Rajabets Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί λόγω σφαλμάτων στις απαιτήσεις στοιχηματισμού.

Γεια σας στην υποστήριξη, τα συνολικά στοιχήματά μου τον Ιούλιο ξεπέρασαν τα ₹4.13.000 έναντι των καταθέσεών μου ύψους ₹1.00.000, κάτι που ικανοποίησε εύκολα την απαίτηση στοιχηματισμού 1x πριν από τις αναλήψεις μου. Ωστόσο, αφού τα αιτήματα ανάληψής μου ακυρώθηκαν και επιστράφηκαν στο υπόλοιπό μου, το σύστημά σας κατά λάθος εφάρμοσε ξανά μια απαίτηση στοιχηματισμού 1x ύψους ₹110.000 στο επιστρεφόμενο υπόλοιπό μου. Παρακαλώ ελέγξτε το ιστορικό στοιχημάτων μου και διαγράψτε την απαίτηση στοιχηματισμού χειροκίνητα, ώστε να μπορώ να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ Joker320,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σε ποια παιχνίδια επικεντρωθήκατε - κουλοχέρηδες, ζωντανό καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.;
• Έχετε προσπαθήσει να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη πελατών σχετικά με αυτό το ζήτημα; Αν ναι, θα μπορούσατε να προωθήσετε αυτήν την επικοινωνία;

Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μου μέσω email στη διεύθυνση [email protected] ή μπορείτε να δημοσιεύσετε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Αττίλας