Η παίκτρια από τη Γερμανία ζήτησε το άμεσο και αμετάκλητο κλείσιμο του λογαριασμού της στο καζίνο στις 6 Ιανουαρίου 2026, αλλά το αίτημα αγνοήθηκε, επιτρέποντας πρόσθετες καταθέσεις συνολικού ύψους 9.000 €. Απαιτεί το κλείσιμο του λογαριασμού και την επιστροφή των καταθέσεών της, επικαλούμενη τους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο για το κλείσιμο του λογαριασμού.
Ragnaro Casino - Το αίτημα κλεισίματος λογαριασμού του παίκτη αγνοείται.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
3d 14h 26m 47s
Ragnaro Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 ημέρες
Μετάφραση
Κυρίες και Κύριοι.
Στις 6 Ιανουαρίου 2026, στις 11:46 π.μ., ζήτησα το άμεσο, μόνιμο και αμετάκλητο κλείσιμο του λογαριασμού μου σε αυτό το καζίνο. Στις 2:27 μ.μ., η ομάδα με ρώτησε αν ήθελα να αλλάξω γνώμη ή ίσως να κάνω ένα διάλειμμα. Στις 2:34 μ.μ., ζήτησα ξανά το πλήρες κλείσιμο. Δυστυχώς, το αίτημά μου αγνοήθηκε εντελώς!
Λαμβάνοντας υπόψη τον μέγιστο χρόνο επεξεργασίας των 24 ωρών, κατά τη διάρκεια των οποίων ο λογαριασμός μου θα έπρεπε να κλείσει, έχω καταθέσει άλλα 9.000€ μέχρι σήμερα! Οι επιθυμίες και οι απαιτήσεις ενός παίκτη θα πρέπει να αποτελούν την ύψιστη προτεραιότητα σε ένα αξιόπιστο καζίνο.
Υπέβαλα την απαίτηση με άμεση, μόνιμη και αμετάκλητη ισχύ. Οι όροι και οι προϋποθέσεις αναφέρουν ότι ένα email αρκεί για να κλείσει ο λογαριασμός, αλλά δεν απαιτείται λόγος!
Ζήτησα από το καζίνο να κλείσει τον λογαριασμό μου και να μου επιστρέψει τα χρήματα των καταθέσεών μου αμέσως, και το αργότερο έως τις 17 Ιανουαρίου 2026, από την ημερομηνία του αιτήματος κλεισίματος του λογαριασμού, συμπεριλαμβανομένου ενός χρόνου επεξεργασίας 24 ωρών. Αλλά δεν έχει συμβεί τίποτα!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 ημέρες
Μετάφραση
Σημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 ημέρες
Μετάφραση
Γειά σου,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το Ragnaro Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να μπορέσουμε να αποφασίσουμε καλύτερα πώς να σας βοηθήσουμε.
- Είναι ο λογαριασμός σας προσβάσιμος αυτήν τη στιγμή;
- Έχετε διαγραφεί από την εμπορική επικοινωνία του καζίνο;
Εάν ο λογαριασμός σας δεν είναι αυτήν τη στιγμή αποκλεισμένος, ως επόμενο βήμα, σας συνιστώ να επικοινωνήσετε ξανά με το καζίνο με ένα αίτημα αυτοαποκλεισμού μέσω email στη διεύθυνση [email protected] και ταυτόχρονα, συμπεριλάβετέ με στο αντίγραφο του email στη διεύθυνση [email protected]
Όταν υποβάλλετε αίτηση για αυτοαποκλεισμό, δηλώστε με σαφήνεια τον λόγο απενεργοποίησης του λογαριασμού σας και καθορίστε την περίοδο. Επιπλέον, το θέμα του email θα πρέπει να είναι επισημασμένο και εύκολα αναγνωρίσιμο, καθώς η υποστήριξη του καζίνο λαμβάνει πολλά αιτήματα την ημέρα. Εάν είναι επισημασμένο ορατά, θα έχετε περισσότερες πιθανότητες να εγκριθεί το αίτημά σας το συντομότερο δυνατό.
Παράδειγμα:
Θέμα email: Αυτοαποκλεισμός:
Πληροφορίες παίκτη:
Ονομα:
Επώνυμο:
Ημερομηνία γεννήσεως:
Σύνδεση στο καζίνο:
Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου:
«Χαιρετισμούς από την Υποστήριξη του Ragnaro Casino,»
Σας γράφω για να σας ενημερώσω ότι επιθυμώ να αποκλειστώ αμέσως από αυτό το καζίνο και από τη λήψη οποιουδήποτε διαφημιστικού υλικού σχετικού με τον τζόγο μόνιμα.
Ο λόγος για την απόφασή μου είναι ότι υποφέρω από προβλήματα με τον τζόγο.
Αναγνωρίζω ότι δεν θα μου επιτραπεί να ανακαλέσω τον αυτοαποκλεισμό μου κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου και ότι ο αυτοαποκλεισμός δεν μπορεί να αρθεί πριν από το τέλος της συμφωνημένης περιόδου.
Εν τω μεταξύ, ελέγξτε άλλους πόρους και πληροφορίες στον οδηγό μας για υπεύθυνο τζόγο που βρίσκεται εδώ: https://casino.guru/responsible-gambling-guide
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
