Rabona Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη βρίσκεται υπό έλεγχο και η πρόσβαση έχει αποκλειστεί.

Γεια σας, έχω ένα πρόβλημα με την ανάληψη περισσότερων από 10.000 ευρώ.

Δεν παραβίασα κανέναν από τους κανόνες, δεν έπαιξα με μπόνους, δεν έχω πολλαπλούς λογαριασμούς. Επιπλέον, ο λογαριασμός μου έχει κατάσταση VIP επειδή έχασα κάποια χρήματα εκεί, και ο λογαριασμός μου βρίσκεται υπό έλεγχο εδώ και 14 ημέρες και δεν έχω λάβει καμία απάντηση σχετικά με το γιατί βρίσκεται υπό έλεγχο και πότε θα λήξει. Δεν μπορώ να συνδεθώ στον λογαριασμό μου.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το Rabona Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε για πόσο καιρό ήσασταν παίκτης στο καζίνο και πότε ακριβώς μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός σας;
• Πώς μάθατε ότι ο λογαριασμός σας έχει αποκλειστεί;
• Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)
• Επιτύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;
• Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με το πρόβλημα; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

1. Είμαι παίκτης σε αυτό το καζίνο από το 2023.
2. Στις 28 Δεκεμβρίου 2025, ήθελα να συνδεθώ στον λογαριασμό μου, αλλά όταν εισήγαγα τον κωδικό πρόσβασης, εμφανίστηκε ένα μήνυμα που έλεγε ότι ο λογαριασμός μου αναλύεται και έτσι είναι μέχρι σήμερα.
3. Έχει περάσει καιρός από τότε που είχα λογαριασμό εκεί, αλλά η τελευταία μεγάλη νίκη ήταν από το καζίνο - πόκερ. Δεν χρησιμοποιώ καμία δόλια μέθοδο και τηρώ τους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο.
4. Όχι, παίζω με πραγματικά χρήματα
5. Μόλις σου έστειλα στο email σου την απομαγνητοφώνηση της συνομιλίας.

Αγαπητέ Σάντσι,

Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας και για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Εκτιμώ πραγματικά τον χρόνο και την προσπάθεια που έχετε αφιερώσει για να μοιραστείτε τα πάντα μαζί μας μέχρι στιγμής.

Το παράπονό σας θα προχωρήσει τώρα στο επόμενο στάδιο της διαδικασίας μας και θα διεκπεραιωθεί από την αρμόδια Επίτροπο, Μαρτίνα ( [email protected] ). Αυτό είναι ένα τυπικό βήμα στη διαδικασία μας, καθώς ο Επίτροπος θα αναλάβει την επικοινωνία απευθείας με το καζίνο και θα διαχειριστεί την υπόθεσή σας από αυτό το σημείο και μετά.

Δεν απαιτείται καμία ενέργεια από εσάς αυτήν τη στιγμή. Ο Επίτροπος θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω αυτού του νήματος εάν χρειαστούν πρόσθετες λεπτομέρειες. Μπορείτε να είστε σίγουροι ότι η υπόθεσή σας βρίσκεται σε πολύ ικανά χέρια.

Σου εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω η υπόθεσή σου να επιλυθεί σύντομα και να σε ικανοποιήσει.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Αγαπητέ Σάντσι,

Ονομάζομαι Μαρτίνα και από εδώ και στο εξής, θα σας βοηθάω στην επίλυση του παραπόνου σας. Λυπάμαι για την κατάσταση στην οποία βρεθήκατε. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα κάνω ό,τι καλύτερο μπορώ για να επιλύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του Rabona Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.

Αγαπητέ εκπρόσωπο του καζίνο, θα μπορούσατε να μας δώσετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτήν την υπόθεση και να αναφέρετε τον λόγο για τον οποίο ο παίκτης δεν μπορεί να κάνει ανάληψη των χρημάτων του από τον λογαριασμό;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Αγαπητέ Σάντσι,

Σας ευχαριστούμε που μας το επισημάνατε αυτό.

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι, ως διοικητική απόφαση, ο λογαριασμός σας έχει κλείσει. Αυτή η ενέργεια λαμβάνεται σύμφωνα με την Ενότητα 3.9 των Όρων και Προϋποθέσεων μας, η οποία αναφέρει: «Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε το άνοιγμα λογαριασμού ή να κλείσουμε έναν υπάρχοντα λογαριασμό χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση ή αιτιολόγηση».

Για να προχωρήσουμε σε λεπτομερή έρευνα και να εξετάσουμε την υπόθεσή σας, ο λογαριασμός σας πρέπει να υποβληθεί σε πλήρη διαδικασία επαλήθευσης. Στείλτε τα ακόλουθα έγγραφα στη διεύθυνση [email protected] :

*Έγγραφο Ταυτοποίησης: Φωτογραφίες υψηλής ποιότητας τόσο της μπροστινής όσο και της πίσω όψης, διασφαλίζοντας ότι και οι τέσσερις γωνίες είναι ευδιάκριτες.

*Απόδειξη Διεύθυνσης: Ένα έγγραφο που επιβεβαιώνει τη διεύθυνση κατοικίας σας (λογαριασμός κοινής ωφέλειας ή τραπεζικό αντίγραφο· λάβετε υπόψη ότι δεν γίνονται δεκτά ψηφιακά/μόνο ηλεκτρονικά τραπεζικά αντίγραφα).

*Επαλήθευση λογαριασμού Skrill: Στιγμιότυπα οθόνης του λογαριασμού σας Skrill που εμφανίζουν τη σελίδα με τα προσωπικά στοιχεία και το ιστορικό συναλλαγών των καταθέσεων που πραγματοποιήθηκαν στο καζίνο.

*Καταγραφή τραπεζικού λογαριασμού: Μια κατάσταση που δείχνει τις μεταφορές στον λογαριασμό σας Blik, επιβεβαιώνοντας τις καταθέσεις που έγιναν στο καζίνο μας.

*Selfie με ταυτότητα: Μια φωτογραφία σας να κρατάτε την ταυτότητά σας δίπλα στο πρόσωπό σας, με την ιστοσελίδα μας και το όνομα του καζίνο ευδιάκριτα στο φόντο.

Παρακαλούμε να μας παράσχετε αυτά τα έγγραφα το συντομότερο δυνατό, ώστε να μπορέσουμε να προχωρήσουμε στην εξέταση της υπόθεσής σας.

Με εκτίμηση,

Ομάδα Καζίνο Rabona

Γεια σας, όλα τα απαιτούμενα έγγραφα από τον Rabone στάλθηκαν στο [email protected] - 21 Ιανουαρίου 2026.

Περιμένω απάντηση.

Ευχαριστώ Σάντσι!

Αγαπητό Rabona Casino, μόλις ελέγξετε το έγγραφο που σας παρείχε ο παίκτης, παρακαλούμε ενημερώστε μας.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων

Αγαπητέ Σάντσι,

Σας ευχαριστούμε που παρείχατε τα έγγραφα που ζητήσατε προηγουμένως.

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι, μετά τον έλεγχο, χρειαζόμαστε ένα επιπλέον έγγραφο για να προχωρήσουμε στην επαλήθευση:

*Το πλήρες ιστορικό συναλλαγών σας στη Skrill για ολόκληρο τον μήνα Δεκέμβριο του 2025, που εμφανίζει όλες τις συναλλαγές.

Μπορείτε να προσκομίσετε αυτό το έγγραφο απλώς απαντώντας στο προηγούμενο νήμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου όπου στείλατε τα προηγούμενα έγγραφά σας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεχή συνεργασία σας.

Με εκτίμηση,

Ομάδα Καζίνο Rabona

Γεια σας, έστειλα έγγραφα σήμερα. Πρόσθεσα επίσης ένα αρχείο εδώ.

Περιμένω την απάντησή σου

Αγαπητέ Σάντσι,

Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας και για την παροχή των πληροφοριών μέχρι στιγμής.

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι το αρμόδιο τμήμα μας απαιτεί το πρωτότυπο, κατεβασμένο αρχείο PDF του ιστορικού συναλλαγών σας αντί για στιγμιότυπα οθόνης. Θα μπορούσατε να υποβάλετε το πλήρες ιστορικό συναλλαγών σας για ολόκληρο τον μήνα Δεκέμβριο σε αυτήν τη μορφή, απαντώντας στο προηγούμενο email μας;

Το πρωτότυπο PDF είναι απαραίτητο για την τελική επικύρωση του λογαριασμού σας. Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση και τη συνεργασία σας στην επίλυση αυτού του ζητήματος!

Με εκτίμηση,

Ομάδα Καζίνο Rabona

Γεια σας, έστειλα email σήμερα. Περιμένω τα χρήματά μου.

Γεια, η Rabona αποφάσισε να πληρώσει μετά από 38 ημέρες, αλλά δεν έχω λάβει ακόμα τα χρήματα. Η Rabona δεν απαντά στα email μου, γι' αυτό γράφω εδώ.

