Ο παίκτης από την Ιταλία κατηγορήθηκε ότι άνοιξε πολλούς λογαριασμούς. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Rabona Casino - Ο παίκτης κατηγορήθηκε ότι άνοιξε πολλούς λογαριασμούς.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 30 €
Rabona Casino
Δείκτης ασφάλειας 8.2 ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 έτη
ΜετάφρασηΕπέλεξα ένα άλλο καζίνο από τη λίστα, καθώς οι επιλογές δεν μου επέτρεπαν να επιλέξω RABONA
Εγγραφώ στο Rabona πριν από 3 ημέρες, σήμερα αποφάσισα να κάνω κατάθεση για να επωφεληθώ επίσης από το μπόνους καλωσορίσματος. Κατάθεσα 30 € και μετά ήρθα σε επαφή με τη ζωντανή συνομιλία για να ζητήσω το μπόνους, το οποίο αποσύνδεσε τον λογαριασμό μου, όταν προσπάθησα να συνδεθώ ξανά, μου ανέφερε ότι ο λογαριασμός έκλεισε. Από την υποστήριξη μου λένε ότι είναι διπλότυπο, αλλά δεν έχω δημιουργήσει ποτέ λογαριασμό 100% στο Rabona στο παρελθόν, πολύ λιγότερο χρησιμοποίησα το email, το όνομα, το επώνυμο ή τον αριθμό του κινητού μου στον ιστότοπο. Η διεύθυνση IP δεν θα μπορούσε να χρησιμοποιηθεί στον ιστότοπο καθώς ζω μόνος μου. Είδα ότι στο παρελθόν το ίδιο συνέβη και με ένα άλλο ιταλό αγόρι, αλλά τότε επιλύθηκε. Ελπίζω να με βοηθήσεις και εγώ.
Τις καλύτερες ευχές,
Τζιανλούκα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητή Gianluca,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που άκουσα για το πρόβλημά σας.
Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα ζητήσουμε αποδεικτικά στοιχεία, αλλά, προτού το πράξουμε, θα μπορούσατε να συμβουλευτείτε εάν, όσο γνωρίζουμε, υπάρχει πιθανότητα κάποιος άλλος από τα μέλη της οικογένειάς σας ή τους γείτονές σας να έχει ανοίξει λογαριασμό από την ίδια IP διεύθυνση ή συσκευή ως δική σας;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητή Gianluca,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 έτη
ΜετάφρασηΔυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
