Rabona Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει χωρίς εξήγηση.

Γειά σου,

μετά από πολλαπλές προσπάθειες επίλυσης του προβλήματος και κυριολεκτικά 0 συνεργασία από το rabona casino, αποφάσισα να γράψω επιτέλους μια καταγγελία για αυτούς. Αφού κέρδισαν περίπου 6000 € στον ιστότοπό τους, μου ζήτησαν να επαληθεύσω τον εαυτό μου. Έκανα ό,τι μου ζητήθηκε και κατέληξαν να κλείσουν τον λογαριασμό μου επειδή υποψιάστηκαν ότι έπαιζα για κάποιον άλλο μόνο και μόνο επειδή είχα συναλλαγές με ένα μέλος της οικογένειας, που δεν είχαν καμία σχέση με το καζίνο. Μόλις μετακόμισα εκείνη την εποχή, για τον λόγο αυτό προφανώς έπρεπε να αγοράσω πράγματα για το νέο μου σπίτι. Έχω επίσης αποδείξεις για τη μετακόμιση εκείνη ακριβώς την ώρα. Δεν άκουσαν τίποτα που είχα να πω και δεν απάντησαν καν στα email μου. Επιπλέον, αυτό το μέλος της οικογένειας δεν έχει καν λογαριασμό στο καζίνο του, οπότε για ποιο λόγο θα έπαιζα για αυτόν;

Με εκτίμηση

Αγαπητέ lilifee200,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
• Μπορείτε να δώσετε την κατάσταση συναλλαγής;
• Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με τις συναλλαγές; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Δομίνικα

Γειά σου,

Σου έχω στείλει e-mail.

Με εκτίμηση

Αγαπητέ lilifee200, μπορείς να μοιραστείς το ιστορικό συναλλαγών και μπόνους;

Θα μπορούσατε να μοιραστείτε όλη την επικοινωνία σας με το καζίνο;

Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.

Δεν χρησιμοποίησα ούτε ένα μπόνους ενώ έπαιζα στο καζίνο τους. Σας έστειλα ήδη όλα όσα είχα σχετικά με την επικοινωνία με το καζίνο. Δεν πειράζει πάντως, αφού η απάντηση ακολουθούσε πάντα το ίδιο «μοτίβο». Σας έστειλα ήδη το ιστορικό συναλλαγών.

Ευχαριστώ πολύ, lilifee200, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Πέτρο ( [email protected] ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σας,

Ευχαριστούμε τη lilifee200 που μας παρείχατε όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να λύσουμε αυτό το ζήτημα μαζί.

Θα ήθελα τώρα να ζητήσω από το Rabona Casino τη βοήθειά τους για την επίλυση αυτού του παραπόνου. Θα θέλαμε να μάθουμε γιατί μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός του παίκτη και τι μπορούμε να κάνουμε για να βοηθήσουμε στην επίλυση αυτού του ζητήματος.

Σας ευχαριστώ!

Αγαπητοί όλοι,

Όπως ανέφερε ο πελάτης παραπάνω, βρήκαμε μεταφορές, μετά τις οποίες ο πελάτης έκανε καταθέσεις στον ιστότοπό μας.

Θα θέλαμε να επιστήσουμε την προσοχή σας στο ακόλουθο άρθρο από τους Όρους και τις Προϋποθέσεις μας:

9.1 Ο ιστότοπος μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο για προσωπικούς σκοπούς ψυχαγωγίας. Οι ακόλουθες δραστηριότητες απαγορεύονται αυστηρά και θα θεωρηθούν ως ουσιώδης παραβίαση αυτών των Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων:

-συνεργασία με άλλους πελάτες ή τρίτους. Αυτό περιλαμβάνει, χωρίς περιορισμό, το παιχνίδι προς το συμφέρον άλλων, την ανταλλαγή πληροφοριών, τη συνεργασία ή τον συντονισμό με άλλους.

Επομένως, σύμφωνα με το προαναφερθέν άρθρο, ο λογαριασμός έκλεισε οριστικά.

Με εκτίμηση,

Ομάδα καζίνο Rabona

Γειά σου,

όπως είπα πολλές φορές, μετακόμισα εκείνη τη στιγμή. Οι πληρωμές μεταξύ εμένα και του πατέρα μου ήταν για οτιδήποτε είχε σχέση με τη μετακόμιση. Επίσης, γιατί να παίξω για κάποιον άλλον στη σελίδα σας, όταν αυτό το άτομο θα μπορούσε απλώς να δημιουργήσει ένα λογαριασμό ο ίδιος; Δεν έχει λογαριασμό καζίνο. Δεν έχει νόημα έτσι;

Όπως το βλέπω, έψαχνες απλώς έναν λόγο για να μην εξοφλήσω τα κέρδη μου. Η δήλωση διαφορετικών παραγράφων στους Όρους και Προϋποθέσεις πολλές φορές όταν ρωτήθηκε γιατί έκλεισες τον λογαριασμό μου δείχνει περαιτέρω αυτό.

Επίσης δεν απαγορεύεται η λήψη πληρωμών γενικά από άλλο άτομο. Πώς πρέπει να παίζει κάποιος τότε, καθώς ο καθένας λαμβάνει πληρωμές από άλλο άτομο/εταιρία. Με αυτή τη λογική, κάθε λογαριασμός καζίνο έχει έναν λόγο να κλείσει.

Χαιρετισμοί

Ευχαριστώ και τα δύο μέρη για την ανταπόκριση.

Αγαπητέ εκπρόσωπο του Rabona Casino , καταλαβαίνω την ανησυχία σας όσον αφορά τη συμπαιγνία, ωστόσο θα ήθελα να επισημάνω αυτό που ανέφερε επίσης ο παίκτης. Εάν τα χρήματα ελήφθησαν στον λογαριασμό και δεν κατατέθηκαν απευθείας στο καζίνο αμέσως μετά ή σε εύλογο χρονικό διάστημα, δεν καταλαβαίνω πώς μπορεί να θεωρηθεί ότι ένα τρίτο μέρος έχει προμηθεύσει χρήματα στον παίκτη. Επιπλέον, εάν το άτομο από το οποίο έλαβε τα χρήματα δεν έχει λογαριασμό στο καζίνο, αυτό είναι άλλο ένα απόδειξη κατά της συμπαιγνίας. Ελπίζω ότι θα καταφέρουμε να καταλήξουμε σε συμβιβασμό σε αυτό το θέμα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την επανεξέτασή σας!

Γεια σου Πέτρο,

Ευχαριστώ για τη γρήγορη απάντηση. Δεν θέλω να ανοίξει ξανά ο λογαριασμός μου μετά από αυτήν την εμπειρία. Θέλω όμως να πάρω τα χρήματα που υπήρχαν ακόμα στον λογαριασμό όταν ήταν αποκλεισμένος, καθώς δεν παραβίασα κανέναν κανόνα.

Θα ήθελα επίσης να ζητήσω από το Rabona Casino, εάν αποφασίσουν να μου πληρώσουν τα χρήματα, να επικοινωνήσουν ξανά μαζί μου για να το διευθετήσουμε μέσω email, καθώς χρησιμοποιώ διαφορετικό τραπεζικό λογαριασμό.

Με εκτίμηση

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Προσπάθησα να επικοινωνήσω μαζί τους. Και πάλι δεν έχω πάρει απάντηση.

Αγαπητέ Πέτρο,

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι επικοινωνήσαμε μαζί σας μέσω ταχυδρομείου σχετικά με τα αποδεικτικά στοιχεία που ζητήθηκαν.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.

Με εκτίμηση,

Ομάδα καζίνο Rabona

Γεια σου Πέτρο,

Όλα όσα μπορεί να σας παρέχει το Rabona Casino, είναι όλα όσα έστειλα στη Dominika ήδη στην αρχή αυτής της καταγγελίας. Αυτά ήταν όλα τα έγγραφα που μου ζητήθηκαν κατά την επαλήθευση. Ωστόσο, δεν βλέπω πώς ο Ραμπόνα καταλήγει στο συμπέρασμα ότι παραβίασα οτιδήποτε με αυτά τα έγγραφα. Όπως μπορείτε να δείτε, οι υποτιθέμενες "ψαρέιες" μεταφορές συνεχίστηκαν αμέσως μετά τη μεγάλη μου κατάθεση στο Rabona Casino (που είναι η μόνη κατάθεση που χρησιμοποίησα για να πάρω τα 6000€ σε κέρδη) , κάτι που είναι ακόμη μεγαλύτερη απόδειξη κατά της συμπαιγνίας. Λέει μάλιστα «καρέκλες» σε μία από τις συναλλαγές στο αντίγραφο κίνησης της τράπεζας...

Με εκτίμηση

Σας ευχαριστούμε και τα δύο μέρη για την ενημέρωση.

Έχω διασταυρώσει τις συναλλαγές που επισήμανε ο εκπρόσωπος του καζίνο με το πλήρες ιστορικό συναλλαγών από τον παίκτη και θα ήθελα να επισημάνω ότι έχουν αποσταλεί άλλες πληρωμές και κεφάλαια στους λογαριασμούς, επομένως είναι δύσκολο να προσδιοριστεί εάν ισχύει συνεννόησης και χρηματοδότησης από τρίτους. Εάν τα άτομα στο ιστορικό συναλλαγών δεν έχουν λογαριασμούς στο καζίνο, πιστεύω ότι ο παίκτης έχει το δικαίωμα να ανταλλάξει χρήματα με τους φίλους και την οικογένειά του και να μην χαρακτηριστεί ως δόλιος παίκτης. Κατανοώ επίσης το ζήτημα που εγείρει αυτό για το καζίνο, καθώς είναι αδύνατο να προσδιοριστεί εάν ο παίκτης χρηματοδοτείται για να παίξει στο καζίνο ή όχι. Μπορώ μόνο να συστήσω να καταλήξουμε σε συμβιβασμό σε αυτό το θέμα.