1. Γιατί παραγγέλθηκαν μόνο 36.581 PLN ενώ υπήρχαν περίπου 42.500 PLN στον λογαριασμό;

2. Πότε θα διαταχθεί η καταβολή του υπολοίπου ποσού.

3. Σε ποιο πορτοφόλι έγινε η ανάληψη, καθώς δεν έχω λάβει καμία πληροφορία από εσάς σχετικά με το πού γίνεται η ανάληψη των χρημάτων.

Αγαπητό Rabona Casino,

Σας παρακαλώ θερμά να απαντήσετε στα ερωτήματα των παικτών το συντομότερο δυνατό. Η άμεση προσοχή σας σε αυτό το θέμα θα εκτιμηθεί ιδιαίτερα.

Αγαπητέ Σάντσι,

Σας ευχαριστούμε για το μήνυμά σας. Θα θέλαμε να διευκρινίσουμε την κατάσταση των χρημάτων σας:

Εκκρεμή Αιτήματα: Τα τρία αιτήματα ανάληψης που ξεκινήσατε προηγουμένως—συνολικού ύψους 6.000 PLN—έχουν διεκπεραιωθεί με επιτυχία σήμερα από την πλευρά μας μέσω Τραπεζικής Μεταφοράς.

Υπόλοιπο: Όσον αφορά το υπόλοιπο ποσό των 36.581 PLN, σας ενημερώνουμε ότι έχουμε ήδη ξεκινήσει μία τελευταία μη αυτόματη συναλλαγή μέσω τραπεζικής μεταφοράς για την εξόφληση του πλήρους υπολοίπου σας. Αυτή τη στιγμή, η συναλλαγή διεκπεραιώνεται από το αρμόδιο τμήμα μας.

Μέθοδος Πληρωμής: Όλες οι πληρωμές αποστέλλονται μέσω Τραπεζικής Μεταφοράς, σύμφωνα με τα αρχικά σας αιτήματα. Παρακαλούμε περιμένετε μερικές εργάσιμες ημέρες για να εμφανιστούν τα χρήματα στον τραπεζικό σας λογαριασμό.

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας όσο ολοκληρώνουμε αυτό το τελευταίο βήμα.

Με εκτίμηση,

Ομάδα Καζίνο Rabona

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας, αλλά ακόμα δεν έχω λάβει χρήματα. Έχω μια ερώτηση: γιατί αποφασίζετε πού πρέπει να καταβληθούν τα χρήματα χωρίς να το γνωρίζω; Κατέθεσα χρήματα στο καζίνο σας μέσω της Skrill και θα ήθελα να τα λάβω στη Skrill, αλλά αποφασίσατε να τα καταθέσετε στον τραπεζικό μου λογαριασμό χωρίς να το γνωρίζω. Παρακαλώ κρατήστε την πληρωμή των 36518 zł και καταβάλετέ την στη Skrill. Δεν θέλω να στείλω χρήματα στον τραπεζικό μου λογαριασμό.

"Μέθοδος Πληρωμής: Όλες οι πληρωμές αποστέλλονται μέσω Τραπεζικής Μεταφοράς, σύμφωνα με τα αρχικά σας αιτήματα. Παρακαλούμε περιμένετε μερικές εργάσιμες ημέρες για να εμφανιστούν τα χρήματα στον τραπεζικό σας λογαριασμό."

Δεν ζήτησα να καταβληθεί αυτό το ποσό σε τραπεζικό λογαριασμό - γιατί λοιπόν λέτε ψέματα; Στις 24 Δεκεμβρίου, ήθελα να κάνω ανάληψη 200 PLN σε τραπεζικό λογαριασμό, αλλά δεν ζήτησα να κάνω ανάληψη του ποσού των 36.581 PLN σε τραπεζικό λογαριασμό.

Αγαπητό Rabona Casino,

Ελπίζω αυτό το μήνυμα να σας βρίσκει καλά. Θα ήθελα να ζητήσω κάποιες διευκρινίσεις σχετικά με ένα συγκεκριμένο θέμα.

Είναι σωστή η κατανόησή μου ότι έχετε ξεκινήσει την ανάληψη του υπολοίπου των χρημάτων του παίκτη χωρίς επίσημο αίτημα από αυτόν;

Παρακαλώ ενημερώστε με για το πώς θα το καταλάβω! Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων.

Αγαπητοί Σάντσι και Μαρτίνα,

Σας ευχαριστούμε για τη διευκρίνιση. Θα θέλαμε να εξηγήσουμε τη διαδικασία μας για την επίλυση αυτής της παρεξήγησης.

Για την ακρίβεια, υπήρχαν τρία εκκρεμή αιτήματα ανάληψης που υποβλήθηκαν από τον παίκτη, συνολικού ύψους 6.000 PLN. Αυτά διεκπεραιώθηκαν με επιτυχία χρησιμοποιώντας τη μέθοδο πληρωμής που επέλεξε ο παίκτης (Τραπεζική Μεταφορά).

Καθώς ο λογαριασμός εξοφλούνταν, το οικονομικό μας τμήμα έκρινε σκόπιμο να χρησιμοποιήσει την ίδια επαληθευμένη μέθοδο για το υπόλοιπο, ώστε να διασφαλίσει ότι τα χρήματα θα φτάσουν με ασφάλεια στον παίκτη. Ωστόσο, καθώς αυτή η τελική συναλλαγή δεν έχει ακόμη οριστικοποιηθεί:

Θα θέλαμε να ρωτήσουμε απευθείας τον παίκτη: πώς προτιμάτε να λάβετε τα υπόλοιπα 36.581 PLN; Εάν θέλετε να χρησιμοποιήσετε μια εναλλακτική μέθοδο πληρωμής, ενημερώστε μας ώστε να μπορέσουμε να συντονιστούμε με το οικονομικό μας τμήμα για να δούμε αν είναι εφικτό και ποια βήματα είναι απαραίτητα. Ο μόνος μας στόχος είναι να διασφαλίσουμε ότι θα λάβετε το πλήρες υπόλοιπό σας με τρόπο που σας βολεύει.

Με εκτίμηση,

Ομάδα Καζίνο Rabona

Γεια σας, σας ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας. Θα ήθελα να λάβω τα χρήματα χρησιμοποιώντας την ίδια μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποίησα για την κατάθεση. Θέλω λοιπόν 36581 zł στο Skrill μου.

Αγαπητό Rabona Casino,

Θα μπορούσατε να μας δώσετε πληροφορίες σχετικά με το αναμενόμενο χρονοδιάγραμμα για τη μεταφορά των χρημάτων στον λογαριασμό Skrill του παίκτη; Η βοήθειά σας σε αυτό το θέμα θα εκτιμηθεί ιδιαίτερα.

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για τη βοήθειά σας.

Αγαπητοί όλοι,

Θα θέλαμε να σας δώσουμε μια σύντομη ενημέρωση σχετικά με αυτήν την υπόθεση.

Δεσμευόμαστε να επιλύσουμε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό και εργαζόμαστε επί του παρόντος για την εκπλήρωση του αιτήματος του παίκτη για την επεξεργασία των υπολοίπων χρημάτων μέσω εναλλακτικής μεθόδου πληρωμής.

Για να προχωρήσουμε, στείλαμε ένα email παρακολούθησης στον παίκτη ζητώντας ένα στιγμιότυπο οθόνης με τα στοιχεία του λογαριασμού Skrill (σελίδα προσωπικών στοιχείων) για να επαληθεύσουμε την κατοχή του. Μόλις λάβουμε αυτές τις πληροφορίες, θα προχωρήσουμε με τη συναλλαγή.

Καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να διασφαλίσουμε μια ομαλή και αποδεκτή επίλυση για τον παίκτη.

Με εκτίμηση,

Ομάδα Καζίνο Rabona

Αγαπητή ομάδα του Rabona Casino, σας ευχαριστούμε πολύ για την ενημέρωση!

Αγαπητέ Sanchi, θα το εκτιμούσα αν με ενημερώσετε μόλις στείλετε το έγγραφο στο καζίνο. Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας!

Γεια σας, έχετε ήδη ζητήσει αυτά τα έγγραφα και σας τα έστειλαν, αλλά τα έστειλα ξανά

Αγαπητέ Σάντσι, σε ευχαριστώ πολύ!

Αγαπητό Καζίνο Rabona,

Θα σας εκτιμούσαμε αν μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν τα έγγραφα που υποβλήθηκαν επαρκούν για την ολοκλήρωση της διαδικασίας επαλήθευσης της Sanchi.

Παρακαλούμε ενημερώστε μας το συντομότερο δυνατό.

Καζίνο Rabona, έχω μια ερώτηση. Γιατί αρχικά εγκρίνατε μια ανάληψη 36.581 PLN και σήμερα ακυρώσατε όλες τις αναλήψεις; Τι συνέβη; Πότε θα λάβω τα χρήματα στο Skrill;

Αγαπητό Rabona Casino,

Παρακαλούμε να λάβετε ενημέρωση σχετικά με την κατάσταση της ανάληψής μας ύψους 36.581 PLN. Σας ευχαριστούμε πολύ για τη βοήθειά σας σε αυτό το θέμα. Εκτιμούμε πραγματικά την προσοχή σας.

Πώς φαίνεται το Rabona Casino; Αν δεν μπορείτε να στείλετε χρήματα μέσω Skrill, μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε άλλη μέθοδο;

Αγαπητέ Σάντσι,

Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας και ζητούμε ειλικρινά συγγνώμη για την σύγχυση σχετικά με τις ακυρωμένες αναλήψεις σας.

Για να διευκρινίσουμε, αρχικά είχαμε προγραμματίσει την ανάληψή σας ύψους 36.581 PLN στον λογαριασμό σας Skrill. Ωστόσο, λόγω απρόβλεπτων τεχνικών προβλημάτων με τον πάροχο πληρωμών, η συναλλαγή δεν μπόρεσε να ολοκληρωθεί.

Κατανοούμε ακράδαντα ότι μια τυπική τραπεζική μεταφορά μπορεί να μην είναι η προτιμώμενη εναλλακτική σας. Για να διασφαλίσουμε ότι θα λάβετε τα χρήματά σας όσο το δυνατόν πιο ομαλά, θα θέλαμε να προσφέρουμε τα κρυπτονομίσματα ως μια ταχύτερη εναλλακτική λύση.

Μπορούμε να επεξεργαστούμε την πληρωμή σας μέσω οποιασδήποτε από τις ακόλουθες υποστηριζόμενες μεθόδους:

BTC (Bitcoin)

LTC (Λάιτκοϊν)

DOGE (Dogecoin)

ETH (Ethereum)

USDC (ERC20)

Εάν αυτό είναι αποδεκτό από εσάς, παρακαλούμε να μας δώσετε τη διεύθυνση του κρυπτονομίσματος-πορτοφολιού σας.

Μόλις έχουμε τις λεπτομέρειες, η Ομάδα Οικονομικών μας θα ιεραρχήσει το αίτημά σας. Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Ομάδα Καζίνο Rabona

Στείλτε χρήματα στον τραπεζικό μου λογαριασμό, τα οποία λαμβάνετε μέσω email. Θέλω 6x4200 zł και 2981

Καλημέρα, στέλνω μια ενημέρωση για την υπόθεσή μου. Η Ραμπόνα, παρόλο που με είχε ήδη πληρώσει μια φορά και είχε τα στοιχεία μου, με ρώτησε ξανά το ίδιο πράγμα. Φυσικά, τα έστειλα όλα χθες, αλλά ακόμα δεν έχω λάβει τα χρήματα.

Αγαπητό Rabona Casino,

Μπορείτε να μας δώσετε μια ενημέρωση σχετικά με τις αναλήψεις των παικτών;

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Αγαπητοί όλοι,

Με χαρά επιβεβαιώνουμε ότι σχεδόν όλες οι εκκρεμείς αναλήψεις παικτών έχουν διεκπεραιωθεί με επιτυχία.

Αυτή τη στιγμή, υπάρχει μία ακόμη ανάληψη ύψους 2.981,00 PLN που βρίσκεται υπό οριστικοποίηση. Αυτή η τελική πληρωμή έχει προτεραιότητα και αναμένουμε να ολοκληρωθεί το συντομότερο δυνατό.

Με εκτίμηση,

Ομάδα Καζίνο Rabona

Αυτά είναι πολύ καλά νέα! Ευχαριστούμε Rabona Casino!

Αγαπητέ Σάντσι

Σε αυτό το σημείο, θα πρέπει να είναι μόνο θέμα χρόνου πριν η πληρωμή φτάσει σε εσάς.

Θα κρατήσω ανοιχτό αυτό το παράπονο μέχρι την επιβεβαίωσή σας σχετικά με την επιτυχή ανάληψη.

Παρακαλώ ενημερώστε με μόλις λάβετε την πληρωμή. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε το κουμπί Επίλυση για να επισημάνετε αυτόματα αυτό το παράπονο ως επιλυμένο. Ευχαριστώ.

Αγαπητέ/-ή Sanchi,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Λυπούμαστε που πρέπει να σας ενημερώσουμε ότι εξαιτίας της έλλειψης απαντήσεων από τον παίκτη στα μηνύματά μας, στις ερωτήσεις μας και στην υπενθύμισή μας, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε τη διερεύνηση ούτε να παρέχουμε ενδεχόμενες λύσεις προς το παρόν. Συνεπώς, πρέπει να κλείσουμε αυτό το παράπονο.
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.

Με εκτίμηση,
Martina
Casino.Guru