Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετώπισε συνεχόμενα προβλήματα με την επαλήθευση λογαριασμού, χωρίς απάντηση από τη ζωντανή συνομιλία ή την υποστήριξη μέσω email. Εξέφρασε ανησυχίες για δόλιες πρακτικές, συμπεριλαμβανομένων των παραπλανητικών πληροφοριών σχετικά με τα μπόνους και τις διαδικασίες ανάληψης. Ζήτησε άμεση επαλήθευση για να λάβει την πληρωμή της. Η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω της έλλειψης ανταπόκρισης της παίκτριας στις έρευνες της Ομάδας Παραπόνων, γεγονός που εμπόδισε την περαιτέρω έρευνα για τα ζητήματά της.
Rabona Casino - Η επαλήθευση του παίκτη καθυστερεί και ο λογαριασμός παραμένει ανεπίλυτος.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 500 €
Rabona Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΠΡΟΣΟΧΗ ΣΤΗΝ ΑΠΑΤΗ
Περίμενα μέρες για να μπορέσω να επαληθεύσω τον εαυτό μου, αλλά δεν μου προσφέρεται. Η υποστήριξη ζωντανής συνομιλίας και ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δεν ανταποκρίνεται στο αίτημά μου να επαληθεύσω τελικά τον εαυτό μου. Αυτό το καζίνο θα κάνει τα πάντα για να σας εμποδίσει να πάρετε τα χρήματά σας.
Επιπλέον, απλά σας λένε ψέματα.
Τα μπόνους που κερδίζονται μέσω καρτών συναλλαγών δεν εμφανίζονται (όπως τα δωρεάν στοιχήματα). Στη ζωντανή συνομιλία λένε ότι πρέπει να ακυρώσετε πρώτα την απόσυρσή σας για να τη λάβετε, αν και ορισμένα μπόνους μπορούν να εμφανιστούν και να ενεργοποιηθούν.
Πάντα ψέματα και απόπειρες απάτης, συνομιλίες που απλά κλείνουν μόλις αντιμετωπίσετε ξεκάθαρα τυχόν αντιφάσεις. Τι αμφίβολος πάροχος στοιχημάτων, κρατήστε τα χέρια σας μακριά από αυτόν. Καμία πραγματική υποστήριξη και μη νόμιμη πρόσβαση καθώς έχουν την άδειά τους μέσω Μακάο!
Απαιτώ επιτέλους την επαλήθευσή μου για να λάβω την πληρωμή μου και όχι άλλα ψέματα. Διαφορετικά θα δημοσιεύσω την ίδια κριτική σε άλλες πύλες.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ hkiss,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;
Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Ποντάρατε μόνο στον αθλητισμό;
Μοιραστείτε τις επικοινωνίες σας ή τις προσπάθειες να επικοινωνήσετε με το καζίνο. Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Δομίνικα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητή Dominika,
Σας ευχαριστώ για τη γρήγορη ανταπόκρισή σας.
Κέρδισα τα χρήματα χωρίς ενεργό μπόνους και αποκλειστικά μέσω αθλητικών στοιχημάτων.
Δεν κατάφερα να προβώ σε επιτυχή ανάληψη ακόμα, επειδή δεν μου έχει προσφερθεί ακόμα η επιλογή να επαληθεύσω τον εαυτό μου. Θα ήθελα, αλλά δεν λαμβάνω αίτημα. Όταν ρωτάω στη συνομιλία πότε μπορώ τελικά να επαληθεύσω τον εαυτό μου, η συνομιλία κλείνει ή περιμένω με ανούσιες απαντήσεις. Δυστυχώς, δεν έχω στιγμιότυπα οθόνης, αλλά μπορώ να τα ζητήσω ξανά, καθώς ούτως ή άλλως συνεχίζω να λαμβάνω τα ίδια μηνύματα. Και χωρίς επαλήθευση, ούτε η ζητούμενη απόσυρση μπορεί να πραγματοποιηθεί.
Το θέμα με τα μπόνους είναι άσχετο για μένα, απλώς έχει σκοπό να αποδείξει ενεργά ψέματα και τακτικές καθυστερήσεων.
Επισυνάπτεται ένα στιγμιότυπο οθόνης της ζωντανής συνομιλίας όπου μου είπαν να ακυρώσω την ανάληψη που ζήτησα, ώστε να μπορώ να λάβω τα δωρεάν στοιχήματα που έλαβα κατά τη συλλογή καρτών. Αυτό είναι ξεκάθαρο ψέμα, καθώς μου εμφανίστηκε ένα δωρεάν στοίχημα (2€), μπόρεσα να το ενεργοποιήσω και επίσης έπαιξα μαζί του (έχασε). Ωστόσο, όλα τα άλλα δωρεάν στοιχήματα και δωρεάν παιχνίδια 1 € δεν εμφανίζονται.
Στο στιγμιότυπο οθόνης μπορείτε να δείτε το ενεργό αίτημα και το ψέμα, το οποίο έρχεται σε αντίθεση με το δωρεάν στοίχημα των 2€.
Το κύριο μέλημά μου εδώ είναι απλώς ότι μπορώ επιτέλους να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου ή τελικά να έχω την ευκαιρία να ανεβάσω έγγραφα.
Προφανώς ο στόχος εδώ είναι να καθυστερήσει αυτή η διαδικασία όσο το δυνατόν περισσότερο.
Με εκτίμηση
Χάνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ hkiss, προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε μαζί τους μέσω της διεύθυνσης υποστήριξης email, [email protected] ? Μερικές φορές, το email μπορεί να είναι ένας πιο αποτελεσματικός τρόπος για να λάβετε απάντηση.
Επίσης, θα μπορούσατε να μου ενημερώσετε τι εμφανίζεται στην καρτέλα "Επαλήθευση" στο μενού "Ρυθμίσεις", δίπλα στο κουμπί "Κατάθεση";
Θα μπορούσατε παρακαλώ να εξηγήσετε πώς λειτουργεί η διαδικασία ανάληψης για εσάς όταν υποβάλλετε ένα αίτημα; Συγκεκριμένα, το αίτημά σας συνήθως μεταβαίνει σε κατάσταση εκκρεμότητας ή λαμβάνετε απάντηση —όπως απόρριψη— μέσα σε λίγες ημέρες;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή hkiss,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΔυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