Αγαπητέ lilifee200 , αν είναι δυνατόν, σας συνιστώ να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό Paypal αυστηρά για παιχνίδι σε καζίνο και να τον χρηματοδοτήσετε μόνο με χρήματα από τον δικό σας λογαριασμό για να αποτρέψετε καταστάσεις όπως αυτή στο μέλλον.

Αγαπητέ Rabona Casino , εάν ήταν δυνατό, θα συνιστούσα να πληρώσετε τον παίκτη και να κλείσετε τον λογαριασμό του στη συνέχεια, καθώς πιστεύουμε ότι θα ήταν ένας εύλογος συμβιβασμός. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την επανεξέτασή σας!

Γεια σου Πέτρο,

Σας ευχαριστώ. Θα το κάνω αυτό, αλλά να έχετε κατά νου, ότι το Paypal δεν υποστηρίζεται από το Rabona Casino. Αλλά θα το κάνω ούτως ή άλλως από εδώ και στο εξής για κάθε καζίνο που το υποστηρίζει και παίζει μόνο σε ένα καζίνο, που το υποστηρίζει.

Καζίνο Rabona, θα ήταν υπέροχο να επικοινωνήσετε μαζί μου μέσω email, ώστε να καταλάβουμε τα υπόλοιπα. Μην πληρώνετε τα κέρδη στο παλιό μου IBAN.

Με εκτίμηση

Γειά σου,

Δυστυχώς δεν έχω λάβει απάντηση από τον Ραμπόνα (εκτός από κάτι που δεν έχει καμία απολύτως σχέση με την περίπτωσή μου). Φοβάμαι ότι δεν θα μου δώσουν τα χρήματα.

Με εκτίμηση

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Προσπάθησα να επικοινωνήσω ξανά μαζί τους. Δεν μπαίνουν καν στον κόπο να απαντήσουν. Δεν έκανα τίποτα λάθος. Αυτό δεν είναι σωστό..

Αγαπητέ lilifee200,

Θα θέλαμε να σας επιβεβαιώσουμε ότι, σύμφωνα με τα ακόλουθα άρθρα από τους Όρους και τις Προϋποθέσεις μας, ο λογαριασμός σας έκλεισε οριστικά και δεν υπάρχει δυνατότητα επιστροφής χρημάτων:

9.1 Η Ιστοσελίδα μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο για προσωπικούς σκοπούς ψυχαγωγίας. Οι ακόλουθες δραστηριότητες απαγορεύονται αυστηρά και θα θεωρηθούν ως ουσιώδης παραβίαση αυτών των Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων:

-συνεργασία με άλλους πελάτες ή τρίτους. Αυτό περιλαμβάνει, χωρίς περιορισμό, το παιχνίδι προς το συμφέρον άλλων, την ανταλλαγή πληροφοριών, τη συνεργασία ή τον συντονισμό με άλλους.

6.6.2 Δεν μπορεί να πραγματοποιηθεί επιστροφή χρημάτων αφού η εν λόγω κατάθεση (ή το σχετικό μπόνους) έχει χρησιμοποιηθεί για την τοποθέτηση ενός στοιχήματος.

Με εκτίμηση,

Ομάδα καζίνο Rabona

Όπως έχω ήδη δηλώσει πολλές φορές, δεν έπαιξα για κανέναν άλλον. Ο πατέρας μου που δεν έχει λογαριασμό στο καζίνο σας διαψεύδει αυτόν τον ισχυρισμό καθώς θα μπορούσε να παίξει μόνος του. Επίσης γιατί δηλώνεις 6.6.2 σε αυτή την περίπτωση; Αυτό δεν έχει κανένα νόημα. Δεν ζητάω να επιστραφεί η κατάθεσή μου. Ζητώ την πληρωμή ολόκληρου του υπολοίπου του λογαριασμού συμπεριλαμβανομένων των κερδών. Το λες σαν να έχασα την κατάθεση, γιατί έχασα ένα στοίχημα, κάτι που δεν ισχύει. Υπήρχαν 6000 € σε αυτόν τον λογαριασμό.

Αγαπητέ lilifee200 , έχω συζητήσει το πρόβλημά σου με την ομάδα και θα επικοινωνήσω με τον εκπρόσωπο του καζίνο εκτός του νήματος για να προσπαθήσω να ζητήσω λύση. Θα σας κρατάω ενήμερους για τυχόν περαιτέρω εξελίξεις. Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας αυτό το διάστημα!

Ευχαριστώ πολύ Πέτρο και όλους όσους συμμετείχαν!

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Γειά σου. Μάλλον δεν υπάρχουν νέα;

Αγαπητέ lilifee200 , είχα επικοινωνήσει απευθείας με το καζίνο και μου είπαν ότι το ζήτημα εξετάζεται, αλλά δεν έχω λάβει νέα σχετικά με την κατάσταση. Φοβάμαι ότι δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να επιτευχθούν χωρίς συνεργασία από την πλευρά του καζίνο. Θα επισημάνω την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα μπορεί να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email. Λυπάμαι που δεν θα μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.

Με εκτίμηση,

Πέτρος

Έχουμε ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία κατόπιν αιτήματος του Rabona Casino. Θα θέλαμε να δώσουμε σε αυτήν την υπόθεση μια ακόμη ευκαιρία να επιλυθεί και να βοηθήσουμε και τα δύο εμπλεκόμενα μέρη να καταλήξουν σε ένα ικανοποιητικό συμπέρασμα.

Γεια σε όλους.

Ελπίζω να καταλήξουμε σε συμφωνία. Αν σκοπεύεις να αποσυρθείς, Ραμπόνα, σε παρακαλώ επικοινώνησε μαζί μου εκ των προτέρων. Θα πρέπει να έχεις και τη διεύθυνση email μου.

Επικοινώνησα ξανά μαζί τους για να το λύσω και με αγνόησαν ξανά.. Φαίνεται ότι δεν θέλουν καν να το λύσουν.

Αγαπητέ Πέτρο,

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι θα λάβετε μέσω email τα απαραίτητα δικαιολογητικά το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.

Με εκτίμηση,

Ομάδα Ραμπόνα

Αγαπητή lilifee200,

Σας ευχαριστώ για την υπομονή σας.

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι το αρμόδιο τμήμα εξετάζει το αίτημά σας.

Επιπλέον, σας διαβεβαιώνουμε ότι καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για την ολοκλήρωση της επαλήθευσης το συντομότερο δυνατό.

Με εκτίμηση,

Ομάδα Ραμπόνα

Αγαπητή lilifee200,

Σας ευχαριστώ για την υπομονή σας,

Παρακαλούμε λάβετε υπόψη ότι εργαζόμαστε επί του παρόντος για την υπόθεσή σας, αναμένοντας περαιτέρω πληροφορίες από το αρμόδιο τμήμα και μόλις έχουμε νεότερα, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας.

Με εκτίμηση,

Ομάδα Ραμπόνα.

Αγαπητέ Πέτρο,

Θα σας παρακαλούσαμε να ελέγξετε τις πληροφορίες που μας παρέχετε μέσω email.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.

Με εκτίμηση,

Ομάδα Ραμπόνα

Αγαπητέ εκπρόσωπο του Rabona Casino, Απάντησα στο μήνυμά σας και περιμένω την απάντησή σας!

Αγαπητέ/ή lilifee200, Είμαι σε επαφή με τον εκπρόσωπο του καζίνο και θα σας ενημερώνω για τυχόν νέες εξελίξεις. Εν τω μεταξύ, θα μπορούσατε να μου παράσχετε τις δηλώσεις που χρησιμοποιήσατε για την επαλήθευση στο καζίνο; Μπορείτε να μου στείλετε οποιαδήποτε πληροφορία στο email μου. ( [email protected] ) Σας ευχαριστώ για την υπομονή σας όλο αυτό το διάστημα!

Αγαπητέ Πέτρο,

Σας έστειλα τα έγγραφα που ζητήσατε. Σας ευχαριστώ πολύ!

Με εκτίμηση

Αγαπητέ/ή lilifee200,

Θα σας παρακαλούσαμε να ελέγξετε το email που λάβαμε και να μας προσκομίσετε το απαιτούμενο έγγραφο, προκειμένου να ολοκληρωθεί η επαλήθευση της αναφοράς.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Με εκτίμηση,

Ομάδα Ραμπόνα

Γεια σου Πέτρο,

Πρέπει να τους απαντήσω; Καταρχάς, δεν έλαβα το email και δεύτερον, θα προτιμούσα η επικοινωνία να γινόταν μεταξύ σας, ει δυνατόν, καθώς είτε με αγνοούσαν κάθε φορά που τους έστελνα email είτε απλώς απαντούσαν με ανοησίες. Αυτό το κάνει επίσης πολύ πιο εύκολο, καθώς θα είστε πάντα ενημερωμένοι.

Με εκτίμηση

Αγαπητή lilifee200,

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι σας στείλαμε το email στις 09.09.2025 (#34842096).

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Με εκτίμηση,

Ομάδα Ραμπόνα

Γεια σου Πέτρο,

Θα το εκτιμούσα ιδιαίτερα αν η επικοινωνία μπορούσε να γίνει μόνο μεταξύ εσάς και της Rabona. Φυσικά, αν χρειαστείτε οτιδήποτε από εμένα, θα χαρώ να βοηθήσω. Ωστόσο, η άμεση επαφή μου μαζί τους τα τελευταία δύο χρόνια δεν έχει αποφέρει κανένα αποτέλεσμα και δεν περιμένω ότι αυτό θα αλλάξει τώρα.

