Ο παίκτης από τη Γερμανία προσπαθεί να κάνει ανάληψη €7955 από τον λογαριασμό του στο Ragnaro, αλλά αντιμετώπισε καθυστέρηση 13 ημερών χωρίς να έχει διεκπεραιωθεί καμία ανάληψη. Προηγουμένως, λάμβανε μικρότερες αναλήψεις μετά από 20 ημέρες, οι οποίες υπερβαίνουν τον δηλωμένο χρόνο επεξεργασίας των 72 ωρών στους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο.
Ragnaro Casino - Η ανάληψη του παίκτη έχει καθυστερήσει.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
6d 23h 16m 41s
Ragnaro Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 13 ώρες
ΜετάφρασηΓεια σας, έχω 7955€ στον λογαριασμό μου στο Ragnaro και θα ήθελα να τα κάνω ανάληψη. Δυστυχώς, δεν έχω κάνει καμία ανάληψη εδώ και 13 ημέρες. Προηγουμένως, έλαβα τρεις αναλήψεις των 500€ η καθεμία, αφού εκκρεμούσαν για 20 ημέρες. Οι όροι και οι προϋποθέσεις του ιστότοπου ορίζουν χρόνο επεξεργασίας 72 ωρών. Αυτός ο χρόνος έχει ξεπεραστεί πολλές φορές. Εάν το καζίνο δεν τηρεί τους δικούς του χρόνους επεξεργασίας, είναι αδύνατο να φτάσω το μηνιαίο όριο ανάληψης των 7000€.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 ώρα
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 ώρα
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.
- Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε πόσο χρόνο χρειάστηκε για την επεξεργασία της τελευταίας σας επιτυχημένης ανάληψης;
- Ποια μέθοδο πληρωμής επιλέξατε για να κάνετε ανάληψη των κερδών σας; Ήταν η ίδια που χρησιμοποιούσατε προηγουμένως;
- Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι έχετε περάσει την επαλήθευση KYC;
- Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Αττίλας
Αυτόματη μετάφραση:
