Ο παίκτης από την Ιαπωνία αντιμετώπισε ένα πρόβλημα με το Rainbet, όπου η λειτουργία αυτόματου στοιχήματος δυσλειτουργούσε, με αποτέλεσμα να στοιχηματίσουν ακούσια 100$ αντί για τα καθορισμένα 10$. Αυτό είχε ως αποτέλεσμα την απώλεια ολόκληρου του υπολοίπου του και διέθετε αρχεία καταγραφής για να υποστηρίξει τον ισχυρισμό του. Η Ομάδα Παραπόνων διερεύνησε το θέμα, αλλά δεν βρήκε στοιχεία τεχνικού σφάλματος, καθώς το βίντεο του παίκτη θεωρήθηκε επεξεργασμένο και το παιχνίδι που δοκιμάστηκε δεν παρουσίαζε κανένα πρόβλημα. Κατά συνέπεια, η καταγγελία έκλεισε λόγω έλλειψης απάντησης από τον παίκτη, αν και διατήρησε την επιλογή να την ανοίξει ξανά στο μέλλον.
RainBet Casino - Το υπόλοιπο του παίκτη έχει διαγραφεί λόγω προβλήματος με το αυτόματο ποντάρισμα.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 3.300 $
RainBet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
ΜετάφρασηΓεια σας, έπαιζα limbo στο Rainbet και υπήρχε ένα πρόβλημα με το αυτόματο ποντάρισμα. Το σταμάτησα και ξαφνικά άρχισε να λειτουργεί ξανά με πονταρίσματα 100 δολαρίων αντί για 10. Δεν ποντάρω ποτέ έτσι και έχω τα αρχεία καταγραφής για να το υποστηρίξω. Ξαφνικά άλλαξε και όλο μου το υπόλοιπό χάθηκε. Προσπάθησα να το σταματήσω, αλλά δεν με άφησε να προλάβω. Παρακαλώ βοηθήστε αν μπορείτε!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
ΜετάφρασηΑγαπητέ ashwinogoyal56,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το RainBet Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.
- Έχει παραδεχτεί το καζίνο ότι έκανε λάθος ή αντιμετώπισε τεχνικές δυσκολίες;
- Έχετε επικοινωνήσει με την υποστήριξη του καζίνο και έχετε ζητήσει βοήθεια; Πώς αντέδρασε το καζίνο;
- Θα μπορούσατε να μου κοινοποιήσετε την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με το ζήτημα για να υποστηρίξετε το παράπονό σας; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
ΜετάφρασηΕπικοινώνησα μαζί τους για βοήθεια. Δεν ήταν και τόσο εξυπηρετικοί και είπαν ότι δεν υπήρχε κανένα τεχνικό σφάλμα εκ μέρους τους. Οι συνομιλίες δεν είναι καθόλου χρήσιμες. Ανέκτησα αυτό το βίντεο, ωστόσο. Πού μπορώ να υποβάλω το βίντεο;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
ΜετάφρασηΕυχαριστώ για την απάντησή σας και τις πληροφορίες που παρείχατε.
Θα μπορούσες σε παρακαλώ να εξηγήσεις ποιες ήταν οι ρυθμίσεις σου στο παιχνίδι για τον γύρο που έστειλες, ως επίδειξη του σφάλματος;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
ΜετάφρασηΔεν έβαλα κανένα για αύξηση σε ήττα ή νίκη. Έκανα άπειρο αυτόματο ποντάρισμα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
ΜετάφρασηΈχετε θέσει υπό αμφισβήτηση την υποστήριξη του καζίνο και με τα στοιχεία που μας στείλατε;
Θα μπορούσατε να μοιραστείτε μαζί μου την απάντηση του καζίνο; Στείλτε μου τις πληροφορίες στο email μου στη διεύθυνση [email protected]
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
ΜετάφρασηΕυχαριστώ για την υπομονή σας. Εξέτασα τη συνομιλία που μας παρείχατε.
Είναι το βίντεο που παρείχατε νωρίτερα ένα από αυτά που το καζίνο απέρριψε ως κομμένα;
Παρακαλώ ενημερώστε με.
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
ΜετάφρασηΣας ευχαριστώ πολύ για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Matej ( [email protected] )
ο οποίος θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
ΜετάφρασηΓεια σου ashwinogoyal56,
Λυπάμαι που ακούω για τα προβλήματα που αντιμετωπίσατε.
Δοκιμάσαμε το παιχνίδι που αναφέρατε αρκετές φορές και δεν βρήκαμε κάτι ασυνήθιστο.
Το βίντεό σας φαίνεται να έχει υποστεί επεξεργασία — το φόντο αλλάζει απότομα τη στιγμή που αυξάνεται το ποντάρισμα. Αυτή η συμπεριφορά δεν παρατηρήθηκε ποτέ κατά τη διάρκεια των δοκιμών μας, είτε το ποντάρισμα αυξήθηκε χειροκίνητα είτε μέσω αυτόματων ρυθμίσεων.
Όταν αξιολογούμε παράπονα, επικεντρωνόμαστε στη δικαιοσύνη. Σε αυτήν την περίπτωση, παρόλο που το ποσό του στοιχήματος αυξήθηκε, τα πιθανά κέρδη θα είχαν επίσης αυξηθεί. Αν είχατε κερδίσει, αμφιβάλλω ότι θα ζητούσατε την ακύρωση του στοιχήματος.
Για αυτούς τους λόγους, δεν πιστεύω ότι υπάρχει έγκυρη βάση για επιστροφή χρημάτων.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή ashwinogoyal56,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Λυπούμαστε που πρέπει να σας ενημερώσουμε ότι εξαιτίας της έλλειψης απαντήσεων από τον παίκτη στα μηνύματά μας, στις ερωτήσεις μας και στην υπενθύμισή μας, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε τη διερεύνηση ούτε να παρέχουμε ενδεχόμενες λύσεις προς το παρόν. Συνεπώς, πρέπει να κλείσουμε αυτό το παράπονο.
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Matej
Casino.Guru
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Με εκτίμηση,
Matej
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
