Rajabets Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί λόγω προβλημάτων επαλήθευσης.

Έπαιξα παιχνίδια καζίνο στο Rajabets και κέρδισα ένα σημαντικό χρηματικό ποσό. Ωστόσο, αντιμετωπίζω συνεχή προβλήματα με τα αιτήματα ανάληψής μου από τις 29 Απριλίου.

Κάθε φορά που υπέβαλα ένα αίτημα ανάληψης, παρέμενε σε εκκρεμότητα για αρκετές ημέρες. Όταν επικοινώνησα με την υποστήριξη μέσω ζωντανής συνομιλίας, μου έλεγαν επανειλημμένα ότι η πληρωμή θα λαμβανόταν σύντομα. Ισχυρίστηκαν επίσης ότι τα χρήματα είχαν ήδη αφαιρεθεί από την πλευρά τους, αλλά λόγω προβλημάτων με τον διακομιστή της τράπεζας υπήρξε καθυστέρηση στην επεξεργασία.

Πριν από τρεις ημέρες, με ενημέρωσαν ότι ο λογαριασμός μου χρειαζόταν επαλήθευση πριν από την επεξεργασία της ανάληψής μου. Ζήτησαν αρκετά έγγραφα και υπέβαλα αμέσως όλα τα απαιτούμενα έγγραφα. Ωστόσο, η επαλήθευσή μου εκκρεμεί τις τελευταίες 3 ημέρες χωρίς καμία ενημέρωση.

Συνολικά, δυσκολεύομαι να λάβω την ανάληψή μου από τις 29 Απριλίου και ανησυχώ πολύ για την καθυστέρηση και την έλλειψη σωστής επίλυσης από την πλευρά του καζίνο.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ abul608,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την κατάσταση.

• Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένες αναλήψεις στο παρελθόν;
• Έχετε παράσχει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα επαλήθευσης το συντομότερο δυνατό και στη σωστή μορφή;
• Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Πέτρα

Γεια σου Πέτρα, σε ευχαριστώ για την απάντησή σου.

1) Έχω λάβει με επιτυχία αναλήψεις πολλές φορές στο παρελθόν.

2) Ναι, ανέβασα όλα τα έγγραφα που ζήτησαν. Υπέβαλα τις φωτογραφίες της μπροστινής και της πίσω όψης της κάρτας Aadhaar μου, μαζί με μια selfie όπου κρατούσα την ταυτότητά μου και ένα κομμάτι χαρτί που έγραφε «RAJABETS» και την τρέχουσα ημερομηνία. Υπέβαλα τη selfie ακριβώς όπως μου ζητήθηκε.

3) Συγκέντρωσα τα κέρδη μου χωρίς να χρησιμοποιήσω κανένα μπόνους.

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας και για την παροχή των προηγούμενων λεπτομερειών, abul608.

• Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε πότε πραγματοποιήσατε την τελευταία σας επιτυχημένη ανάληψη και πόσο χρόνο χρειάστηκε για την επεξεργασία της;
• Ποια μέθοδο πληρωμής επιλέξατε για να κάνετε ανάληψη των κερδών σας; Ήταν η ίδια που χρησιμοποιούσατε προηγουμένως;
• Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε για την τρέχουσα κατάσταση του αιτήματός σας ανάληψης; Έχει επισημανθεί ως εκκρεμές ή έχει υποβληθεί σε επεξεργασία στον λογαριασμό σας στο καζίνο; Εάν είναι δυνατόν, ανεβάστε ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού αναλήψεών σας απευθείας σε αυτό το νήμα.
• Θα μπορούσατε να μου παράσχετε οποιαδήποτε πρόσθετη επικοινωνία είχατε με το καζίνο σχετικά με την κατάσταση της επαλήθευσής σας, εκτός από την αρχική σας υποβολή; Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει στιγμιότυπα οθόνης, email ή αρχεία συνομιλίας. Μπορείτε να μου στείλετε όλα τα έγγραφα στη διεύθυνση: [email protected] ή δημοσιεύστε τα στιγμιότυπα οθόνης σας στο νήμα.

Σας ευχαριστούμε και πάλι για τη συνεργασία σας.

Γεια σου Πέτρα,

Ελπίζω να είσαι καλά.

