Rajabets Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει πρόβλημα καθυστερημένης επαλήθευσης και ανάληψης.

Υποβάλλω την παρούσα καταγγελία σχετικά με την αδικαιολόγητη καθυστέρηση στη διαδικασία επαλήθευσης λογαριασμού στον λογαριασμό μου Rajabets.

Ο λογαριασμός μου στο Rajabets έχει αυτήν τη στιγμή διαθέσιμο υπόλοιπο περίπου ₹7.27.000. Για να έχω πρόσβαση στα χρήματά μου, μου ζητήθηκε να ολοκληρώσω τη διαδικασία επαλήθευσης λογαριασμού πριν από την επεξεργασία των αναλήψεων.

Υπέβαλα άμεσα όλα τα απαιτούμενα έγγραφα επαλήθευσης. Ωστόσο, έχει περάσει 1 μήνας και η κατάσταση επαλήθευσής μου εξακολουθεί να εμφανίζει την ένδειξη "Αναμονή". Παρά το γεγονός ότι επικοινώνησα με την ομάδα ζωντανής υποστήριξης πολλές φορές, δεν έχω λάβει καμία ουσιαστική βοήθεια. Μου έχουν απλώς συμβουλεύσει να περιμένω.

Έχω συμμορφωθεί πλήρως με όλες τις απαιτήσεις επαλήθευσης και έχω προσκομίσει κάθε έγγραφο που μου ζήτησε η Rajabets. Η συνεχιζόμενη καθυστέρηση με εμποδίζει να έχω πρόσβαση στα δικά μου κεφάλαια και μου έχει προκαλέσει σημαντική ταλαιπωρία.

Έχω επισυνάψει όλα τα σχετικά δικαιολογητικά και αποδεικτικά στοιχεία, συμπεριλαμβανομένων των αιτούμενων εγγράφων επαλήθευσης, στιγμιότυπων οθόνης και άλλων αποδεικτικών στοιχείων που σχετίζονται με τον λογαριασμό μου και τη διαδικασία επαλήθευσης. Παρακαλώ να τα εξετάσετε κατά την διερεύνηση του παραπόνου μου.

Ολοκληρώστε την επαλήθευση του λογαριασμού μου χωρίς περαιτέρω περιττή καθυστέρηση.

Ενεργοποίηση αναλήψεων από τον λογαριασμό μου αμέσως μετά την ολοκλήρωση της επαλήθευσης.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.

• Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε γιατί το καζίνο απέρριψε τα προηγούμενα έγγραφα και φωτογραφίες που υποβάλατε για επαλήθευση λογαριασμού;
• Παρακαλώ προωθήστε μου τα έγγραφα που στείλατε πιο πρόσφατα στο καζίνο, τα οποία εκκρεμούν ακόμη για επαλήθευση στη διεύθυνση [email protected] .
• Έχει εγκρίνει το καζίνο κάποιο από τα έγγραφα που έχετε υποβάλει για την επαλήθευση του λογαριασμού σας μέχρι στιγμής;
• Τι είδους παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε τα κέρδη που προσπαθείτε να αποσύρετε;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα