Γειά σου,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι ειλικρινά για την αρνητική σας εμπειρία με το Rabona Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.
- Θα μπορούσατε να με ενημερώσετε εάν εξακολουθείτε να έχετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας;
- Θα μπορούσατε παρακαλώ να επιβεβαιώσετε πότε εκφράσατε για πρώτη φορά στο καζίνο προβλήματα που σχετίζονται με τον τζόγο;
- Θα μπορούσατε παρακαλώ να μου κοινοποιήσετε αποδείξεις για τις καταθέσεις σας που πραγματοποιήσατε μετά το άνοιγμα του λογαριασμού σας; Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μου μέσω email στη διεύθυνση [email protected] ή μπορείτε να δημοσιεύσετε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Αττίλας
Hello,
Thank you very much for submitting your complaint. I am truly sorry about your negative experience with Rabona Casino. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely.
- Could you please advise whether you currently still have access to your account?
- Could you please confirm when did you first express gambling related problems to the casino?
- Could you please share receipts of your deposits made after the reopening of your account? You can reach me via email at [email protected], or you can post screenshots here.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible.
Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Attila
Αυτόματη μετάφραση: