Μια παίκτρια από το Ηνωμένο Βασίλειο είχε κερδίσει 480 £ στις περιστροφές Rainbow, αλλά το καζίνο μπλόκαρε τον λογαριασμό της, εμποδίζοντάς την να αποσύρει τα χρήματα. Παρά την αποστολή πολλών email, δεν έλαβε καμία απάντηση, παρόλο που ο λογαριασμός της επαληθεύτηκε. Η καταγγελία τελικά απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις του καζίνο, κάτι που απέτρεψε περαιτέρω έρευνα.
Rainbow Spins Casino - Ο επαληθευμένος λογαριασμός του παίκτη αποκλείστηκε, τα κέρδη καθυστέρησαν.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: £480
Rainbow Spins Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σας, λοιπόν, κέρδισα 480 λίβρες σε περιστροφές ουράνιου τόξου και τώρα έχουν μπλοκάρει τον λογαριασμό μου για να με εμποδίσουν να κάνω ανάληψη των κερδών μου. Έχω στείλει πολλά email αλλά καμία απάντηση. Ο λογαριασμός μου είναι επίσης επαληθευμένος.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ Emmamarie23,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
- Καταλαβαίνω καλά ότι δεν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο;
- Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;
- Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Emmamarie23,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΔυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
