Η παίκτρια από τις Ηνωμένες Πολιτείες είχε κερδίσει 850 $ και ζήτησε ανάληψη στις 21 Ιανουαρίου 2025. Αντιμετώπισε πολλά προβλήματα, όπως η ανάγκη για τραπεζικό αντίγραφο και η διατήρηση ενός ελάχιστου υπολοίπου, αλλά παρά την εκπλήρωση αυτών των απαιτήσεων, το καζίνο συνέχισε να καθυστερεί την ανάληψη, δηλώνοντας ότι θα χρειαστούν επιπλέον 7 έως 10 εργάσιμες ημέρες από τις 24 Μαρτίου. Το ζήτημα παρέμεινε άλυτο, καθώς η παίκτρια δεν απάντησε στα ερωτήματα της Ομάδας Παραπόνων, με αποτέλεσμα την απόρριψη της καταγγελίας.
Raging Bull Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 850 $
Raging Bull Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Κέρδισα 850 $ και ζήτησα ανάληψη στις 21 Ιανουαρίου 2025. Το πρώτο πρόβλημα ήταν ότι χρειαζόμουν μια κίνηση τραπεζικού λογαριασμού από τον προηγούμενο μήνα. Μετά έπρεπε να περιμένω μέχρι να έχω ένα υπόλοιπο που ήταν >20.00. Τότε το κατάλαβα και τώρα με τσαντίζουν λέγοντας ότι θα περάσουν άλλες 7 έως 10 εργάσιμες ημέρες και αυτό έγινε στις 24 Μαρτίου. Τώρα έχουν περάσει περισσότερες από 10 ημέρες και λένε ότι θα περάσουν άλλες 7 έως 10 για να το αποδεχτώ. Χρειάζομαι βοήθεια.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ Mporosky,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για τις δυσκολίες που αντιμετωπίζετε με την πληρωμή σας — καταλαβαίνω πόσο απογοητευτικές μπορεί να είναι αυτές οι καταστάσεις. Για να κατανοήσετε καλύτερα τι συμβαίνει και για να σας βοηθήσουμε όσο το δυνατόν πιο αποτελεσματικά, θα μπορούσατε να διευκρινίσετε τα ακόλουθα:
- Πότε ήταν η τελευταία φορά που επικοινωνήσατε με το καζίνο σχετικά με την καθυστέρηση;
- Ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί πλήρως;
- Έχετε αποσύρει με επιτυχία χρήματα από αυτό το καζίνο στο παρελθόν;
- Ποια είναι η τρέχουσα κατάσταση του αιτήματος ανάληψης;
- Συγκεντρώθηκαν τα κέρδη σας παίζοντας με μπόνους; Εάν ναι, μπορείτε να μου στείλετε ένα στιγμιότυπο οθόνης ή έναν σύνδεσμο για το μπόνους;
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο που αφιερώσατε για να απαντήσετε σε αυτές τις ερωτήσεις. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να προχωρήσουμε και να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό.
Με εκτίμηση,
Βερόνικα
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Mporosky,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Ο λογαριασμός μου είναι πλήρως επαληθευμένος στην πραγματικότητα σε όλα τα απαραίτητα έγγραφα και απλώς τους περιμένω γιατί τους έχω ρωτήσει αρκετές φορές ότι επικοινωνώ μαζί τους για δύο ολόκληρους μήνες από τις 21 Ιανουαρίου που υπέβαλα για πρώτη φορά το αίτημα ανάληψης και είπαν κάθε φορά 7 έως 10 εργάσιμες ημέρες και κάθε φορά τις πρώτες δύο φορές που είπαν να δώσουν είπαν ότι ήταν λάθος μεγάλος λογαριασμός, τελικά είπαν ότι το υπόλοιπο ήταν ένα άλλο από $2. 7 έως 10 επιχειρήσεις και φαίνεται σαν αυτό που λένε πάντα και γίνεται πολύ απογοητευτικό και ναι, έχω κάνει ανάληψη χρημάτων από αυτό το συγκεκριμένο καζίνο και δεν είχα κανένα πρόβλημα στο παρελθόν
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Παρακαλώ προωθήστε μου όλη την επικοινωνία μεταξύ εσάς και της υποστήριξης πελατών του καζίνο σχετικά με αυτό το πρόβλημα στο [email protected] . Επίσης, παρακαλώ στείλτε μου τον σύνδεσμο προς τον ιστότοπο του καζίνο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Mporosky,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν μπορούμε να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