Αυτή η προσέγγιση θα αποτρέψει επίσης περιττές καθυστερήσεις. Προς το παρόν, πιστεύω ότι καθυστερούν στέλνοντας συνεχώς σε εμένα ή σε εσάς αιτήματα ή πληροφορίες, κάτι που απλώς παρατείνει τη διαδικασία. Ως επαγγελματίας, μπορείτε επίσης να αξιολογήσετε καλύτερα εάν τα αιτήματά τους είναι ουσιαστικά ή απλώς άσχετα, καθιστώντας δυνατή την πολύ πιο γρήγορη επίλυση αυτής της κατάστασης.

Με εκτίμηση,

Αγαπητέ/ή lilifee200, Ενώ κατανοώ την απογοήτευσή σας από την προηγούμενη επικοινωνία με το καζίνο, θα ήθελα να σας ζητήσω να συνεργαστείτε με τον εκπρόσωπο του καζίνο εδώ στο νήμα και να απαντήσετε στα ερωτήματά του. Εμείς στο Casino Guru ενεργούμε ως μεσολαβητές μεταξύ καζίνο και παικτών και, ενώ προσπαθούμε να βοηθήσουμε όπου μπορούμε, δεν μπορούμε να επιλύσουμε το πρόβλημα για εσάς. Το καζίνο έχει ζητήσει να τους παράσχετε ένα έγγραφο και μέχρι να απαντήσετε στο email τους, δεν μπορούμε να προχωρήσουμε στην επίλυση του παραπόνου. Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση και τη συνεργασία σας!

Γειά σου,

Το πρόβλημα είναι ότι δεν έλαβα το email. Τους είπα πολλές φορές ότι δεν έχω πλέον το παλιό email (κάτι που είπα και στην Ντομίνικα στην αρχή της καταγγελίας), καθώς ήταν αυστηρά για καζίνο και ήθελα να σταματήσω να παίζω μετά από αυτό το περιστατικό. Τους έστειλα μήνυμα πολλές φορές, αλλά συνεχίζουν να λένε ότι πρέπει να επικοινωνήσω μαζί τους από το παλιό email, γνωρίζοντας ότι δεν μπορώ να το κάνω αυτό.

Με εκτίμηση

Ευχαριστώ για την ενημέρωση lilifee200.

Αγαπητέ εκπρόσωπο του Rabona Casino, θα ήταν δυνατόν να ενημερώσω την καταχωρημένη διεύθυνση email που σχετίζεται με τον λογαριασμό ενός παίκτη σε μια νέα; Εάν ναι, υπάρχει κάποια διαδικασία για την επαλήθευση της νέας διεύθυνσης email, ώστε να διασφαλιστεί ότι ο αρχικός κάτοχος του λογαριασμού εξακολουθεί να έχει την κατοχή και τον έλεγχο του λογαριασμού;

Θα εκτιμούσα ιδιαίτερα οποιαδήποτε διευκρίνιση μπορείτε να παρέχετε σχετικά με τη διαδικασία, καθώς και τυχόν μέτρα ασφαλείας που σχετίζονται με την επιβεβαίωση της ταυτότητας του κατόχου του λογαριασμού κατά τη διάρκεια αυτής της ενημέρωσης.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τη διευκρίνισή σας!

Ναι, μπορούμε να το κάνουμε αυτό ή μπορείτε απλώς να ζητήσετε το απαιτούμενο έγγραφο εδώ, όπως προτιμάτε.

Αγαπητέ/ή lilifee200,

Θα θέλαμε να μας δώσετε το ιστορικό συναλλαγών σας από 18.07.2023 με το υπόλοιπο του λογαριασμού κατά τη στιγμή της μεταφοράς, ευδιάκριτο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Με εκτίμηση,

Ομάδα Καζίνο Rabona

Γειά σου,

Δεν καταλαβαίνω τι εννοείς για να είμαι ειλικρινής. Σου έχω ήδη στείλει την τραπεζική κατάσταση, όπου φαίνεται η κατάθεση. Θέλεις να σου την στείλω ξανά;

Με εκτίμηση

Αγαπητέ/ή lilifee200,

Θα παρακαλούσαμε να μας προσκομίσετε την απαιτούμενη τραπεζική κατάσταση με το υπόλοιπο του λογαριασμού να είναι ευδιάκριτο τη στιγμή της κατάθεσης.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.

Με εκτίμηση,

Ομάδα Καζίνο Rabona

Γειά σου,

Δεν υπάρχει κάποια δυνατότητα για αυτό στην τράπεζά μου. Μπορώ να σας παρέχω ένα αντίγραφο τραπεζικού λογαριασμού, όπου εμφανίζεται το αρχικό υπόλοιπο στο πάνω μέρος της σελίδας στην οποία εμφανίζεται η κατάθεση. Επιπλέον, εμφανίζεται το υπόλοιπο μετά από όλες τις συναλλαγές στο κάτω μέρος της ίδιας σελίδας. Έτσι, θα μπορούσα να σας στείλω το αντίγραφο τραπεζικού λογαριασμού και να υπολογίσω το υπόλοιπο κατά τη στιγμή της κατάθεσης, αν αυτό θέλετε.

Με εκτίμηση

Αγαπητή lilifee200,

Παρακαλούμε να μας προσκομίσετε την αναφερόμενη τραπεζική κατάσταση, ώστε να ελεγχθεί από το αρμόδιο τμήμα.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Με εκτίμηση,

Ομάδα Καζίνο Rabona

Γειά σου,

Δεν καταλαβαίνω τι θέλετε από εμένα για να είμαι ειλικρινής. Αν θέλετε να στείλω μια τραπεζική κατάσταση, όπου να φαίνεται το υπόλοιπο την ακριβή στιγμή της κατάθεσης στο καζίνο σας, αυτό δεν είναι δυνατό, καθώς η τράπεζά μου δεν το προσφέρει. Ωστόσο, μπορώ να σας στείλω μια κανονική τραπεζική κατάσταση όπου να φαίνεται το τρέχον υπόλοιπό μου σε κάθε σελίδα της κατάστασης, πριν από όλες τις συναλλαγές σε αυτήν τη σελίδα και μετά από όλες τις συναλλαγές σε αυτήν τη σελίδα. Θέλετε να το στείλω αυτό;

Με εκτίμηση

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Αγαπητέ/ή lilifee200,

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι δεν έχουμε λάβει ακόμη το προαναφερθέν έγγραφο.

Παρακαλούμε να μας το παράσχετε το συντομότερο δυνατό για να ολοκληρωθεί η επαλήθευση του λογαριασμού σας.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Με εκτίμηση,

Ομάδα Καζίνο Rabona

Γεια σου Πέτρο,

Θα μπορούσατε παρακαλώ να παρέμβετε; Τους είπα πολλές φορές ότι αυτό το αίτημα δεν είναι δυνατό, αλλά συνεχίζουν να με αγνοούν. Δεν νομίζω καν ότι κάποια τράπεζα προσφέρει αυτό το είδος τραπεζικού λογαριασμού όπου να δείχνει το τρέχον υπόλοιπο κατά τη στιγμή οποιασδήποτε συναλλαγής και η δική μου σίγουρα όχι. Επίσης, δεν καταλαβαίνω γιατί ένα κανονικό τραπεζικό αντίγραφο δεν επαρκεί, καθώς παρέχει τις ίδιες πληροφορίες που ζητούν. Το τρέχον υπόλοιπο κατά τη στιγμή της συναλλαγής μπορεί εύκολα να υπολογιστεί με το τραπεζικό αντίγραφο που παρείχα και να το δώσω ξανά.

Με εκτίμηση

Αγαπητέ εκπρόσωπο του Rabona Casino,

Ο παίκτης μας ενημέρωσε ότι δεν είναι σε θέση να παράσχει στην πράξη τα συγκεκριμένα έγγραφα που ζητήθηκαν προηγουμένως για τη διαδικασία επαλήθευσης. Υπό το πρίσμα αυτό, θα θέλαμε να ρωτήσουμε εάν υπάρχουν εναλλακτικές μορφές τεκμηρίωσης ή πρόσθετες μέθοδοι επαλήθευσης που θα μπορούσαν να γίνουν αποδεκτές.

Στόχος μας είναι να διασφαλίσουμε ότι ο παίκτης μπορεί να ολοκληρώσει με επιτυχία τη διαδικασία επαλήθευσης, παραμένοντας παράλληλα πλήρως συμμορφωμένος με τις απαιτήσεις ασφαλείας και τους κανονισμούς σας. Παρακαλούμε να μας ενημερώσετε για τυχόν αποδεκτές εναλλακτικές λύσεις ή επόμενα βήματα που μπορούν να διευκολύνουν αυτήν τη διαδικασία.

Σας ευχαριστούμε για τον χρόνο και τη συνεργασία σας. Εκτιμούμε τη βοήθειά σας στην επίλυση αυτού του ζητήματος.

Αγαπητέ Πέτρο,

Σας ενημερώνουμε ότι εξετάζουμε το αίτημά σας και ότι η αρμόδια υπηρεσία έχει ειδοποιηθεί και ασχολείται ενεργά με το θέμα.

Επιπλέον, θα θέλαμε να σας διαβεβαιώσουμε ότι θα σας ειδοποιήσουμε άμεσα μόλις υπάρξει κάποια νεότερη ενημέρωση.

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Ομάδα Καζίνο Rabona

Γεια σε όλους όσους διαβάζουν αυτό.

Για να είμαι ειλικρινής, αυτό αρχίζει να γίνεται κουραστικό. Για να ξέρουν όλοι όσοι το διαβάζουν αυτό τι συμβαίνει. Περιμένω 2 χρόνια τώρα για να επαληθευτώ. 2 ΧΡΟΝΙΑ. Έχω ήδη παράσχει την ταυτότητά μου, αποδεικτικό διεύθυνσης. 2 τραπεζικά αντίγραφα και 2 αντίγραφα PayPal και ο λογαριασμός μου έκλεισε χωρίς καμία προειδοποίηση. Απλώς επειδή ΥΠΟΘΕΣΑΝ ότι έπαιζα για κάποιον άλλο. Και τώρα που παρείχα όλα όσα μπορούσαν εύλογα να ζητήσουν για να επαληθεύσουν τον λογαριασμό μου, άρχισαν να ζητούν έγγραφα που δεν είναι καν δυνατό να βρεθούν.

Θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα σε όλους όσους σκέφτονται να παίξουν για το καζίνο rabona και οποιαδήποτε από τις άλλες μάρκες τους να σκεφτούν αν αξίζει πραγματικά τον κόπο. Σε περίπτωση που θέλετε να μάθετε πώς να βρείτε τις άλλες μάρκες τους, απλώς αναζητήστε τα καζίνο Rabidi NV. Πολλά από τα καζίνο τους αναφέρονται εκεί και ακόμα κι αν δεν είναι στη λίστα, τα καινούργια καζίνο έχουν ακριβώς την ίδια διάταξη.

Σας ευχαριστώ

Αγαπητή lilifee200,

Μετά από προσεκτική εξέταση, θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι δεν λάβαμε κανένα έγγραφο μέσω email ή δεν το ανεβάσαμε στον ιστότοπο.

Παρακαλούμε να συνεργαστείτε μαζί μας για να ολοκληρώσετε την επαλήθευση του λογαριασμού σας.

Με εκτίμηση,

Ομάδα Καζίνο Rabona

Τι υποτίθεται ότι σημαίνει αυτό;

Αν λες ότι δεν ανέβασα το νέο έγγραφο που ζητήθηκε, έχεις δίκιο, επειδή δεν είναι δυνατό και ακόμη και ο Πέτρος ρώτησε αν υπάρχουν εναλλακτικές λύσεις. Οι ανίκανες απαντήσεις σου γίνονται κουραστικές, συμπεριλαμβανομένων και εκείνων της ζωντανής συνομιλίας σου. Παραπλανάς σκόπιμα κάθε φορά.

Μόλις απέδειξες το επιχείρημά μου σε όλους όσους το διαβάζουν, σε ευχαριστώ.

Αγαπητοί όλοι,

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι, δυστυχώς, δεν μπορούμε να καταλήξουμε σε αμοιβαία αποδεκτή λύση, καθώς ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει για χρηματοδότηση από τρίτους και δεν απαιτούνται περαιτέρω έγγραφα.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.

Με εκτίμηση,

Ομάδα Καζίνο Rabona

Σας ευχαριστώ για την ενημέρωση, εκπρόσωπο του Rabona Casino. Θα μπορούσατε να μου παράσχετε αποδεικτικά στοιχεία για χρηματοδότηση από τρίτους; Μπορείτε να μου προωθήσετε οποιαδήποτε πληροφορία στο email μου. ( [email protected] ) Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας!

Δεν τους έστειλα καν κανένα νέο έγγραφο, οπότε εξακολουθούν να αναφέρονται στις παλιές δηλώσεις που σου έστειλα και εσένα Πέτρο. Απολύτως γελοίο και ελπίζω όλοι όσοι το διαβάζουν αυτό να δουν τη συμπεριφορά τους και να μην κάνουν το ίδιο λάθος με εμένα που έπαιξα εκεί. Ξανάνοιξαν ξανά αυτήν την καταγγελία μετά από έναν ολόκληρο χρόνο και δεν έλαβαν κανένα νέο έγγραφο από μένα. Είναι δύσκολο να το δει κανείς αυτό ως κάτι άλλο εκτός από μια τακτική κωλυσιεργίας, ίσως ελπίζοντας ότι θα το είχα ξεχάσει ή θα το είχα παρατήσει. Προσπάθησε ξανά Ραμπόνα σε ένα ή δύο χρόνια, θα απαντώ κάθε φορά.

Θα γράφω για την εμπειρία μου σε κάθε φόρουμ καζίνο και σελίδα αξιολόγησης καζίνο και θα αναφέρομαι σε αυτό το παράπονο, ώστε όλοι όσοι θέλουν να παίξουν εκεί να το γνωρίζουν.

Επίσης, ο Πέτρος μου επεσήμανε ότι αυτό πιθανότατα γίνεται και με άλλα παράπονα, για να το ανοίξουν ξανά μετά από πολύ καιρό, επειδή πολλοί άνθρωποι το ξεχνούν ή ακόμα και διαγράφουν τον λογαριασμό τους αφού τους είπαν ότι δεν θα πάρουν τα χρήματά τους πίσω και το παράπονο μεταφέρεται στην κατηγορία "μη επιλυμένο". Το Καζίνο απλώς το ανοίγει ξανά και ο παίκτης δεν απαντά, οπότε το πρόβλημα "επιλύεται".

Αγαπητέ Πέτρο,

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι εξετάζουμε το αίτημά σας.

Θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.

Με εκτίμηση,

Ομάδα Καζίνο Rabona

Αγαπητέ Πέτρο,

Θα σας παρακαλούσαμε να ελέγξετε το email που μας δώσατε.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.

Με εκτίμηση,

Ομάδα Καζίνο Rabona

Σας ευχαριστώ για την ενημέρωση, εκπρόσωπο του Rabona Casino. Απάντησα στο email σας και περιμένω την απάντησή σας.

Αγαπητέ/ή lilifee200, Θα σας κρατάω ενήμερους για τυχόν νέες εξελίξεις. Σας ευχαριστώ για την υπομονή σας όλο αυτό το διάστημα!

Αγαπητέ Πέτρο,

Θα σας απαντήσουμε σύντομα μέσω email με σαφή ενημέρωση σχετικά με το αίτημά σας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.

Με εκτίμηση,

Ομάδα Καζίνο Rabona

Γεια σου Πέτρο,

τι συμβαίνει αυτή τη στιγμή, αν μου επιτρέπετε να ρωτήσω.

Σας ευχαριστώ.

Αγαπητέ/ή lilifee200, Δεν έχω λάβει καμία νέα επικοινωνία από το καζίνο, επομένως θα πρέπει να ζητήσω την εκ νέου αποστολή της.

Αγαπητέ εκπρόσωπο του Rabona Casino, Μπορείτε να προωθήσετε οποιαδήποτε πληροφορία στο email μου. ( [email protected] ) Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας!

Αγαπητέ Πέτρο,

Παρακαλούμε να ελέγξετε τις πληροφορίες που παρέχονται μέσω email.

Εάν έχετε οποιεσδήποτε επιπλέον ερωτήσεις, επικοινωνήστε μαζί μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.

Με εκτίμηση,

Ομάδα Καζίνο Rabona

Μόλις ολοκληρωθεί αυτό και δεν πάρω τα χρήματά μου, θα δημοσιεύσω ολόκληρη την υπόθεσή μου στον ιστότοπό μου και σε όλες τις σημαντικές σελίδες κριτικών καζίνο, ώστε να μπορέσω τουλάχιστον να σώσω πολλούς ανθρώπους από αυτό το καζίνο.

Θα τους παρέχω όλες τις αποδείξεις και θα δούμε τι θα σκεφτούν οι θεατές, Ραμπόνα.

Γνωρίζω επίσης ότι έχετε πολλά καζίνο, θα ενημερώσω τον θεατή, ποια σας ανήκουν.

Σας ευχαριστώ που μου παρείχατε τις πληροφορίες, εκπρόσωπος του Rabona Casino.

Αγαπητέ/ή lilifee200, το καζίνο μου παρείχε αποδεικτικά στοιχεία συμπαιγνίας, που σημαίνει ότι έχετε λάβει χρήματα από τρίτο μέρος και τα έχετε χρησιμοποιήσει για κατάθεση στο καζίνο. Ενώ από τις πληροφορίες που μου δόθηκαν, μπορεί επίσης να ειπωθεί ότι χρησιμοποιείτε τον λογαριασμό σας ιδιωτικά για να ανταλλάξετε χρήματα με την οικογένεια ή τους φίλους σας, καθώς ορισμένα από τα χρήματα που ελήφθησαν χρησιμοποιήθηκαν για κατάθεση, δεν μπορούμε να ζητήσουμε συμβιβασμό σε αυτήν την περίπτωση. Μπορώ μόνο να συστήσω τη χρήση μιας μεθόδου πληρωμής που παρέχετε μόνο με δικά σας χρήματα για κατάθεση σε καζίνο, για να αποτρέψετε παρόμοιες καταστάσεις στο μέλλον.

Λόγω των προαναφερθέντων λόγων, θα προχωρήσουμε τώρα στην απόρριψη αυτής της καταγγελίας. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας. Λυπούμαστε ειλικρινά που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε πιο αποτελεσματικά σε αυτήν τη συγκεκριμένη περίπτωση, καθώς στόχος μας είναι πάντα να βοηθάμε τους παίκτες να επιλύουν τα προβλήματά τους όποτε είναι δυνατόν.

Λάβετε υπόψη ότι μπορείτε να επικοινωνήσετε ξανά μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είτε πρόκειται για ερώτηση, ανησυχία ή νέο ζήτημα που πρέπει να διερευνηθεί, η ομάδα μας είναι εδώ και έτοιμη να σας υποστηρίξει.

Με εκτίμηση,

Πέτρος