Rajabets Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί λόγω προβλημάτων επαλήθευσης.

Υποβάλλω καταγγελία κατά του Rajabets Casino σχετικά με ένα ζήτημα ανάληψης και επαλήθευσης που παραμένει άλυτο.

Χρησιμοποιούσα το Rajabets Casino νωρίτερα χωρίς κανένα πρόβλημα, συμπεριλαμβανομένων των καταθέσεων και των αναλήψεων. Αφού έβαλα αρκετά στοιχήματα, το υπόλοιπο του λογαριασμού μου έφτασε τα ₹236.989 (προηγουμένως ₹360.005). Όταν ζήτησα ανάληψη των κερδών μου, η ανάληψη ακυρώθηκε και μου ζητήθηκε να ολοκληρώσω την επαλήθευση του λογαριασμού.

Από την αρχή, συνεργάστηκα πλήρως και υπέβαλα όλα τα ζητούμενα έγγραφα, συμπεριλαμβανομένων:

Ταυτότητα που εκδίδεται από την κυβέρνηση (κάρτα Aadhaar – μπροστινή και πίσω όψη)

Πολλαπλές selfies κρατώντας την ταυτότητα με χειρόγραφη ημερομηνία

Κατάσταση τραπεζικού λογαριασμού που καλύπτει τους τελευταίους 6 μήνες

Υπεύθυνη δήλωση επικυρωμένη από συμβολαιογράφο στην οποία θα αναφέρονται τα προσωπικά μου στοιχεία και η διεύθυνσή μου

Παρά την υποβολή όλων των απαιτούμενων εγγράφων, η διαδικασία επαλήθευσης έχει καθυστερήσει αδικαιολόγητα. Τα έγγραφά μου απορρίφθηκαν επανειλημμένα χωρίς σαφείς ή συνεπείς εξηγήσεις και νέες απαιτήσεις εισήχθησαν επανειλημμένα.

Ακόμα και μετά την υποβολή της τελικής ένορκης βεβαίωσης που ζητήθηκε, δεν έχω λάβει καμία επιβεβαίωση ή απόφαση και η ανάληψή μου εκκρεμεί. Τα κεφάλαιά μου εξακολουθούν να μην είναι προσβάσιμα.

Πιστεύω ότι έχω συμμορφωθεί με όλες τις απαιτήσεις επαλήθευσης καλή τη πίστει. Παρακαλώ την Casino Guru να παρέμβει και να βοηθήσει στην επίλυση αυτού του ζητήματος, καθώς τα νόμιμα κέρδη μου εξακολουθούν να παρακρατούνται χωρίς κατάλληλη αιτιολόγηση.

Σας ευχαριστώ για την υποστήριξή σας.

Όνομα: Κάρθικ

Αναγνωριστικό λογαριασμού Rajabets: Karthik8450

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.

• Ποια από τα έγγραφά σας εκκρεμούν ακόμη για επαλήθευση σε αυτό το καζίνο;
• Πότε ήταν η τελευταία φορά που υποβάλατε έγγραφα ταυτοποίησης σε αυτό το καζίνο για επαλήθευση;
• Τι είδους παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε τα πιο πρόσφατα κέρδη σας;
• Έχει επαληθευτεί με επιτυχία ο λογαριασμός σας στο παρελθόν;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Βερόνικα

Αξιότιμε κύριε/κυρία,

Θα ήθελα να σας επισημάνω ότι η επαλήθευση του λογαριασμού μου εξακολουθεί να εκκρεμεί, ακόμη και μετά από πολλαπλές υποβολές και επακόλουθες ενέργειες.

Χρονολόγιο γεγονότων:

07-11-2025 – Ξεκίνησε η επαλήθευση λογαριασμού με την ανάρτηση selfie και ταυτοτήτων.

12-11-2025 – Ανέβασα ξανά τη selfie και τις ταυτότητες, όπως απαιτείται.

06-02-2026 – Υποβλήθηκε ένορκη βεβαίωση με προσωπικά στοιχεία.

Παρόν – Όλα τα έγγραφα εξακολουθούν να εμφανίζονται σε κατάσταση «αναμονής».

Παρά το γεγονός ότι επικοινώνησα με την εξυπηρέτηση πελατών επανειλημμένα, ενημερώνομαι συνεχώς ότι το αίτημα βρίσκεται «σε ουρά», αλλά μέχρι στιγμής δεν έχει δοθεί κάποια λύση.

Χρησιμοποιώ την πλατφόρμα κυρίως για αθλητικά στοιχήματα, ειδικά στο κρίκετ. Νωρίτερα, μπορούσα να κάνω αναλήψεις μικρότερων ποσών χωρίς κανένα πρόβλημα.

Ωστόσο, όταν προσπάθησα να κάνω ανάληψη μεγαλύτερου ποσού, ξεκίνησε αυτή η καθυστέρηση επαλήθευσης.

Σας παρακαλώ να δώσετε προτεραιότητα και να επιλύσετε την επαλήθευση του λογαριασμού μου το συντομότερο δυνατό.

Χαιρετισμοί

Karhik8450 (ταυτότητα rajabet)

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Παρακαλώ προωθήστε μου τα έγγραφα που στείλατε στο καζίνο για επαλήθευση, μαζί με όλη την επικοινωνία μεταξύ εσάς και της υποστήριξης πελατών του καζίνο σχετικά με την καθυστέρηση στην επαλήθευση του λογαριασμού σας στο [email protected] .

Αποστολή αλληλογραφίας προς [email protected] παρακαλώ ελέγξτε

Αγαπητέ Karthik8450

Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας και για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Εκτιμώ πραγματικά τον χρόνο και την προσπάθεια που έχετε αφιερώσει για να μοιραστείτε τα πάντα μαζί μας μέχρι στιγμής.

Το παράπονό σας θα προχωρήσει τώρα στο επόμενο στάδιο της διαδικασίας μας και θα διεκπεραιωθεί από τον αρμόδιο Επίτροπό σας, Lala ( [email protected] ). Αυτό είναι ένα τυπικό βήμα στη διαδικασία μας, καθώς ο Επίτροπος θα αναλάβει την επικοινωνία απευθείας με το καζίνο και θα διαχειριστεί την υπόθεσή σας από αυτό το σημείο και μετά.

Δεν απαιτείται καμία ενέργεια από εσάς αυτήν τη στιγμή. Ο Επίτροπος θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω αυτού του νήματος εάν χρειαστούν πρόσθετες λεπτομέρειες. Μπορείτε να είστε σίγουροι ότι η υπόθεσή σας βρίσκεται σε πολύ ικανά χέρια.

Σου εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω η υπόθεσή σου να επιλυθεί σύντομα και να σε ικανοποιήσει.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα

Γεια σου Karthik8450,

Ονομάζομαι Λάλα και θα σας βοηθήσω με την υπόθεσή σας. Ελπίζω ότι μαζί θα καταλήξουμε σε μια επιτυχή επίλυση του προβλήματός σας.

Θα ήθελα να ζητήσω την παρουσία ενός εκπροσώπου του καζίνο σε αυτή τη συζήτηση.

Αγαπητό Rajabets Casino,

Θα μπορούσατε ενδεχομένως να παράσχετε πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με το ζήτημα και να διευκρινίσετε την κατάσταση; Θα το εκτιμούσα επίσης αν μας παρέχατε όλα τα σχετικά στοιχεία.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Με σεβασμό,

Λάλα

Αγαπητοί όλοι,

Αναφέρεται ότι ο χρήστης έχει παραβιάσει τους Όρους και Προϋποθέσεις του Rajabets δημιουργώντας πολλαπλούς λογαριασμούς για να κάνει κακή χρήση του Μπόνους Καλωσορίσματος.

Οι πολλαπλοί λογαριασμοί των χρηστών έχουν πλέον τερματιστεί. Τα αρχικά κεφάλαια κατάθεσης είναι διαθέσιμα στον λογαριασμό των χρηστών ως επιστροφή χρημάτων. Μόλις πραγματοποιηθεί η συναλλαγή ανάληψης της επιστροφής χρημάτων από τον χρήστη, ο λογαριασμός θα τερματιστεί.

https://rajabets3.com/en/pages/terms-and-conditions

5.4

9.9.3.

Χαιρετισμοί,

Ομάδα Ρατζάμπετς

Αγαπητή ομάδα Rajabets,

Σας ευχαριστούμε για την απάντησή σας. Προκειμένου να προχωρήσουμε στην αξιολόγηση αυτής της υπόθεσης, σας παρακαλούμε να προσκομίσετε σαφή και επαληθεύσιμα αποδεικτικά στοιχεία που να υποστηρίζουν τους ισχυρισμούς σας σχετικά με τους φερόμενους πολλαπλούς λογαριασμούς και την κατάχρηση του Μπόνους Καλωσορίσματος.

Συγκεκριμένα, παρακαλούμε να δώσετε:

• Τεκμηρίωση ή αρχεία καταγραφής που υποδεικνύουν τη δημιουργία ή τη χρήση πολλαπλών λογαριασμών
• Οποιαδήποτε εσωτερικά αρχεία που δείχνουν τη σύνδεση μεταξύ αυτών των λογαριασμών
• Αποδεικτικά στοιχεία που καταδεικνύουν πώς έγινε κακή χρήση του Μπόνους Καλωσορίσματος

Αυτές οι πληροφορίες είναι απαραίτητες για να αξιολογήσουμε την κατάσταση δίκαια και για τις δύο πλευρές. Μπορείτε να τις στείλετε μέσω email στη διεύθυνση [email protected].

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.

Γεια σου αγαπητή Λάλα,

Ο χρήστης είναι ήδη ενήμερος και καλά ενημερωμένος για τους εγγεγραμμένους λογαριασμούς του, karthik8450 και karthik580715 και mvelu και άλλους συνδεδεμένους λογαριασμούς.

Χαιρετισμοί,

Ομάδα Ρατζάμπετς

Γεια σου Karthik8450,

Το καζίνο δήλωσε ότι ο λογαριασμός σας περιορίστηκε λόγω φερόμενης δραστηριότητας πολλαπλών λογαριασμών που σχετίζεται με κατάχρηση μπόνους καλωσορίσματος, αναφέροντας αρκετά προφίλ που πιστεύουν ότι συνδέονται με εσάς.

Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν αναγνωρίζετε ή έχετε χειριστεί ποτέ κάποιον από τους λογαριασμούς που αναφέρονται από το καζίνο; Η διευκρίνισή σας θα μας βοηθήσει να αξιολογήσουμε την κατάσταση.

Αγαπητέ/-ή Karthik8450,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Γεια σε όλους,

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν μπορούμε να διερευνήσουμε περαιτέρω την υπόθεση και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε την καταγγελία. Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.

Με εκτίμηση,

Λάλα