RakeBit Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει λόγω φερόμενης απάτης.

Αυτό το καζίνο δεν είναι νόμιμο. Έφτιαξα έναν λογαριασμό και άρχισα να παίζω τυχερά παιχνίδια. Κέρδισα ένα αρκετά μεγάλο ποσό και αργότερα έχασα ένα μέρος του. Σήμερα, όταν προσπάθησα να συνδεθώ, είχαν κλείσει τον λογαριασμό μου με 5000 δολάρια ΗΠΑ. Μου έστειλαν ένα μακροσκελές email ισχυριζόμενοι απάτη και ότι η απόφαση δεν μπορεί να ανατραπεί. Δεν επιτρέπεται να κερδίζετε χρήματα σε αυτόν τον ιστότοπο;

Για μένα, αυτό δεν είναι ένα νόμιμο καζίνο. Δεν είχα ποτέ κανένα πρόβλημα με τα καζίνο και παίζω τυχερά παιχνίδια εδώ και πολλά χρόνια. Αυτό θα είναι το πρώτο μου παράπονο. Μετανιώνω που δοκίμασα αυτό το καζίνο. Ήλπιζα ότι αυτή η ανερχόμενη ιστοσελίδα θα ήταν ωραία, αλλά κοίτα πόσο λάθος έκανα...

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ Freddy1,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σε ποια παιχνίδια επικεντρωθήκατε - κουλοχέρηδες, ζωντανό καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.;
• Πέρασες την επαλήθευση πριν χάσεις την πρόσβαση στον λογαριασμό;
• Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Αττίλας

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σε ποια παιχνίδια επικεντρωθήκατε - κουλοχέρηδες, ζωντανό καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.;

Παίζω τυχερά παιχνίδια σε όλα τα πιθανά, σε αθλήματα, σε κουλοχέρηδες, σε live καζίνο κ.λπ.

Πέρασες την επαλήθευση πριν χάσεις την πρόσβαση στον λογαριασμό;

Όχι, απλώς το έκλεισαν και δεν ζήτησαν ποτέ επαλήθευση. Υποψιάζομαι ότι το κάνουν αυτό σε περισσότερους νικητές παίκτες αφού εξετάσουν τα παράπονα. Είναι πολύ εύκολο γι' αυτούς αν μπορούν απλώς να ισχυριστούν «απάτη» σε μεγάλα κέρδη. Απλώς έστειλαν μια πλήρη λίστα με τυχαίους όρους. Μπορεί ένα καζίνο απλώς να κλείσει λογαριασμούς με βάση αυτά που πιστεύει και χωρίς κανένα στοιχείο; Ακούγεται σαν ένα καλό επιχειρηματικό μοντέλο για ένα καζίνο με απάτη κρυπτονομισμάτων.

Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Δεν μου έχουν δώσει κανένα μπόνους. Όλα τα κεφάλαιά μου είναι δικές μου καταθέσεις και κέρδη.

Αγαπητέ Freddy1,

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Θα μπορούσατε να προωθήσετε την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα; Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μου μέσω email στη διεύθυνση [email protected] ή μπορείτε να δημοσιεύσετε ένα στιγμιότυπο οθόνης εδώ.

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και τη συνεργασία σας.

Αγαπητέ/-ή Freddy1,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Έχω συνδεθεί μόνο σε ζωντανές συνομιλίες. Αλλά ορίστε η απόδειξη ότι μου έδωσαν VIP και το email που έστειλαν αφού το έκλεισαν.

Αγαπητέ Freddy1,

Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας και για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Εκτιμώ πραγματικά τον χρόνο και την προσπάθεια που έχετε αφιερώσει για να μοιραστείτε τα πάντα μαζί μας μέχρι στιγμής.

Το παράπονό σας θα προχωρήσει τώρα στο επόμενο στάδιο της διαδικασίας μας και θα διεκπεραιωθεί από την αρμόδια Επίτροπο, Jana ( [email protected] ). Αυτό είναι ένα τυπικό βήμα στη διαδικασία μας, καθώς ο Επίτροπος θα αναλάβει την επικοινωνία απευθείας με το καζίνο και θα διαχειριστεί την υπόθεσή σας από αυτό το σημείο και μετά.

Δεν απαιτείται καμία ενέργεια από εσάς αυτήν τη στιγμή. Ο Επίτροπος θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω αυτού του νήματος εάν χρειαστούν πρόσθετες λεπτομέρειες. Μπορείτε να είστε σίγουροι ότι η υπόθεσή σας βρίσκεται σε πολύ ικανά χέρια.

Σου εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω η υπόθεσή σου να επιλυθεί σύντομα και να σε ικανοποιήσει.

Με εκτίμηση,

Αττίλας

Λάβετε υπόψη ότι εάν το ζήτημα αφορά αποκλειστικά αθλητικά στοιχήματα, με λύπη σας ενημερώνουμε ότι δεν θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε, καθώς δεν διαθέτουμε τμήμα που να χειρίζεται τέτοια ζητήματα.

Παίζω σε όλα, live καζίνο, αθλήματα, κουλοχέρηδες κ.λπ. Είναι αδύνατο να πω ότι αυτό που ισχυρίζονται είναι απάτη. Μου έστειλαν κυριολεκτικά όλους τους όρους και τις προϋποθέσεις. Έτσι, θέλουν απλώς να είναι ασαφείς για να έχουν όλες τις επιλογές ανοιχτές.

Αγαπητέ Freddy1,

Κατανοώ την κατάστασή σας σχετικά με το μπλοκάρισμα του λογαριασμού σας και λυπάμαι ειλικρινά για οποιαδήποτε ταλαιπωρία μπορεί να σας προκάλεσε αυτό. Να είστε βέβαιοι ότι θα επικοινωνήσω άμεσα με το καζίνο για να αντιμετωπίσω αυτό το ζήτημα.

Επιπλέον, θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του RakeBit Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση, προκειμένου να βοηθήσει στην επίλυση του παραπόνου σας. Αγαπητό RakeBit Casino, θα ήθελα να σας ζητήσω να διευκρινίσετε τους λόγους για το μπλοκάρισμα του λογαριασμού του παίκτη; Εάν είναι δυνατόν, θα μπορούσατε να παράσχετε τυχόν σχετικά αποδεικτικά στοιχεία; Μπορείτε είτε να κοινοποιήσετε την κατάθεσή σας και τα αποδεικτικά στοιχεία σας εδώ είτε να τα στείλετε στη διεύθυνση email μου στη διεύθυνση [email protected] .

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία και τη βοήθειά σας σε αυτό το θέμα.

Με εκτίμηση,

Τζάνα

Γεια σου Γιάνα,

Θα θέλαμε να τονίσουμε ότι δεν μπλοκάρουμε λογαριασμούς χωρίς βάσιμους λόγους. Η ομάδα μας ακολουθεί αυστηρά τους κανόνες και τους κανονισμούς της πλατφόρμας.

Όλα τα σχετικά στοιχεία σχετικά με την παραβίαση αυτών των κανόνων έχουν σταλεί στο email σας. Παρακαλούμε ελέγξτε τις πληροφορίες που παρέχονται.

Με εκτίμηση,

Ομάδα RakeBit

Αγαπητέ Freddy1,

Αφού εξέτασα προσεκτικά τα σχετικά στοιχεία από το καζίνο, με λύπη μου σας ενημερώνω ότι πρέπει να απορρίψω το παράπονό σας λόγω παραβίασης των όρων και προϋποθέσεων του καζίνο σχετικά με τη χρήση πολλαπλών λογαριασμών.

Εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα στο μέλλον, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.