Ακολουθούν όλες οι απαντήσεις στις ερωτήσεις σας.

1) Η τελευταία ανάληψη ζητήθηκε την 1η Μαΐου 2026 και ελήφθη στον τραπεζικό μου λογαριασμό στις 4 Μαΐου 2026

2) Επιλέγω τραπεζική μεταφορά (IMPS). Ήταν η ίδια που χρησιμοποιούσα και πριν.

3) Όλες οι εκκρεμείς αναλήψεις μου ακυρώθηκαν μετά την τελευταία μου ανάληψη και ενημερώθηκα ότι πρέπει να ολοκληρώσω την επαλήθευση του λογαριασμού μου. Έστειλα τα απαιτούμενα έγγραφα, αλλά η επαλήθευσή μου εξακολουθεί να εκκρεμεί. Έχω επισυνάψει το ιστορικό συναλλαγών μου για τις αναλήψεις.

4) Δίνουν πάντα τις ίδιες προετοιμασμένες απαντήσεις χωρίς να λαμβάνουν υπόψη το πρόβλημα. Η επικοινωνία με την υποστήριξη μέσω ζωντανής συνομιλίας είναι άνευ νοήματος.

Αγαπητή Πέτρα,

Με εκπλήσσει το γεγονός ότι στην πρόσφατη ανάρτησή σας δεν ρωτήσατε ούτε μία φορά για την κατάσταση επαλήθευσης του λογαριασμού μου, παρόλο που το ανέφερα ξεκάθαρα στην καταγγελία μου.

Ο Rajabets ζήτησε ορισμένα έγγραφα για την επαλήθευση λογαριασμού και τα υπέβαλα όλα στις 8 Μαΐου 2026. Έκτοτε, η επαλήθευση του λογαριασμού μου εξακολουθεί να εκκρεμεί χωρίς καμία ενημέρωση.

Σημείωση:- Το ιστορικό συναλλαγών των αναλήψεων έχει σταλεί στη διεύθυνση email σας.

Αγαπητή Πέτρα

Έπαιζα καζίνο (ευρωπαϊκή ρουλέτα) και κουλοχέρηδες.

Ευτυχώς, κέρδισα τα κέρδη μου.

Τώρα το συνολικό ποσό είναι 1290755 INR

Αγαπητέ abul608

Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας και για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Εκτιμώ πραγματικά τον χρόνο και την προσπάθεια που έχετε αφιερώσει για να μοιραστείτε τα πάντα μαζί μας μέχρι στιγμής.

Το παράπονό σας θα προχωρήσει τώρα στο επόμενο στάδιο της διαδικασίας μας και θα διεκπεραιωθεί από την αρμόδια Επίτροπο Jana ( [email protected] ). Αυτό είναι ένα τυπικό βήμα στη διαδικασία μας, καθώς ο Επίτροπος θα αναλάβει την επικοινωνία απευθείας με το καζίνο και θα διαχειριστεί την υπόθεσή σας από αυτό το σημείο και μετά.

Δεν απαιτείται καμία ενέργεια από εσάς αυτήν τη στιγμή. Ο Επίτροπος θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω αυτού του νήματος εάν χρειαστούν πρόσθετες λεπτομέρειες. Μπορείτε να είστε σίγουροι ότι η υπόθεσή σας βρίσκεται σε πολύ ικανά χέρια.

Σου εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω η υπόθεσή σου να επιλυθεί σύντομα και να σε ικανοποιήσει.

Με εκτίμηση,

Πέτρα

Αγαπητέ abul608,

Ονομάζομαι Jana και από εδώ και στο εξής, θα σας βοηθάω στην επίλυση του παραπόνου σας. Λυπάμαι που ακούω ότι η ανάληψή σας έχει καθυστερήσει. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα κάνω ό,τι καλύτερο μπορώ για να επιλύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του Rajabets Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.

Αγαπητό καζίνο, θα μπορούσατε να αναφέρετε τον λόγο για τον οποίο η ανάληψη του παίκτη δεν έχει ακόμη διεκπεραιωθεί;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Αγαπητοί όλοι,

Η επαλήθευση των εγγράφων που ανέβασα έχει πλέον ολοκληρωθεί και η κατάστασή τους εμφανίζεται ως "Εγκρίθηκε".

Ωστόσο, οι αναλήψεις μου εξακολουθούν να είναι μπλοκαρισμένες.

Ο Ρατζάμπετς είχε ζητήσει έγγραφα, selfie και ταυτότητα (μπρος και πίσω), και μετά από 20 ημέρες αυτά τα έγγραφα επιτέλους επαληθεύτηκαν.

Επικοινώνησα επίσης με την υποστήριξη της Rajabets μέσω ζωντανής συνομιλίας και μου ζήτησαν να ανεβάσω τα αντίγραφα κίνησης τραπεζικού λογαριασμού 6 μηνών για τους τραπεζικούς λογαριασμούς που χρησιμοποίησα στο Rajabets. Έχω πλέον ανεβάσει τα αντίγραφα κίνησης 6 μηνών και για τους δύο τραπεζικούς μου λογαριασμούς.

Σε αυτό το σημείο, ελπίζω ότι το ζήτημα αυτό θα επιλυθεί το συντομότερο δυνατό.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Αγαπητοί Ρατζάμπετς,

Παρακαλώ απαντήστε το συντομότερο δυνατό.

Αγαπητοί όλοι,

Ας ελέγξουμε αυτό το θέμα.

Χαιρετισμοί,

Ομάδα Ρατζάμπετς

Αγαπητοί όλοι,

Τα έγγραφα που έχει παράσχει ο χρήστης αναμένουν ενημέρωση από τα αρμόδια τμήματα. Είμαστε σε επαφή για τα αποτελέσματα και θα σας ενημερώσουμε ανάλογα με το αποτέλεσμα της τρέχουσας διαδικασίας.

Για οποιαδήποτε περαιτέρω απορία, επικοινωνήστε με [email protected]

Χαιρετισμοί,

Ομάδα Ρατζάμπετς

Αγαπητοί Ρατζάμπετς,

Ευχαριστώ για την απάντησή σας. Παρακαλώ επιλύστε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Αγαπητοί όλοι,

Τα έγγραφα που έχει παράσχει ο χρήστης αναμένουν ενημέρωση από τα αρμόδια τμήματα. Είμαστε σε επαφή για τα αποτελέσματα και θα σας ενημερώσουμε ανάλογα με το αποτέλεσμα της τρέχουσας διαδικασίας.

Για οποιαδήποτε περαιτέρω απορία, επικοινωνήστε με [email protected]

Χαιρετισμοί,

Ομάδα Ρατζάμπετς

Rajabets, έχεις ήδη αργήσει πάρα πολύ να ολοκληρώσεις αυτήν τη διαδικασία επαλήθευσης και οι συνεχιζόμενες καθυστερήσεις δεν έχουν νόημα σε αυτό το σημείο.

Έχω παράσχει όλα τα ζητούμενα έγγραφα και συνεργάστηκα πλήρως με κάθε αίτημα επαλήθευσης. Αυτή η υπερβολική καθυστέρηση είναι παράλογη και εντελώς απαράδεκτη.

Παρακαλούμε ολοκληρώστε τη διαδικασία ελέγχου και επαλήθευσης χωρίς περαιτέρω καθυστέρηση.

Αγαπητέ abul608,

Εκτιμώ ειλικρινά την υπομονή σας καθώς το καζίνο επαληθεύει τα έγγραφά σας. Δυστυχώς, το καζίνο δεν μπορεί να σας συναντήσει αυτοπροσώπως, αλλά να είστε σίγουροι ότι θα μας ενημερώνουν για τυχόν ενημερώσεις.

Αγαπητή Γιάνα

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Ωστόσο, θα ήθελα να ρωτήσω αν είναι πραγματικά φυσιολογικό μια ανάληψη να παραμένει μπλοκαρισμένη για 52 ημέρες και μια διαδικασία επαλήθευσης να συνεχίζεται για 45 ημέρες.

Η απάντησή σας δίνει την εντύπωση ότι αυτή η καθυστέρηση είναι απολύτως φυσιολογική. Μετά από τόσο μεγάλο χρονικό διάστημα, δεν έχω το δικαίωμα να ρωτήσω το καζίνο γιατί η διαδικασία διαρκεί τόσο πολύ και να ζητήσω να την διεκπεραιώσουν πιο γρήγορα;

Συνεργάστηκα πλήρως με κάθε αίτημα, υπέβαλα όλα τα απαιτούμενα έγγραφα και περίμενα υπομονετικά καθ' όλη τη διάρκεια αυτής της διαδικασίας. Συνεπώς, δεν πιστεύω ότι είναι παράλογο εκ μέρους μου να ζητήσω σαφείς εξηγήσεις σχετικά με αυτές τις καθυστερήσεις.

Για να είμαι ειλικρινής, η απάντησή σας δίνει την εντύπωση ότι έχω κάνει κάτι λάθος απλώς αμφισβητώντας την υπερβολική καθυστέρηση. Ανησυχώ ότι απαντήσεις σαν κι αυτή μπορεί να επιτρέψουν ακούσια στο καζίνο να εκμεταλλευτεί την κατάσταση και να συνεχίσει να καθυστερεί αυτήν την υπόθεση αντί να δώσει μια σαφή λύση.

Θα το εκτιμούσα αν η προσοχή μας παρέμενε στις ασυνήθιστα μεγάλες καθυστερήσεις και στη λήψη μιας σαφούς ενημέρωσης από το καζίνο σχετικά με την ολοκλήρωση της διαδικασίας επαλήθευσης και ανάληψής μου.

Αγαπητοί όλοι,

Η επαλήθευση του λογαριασμού μου ολοκληρώθηκε σήμερα και η επιλογή ανάληψης έχει επίσης ξεμπλοκαριστεί.

Μόλις ο λογαριασμός μου επανέλθει πλήρως στην κανονικότητα και λειτουργήσει όπως πριν, θα ήθελα να κλείσω αυτήν την καταγγελία.

Ευχαριστούμε όλους όσους συνέβαλαν στην επίλυση αυτού του προβλήματος.

Αγαπητοί όλοι,

Αναφέρεται ότι τα έγγραφα των χρηστών έχουν ήδη επαληθευτεί και η διαδικασία έχει ολοκληρωθεί. Για οποιαδήποτε άλλη ερώτηση, επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected] .

Χαιρετισμοί,

Ομάδα Ρατζάμπετς

Αγαπητοί όλοι,

Αφού ολοκληρώθηκε η επαλήθευσή μου, η Rajabets αφαίρεσε σχεδόν όλες τις μεθόδους ανάληψης από τον λογαριασμό μου.

Πριν από τη διαδικασία επαλήθευσης, είχα πολλές διαθέσιμες επιλογές ανάληψης. Ωστόσο, μετά την ολοκλήρωση της επαλήθευσης, αυτές οι επιλογές εξαφανίστηκαν. Περιστασιακά, μόνο μία επιλογή ανάληψης γίνεται διαθέσιμη και επιτρέπει μέγιστη ανάληψη μόνο 50.000 INR ανά συναλλαγή.

Παρόλο που το ημερήσιο όριο ανάληψής μου είναι 100.000 INR, η Rajabets δεν παρέχει καμία επιλογή ανάληψης που να μου επιτρέπει να χρησιμοποιήσω το πλήρες ημερήσιο όριο μου. Πιστεύω ότι αυτές οι μέθοδοι ανάληψης αφαιρέθηκαν σκόπιμα μετά την επαλήθευσή μου.

Τις τελευταίες τέσσερις ημέρες, μόνο 40.000 INR έχουν διεκπεραιωθεί με επιτυχία. Προς το παρόν, έχω ακόμα ένα αίτημα ανάληψης 50.000 INR σε εκκρεμότητα και δεν έχω ιδέα πότε θα διεκπεραιωθεί. Ακόμα και όταν το Rajabets μου επιτρέπει να κάνω ανάληψη, το ποσό είναι αυστηρά περιορισμένο και αντί να διεκπεραιώνεται εντός 24 ωρών, χρειάζονται έως και τρεις ημέρες.

Με σεβασμό, ζητώ από την Rajabets να επαναφέρει τον λογαριασμό μου στην ίδια κατάσταση που βρισκόταν πριν από τη διαδικασία επαλήθευσης, συμπεριλαμβανομένων όλων των προηγούμενων μεθόδων ανάληψης.

Μέχρι να αποκατασταθεί πλήρως ο λογαριασμός μου στην προηγούμενη κατάστασή του, δεν μπορώ να θεωρήσω ότι αυτό το παράπονο έχει επιλυθεί.

Αγαπητοί όλοι,

Αναφέρεται ότι τα έγγραφα των χρηστών έχουν ήδη επαληθευτεί και η διαδικασία έχει ολοκληρωθεί. Για οποιαδήποτε άλλη ερώτηση, επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected] .

Χαιρετισμοί,

Ομάδα Ρατζάμπετς

Αγαπητοί όλοι

Η επαλήθευσή μου έχει ολοκληρωθεί, αλλά η Rajabets εξακολουθεί να μου επιτρέπει να κάνω ανάληψη μόνο έως 50.000 INR κάθε φορά, και ακόμη και αυτές οι αναλήψεις χρειάζονται 5-6 ημέρες για να διεκπεραιωθούν.

Ένα από τα αιτήματά μου για ανάληψη εκκρεμεί ήδη για περισσότερες από 63 ώρες. Το θεωρώ εντελώς άδικο.

Ο εκπρόσωπος της Rajabets απάντησε εδώ, αλλά δεν έχει απαντήσει σε κανένα από τα ζητήματα που έχω ήδη θέσει σχετικά με τα προβλήματα που αντιμετωπίζω μετά την ολοκλήρωση της επαλήθευσής μου.

Παρακαλώ τον εκπρόσωπο της Rajabets να απαντήσει συγκεκριμένα σε αυτά τα ζητήματα και να επαναφέρει τον λογαριασμό μου στην ίδια κατάσταση που βρισκόταν πριν από τη διαδικασία επαλήθευσης, ώστε να μπορώ να τον χρησιμοποιώ ξανά κανονικά.

Αγαπητέ abul608,

Θα θέλαμε να μας ενημερώσετε μόλις λάβετε τα χρήματα από το καζίνο. Εκτιμούμε ιδιαίτερα τη συνεχή υποστήριξη και βοήθειά σας. Σας ευχαριστούμε!

Η Rajabets χρειάζεται 5 με 6 ημέρες για να ολοκληρώσει μία μόνο ανάληψη, κάτι που θεωρώ εντελώς άδικο.

Πριν από τη διαδικασία επαλήθευσης, οι αναλήψεις μου ολοκληρώνονταν συνήθως εντός 24 ωρών. Ωστόσο, μετά την ολοκλήρωση της επαλήθευσης, η διαδικασία ανάληψης έχει γίνει σημαντικά πιο αργή και ο λογαριασμός μου δεν λειτουργεί πλέον όπως πριν.

Όπως φαίνεται στο συνημμένο στιγμιότυπο οθόνης, η ανάληψή μου εμφανίζει την ένδειξη "Αναμονή" από τις 02/07/2026 και εξακολουθεί να εκκρεμεί.

Μέχρι να αποκατασταθεί πλήρως ο λογαριασμός μου στην ίδια κατάσταση που βρισκόταν πριν από τη διαδικασία επαλήθευσης, δεν θα θεωρήσω ότι αυτό το παράπονο έχει επιλυθεί.

Αγαπητέ/-ή abul608,

Χαιρόμαστε που το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα επισημάνουμε το παράπονο ως «Επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και την επιβεβαίωση. Αν έχετε μελλοντικά προβλήματα με αυτό ή με κάποιο άλλο καζίνο, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο Κέντρο επίλυσης παραπόνων. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.

Όπως πάντα, οι υπηρεσίες μας είναι δωρεάν και δεν δεχόμαστε φιλοδωρήαμτα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε ιδιαίτερως αν αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Η ειλικρινής αξιολόγησή σας, μαζί με οποιαδήποτε πρόταση για βελτίωση, θα είναι ιδιαιτέρως πολύτιμη. Μπορεί επίσης να βοηθήσει και άλλους που σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια με ζητήματα σχετικά με τa online καζίνο.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τον χρόνο σας και τα σχόλιά σας.

Με εκτίμηση,

Jana