RainBet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη είναι περιορισμένος, αλλά επιτρέπει νέες εγγραφές.

Η Rainbet μου είπε ότι έχουν περιορίσει τον λογαριασμό μου. Στη συνέχεια, μπόρεσα να συνδεθώ ξανά πολύ εύκολα ή να δημιουργήσω έναν νέο λογαριασμό με διαφορετικό ψευδώνυμο email στο Gmail. Έχω στείλει email στην υποστήριξή τους δύο φορές ζητώντας αποκλεισμό IP από την πλευρά τους, χωρίς καμία απάντηση. Λειτουργούν παράνομα στην Αυστραλία αν έχετε λογαριασμό και δεν κάνουν τίποτα για να σας εμποδίσουν να εγγραφείτε ξανά. Τους έχω ειδοποιήσει για τους πολλαπλούς λογαριασμούς μου και όμως δεν κάνουν τίποτα για να το αποτρέψουν. Τους είπα ότι είμαι εθισμένος στον τζόγο και μου επέτρεψαν να χρησιμοποιώ τις υπηρεσίες τους χωρίς περιορισμούς.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ banditdev,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας.

Αρχικά, θα ήθελα να διευκρινίσω τη διαφορά μεταξύ κλεισίματος λογαριασμού και αυτοαποκλεισμού:

• Το κλείσιμο ενός λογαριασμού είναι μια απλή διαδικασία με ελάχιστες επιπτώσεις—οι παίκτες μπορούν να ανοίξουν ξανά τους λογαριασμούς τους ανά πάσα στιγμή και το καζίνο δεν έχει καμία συνεχιζόμενη υποχρέωση απέναντί ​​τους.
• Ο αυτοαποκλεισμός, από την άλλη πλευρά, συνοδεύεται από αυστηρότερους περιορισμούς. Όταν ένας παίκτης υποβάλει επιτυχώς αίτημα αυτοαποκλεισμού, το καζίνο συμφωνεί να μην ανοίξει ξανά τον λογαριασμό, εκτός από συγκεκριμένες περιπτώσεις (όπως μετά από μια περίοδο αναμονής, αλλά ποτέ για παίκτες με προβλήματα τζόγου).

Θα μπορούσατε να μου προωθήσετε τα αιτήματα κλεισίματος λογαριασμού που στείλατε στο καζίνο, μαζί με τις απαντήσεις του καζίνο; Μπορείτε να μου τα στείλετε στη διεύθυνση [email protected] .

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα