Rabona Casino - Οι αναλήψεις των παικτών καθυστερούν στο Rabona.

Αντιμετωπίζω πολύ μεγάλες καθυστερήσεις με τις αναλήψεις από την Rabona.

Το τρέχον υπόλοιπο του λογαριασμού μου είναι περίπου 19.500 €. Η πλατφόρμα επιτρέπει μόνο αναλήψεις 500 € ανά αίτημα, με μέγιστο αριθμό τριών αναλήψεων σε εκκρεμότητα ταυτόχρονα.

Αυτή τη στιγμή έχω τρεις αναλήψεις των €500 η καθεμία σε εξέλιξη. Μία ανάληψη ζητήθηκε στις 10.02., μία άλλη στις 11.02., και η τρίτη ζητήθηκε πιο πρόσφατα, αφού η μία ανάληψη τελικά διεκπεραιώθηκε πριν από περίπου μία εβδομάδα.

Το πρόβλημα είναι ότι η επεξεργασία των αναλήψεων διαρκεί εξαιρετικά πολύ. Τα αιτήματα από τις 10 και 11 Φεβρουαρίου εξακολουθούν να εκκρεμούν μετά από αρκετές εβδομάδες.

Έχω επικοινωνήσει με την υποστήριξη της Rabona πολλές φορές. Οι απαντήσεις τους αναφέρουν ότι το οικονομικό τμήμα γνωρίζει την καθυστέρηση και ότι υπάρχει μεγάλος όγκος αιτημάτων ανάληψης. Επιβεβαίωσαν επίσης ότι το αίτημά μου βρίσκεται ήδη εκτός του κανονικού χρονικού πλαισίου επεξεργασίας τους.

Το υπόλοιπο δημιουργήθηκε μέσω της συνήθους δραστηριότητας αθλητικών στοιχημάτων και δεν χρησιμοποιήθηκαν μπόνους.

Απλώς θέλω να κάνω ανάληψη ολόκληρου του υπολοίπου μου και να κλείσω τον λογαριασμό μου, καθώς δεν σκοπεύω να συνεχίσω να παίζω στο Rabona. Το τρέχον όριο ανάληψης σε συνδυασμό με την εξαιρετικά αργή επεξεργασία καθιστά σχεδόν αδύνατη την ανάληψη των χρημάτων σε εύλογο χρονικό διάστημα.

Παρακαλώ το Casino Guru να με βοηθήσει στην επίλυση αυτού του προβλήματος ανάληψης και να διασφαλίσει ότι τα χρήματά μου θα καταβληθούν.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.

• Έχετε κάνει κάποια επιτυχημένη ανάληψη από το καζίνο στο παρελθόν;
• Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι έχετε περάσει την επαλήθευση KYC;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Γεια σου Τόμας,

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Ναι, έχω κάνει με επιτυχία αναλήψεις από το καζίνο στο παρελθόν. Μεταξύ Πρωτοχρονιάς και τέλους Ιανουαρίου κατάφερα να κάνω ανάληψη συνολικά περίπου 7.000€.

Οι αναλήψεις συνήθως διεκπεραιώνονταν εντός περίπου 3 ημερών. Μετά την ολοκλήρωση μιας ανάληψης 500€, συνήθως μπορούσα να ζητήσω την επόμενη ανάληψη την επόμενη ημέρα, επίσης για 500€.

Όσον αφορά την επαλήθευση KYC, έχω ήδη υποβάλει τα απαιτούμενα έγγραφα στο καζίνο.

Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας και ελπίζω ότι αυτό το πρόβλημα θα λυθεί σύντομα.

Με εκτίμηση

Λούκας

Αγαπητέ LUKADINHO1948,

Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας και για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Εκτιμώ πραγματικά τον χρόνο και την προσπάθεια που έχετε αφιερώσει για να μοιραστείτε τα πάντα μαζί μας μέχρι στιγμής.

Το παράπονό σας θα προχωρήσει τώρα στο επόμενο στάδιο της διαδικασίας μας και θα διεκπεραιωθεί από τον αρμόδιο Επίτροπό σας, Igor ( [email protected] ). Αυτό είναι ένα τυπικό βήμα στη διαδικασία μας, καθώς ο Επίτροπος θα αναλάβει την επικοινωνία απευθείας με το καζίνο και θα διαχειριστεί την υπόθεσή σας από αυτό το σημείο και μετά.

Δεν απαιτείται καμία ενέργεια από εσάς αυτήν τη στιγμή. Ο Επίτροπος θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω αυτού του νήματος εάν χρειαστούν πρόσθετες λεπτομέρειες. Μπορείτε να είστε σίγουροι ότι η υπόθεσή σας βρίσκεται σε πολύ ικανά χέρια.

Σου εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω η υπόθεσή σου να επιλυθεί σύντομα και να σε ικανοποιήσει.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Αγαπητέ LUKADINHO1948 ,

Ονομάζομαι Ιγκόρ και θα σας βοηθήσω με την υπόθεσή σας.

Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας με το Rabona Casino και ελπίζω ότι μαζί θα καταλήξουμε σε μια επιτυχή επίλυση του προβλήματός σας.

Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του Rabona Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.

Αγαπητό Rabona Casino ,

Θα μπορούσατε να παράσχετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το ζήτημα και να διευκρινίσετε την κατάσταση;

Θα το εκτιμούσα επίσης αν μας παρέχατε όλα τα σχετικά στοιχεία.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Αγαπητοί όλοι,

Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας.

Σας ενημερώνουμε ότι εξετάζουμε την υπόθεσή σας και θα σας ενημερώσουμε μόλις έχουμε νεότερα.

Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας σχετικά με αυτό το θέμα.

Με εκτίμηση,

Ραμπόνα

Αγαπητό Rabona Casino,

Σας ευχαριστούμε για την απάντησή σας και που μας ενημερώσατε ότι διερευνάτε αυτήν την υπόθεση.

Παρακαλώ απαντήστε όταν υπάρξει οποιαδήποτε νεότερη πληροφορία σχετικά με αυτήν την καταγγελία.

Αγαπητοί όλοι,

Σας ευχαριστώ για την υπομονή.

Σας ενημερώνουμε ότι εξακολουθούμε να εξετάζουμε την υπόθεση και θα σας ενημερώσουμε σύντομα.

Με εκτίμηση,

Καζίνο Ραμπόνα

Γειά σου,

Θα ήθελα να σας ενημερώσω σχετικά με το παράπονό μου.

Από το τελευταίο μου μήνυμα, η κατάσταση δεν έχει βελτιωθεί. Οι αναλήψεις μου εξακολουθούν να μην διεκπεραιώνονται και αντιμετωπίζω πλέον πρόσθετα προβλήματα με επαναλαμβανόμενα αιτήματα επαλήθευσης.

Έχω ήδη υποβάλει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα πολλές φορές, συμπεριλαμβανομένης της επαλήθευσης ταυτότητας, του τραπεζικού λογαριασμού, της επαλήθευσης κάρτας και της απόδειξης διεύθυνσης. Κάθε φορά, παρείχα τα έγγραφα σωστά και πλήρως.

Ωστόσο, μετά από αρκετές ημέρες αναμονής, μου ζητείται επανειλημμένα να ολοκληρώσω νέα βήματα επαλήθευσης. Σε ορισμένες περιπτώσεις, τα ίδια έγγραφα ζητούνται ξανά, παρόλο που έχουν ήδη υποβληθεί στο παρελθόν.

Πάντα συμμορφώνομαι αμέσως και ανεβάζω τα πάντα ξανά, ωστόσο η διαδικασία επαναλαμβάνεται συνεχώς και δεν σημειώνεται καμία πρόοδος. Οι αναλήψεις μου παραμένουν σε εκκρεμότητα και δεν παρέχεται σαφής εξήγηση.

Αυτή η συνεχιζόμενη κατάσταση είναι εξαιρετικά απογοητευτική, καθώς συνεργάστηκα πλήρως ανά πάσα στιγμή, αλλά εξακολουθώ να καθυστερώ χωρίς καμία λύση.

Παρακαλώ θερμά να με βοηθήσετε στην επίλυση αυτού του ζητήματος, διασφαλίζοντας ότι η επαλήθευσή μου θα ολοκληρωθεί οριστικά και ότι οι αναλήψεις μου θα διεκπεραιωθούν χωρίς περαιτέρω καθυστέρηση.

Σας ευχαριστώ.

Αγαπητό Rabona Casino,

Όπως ανέφερα στο προηγούμενο μήνυμά μου, σας ευχαριστούμε που μας ενημερώσατε ότι εξετάζετε αυτήν την υπόθεση.

Αν υπάρχει κάτι με το οποίο μπορούμε να σας βοηθήσουμε εγώ ή ο παίκτης, παρακαλούμε ενημερώστε μας.

Επίσης, παρακαλούμε ενημερώστε μας εάν υπάρχουν τυχόν νεότερα στοιχεία σχετικά με αυτήν την καταγγελία.

Αγαπητοί όλοι,

Σας ευχαριστώ για την υπομονή.

Σας ενημερώνουμε ότι το αρμόδιο τμήμα μας ενημερώνει ότι πρέπει να προσκομίσετε τα ακόλουθα έγγραφα:

«Για να ολοκληρώσετε την επαλήθευση του λογαριασμού σας, παρακαλούμε να προσκομίσετε τα ακόλουθα έγγραφα:»

Ένα πρόσφατο αντίγραφο κίνησης λογαριασμού από την ψηφιακή σας τράπεζα.

Ένα έγκυρο αποδεικτικό διεύθυνσης (POA)

Απόδειξη ιδιοκτησίας για τον τραπεζικό λογαριασμό που λήγει σε 9544 (IBAN: DE53 *********** 44).

Με εκτίμηση,

Καζίνο Ραμπόνα

Αγαπητέ LUKADINHO1948,

Το καζίνο ζητά τα προαναφερθέντα έγγραφα. Παρακαλούμε ενημερώστε μας μόλις τα στείλετε.

Γειά σου,

Θα ήθελα να απαντήσω στο τελευταίο μήνυμα της Rabona.

Έχω ήδη υποβάλει όλα τα αιτούμενα έγγραφα επαλήθευσης πολλές φορές, κάθε φορά πλήρως και σωστά. Όποτε ζητούνταν νέα έγγραφα, τα ανέβαζα αμέσως χωρίς καθυστέρηση.

Αυτό που με ανησυχεί ιδιαίτερα είναι ότι μου ζητήθηκε τώρα για τρίτη φορά αποδεικτικό διεύθυνσης. Αρχικά έγινε δεκτό, στη συνέχεια ζητήθηκαν και άλλα έγγραφα, τα οποία επίσης παρείχα αμέσως. Τώρα, για άλλη μια φορά, μου ζητείται να υποβάλω το ίδιο αποδεικτικό διεύθυνσης, το οποίο έχω ήδη ανεβάσει ξανά αμέσως.

Επιπλέον, κάθε διαδικασία αξιολόγησης διαρκεί αρκετές ημέρες, αλλά αντί να καταλήξουμε σε τελική απόφαση, ζητούνται ξανά νέα ή προηγουμένως υποβληθέντα έγγραφα.

Σε αυτό το σημείο, έχω την αίσθηση ότι η διαδικασία παρατείνεται άσκοπα αντί να προχωρήσει η ολοκλήρωση της επαλήθευσης και η επεξεργασία των αναλήψεών μου.

Έχω συνεργαστεί πλήρως σε όλη τη διαδικασία και έχω συμμορφωθεί με κάθε απαίτηση. Ως εκ τούτου, ζητώ τη βοήθειά σας για να διασφαλίσω ότι η επαλήθευσή μου θα ολοκληρωθεί οριστικά και οι αναλήψεις μου θα διεκπεραιωθούν χωρίς περαιτέρω καθυστέρηση.

Σας ευχαριστώ.

Γειά σου,

Έχω ήδη υποβάλει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα πολλές φορές, συμπεριλαμβανομένων:

- Επαλήθευση ταυτότητας

- Τραπεζικές δηλώσεις

- Επαλήθευση πιστωτικής κάρτας

- Απόδειξη διεύθυνσης (POA), συμπεριλαμβανομένου επίσημου εγγράφου από το γραφείο εύρεσης εργασίας (Agentur für Arbeit)

- Απόδειξη ιδιοκτησίας του τραπεζικού μου λογαριασμού

Όλα αυτά τα έγγραφα ανταποκρίνονται πλήρως στις απαιτήσεις που ζητήθηκαν.

Συνεπώς, σας παρακαλώ να προσδιορίσετε με σαφήνεια ποιο ακριβές έγγραφο εξακολουθεί να λείπει ή δεν πληροί τις απαιτήσεις σας. Μόλις το δηλώσω με σαφήνεια, θα το παράσχω αμέσως.

Έχω συνεργαστεί πλήρως καθ' όλη τη διάρκεια της διαδικασίας και τα επανειλημμένα αιτήματα και οι καθυστερήσεις δεν μου είναι πλέον κατανοητά.

Θέλω αυτό το θέμα να ολοκληρωθεί επιτέλους και οι αναλήψεις μου να διεκπεραιωθούν το συντομότερο δυνατό. Αυτή η κατάσταση δεν μπορεί να συνεχιστεί έτσι.

Σας ευχαριστώ.

Αγαπητό Rabona Casino,

Σύμφωνα με τον παίκτη, έχει υποβάλει τα έγγραφα αρκετές φορές ήδη.

Θα μπορούσατε να μας δώσετε μερικές πληροφορίες σχετικά με το γιατί ζητούνται ξανά τα ίδια έγγραφα; Υπάρχει κάποιο συγκεκριμένο πρόβλημα με τα έγγραφα που υποβλήθηκαν;

Επιπλέον, επιβεβαιώστε εάν έχουν γίνει δεκτά τα πιο πρόσφατα έγγραφα που υπέβαλε ο παίκτης.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.

Γειά σου,

Θα ήθελα να σας ενημερώσω για μια ακόμη ενημέρωση σχετικά με το παράπονό μου.

Σε αυτό το σημείο, έχω ολοκληρώσει όλα τα απαιτούμενα βήματα επαλήθευσης. Ο λογαριασμός μου πλέον δείχνει επίσης ότι δεν απαιτείται περαιτέρω επαλήθευση.

Ωστόσο, οι αναλήψεις μου δεν διεκπεραιώνονται ακόμη σωστά. Η όλη διαδικασία συνεχίζεται εδώ και πάνω από δύο μήνες, παρόλο που έχω συνεργαστεί πλήρως ανά πάσα στιγμή και έχω υποβάλει αμέσως όλα τα απαιτούμενα έγγραφα.

Επιπλέον, μειονεκτώ σημαντικά από τα τρέχοντα όρια ανάληψης. Επιτρέπονται μόνο πολύ μικρά ποσά (500 €) ανά ανάληψη, παρόλο που το καζίνο δηλώνει ότι είναι δυνατά πολύ μεγαλύτερα ποσά (π.χ. έως 5.000 € ανά ανάληψη).

Με το τρέχον όριο των 500 €, θα χρειαζόταν εξαιρετικά πολύς χρόνος για να κάνω ανάληψη ολόκληρου του υπολοίπου μου, ειδικά αν λάβουμε υπόψη ότι η διαδικασία έχει ήδη καθυστερήσει πάρα πολύ.

Θα ήθελα να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου σε εύλογα ποσά και γι' αυτό ζητώ τη βοήθειά σας για να διασφαλίσω ότι οι αναλήψεις μου θα διεκπεραιωθούν σε μεγαλύτερα ποσά και ότι το ζήτημα αυτό θα επιλυθεί οριστικά χωρίς περαιτέρω καθυστέρηση.

Σας ευχαριστώ.

Αγαπητέ LUKADINHO1948,

Σας ευχαριστώ για την υπομονή.

Σας ενημερώνουμε ότι το αρμόδιο τμήμα μας έχει ενημερώσει ότι το προφίλ σας έχει επαληθευτεί και οι εκκρεμείς αναλήψεις σας θα διεκπεραιωθούν σύντομα.

Με εκτίμηση,

Ομάδα Ραμπόνα.

Γειά σου,

σας ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Αναγνωρίζω ότι ο λογαριασμός μου έχει πλέον επαληθευτεί πλήρως και ότι οι αναλήψεις μου αναμένεται να διεκπεραιωθούν σύντομα.

Λόγω της ήδη πολύ μεγάλης καθυστέρησης των δύο μηνών, θα ήθελα τώρα να κάνω ανάληψη ολόκληρου του υπολοίπου μου. Ως εκ τούτου, σας παρακαλώ να καταβάλετε τα χρήματά μου αμέσως ή εναλλακτικά να τα διεκπεραιώσετε σε εύλογα ποσά, όπως έως 5.000 € ανά ανάληψη, όπως αναφέρεται στους όρους σας.

Ο τρέχων περιορισμός των 500€ ανά ανάληψη δεν είναι αποδεκτός. Ακόμα κι αν οι αναλήψεις διεκπεραιώνονταν καθημερινά, θα χρειάζονταν πάνω από 40 ημέρες για να λάβω το πλήρες υπόλοιπό μου. Δεδομένων των καθυστερήσεων μέχρι στιγμής, δεν είναι καν εγγυημένο ότι αυτή η διαδικασία θα κυλήσει ομαλά.

Επιπλέον, έχω επισυνάψει ένα στιγμιότυπο οθόνης από τον λογαριασμό μου που δείχνει ξεκάθαρα ότι οι τραπεζικές μεταφορές έως και 5.000 € ανά ανάληψη είναι δυνατές σύμφωνα με το σύστημά σας. Ωστόσο, προς το παρόν περιορίζομαι στα 500 € ανά ανάληψη, κάτι που έρχεται σε αντίθεση με αυτές τις πληροφορίες.

Συνεπώς, αναμένω ότι οι αναλήψεις μου θα διεκπεραιωθούν πλέον χωρίς περαιτέρω καθυστέρηση και σε εύλογα ποσά.

Σας ευχαριστώ.

Αγαπητό Rabona Casino,

Ο παίκτης ρωτάει ευγενικά αν είναι δυνατόν να αυξηθεί το ποσό ανάληψης, καθώς η διαδικασία επαλήθευσης διήρκεσε πολύ περισσότερο από το αναμενόμενο (δύο μήνες).

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.

Αγαπητέ LUKADINHO1948,

Σας ευχαριστώ για την υπομονή.

Σας ενημερώνουμε ότι θα εξετάσουμε την υπόθεση με το αρμόδιο τμήμα και θα σας ενημερώσουμε σχετικά.

Με εκτίμηση,

Καζίνο Ραμπόνα

Αγαπητό Rabona Casino,

Σας ευχαριστούμε για την απάντησή σας και που μας ενημερώσατε ότι εξετάζετε αυτήν την υπόθεση.

Παρακαλούμε ενημερώστε μας εάν υπάρχουν ενημερώσεις σχετικά με αυτήν την καταγγελία και εάν θα ήταν δυνατό να αυξηθούν τα όρια ανάληψης του παίκτη.

Επιπλέον, ο παίκτης παρείχε τα στοιχεία του τραπεζικού του λογαριασμού σε προηγούμενο μήνυμα.

Αγαπητοί όλοι,

Σας ευχαριστώ για την υπομονή,

Παρακαλώ αγνοήστε το προηγούμενο email μου σχετικά με τα στοιχεία της τράπεζας. Σας στέλνουμε αυτήν την επιστολή για να σας ενημερώσουμε σχετικά με το πρόσφατο αίτημά σας για μη αυτόματη ανάληψη του πλήρους ποσού.

Μετά από έλεγχο με το αρμόδιο τμήμα, θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι δεν μπορούμε να επεξεργαστούμε το συνολικό ζητούμενο ποσό ως μία μόνο μη αυτόματη συναλλαγή. Αυτό οφείλεται στα όρια ανάληψης που έχουν καθοριστεί για διαφορετικά επίπεδα λογαριασμού στο καζίνο μας.

Μπορούμε σίγουρα να προχωρήσουμε με την ανάληψή σας έως το τρέχον διαθέσιμο όριο. Το υπόλοιπο θα παραμείνει με ασφάλεια στον λογαριασμό σας και μπορείτε να ζητήσετε επόμενες αναλήψεις μόλις μηδενιστεί το όριό σας.

Θα θέλαμε να εκμεταλλευτούμε την ευκαιρία να σας υπενθυμίσουμε ένα σημαντικό σημείο που περιλαμβάνεται στους Όρους και Προϋποθέσεις μας, οι οποίοι ισχύουν για όλους τους χρήστες που είναι εγγεγραμμένοι στην πλατφόρμα μας:

6.14

Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να πραγματοποιεί πληρωμές σύμφωνα με το ατομικό πρόγραμμα, να ορίζει το ελάχιστο και το μέγιστο ποσό ανά συναλλαγή και την ώρα για αυτήν τη συναλλαγή, η οποία μπορεί να διαφέρει ανάλογα με τη μέθοδο ανάληψης, το επίπεδο του λογαριασμού σας ή άλλους σχετικούς παράγοντες.

