Rajabets Casino - Το αίτημα κλεισίματος λογαριασμού του παίκτη αγνοείται.

Έχω προσπαθήσει επανειλημμένα να παρακαλέσω τους rajabets να κλείσουν τον λογαριασμό μου υπό τον αποκλεισμό του εαυτού μου.. Τους παρακαλούσα, αλλά δεν υπάρχει ανταπόκριση από την πλευρά τους. Έχω καταστραφεί κυριολεκτικά με τα αυξανόμενα χρέη. Είμαι πιστός πελάτης τους τα τελευταία 3 χρόνια, αλλά όταν πρόκειται να βοηθήσω τους πελάτες τους που είναι εθισμένοι στον τζόγο δεν τους νοιάζει, προτιμούν να καταστραφούν οι πελάτες τους αλλά δεν θα τους βοηθήσουν ποτέ για να κλείσουν τον λογαριασμό τους. Δεν έχουν κοινωνικές ευθύνες όταν πρόκειται να βοηθήσουν τους πελάτες τους;

Θα ήθελα να παρέμβει ο γκουρού του καζίνο και να με βοηθήσει να κλείσω τον λογαριασμό μου. Επισυνάπτεται ένα email που τους έστειλα τελευταία. Έχω στείλει πάνω από 100 email αλλά δεν έχω λάβει καμία απάντηση από αυτά.

Αγαπητέ azizmaved56789,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Όταν κάνετε αίτηση για αυτο-αποκλεισμό, είναι σημαντικό να αναφέρετε με σαφήνεια τον λόγο για το αίτημά σας, να καθορίσετε την επιθυμητή διάρκεια για τον αυτο-αποκλεισμό και να βεβαιωθείτε ότι το email σας έχει μορφοποιηθεί ώστε να ξεχωρίζει ανάμεσα στα πολλά αιτήματα που λαμβάνουν καθημερινά οι ομάδες υποστήριξης καζίνο.

Συμβουλές για τη μορφοποίηση του email σας:

Χρησιμοποιήστε μια σαφή και αναγνωρίσιμη γραμμή θέματος. Για παράδειγμα:

Θέμα email: Αίτημα αυτοαποκλεισμού

Συμπεριλάβετε τις ακόλουθες πληροφορίες στο σώμα του μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου:

Ονομα:

Επώνυμο:

Ημερομηνία γεννήσεως:

Είσοδος στο Καζίνο:

Διεύθυνση Email:

Προτεινόμενο πρότυπο email:

Θέμα: Αίτημα Αυτοαποκλεισμού

Χαιρετίσματα Rajabets Casino,

Σας γράφω για να σας ενημερώσω ότι επιθυμώ να εξαιρεθώ αμέσως από αυτό το καζίνο και από τη λήψη οποιουδήποτε υλικού μάρκετινγκ που σχετίζεται με τον τζόγο για μια ελάχιστη περίοδο [καθορίστε τη διάρκεια: xxx μήνες/έτη ή διάρκεια ζωής].

Ο λόγος της απόφασής μου είναι [κρατικός λόγος].

Αναγνωρίζω ότι δεν θα μου επιτραπεί να ακυρώσω τον αυτο-αποκλεισμό μου κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου και ο αυτο-αποκλεισμός δεν μπορεί να αρθεί πριν από τη λήξη της συμφωνηθείσας περιόδου.

Στείλτε άλλο email στο [email protected] και, αν είναι δυνατόν, CC μου στο [email protected] ώστε να μπορώ να σε βοηθήσω περαιτέρω.

Εάν υπάρχουν εναλλακτικές μέθοδοι επικοινωνίας, όπως ζωντανή συνομιλία ή WhatsApp, χρησιμοποιήστε τις και αποθηκεύστε στιγμιότυπα οθόνης οποιασδήποτε σχετικής επικοινωνίας για αναφορά.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Με εκτίμηση,

Πετρονέλα

Γεια,

Εκτιμώ πραγματικά τη γρήγορη απάντηση, έκανα αυτό που μου ζητήθηκε, τους έστειλα ένα άλλο μήνυμα και τους έστειλα το αντίγραφο της αλληλογραφίας στο whatsapp τους, δεν καταλαβαίνω γιατί η rajabet είναι τόσο ανένδοτη στο να μην βοηθά τους πελάτες της με τον αυτοαποκλεισμό ειδικά όσοι είναι μαζί τους χρόνια.

Επισυνάπτονται τα αντίγραφα του mail και του whatsapp

Σας ευχαριστώ πολύ, azizmaved56789, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου, Matej ( [email protected] ), ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημά σας θα επιλυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Σας ευχαριστώ πολύ, ανυπομονώ να επιλυθεί αυτό το συντομότερο δυνατό, δεν βλέπω καμία ανταπόκριση από το καζίνο καθώς ενοχλούνται λιγότερο από τις κοινωνικές τους ευθύνες για να βοηθήσουν τους πελάτες τους το μόνο που τους ενδιαφέρει είναι τα χρήματα ανεξάρτητα από Το PPL καταστρέφεται.

Γεια σου azizmaved56789,

Το όνομά μου είναι Matej και θα σας βοηθήσω με την περίπτωσή σας. Ελπίζω ότι μαζί θα καταλήξουμε σε μια επιτυχή επίλυση του ζητήματός σας.

Θα ήθελα να ζητήσω την παρουσία ενός εκπροσώπου από το καζίνο σε αυτή τη συνομιλία.

Αγαπητέ Καζίνο Rajabets ,

Θα μπορούσατε να δώσετε πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με το θέμα και να διευκρινίσετε την κατάσταση; Θα το εκτιμούσα επίσης αν μας παρείχατε οποιαδήποτε και όλα τα σχετικά στοιχεία.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Με σεβασμό,

Matej

Σαν τώρα το υπόλοιπό μου στο καζίνο είναι μηδέν, δεν θα έπρεπε να υπάρχει πρόβλημα να κλείσω τον λογαριασμό μου με αυτο-αποκλεισμό

Δεν υπάρχει ακόμα ενημέρωση από το καζίνο μέχρι στιγμής, δεν καταλαβαίνω πώς η βαθμολογία αυτού του καζίνο είναι πάνω από το μέσο όρο.. όταν δεν εκπληρώνουν την κοινωνική τους ευθύνη βοηθώντας τους πελάτες που δυσκολεύονται να κλείσουν τον λογαριασμό τους υπό τον αυτοαποκλεισμό. Είναι κρίμα!!

Είμαι σοκαρισμένος, ο rajabets δεν έχει απαντήσει ακόμα στα email μου ούτε έχει αναγνωρίσει την παρέμβαση του γκουρού του καζίνο, αναρωτιέμαι πώς κατάφεραν να πάρουν άδεια καζίνο χωρίς να συμμορφωθούν με τη ρήτρα αυτοαποκλεισμού και να μην βοηθήσουν τους παίκτες κατά τη διάρκεια των δυσκολιών τους.

Το Casinoguru πρέπει να μειώσει την βαθμολογία του rajabets στο 0, δεν ζητάω καμία αποζημίωση, το μόνο που ζητάω είναι να κλείσει οριστικά ο λογαριασμός μου υπό τον αποκλεισμό του εαυτού μου και να μην είναι ανοιχτός ακόμα κι αν μου ζητηθεί..

Γεια σου azizmaved56789 ,

Κατανοώ την απογοήτευσή σας με αυτό το ζήτημα και συμφωνώ ότι ο αυτοαποκλεισμός δεν πρέπει να είναι θέμα εβδομάδων όπως συμβαίνει σε αυτήν την περίπτωση. Ωστόσο, για να διατηρήσουμε το νήμα παραγωγικό και οργανωμένο, ας προσπαθήσουμε να εστιάσουμε στην κοινή χρήση σχετικών συνεισφορών ή νέων πληροφοριών. Έτσι, ο καθένας μπορεί να παρακολουθήσει τη συζήτηση πιο εύκολα.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση!

Αγαπητοί όλοι,

Αναφέρεται ότι ο χρήστης απέσυρε το αίτημά του νωρίτερα. Και, μόλις απενεργοποιηθεί, ο χρήστης ζητά να είναι ξανά διαθέσιμος ο λογαριασμός. Μόλις επρόκειτο να διεκπεραιωθεί το αίτημά του, ο χρήστης προβαίνει σε μερική ανάληψη των κεφαλαίων του, όπου δεν θα ήταν δυνατό να λειτουργήσει το εργαλείο. Ο χρήστης κάνει συνεχώς αντίθετα αιτήματα.

Χαιρετισμοί,

Ομάδα Rajabets

Εννοώ ειλικρινά, τι σημαίνει αυτοαποκλεισμός;;; Μόλις κλείσει ο λογαριασμός, δεν επιτρέπεται να τον ανοίξετε ανεξάρτητα από το αίτημα των χρηστών, αυτό κάνουν οι εθισμένοι στον τζόγο για να καταστρέψουν τον εαυτό τους. Αναφέρεται ξεκάθαρα στις δυνατότητες αυτο-αποκλεισμού του rajabets, αφού απενεργοποιηθεί δεν θα ενεργοποιηθεί. Όλες οι φημισμένες πλατφόρμες δεν ενεργοποιούν ποτέ ξανά τον λογαριασμό, ανεξάρτητα από το πόσο έχετε κάνει μέχρι τότε.

Εντάξει, υποθέτω ότι ο χρονοδιακόπτης θα ρυθμιστεί ξανά για 7 ημέρες, σας διαβεβαιώνω ότι δεν θα καταθέσω ούτε θα κάνω ανάληψη σε αυτές τις 7 ημέρες ας δούμε αν θα κλείσουν οριστικά τον λογαριασμό με αποκλεισμό και δεν θα ξανανοίξουν ακόμη και μετά από αίτημά μου .

Σας ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας!

Αγαπητέ azizmaved56789 , θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν το υπόλοιπο του λογαριασμού σας είναι 0 και δεν υπάρχουν αναλήψεις σε εκκρεμότητα; Επίσης, καταλαβαίνω σωστά ότι αφού κλείσετε οριστικά τον λογαριασμό σας και αποκλείσετε τον εαυτό σας από το Rajabets Casino, θα θεωρήσετε ότι αυτό το παράπονο επιλύθηκε επιτυχώς;

Αγαπητέ Rajabets Casino , μπορείτε παρακαλώ να με ενημερώσετε πότε λάβατε το αίτημα αυτο-αποκλεισμού από αυτόν τον παίκτη και εάν υπάρχει κάτι που σας εμποδίζει να τον αποκλείσετε μόνιμα;

Αγαπητοί όλοι,

Όπως ζητούν οι χρήστες, ο λογαριασμός του στο Rajabets τερματίζεται. Ευχόμαστε σε όλους καλή μέρα!

Χαιρετισμοί,

Ομάδα Rajabets

Ναι, επιβεβαιώνω ότι ο λογαριασμός μου έχει απενεργοποιηθεί.

Ελπίζω να μην ανοίξουν ξανά τον λογαριασμό μου ούτε στο αίτημά μου.

Αγαπητέ azizmaved56789 ,

Χαιρόμαστε που μαθαίνουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε πολύ εάν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με οποιεσδήποτε προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση,

Matej

Casino.Guru