Rajabets Casino - Τα αιτήματα ανάληψης των παικτών καθυστερούν.

Αγαπητή ομάδα υποστήριξης Rajabets, Το όνομά μου είναι Samar S***** (Αναγνωριστικό χρήστη: samar111, Αναγνωριστικό λογαριασμού: #10*****).

Σας γράφω αυτό για να εκφράσω την ακραία μου απογοήτευση σχετικά με την απόρριψη των αιτημάτων ανάληψής μου (₹50.000 και ₹15.000). Εγγράφηκα στο Rajabets λόγω των υψηλών βαθμολογιών του στην Google, αλλά αυτή η εμπειρία αποδεικνύεται σαν να έχεις να κάνεις με έναν αναξιόπιστο τοπικό στοιχηματιστή.

Έχω ήδη υποβάλει όλα τα έγγραφά μου στην επίσημη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, αλλά δεν υπήρξε θετική επίλυση. Ακολουθεί η πλήρης περίληψη της υπόθεσής μου και των εγγράφων που έχουν ήδη υποβληθεί:

Φύση των κερδών: Το συνολικό μου υπόλοιπο είναι ₹1,09,301.50 ινδικές ρουπίες, αλλά στο φόρουμ μας δεν υπάρχει επιλογή για να επιλέξετε inr, επομένως κάνω μετατροπή σε USD.

Θέλω να δηλώσω ξεκάθαρα ότι κέρδισα αυτό το ποσό αποκλειστικά μέσω των Cricket Multibets στο Sportsbook.

ΔΕΝ έχω παίξει παιχνίδια καζίνο και ΔΕΝ έχω χρησιμοποιήσει κανένα μπόνους. Αυτά είναι τα χρήματα που κέρδισα με κόπο. Τρέχουσα τοποθεσία: Αυτή τη στιγμή εργάζομαι στο Κατάρ. Είμαι απόλυτα διαφανής σχετικά με την κατοικία μου από την αρχή. Έγγραφα που έχουν ήδη σταλεί μέσω email: Έχω ήδη παράσχει τα ακόλουθα στο επίσημο κανάλι υποστήριξής σας: Ινδική ταυτότητα: Κάρτα Aadhaar (μπρος & πίσω) και κάρτα PAN. Απόδειξη εργασίας και διαμονής: Η ταυτότητά μου από το Κατάρ και το ινδικό διαβατήριό μου (αποστέλλονται για την επαλήθευση της τρέχουσας τοποθεσίας μου στο Κατάρ). Υποχρεωτική selfie: Μια ευκρινής φωτογραφία μου να κρατάω την πρωτότυπη ταυτότητά μου μαζί με ένα λευκό χαρτί όπου η ένδειξη "RAJABETS" και η τρέχουσα ημερομηνία είναι ευκρινώς χειρόγραφες.

Αποδεικτικά Στοιχεία Συναλλαγής: Στιγμιότυπα οθόνης όλων των Καταθέσεών μου και των Δελτίων Κερδισμένων Στοιχημάτων Κρίκετ. Παρά το γεγονός ότι παρείχα κάθε απόδειξη που απαιτείται για μια επαγγελματική διαδικασία KYC, οι αναλήψεις μου απορρίφθηκαν. Αυτό είναι εξαιρετικά αντιεπαγγελματικό. Επισυνάπτω ξανά ΤΑ ΠΑΝΤΑ σε αυτό το email (Aadhaar, PAN, Ταυτότητα Κατάρ, Διαβατήριο, Selfie με Επαλήθευση Ημερομηνίας και Δελτία Στοιχημάτων). Απαιτώ να επαληθεύσετε τον λογαριασμό μου αμέσως και να επεξεργαστείτε τις εκκρεμείς αναλήψεις μου χωρίς περαιτέρω δικαιολογίες. Εάν το Rajabets είναι πραγματικά μια πλατφόρμα κορυφαίας αξιολόγησης, αποδείξτε το επιλύοντας αυτό τώρα. Με εκτίμηση, Samar S***** Αναγνωριστικό Χρήστη: samar111 (Είμαι αυτή τη στιγμή στο Κατάρ)

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.

• Ποια από τα έγγραφα ταυτότητάς σας δεν έχουν ακόμη ελεγχθεί και εγκριθεί από το καζίνο;
• Έχει απορριφθεί κάποιο από τα έγγραφά σας;
• Έχετε συμπληρώσει το προφίλ σας στο καζίνο με σωστά προσωπικά στοιχεία, συμπεριλαμβανομένης της διεύθυνσης και της χώρας διαμονής σας, τα οποία μπορούν να επιβεβαιωθούν με τα έγγραφα ταυτότητάς σας και τους λογαριασμούς κοινής ωφέλειας;
• Επιλέξατε χώρα διαμονής σας το Κατάρ ή την Ινδία;
• Έχει διευκρινίσει το καζίνο ποιο είναι το πρόβλημα με την επαλήθευσή σας;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Βερόνικα

Ναι, παρακαλώ βοηθήστε με για την επαλήθευση στο rajabet, ώστε να μπορώ να κάνω ανάληψη του ποσού μου.

Όχι, έχω ήδη στείλει email στην επίσημη αλληλογραφία τους με την κάρτα adhaar από πίσω, το διαβατήριο, την ταυτότητά μου στο Κατάρ, τα στοιχεία της συναλλαγής μου, την κάρτα Pan... Έχω πάει στην εφαρμογή τους, υπέβαλα την κάρτα adhaar μου από μπροστά και από πίσω, με φωτογραφία, κρατώντας τον Rajabet γραμμένο με ημερομηνία και την κάρτα adhar στο χέρι μου, και έλαβα email, όπου είδα όλα τα έγγραφά μου, είπαν ότι δεν μπορούν να δεσμεύσουν καμία ημερομηνία για να επαληθεύσουν την επιτυχία.... Επιλέγω την Ινδία, έχω δώσει και αριθμό Ινδικού.

Και έβαλα όλα όσα εννοώ ότι τα στοιχεία είναι απολύτως σωστά, το όνομά μου περιλαμβάνει τα πάντα με τον τραπεζικό λογαριασμό

Αγαπητή ομάδα,

Είμαι γνήσιος παίκτης, όχι bot. Για να αποφύγω οποιαδήποτε παρεξήγηση, έχω υποβάλει τόσο τα νικηφόρα όσο και τα χαμένα δελτία/στιγμιότυπα οθόνης μου. Αυτό δείχνει ότι παίζω δίκαια με φυσικά σκαμπανεβάσματα.

Ο Rajabets καθυστερεί σκόπιμα τη διαδικασία επαλήθευσης και ανάληψης του KYC μου. Δημιουργεί σκόπιμα απογοήτευση, έτσι ώστε οι παίκτες να συνεχίσουν να παίζουν και τελικά να χάσουν. Αυτή είναι μια αθέμιτη πρακτική.

Λόγω αυτής της καθυστέρησης, έπαιξα λίγο περισσότερο από απογοήτευση και επομένως το τρέχον ενημερωμένο υπόλοιπό μου είναι ₹104.451,50. Έχω σταματήσει να παίζω μέχρι να επιλυθεί αυτό το ζήτημα.

Σας παρακαλώ θερμά να ελέγξετε τα έγγραφά μου,

Σας ευχαριστώ για τις απαντήσεις σας και για το email που μου στείλατε.

Θα μπορούσατε επίσης να μου προωθήσετε την επικοινωνία με την υποστήριξη πελατών του καζίνο σχετικά με τα αιτήματα επαλήθευσης;

Επίσης, παρακαλώ στείλτε μου τα πρόσθετα έγγραφα που στείλατε στο καζίνο για επαλήθευση, καθώς έχω λάβει μόνο την κάρτα Aadhaar σας.

Σου έχω ήδη στείλει email. Την πρώτη τους απάντηση την έχω στείλει με email. Τη δεύτερη φορά που σου στέλνω μήνυμα, δεν απάντησαν.

Αγαπητέ Samar111

Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας και για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Εκτιμώ πραγματικά τον χρόνο και την προσπάθεια που έχετε αφιερώσει για να μοιραστείτε τα πάντα μαζί μας μέχρι στιγμής.

Το παράπονό σας θα προχωρήσει τώρα στο επόμενο στάδιο της διαδικασίας μας και θα διεκπεραιωθεί από την αρμόδια Επίτροπο, Barbora ( [email protected] ). Αυτό είναι ένα τυπικό βήμα στη διαδικασία μας, καθώς ο Επίτροπος θα αναλάβει την επικοινωνία απευθείας με το καζίνο και θα διαχειριστεί την υπόθεσή σας από αυτό το σημείο και μετά.

Δεν απαιτείται καμία ενέργεια από εσάς αυτήν τη στιγμή. Ο Επίτροπος θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω αυτού του νήματος εάν χρειαστούν πρόσθετες λεπτομέρειες. Μπορείτε να είστε σίγουροι ότι η υπόθεσή σας βρίσκεται σε πολύ ικανά χέρια.

Σου εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω η υπόθεσή σου να επιλυθεί σύντομα και να σε ικανοποιήσει.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα

Αγαπητέ παίκτη,

Ονομάζομαι Μπάρμπορα και θα σας βοηθήσω στην επίλυση αυτής της υπόθεσης. Θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του καζίνο Rajabets να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση.

Αγαπητό Rajabets Casino,

Θα μπορούσατε παρακαλώ να δώσετε διευκρινίσεις σχετικά με αυτήν την υπόθεση;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αγαπητοί όλοι,

Αναφέρεται ότι ο χρήστης έχει παραβιάσει τους Όρους και Προϋποθέσεις του Rajabets εγγράφοντας με λανθασμένα προσωπικά στοιχεία.

Ο χρήστης πρέπει να δημιουργήσει έναν νέο λογαριασμό Rajabets με σωστά προσωπικά στοιχεία, καθώς τα λανθασμένα στοιχεία δεν μπορούν να αλλάξουν.

Μόλις ο χρήστης δημιουργήσει έναν νέο λογαριασμό Rajabets, το συνολικό ποσό της κατάθεσης, ₹ 17.500,00, θα πιστωθεί στον νέο λογαριασμό του χρήστη.

Χαιρετισμοί,

Ομάδα Ρατζάμπετς

Αγαπητό Rajabets Casino,

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε ποια προσωπικά στοιχεία καταχωρήθηκαν λανθασμένα στον λογαριασμό του παίκτη και να παράσχετε τυχόν σχετικά στοιχεία που να υποστηρίζουν αυτό το συμπέρασμα;

Επιπλέον, θα εκτιμούσαμε πολύ αν μπορούσατε να εξηγήσετε γιατί τα κέρδη του παίκτη έχουν ακυρωθεί και να μας υποδείξετε τη συγκεκριμένη διάταξη στους Όρους και Προϋποθέσεις σας που ισχύει σε αυτήν την περίπτωση.

Αναμένουμε με ανυπομονησία τις διευκρινίσεις σας.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Αγαπητοί όλοι,

Σύμφωνα με τους Όρους και Προϋποθέσεις του Rajabets:

https://rajabets5.com/en/pages/terms-and-conditions

2, Από τον Χειριστή: Ενδέχεται να κλείσουμε λογαριασμούς για παραβιάσεις, κανονιστικά ζητήματα ή ύποπτη απάτη, με πιθανότητα κατάσχεσης κεφαλαίων/κερδών.

Ο λογαριασμός χρήστη τερματίστηκε λόγω λανθασμένων πληροφοριών που δόθηκαν. Δεν ήταν δυνατή η αλλαγή ή η επεξεργασία των προσωπικών στοιχείων. Λόγω των πληροφοριών που λείπουν, ο λογαριασμός χρήστη δεν ήταν δυνατό να επαληθευτεί και η επαλήθευση απέτυχε.

Καθώς ο χρήστης μπόρεσε να επιβεβαιώσει την κυριότητα των χρημάτων κατάθεσης, τα χρήματα κατάθεσης επιστράφηκαν στον χρήστη. Ο χρήστης μπορεί να λάβει την επιστροφή χρημάτων του και να τα αποσύρει ως επιστροφή χρημάτων.

Χαιρετισμοί,

Ομάδα Ρατζάμπετς

Αγαπητό Rajabets Casino,

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Κατανοούμε ότι ο λογαριασμός του παίκτη έκλεισε λόγω λανθασμένων προσωπικών στοιχείων και ότι οι καταθέσεις έχουν επιστραφεί.

Για να μας βοηθήσετε να αξιολογήσουμε δίκαια την κατάσταση, θα μπορούσατε να διευκρινίσετε ποια στοιχεία καταχωρήθηκαν λανθασμένα και να εξηγήσετε γιατί αυτό οδήγησε στην κατάσχεση των κερδών του παίκτη; Θα το εκτιμούσαμε επίσης αν μπορούσατε να μας υποδείξετε τη συγκεκριμένη ρήτρα Όρων και Προϋποθέσεων που ισχύει σε αυτήν την περίπτωση και να παράσχετε τυχόν υποστηρικτικά στοιχεία για την απόφασή σας.

Εάν ο παίκτης μπόρεσε να επαληθεύσει την ταυτότητά του και να αποδείξει την κυριότητα του λογαριασμού και της μεθόδου πληρωμής, εξηγήστε γιατί η επιστροφή μόνο των καταθέσεων θεωρήθηκε κατάλληλη λύση.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας.