Ένας παίκτης από τη Ρωσία κέρδισε 1.000 $ στη Rainbet και προσπάθησε να τα αποσύρει, αλλά το καζίνο καθυστέρησε τη διαδικασία επαλήθευσης για 14 ημέρες και στη συνέχεια τον κατηγόρησε ότι είχε πολλούς λογαριασμούς, μπλοκάροντας μόνιμα τα κέρδη του. Επέμεινε ότι είχε μόνο έναν λογαριασμό. Ερευνήσαμε την καταγγελία και διαπιστώσαμε ότι το θέμα σχετίζεται με τις αθλητικές του δραστηριότητες. Επειδή δεν είχαμε ειδικό τμήμα για θέματα αθλητικού στοιχήματος, η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω της αδυναμίας μας να παρέχουμε την απαραίτητη βοήθεια.
RainBet Casino - Τα κέρδη του παίκτη κατασχέθηκαν μετά από καθυστέρηση επαλήθευσης.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Άλλο
Ποσό: 1.000 $
RainBet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΚέρδισα $1000 στο rainbet και ήθελα να τα αποσύρω, αλλά μου ζήτησαν επαλήθευση. Έστειλα όλα τα έγγραφα, είπαν ότι η μέγιστη περίοδος ελέγχου εγγράφων είναι 7 ημέρες, αλλά έλεγξαν τα έγγραφά μου για 14 ημέρες! Και μετά είπαν ότι έχω πολλούς λογαριασμούς και μου έκλεισαν τα χρήματά μου για πάντα ;). Αν και έχω μόνο 1 λογαριασμό σε αυτόν τον ιστότοπο! Αποφύγετε αυτούς τους απατεώνες, δεν πληρώνουν χρήματα!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ ilya9982,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
- Θα μπορούσατε να ενημερώσετε πριν από πόσο καιρό καταχωρίσατε τον λογαριασμό σας και εάν ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση του λογαριασμού;
- Ποια παιχνίδια παίζετε (ζωντανά παιχνίδια καζίνο, κουλοχέρηδες ή αθλητικά στοιχήματα);
- Συγκεντρώθηκαν τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους, παρακαλώ;
- Εάν υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη σε [email protected] .
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή ilya9982,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια! Έκανα εγγραφή στον λογαριασμό μου πριν από περίπου 2 μήνες, μου ζητήθηκαν τα έγγραφα κατά την ανάληψη χρημάτων, έστειλα όλα τα έγγραφα που ζητήθηκαν. Έπαιζα κουλοχέρηδες και αθλητικά στοιχήματα, δεν χρησιμοποίησα μπόνους, έπαιζα μόνο με τα πραγματικά μου χρήματα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΕυχαριστώ πολύ, ilya9982, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Kubo ( [email protected] ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ ilya9982 ,
Είμαι ο Kubo και θα φροντίζω για το παράπονό σας από τώρα και στο εξής. Εάν υπήρξαν οποιεσδήποτε νέες ενημερώσεις σχετικά με αυτήν την υπόθεση από τις τελευταίες πληροφορίες που δόθηκαν, ενημερώστε με.
Θα ήθελα να καλέσω τους εκπροσώπους του Καζίνο RainBet να συμμετάσχουν σε αυτή τη συζήτηση και να παράσχουν οποιαδήποτε διαθέσιμη πληροφορία για την επίλυση αυτού του ζητήματος.
Αγαπητέ Καζίνο RainBet ,
Μπορείτε να δώσετε λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με αυτήν την υπόθεση και να περιγράψετε τους λόγους για τους οποίους ο λογαριασμός του παίκτη έκλεισε και τα κέρδη του κατασχέθηκαν;
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας!
Τις καλύτερες ευχές,
Kubo
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ ilya9982 ,
Έχω συζητήσει την περίπτωσή σας με τον εκπρόσωπο του καζίνο εκτός αυτού του νήματος και ενημερώθηκα ότι το κλείσιμο του λογαριασμού σας και η κατάπτωση των κερδών σας βασίζεται αποκλειστικά στις αθλητικές σας δραστηριότητες στο RainBet Casino.
Με λύπη σας ενημερώνω ότι, καθώς το πρόβλημά σας σχετίζεται κυρίως με την ενότητα αθλητικών στοιχημάτων του RainBet Casino, δεν είμαστε σε θέση να παρέχουμε την απαραίτητη βοήθεια σε αυτήν την περίπτωση. Δυστυχώς, επί του παρόντος δεν διαθέτουμε ειδικό τμήμα για την αντιμετώπιση ζητημάτων που σχετίζονται με τον αθλητικό στοίχημα και, ως εκ τούτου, δεν είμαστε σε θέση να προσφέρουμε την προοπτική των ειδικών που απαιτείται για τη διεξαγωγή μιας ενδελεχούς και λεπτομερούς έρευνας της υπόθεσής σας.
Δεδομένων των λόγων που αναφέρθηκαν παραπάνω, πρέπει να απορρίψω αυτήν την καταγγελία.
Εάν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις ή αποκλίσεις ή αντιμετωπίζετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε ξανά μαζί μας.
Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Kubo
Αυτόματη μετάφραση:
