Rainbow Spins Casino - Ο παίκτης αγωνίζεται να ολοκληρώσει την επαλήθευση λογαριασμού.

Έχω στείλει όλα τα αναγνωριστικά που έχω και εξακολουθεί να απορρίπτεται

Αγαπητή Λορένη,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας.

Λάβετε υπόψη ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να βλέπουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγχουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα ιδρύματα τζόγου μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει ελαφρώς το KYC και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

Σας έχει ενημερωθεί τι φαίνεται να αποτελεί πρόβλημα κατά την επαλήθευση του λογαριασμού σας;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

έστειλα όλη την ταυτότητα που έχω τον λογαριασμό του φόρου του δημοτικού συμβουλίου τα στοιχεία του λογαριασμού νερού της τραπεζικής μου κάρτας μια επιστολή από το γραφείο στέγασης για να πω ότι ζω σε αυτήν τη διεύθυνση δεν έχω διαβατήριο ή άδεια οδήγησης

Ευχαριστώ πολύ, Λωρραίνη, για την απάντησή σας. Καταλαβαίνω σωστά ότι δεν έχει παρασχεθεί αναγνωριστικό εικόνας για την επαλήθευση του λογαριασμού σας;

το μόνο αναγνωριστικό που έχω με μια φωτογραφία είναι το δελτίο λεωφορείου μου που έχει το όνομά μου και η φωτογραφία μου δεν θέλω πραγματικά να χάσω

Κατανοήστε ότι χωρίς επίσημο αναγνωριστικό εικόνας είναι σχεδόν αδύνατο να επαληθεύσετε την ταυτότητά σας σε οποιοδήποτε κατάστημα τζόγου.

Ωστόσο, μπορούμε να προσπαθήσουμε να μάθουμε την άποψη του καζίνο σχετικά με αυτό. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Jozef, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Σε ευχαριστώ πάρα πολύ

Γεια σας Λωρραίνη.

Εκτιμώ απολύτως ότι μοιραστήκατε τις εμπειρίες σας με την ομάδα του Casino Guru. Θα προσπαθήσουμε τώρα να επικοινωνήσουμε με το καζίνο.

Σας ευχαριστώ πάρα πολύ

μου ζητήθηκε από το ουράνιο τόξο περιστροφές για να στείλω δύο φωτογραφίες, μία από τις οποίες είχε το πιστοποιητικό γέννησής μου και μία από τη βεβαίωση γέννησής μου με την οποία έστειλα το Σάββατο, αλλά δεν εστάλη απάντηση

ευχαριστώ Λορένη

έστειλα όλο το αναγνωριστικό που του ζητήθηκε να συνεχίσει να παίρνει όχι όπου δεν πρόκειται να παραιτηθώ από τα £ 160 που έχω κερδίσει

δεν παίρνω πουθενά έστειλα όλα τα πράγματα που έχουν ζητήσει και συνεχίζουν να λένε ότι απορρίφθηκαν ή ζήτησαν κάποια ταυτότητα που έστειλα

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «άλυτο»

εντάξει και σας ευχαριστώ πάρα πολύ για τη βοήθειά σας

Γεια, το μόνο πράγμα που θέλουν τώρα είναι η ταυτότητα μιας κάρτας paypal που δεν έχω

Γεια μπορώ τώρα να παίξω και να αποσύρω τα κέρδη μου στον λογαριασμό μου, σας ευχαριστώ όλους για όλη τη βοήθεια που μου δώσατε xx

Αγαπητή Λορένη,

Χαίρομαι που ακούω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιήσατε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Τώρα θα το επισημάνουμε ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας.

Με εκτίμηση, Jozef