RainBet Casino - Το αίτημα κλεισίματος λογαριασμού του παίκτη απορρίφθηκε.

Έχω ένα πρόβλημα με το rainbet. Θέλουν να με αναγκάσουν να μείνω μέσα στο καζίνο. Δεν με αφήνουν να αυτοαποκλειστώ μόνιμα. Και λένε ότι πρέπει πρώτα να κάνω μια περίοδο αναμονής 24 ωρών. Λοιπόν, το δοκίμασα πριν από λίγο καιρό. Και προσπάθησα να το επεκτείνω. Στις "90 ημέρες". Αλλά χωρίς επιτυχία επειδή δεν δίνουν αυτήν την επιλογή μέσα στην εφαρμογή. Προσπαθώ να τους ξεφύγω εδώ και μήνες. Έχω χάσει πάνω από 5.000 δολάρια τον τελευταίο ενάμιση μήνα. Θέλω απλώς να είμαι ελεύθερος. Νιώθω σαν να είμαι όμηρος. Δεν θα αποκλείσουν τον λογαριασμό μου εφ' όρου ζωής. Ακόμα κι αν το ζητήσω.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ/ή 33DegMasonReal,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας.

Αρχικά, θα ήθελα να διευκρινίσω τη διαφορά μεταξύ κλεισίματος λογαριασμού και αυτοαποκλεισμού:

• Το κλείσιμο ενός λογαριασμού είναι μια απλή διαδικασία με ελάχιστες επιπτώσεις—οι παίκτες μπορούν να ανοίξουν ξανά τους λογαριασμούς τους ανά πάσα στιγμή και το καζίνο δεν έχει καμία συνεχιζόμενη υποχρέωση απέναντί ​​τους.
• Ο αυτοαποκλεισμός, από την άλλη πλευρά, συνοδεύεται από αυστηρότερους περιορισμούς. Όταν ένας παίκτης υποβάλει επιτυχώς αίτημα αυτοαποκλεισμού, το καζίνο συμφωνεί να μην ανοίξει ξανά τον λογαριασμό, εκτός από συγκεκριμένες περιπτώσεις (όπως μετά από μια περίοδο αναμονής, αλλά ποτέ για παίκτες με προβλήματα τζόγου).

Θα μπορούσατε να μου προωθήσετε τα αιτήματα κλεισίματος λογαριασμού που στείλατε στο καζίνο, μαζί με τις απαντήσεις του καζίνο; Μπορείτε να μου τα στείλετε στη διεύθυνση [email protected] .

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα