RainBet Casino - Η κατάθεση του παίκτη δεν ανταποκρίνεται.

Αυτό το καζίνο Rainbet, τους είπα πολλές φορές ότι η τράπεζά μου προσπαθούσε να πάρει τα χρήματά μου πίσω, αφού το καζίνο τους είναι μια υπεράκτια εταιρεία.

Δεν έχουν απαντήσει καθόλου στα email μου, τα χρήματα μεταφέρθηκαν ηλεκτρονικά από το "***************@gmail.com"

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ austin123,

Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που έμαθα για την αρνητική εμπειρία που είχατε με το RainBet Casino.

Για να κατανοήσω πλήρως την κατάσταση, θα σας ήμουν ευγνώμων αν μπορούσατε να απαντήσετε στις ακόλουθες ερωτήσεις:

• Κατάλαβα σωστά ότι επιθυμείτε να κάνετε ανάληψη των κατατεθειμένων χρημάτων σας χωρίς κανένα παιχνίδι;
• Σας έχει ζητηθεί να περάσετε την επαλήθευση KYC;
• Πόσο καιρό είσαι παίκτης σε αυτό το καζίνο, παρακαλώ;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Καταρίνα

Ναι, θέλω να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου, αλλά οι λογαριασμοί μου αποκλείστηκαν και ισχυρίζονται ότι «δεν υπάρχουν χρήματα» στους λογαριασμούς μου. Δεν χρειάστηκε να περάσω από KYC και ήμουν παίκτης από τον Ιούλιο έως τον Οκτώβριο.

Αγαπητέ austin123,

σας ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Θα μπορούσατε παρακαλώ να προωθήσετε όλες τις επικοινωνίες που είχατε με αυτό το καζίνο στη διεύθυνση: [email protected] Αυτό περιλαμβάνει email, μεταγραφές ζωντανής συνομιλίας και τυχόν συνοδευτικά στιγμιότυπα οθόνης.

Παρακαλώ ενημερώστε με εδώ στο νήμα μόλις σταλεί το email.

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Καταρίνα

Ναι, θα το στείλω τώρα.

Αγαπητέ austin123,

σας ευχαριστώ για την απάντηση και το email σας.

Δυστυχώς, δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε σε θέματα που αφορούν το κυβερνοέγκλημα. Εάν τα προσωπικά σας στοιχεία ή τα υπάρχοντά σας έχουν κλαπεί και στη συνέχεια έχουν γίνει αντικείμενο κακής χρήσης, η περίπτωση αυτή εμπίπτει στη δικαιοδοσία της αστυνομίας και του χρηματοπιστωτικού σας ιδρύματος και όχι σε έναν διαμεσολαβητή όπως εμείς. Παρακαλούμε κατανοήστε ότι δεν έχουμε τη νομική εξουσία ή τους ερευνητικούς πόρους για να εντοπίσουμε ή να διώξουμε τυχόν άτομα που ενδέχεται να ευθύνονται.

Από την πλευρά μας, η ευθύνη για αυτό το περιστατικό βαρύνει τον δράστη του εγκλήματος και όχι το καζίνο. Για την προστασία σας και την καλύτερη δυνατή ανάκτηση των χρημάτων σας, σας συνιστώ ανεπιφύλακτα να αναφέρετε το θέμα στις τοπικές αρχές και να επικοινωνήσετε με την τράπεζά σας το συντομότερο δυνατό.

Λυπάμαι ειλικρινά που δεν μπορούμε να προσφέρουμε περαιτέρω βοήθεια σε αυτήν την περίπτωση.

Ως αποτέλεσμα, η παρούσα καταγγελία θα κλείσει.

Όλα τα καλύτερα,

Καταρίνα