Εκτιμούμε την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Καζίνο Ραμπόνα

Γειά σου,

σας ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Καταλαβαίνω ότι αναφέρεστε σε εσωτερικά όρια ανάληψης. Ωστόσο, θα ήθελα να επισημάνω ότι σύμφωνα με τις διαθέσιμες επιλογές πληρωμής στον λογαριασμό μου, οι τραπεζικές μεταφορές έως και 5.000 € ανά ανάληψη αναφέρονται σαφώς ως δυνατές.

Ταυτόχρονα, προς το παρόν περιορίζομαι σε αναλήψεις μόνο €500, κάτι που έρχεται σε άμεση αντίθεση με τις πληροφορίες που εμφανίζονται στο σύστημά σας. Έχω ήδη παράσχει ένα στιγμιότυπο οθόνης ως απόδειξη αυτού.

Επιπλέον, δεδομένου ότι η διαδικασία αυτή βρίσκεται ήδη σε εξέλιξη για πάνω από δύο μήνες και όλα τα βήματα επαλήθευσης έχουν ολοκληρωθεί πλήρως, η τρέχουσα κατάσταση δεν είναι πλέον αποδεκτή.

Ακόμα κι αν οι αναλήψεις γίνονταν καθημερινά με 500€, θα χρειάζονταν πάνω από 40 ημέρες για να λάβω το πλήρες υπόλοιπό μου, κάτι που είναι σαφώς παράλογο δεδομένων των καθυστερήσεων που έχω ήδη αντιμετωπίσει.

Σας παρακαλώ να εξηγήσετε αυτήν την απόκλιση και να διεκπεραιώσετε τις αναλήψεις μου σύμφωνα με τα δηλωμένα όρια ή να παράσχετε μια έγκυρη και διαφανή αιτιολόγηση για αυτόν τον περιορισμό.

Σας ευχαριστώ

Αγαπητέ LUKADINHO1948,

Δυστυχώς, το καζίνο έχει δηλώσει σαφώς ότι δεν είναι διατεθειμένο να κάνει εξαίρεση προκειμένου να επεξεργαστεί την ανάληψή σας πιο γρήγορα.

Συνεπώς, θα ήθελα να σας παρακαλέσω να προχωρήσετε στις αναλήψεις χρησιμοποιώντας το κανονικό ημερήσιο όριο.

Παρακαλούμε ενημερώστε μας μόλις λάβετε την πρώτη σας ανάληψη.

Γεια σου Ιγκόρ,

σας ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Καταλαβαίνω ότι το καζίνο αναφέρεται στα εσωτερικά του όρια ανάληψης. Ωστόσο, εξακολουθεί να υπάρχει μια σαφής αντίφαση: στον λογαριασμό μου, οι διαθέσιμες μέθοδοι πληρωμής δείχνουν ότι είναι δυνατές αναλήψεις έως και 5.000 € ανά συναλλαγή, ενώ στην πραγματικότητα περιορίζομαι μόνο σε 500 € ανά ανάληψη.

Επιπλέον, ολόκληρη η διαδικασία έχει ήδη διαρκέσει περισσότερους από δύο μήνες, συμπεριλαμβανομένων πολλαπλών επαληθεύσεων και επαναλαμβανόμενων αιτημάτων για τα ίδια έγγραφα. Υπό αυτές τις συνθήκες, θεωρώ την τρέχουσα κατάσταση άδικη για τον παίκτη.

Ακόμα κι αν οι αναλήψεις 500€ διεκπεραιώνονταν καθημερινά, θα χρειάζονταν περισσότερες από 40 ημέρες για να λάβω το πλήρες υπόλοιπό μου, κάτι που δεν είναι αποδεκτό δεδομένων των καθυστερήσεων που έχω ήδη αντιμετωπίσει.

Ως εκ τούτου, σας παρακαλώ να εξετάσετε προσεκτικά αυτήν την αντίφαση και να αξιολογήσετε εάν οι ενέργειες του καζίνο σε αυτήν την περίπτωση είναι πραγματικά δίκαιες και διαφανείς.

Σας ευχαριστώ για την υποστήριξή σας.

Αγαπητέ LUKADINHO1948,

Καταλαβαίνω απόλυτα την άποψή σας και τη θέση σας.

Ωστόσο, το βασικό σημείο είναι ότι το επίσημο ημερήσιο όριο ανάληψης στο Rabona Casino είναι 500€. Δεδομένου ότι το καζίνο έχει δηλώσει σαφώς ότι δεν θα αυξήσει αυτό το όριο για εσάς, δεν υπάρχει άλλη επιλογή από το να κάνετε ανάληψη του υπολοίπου σας εντός αυτών των ορίων.

Παρακαλούμε ενημερώστε μας μόλις λάβετε την πρώτη σας ανάληψη.

Επίσης, λάβετε υπόψη ότι η καταγγελία θα παραμείνει ανοιχτή μέχρι να κάνετε ανάληψη όλων των χρημάτων σας.

Γειά σου,

Θα ήθελα να σας ενημερώσω για την υπόθεσή μου.

Οι αναλήψεις έχουν ξεκινήσει και έχω λάβει τις αρχικές πληρωμές. Ωστόσο, η διαδικασία έχει σταματήσει ξανά και δεν έχουν διεκπεραιωθεί άλλες αναλήψεις τις τελευταίες 5 ημέρες.

Αυτό είναι πολύ ανησυχητικό, ιδίως αν λάβουμε υπόψη ότι ολόκληρη η διαδικασία βρίσκεται ήδη σε εξέλιξη για περισσότερο από δύο μήνες, συμπεριλαμβανομένων πολλαπλών επαληθεύσεων και επαναλαμβανόμενων καθυστερήσεων.

Τηρώ τα ημερήσια όρια αναλήψεων όπως μου ζητήθηκε, αλλά οι πληρωμές δεν διεκπεραιώνονται με συνέπεια, γεγονός που καθιστά την κατάσταση πολύ απογοητευτική.

Σας παρακαλώ να εξετάσετε ξανά αυτό το ζήτημα και να διασφαλίσετε ότι το καζίνο επεξεργάζεται τις αναλήψεις μου τακτικά και χωρίς περαιτέρω καθυστερήσεις.

Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας.

Αγαπητέ LUKADINHO1948,

Θα μπορούσατε να μου πείτε πόσο από το υπόλοιπό σας έχετε καταφέρει να κάνετε ανάληψη από την πρώτη ανάληψη;

Επίσης, πόσες ακριβώς μέρες έχουν περάσει από τότε;

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και για την ενημέρωση.

Επιπλέον, λάβετε υπόψη ότι το μηνιαίο όριο αναλήψεων στο Rabona Casino είναι 7.000 €. Εάν έχετε ήδη φτάσει αυτό το ποσό, αυτός μπορεί να είναι ο λόγος που οι αναλήψεις σας δεν διεκπεραιώνονται.

Από τις 02.04.2026, έχουν αναληφθεί συνολικά 4.500€ από το υπόλοιπό μου.

Αυτό σημαίνει ότι εξακολουθούν να απομένουν 16.500 € στον λογαριασμό μου.

Έχουν περάσει αρκετές ημέρες από την πρώτη ανάληψη, ωστόσο, δεν έχουν διεκπεραιωθεί περαιτέρω πληρωμές τις τελευταίες 5 ημέρες.

Θα ήθελα επίσης να ξεκαθαρίσω ότι αυτή η κατάσταση δεν είναι αποδεκτή. Κανονικά, δεν θα παραπονιόμουν ξανά μετά από μόλις 5 ημέρες, αλλά όλη αυτή η διαδικασία συνεχίζεται εδώ και πολύ καιρό και νέα προβλήματα ή καθυστερήσεις εμφανίζονται επανειλημμένα.

Σας παρακαλώ θερμά να επανεξετάσετε επειγόντως αυτό το ζήτημα, να εξηγήσετε γιατί οι αναλήψεις δεν συνεχίζονται προς το παρόν και να διασφαλίσετε ότι οι υπόλοιπες πληρωμές θα διεκπεραιωθούν χωρίς περαιτέρω καθυστερήσεις.

Αγαπητό Rabona Casino,

Ο παίκτης αντιμετωπίζει προβλήματα με τις αναλήψεις του. Δεν έχουν γίνει αναλήψεις τις τελευταίες πέντε ημέρες, παρά το γεγονός ότι δεν έχει φτάσει το μηνιαίο όριο αναλήψεων.

Θα μπορούσατε να σχολιάσετε αυτό και να μας εξηγήσετε γιατί συμβαίνει αυτό;

Σας ευχαριστώ.

Αγαπητοί όλοι,

Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας.

Σας ενημερώνουμε ότι η ανάληψή σας ολοκληρώθηκε με επιτυχία. Σχετικά με την εκκρεμή ανάληψή σας, το αρμόδιο τμήμα μας ενημερώνει ότι θα διεκπεραιωθεί σύντομα.

Ζητούμε ειλικρινά συγγνώμη για την καθυστέρηση στην επεξεργασία του αιτήματός σας για ανάληψη, η οποία οφείλεται σε μεγάλο όγκο εργασίας.

Με εκτίμηση,

Καζίνο Ραμπόνα

Αγαπητέ LUKADINHO1948,

Το καζίνο έχει επιβεβαιώσει ότι οι εκκρεμείς αναλήψεις θα διεκπεραιωθούν.

Μη διστάσετε να με ενημερώσετε εάν οι συνολικές μηνιαίες αναλήψεις σας είναι λιγότερες από 7.000 €.

Εν τω μεταξύ, ενημερώστε με μόλις λάβετε τις επόμενες αναλήψεις σας.

Αγαπητέ/-ή LUKADINHO1948,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Σας ευχαριστώ για την ενημέρωση.

Μπορώ να επιβεβαιώσω ότι τον Απρίλιο καταβλήθηκαν συνολικά 7.000 ευρώ.

Ωστόσο, εξακολουθεί να υπάρχει υπόλοιπο στον λογαριασμό μου και σας παρακαλώ να συνεχίσετε να διεκπεραιώνετε τις υπόλοιπες αναλήψεις χωρίς περαιτέρω καθυστερήσεις.

Θα σας ενημερώσω μόλις λάβω την επόμενη ανάληψη.

Σας ευχαριστώ για την υποστήριξή σας.

Αγαπητοί όλοι,

Σας ευχαριστώ για την υπομονή.

Σας ενημερώνουμε ότι οι αναλήψεις σας ολοκληρώθηκαν με επιτυχία.

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι δεν υπάρχουν εκκρεμείς αναλήψεις.

Με εκτίμηση,

Καζίνο Ραμπόνα

Αγαπητέ LUKADINHO1948,

Σύμφωνα με το καζίνο, όλες οι αναλήψεις έχουν διεκπεραιωθεί και δεν υπάρχει υπόλοιπο στον λογαριασμό σας.

Μπορείτε παρακαλώ να επιβεβαιώσετε εάν αυτές οι πληροφορίες είναι σωστές;

Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε το κουμπί Επίλυση για να επισημάνετε αυτόματα αυτό το παράπονο ως επιλυμένο. Ευχαριστούμε.

Γειά σου,

σας ευχαριστώ για το μήνυμά σας.

Μπορώ να επιβεβαιώσω ότι το δηλωμένο ποσό για τον μήνα Απρίλιο έχει καταβληθεί.

Ωστόσο, εξακολουθεί να υπάρχει υπόλοιπο στον λογαριασμό μου. Ο λόγος που δεν υπάρχουν περαιτέρω αιτήματα ανάληψης στο σύστημα αυτήν τη στιγμή είναι επειδή έχω ήδη φτάσει το μέγιστο όριο ανάληψης για τον Απρίλιο και ως εκ τούτου δεν μπορώ να υποβάλω πρόσθετα αιτήματα αυτή τη στιγμή.

Αναμένω ότι το υπόλοιπο ποσό θα διεκπεραιωθεί από τον Μάιο χωρίς περαιτέρω καθυστερήσεις.

Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας.

Αγαπητέ LUKADINHO1948,

Σας ευχαριστώ πολύ για το μήνυμά σας και την εξήγησή σας σχετικά με τις αναλήψεις.

Δεδομένου ότι ο Απρίλιος ξεκινά αύριο, ενημερώστε με εάν οι αναλήψεις διεκπεραιώνονται ξανά.

Αγαπητέ/-ή LUKADINHO1948,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.