RakeBit Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έκλεισε απροσδόκητα.

Επικοινώνησαν μαζί μου για να κάνω κατάθεση και αμέσως μετά έκλεισαν τον λογαριασμό μου. Αυτό το καζίνο είναι απάτη.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για τις δυσκολίες που αντιμετωπίσατε. Μπορώ να κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση;

• Κατάλαβα σωστά ότι ο λογαριασμός σας έκλεισε αμέσως μετά την κατάθεσή σας;
• Μπορείτε να μου πείτε σε ποια παιχνίδια επικεντρωθήκατε — κουλοχέρηδες, ζωντανό καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.;
• Ενεργοποιήσατε κάποια μπόνους επιπλέον της κατάθεσής σας;

Ελπίζω να μπορέσουμε να βοηθήσουμε στην άμεση επίλυση αυτού του προβλήματος. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Αγαπητέ/-ή Erlend,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Συγγνώμη για τις αργές απαντήσεις, ήμουν σε διακοπές. Είναι δύσκολο να θυμηθώ ακριβώς, καθώς στοιχηματίζω σε 10+ ιστότοπους, αλλά θα απαντήσω όσο καλύτερα μπορώ. Νομίζω ότι είχα ακόμη περισσότερα κρυπτονομίσματα στον λογαριασμό μου από όσα έγραψα στην καταγγελία.

Κατάλαβα σωστά ότι ο λογαριασμός σας έκλεισε αμέσως μετά την κατάθεσή σας;

Έπαιζα λίγο, όταν επικοινώνησε μαζί μου ένας VIP manager που προσπάθησε να με πείσει να κάνω περισσότερες καταθέσεις. Όταν προσπάθησα να συνδεθώ μετά από λίγο, έκλεισε και έτσι δεν μπόρεσα να κάνω ανάληψη.

Μπορείτε να μου πείτε σε ποια παιχνίδια επικεντρωθήκατε — κουλοχέρηδες, ζωντανό καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.;

Όλα τα αναφερόμενα.

Ενεργοποιήσατε κάποια μπόνους επιπλέον της κατάθεσής σας;

Δεν χρησιμοποίησα κανένα μπόνους κατάθεσης και δεν έλαβα ποτέ δωρεάν στοιχήματα, επιστροφή μετρητών κ.λπ. Επομένως, είναι αδύνατο να έχω κάνει κατάχρηση οποιουδήποτε μπόνους.

Σας ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας, Erlend. Θα μπορούσατε παρακαλώ να προωθήσετε όλη τη σχετική αλληλογραφία μεταξύ εσάς και του καζίνο στη διεύθυνση: [email protected] Αν σας βολεύει περισσότερο, μπορείτε επίσης να δημοσιεύσετε στιγμιότυπα οθόνης εδώ. Καταλαβαίνω ότι αυτό μπορεί να πάρει χρόνο, γι' αυτό εκτιμώ τη βοήθειά σας.

Δεν μου έχουν πει τίποτα άλλο εκτός από το ότι πιστεύουν ότι κάνω απάτη. Δεν έχω λάβει χρήματα από την Rakebit, οπότε αυτό είναι απλώς ανοησία. Οποιοδήποτε νόμιμο καζίνο θα ήταν ανοιχτό σε παράπονα.