Rajabets Casino - Η επαλήθευση KYC του παίκτη καθυστερεί.

Το καζίνο Rajabet καθυστερεί σκόπιμα την επαλήθευση kyc μου από τις 21 Ιουλίου. Αρχικά, μου είπαν να ανεβάσω αποδεικτικό ταυτότητας και selfie με το αποδεικτικό ταυτότητας που ανέβασα. Έκαναν επαλήθευση εγγράφων μετά από 7 ημέρες και απέρριψαν αυτά τα έγγραφα, αν και ήταν σωστά. Αυτό συνέβη δύο φορές όταν ρώτησα τον λόγο, μου είπαν ότι πρέπει επίσης να ανεβάσω την κάρτα pan, γι' αυτό και τα έγγραφά σας απορρίπτονται. Αυτό είναι πραγματικά απογοητευτικό. Χρειάζονται μήνες για την επαλήθευση kyc αφού έχουν κάνει παράπονα στο askgamblers για άλλους που δεν κάνουν επίσης επαλήθευση. Τώρα, στις 8 Αυγούστου, ανέβασα την κάρτα pan, και η επαλήθευση εγγράφων δεν έχει γίνει ακόμα. Παρακαλώ τον γκουρού του καζίνο να παρέμβει σε αυτό το θέμα και να λύσει το πρόβλημα.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το Rajabets Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.

• Είναι προσβάσιμος ο λογαριασμός του παίκτη σας; Μπορείτε να συνδεθείτε;
• Επιτύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;
• Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με την επαλήθευση του λογαριασμού σας; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας