Ο παίκτης από την Ινδία είχε υποβάλει τα έγγραφα KYC που ζητήθηκαν για τον λογαριασμό του στο Rajabets, αλλά η διαδικασία κράτησε περισσότερο από ό,τι αναμενόταν. Μετά από παρέμβαση της Ομάδας Παραπόνων, το ζήτημα είχε επιλυθεί με επιτυχία και η καταγγελία είχε επισημανθεί ως «επιλύθηκε» στο σύστημα. Ο παίκτης είχε ενθαρρυνθεί να επικοινωνήσει με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων για τυχόν μελλοντικά ζητήματα.





