RakeBit Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει.

Ο λογαριασμός μου έκλεισε με περίπου 40 δολάρια ΗΠΑ. Έχουν περάσει μερικές εβδομάδες από τότε. Δεν θυμάμαι καν αν μπόρεσα να στοιχηματίσω. Δεν έλαβα καμία εξήγηση για το ποιον από τους όρους τους είχα παραβιάσει. Ο λογαριασμός μου είναι μπλοκαρισμένος, επομένως δεν μπορώ να δω το υπόλοιπο. Αλλά αν κοιτάξετε την παρακάτω εικόνα, κατάφερα να τραβήξω ένα στιγμιότυπο οθόνης. Ήταν 38 δολάρια, αλλά με τη σημερινή τιμή eth είναι πάνω από 40.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για τις δυσκολίες που αντιμετωπίσατε. Μπορώ να κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση;

• Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε πότε ακριβώς δημιουργήσατε τον λογαριασμό σας στο καζίνο και πότε έκλεισε;
• Είχατε ολοκληρώσει την επαλήθευση πριν χάσετε την πρόσβαση στον λογαριασμό;
• Μπορείτε να εξηγήσετε γιατί δεν είστε σίγουροι για το πώς συσσωρεύτηκε το υπόλοιπό σας;

Ελπίζω να μπορέσουμε να βοηθήσουμε στην άμεση επίλυση αυτού του προβλήματος. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Αγαπητέ/-ή Slabb,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε πότε ακριβώς δημιουργήσατε τον λογαριασμό σας στο καζίνο και πότε έκλεισε;

Ήταν 1η Φεβρουαρίου και ήταν κλειστό στις 5.

Είχατε ολοκληρώσει την επαλήθευση πριν χάσετε την πρόσβαση στον λογαριασμό;

Όχι, δεν μου ζητήθηκε ποτέ κάτι τέτοιο.

Μπορείτε να εξηγήσετε γιατί δεν είστε σίγουροι για το πώς συσσωρεύτηκε το υπόλοιπό σας;

Δεν είμαι σίγουρος γι' αυτό. Δεν είμαι σίγουρος για το ακριβές υπόλοιπο. Δεν νομίζω ότι μπόρεσα να παίξω κάτι πριν το κλείσουν. Μόλις έκανα κατάθεση και όταν προσπάθησα να συνδεθώ για να στοιχηματίσω, το ποσό ήταν κλειστό.

Σας ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας, Slabb. Βλέπετε κάποιο μήνυμα σφάλματος ή αναδυόμενο παράθυρο όταν προσπαθείτε να συνδεθείτε; Μπορείτε να δημοσιεύσετε ένα στιγμιότυπο οθόνης εδώ;

Έχετε προσπαθήσει να επικοινωνήσετε με το καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα; Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική αλληλογραφία μεταξύ εσάς και του καζίνο στη διεύθυνση [email protected] Αν σας βολεύει περισσότερο, μπορείτε επίσης να δημοσιεύσετε στιγμιότυπα οθόνης εδώ. Καταλαβαίνω ότι αυτό μπορεί να πάρει χρόνο, γι' αυτό εκτιμώ τη βοήθειά σας.

Αγαπητέ/-ή Slabb,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Ισχυρίζονται ότι έχω κάνει κάτι παράνομο. Δεν έχω χρησιμοποιήσει τον ιστότοπο πριν.