Ο παίκτης από την Ιταλία προσπαθούσε να ολοκληρώσει μια απόσυρση από τον Ραμπόνα για περίπου 11 ημέρες, αλλά κάθε προσπάθεια ακυρώθηκε μετά από μερικές ημέρες. Παρά το γεγονός ότι επικοινωνήσαμε με το καζίνο πολλές φορές, οι απαντήσεις έδειχναν συνεχή προβλήματα με τους παρόχους και οι εναλλακτικές μέθοδοι ανάληψης οδήγησαν επίσης σε ανατροπές. Ο λογαριασμός του παίκτη επαληθεύτηκε και είχε αποσυρθεί με επιτυχία στο παρελθόν, αλλά η τρέχουσα ανάληψη παρέμενε σε εκκρεμότητα. Η καταγγελία έκλεισε λόγω της έλλειψης απάντησης του παίκτη στις επακόλουθες έρευνες από την Ομάδα Παραπόνων.
Rabona Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει επανειλημμένα.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 87 €
Rabona Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΕδώ και 11 μέρες περίπου, προσπαθώ να ολοκληρώσω την απόσυρσή μου στο Rabona. Κάθε φορά που διεκπεραιώνεται η ανάληψη, μετά από 3 ή 4 ημέρες, λαμβάνω ένα email που με ενημερώνει ότι η ανάληψη έχει ακυρωθεί (αλλά από ποιον;;;). Όταν επικοινωνώ μαζί τους είτε μέσω email είτε μέσω ζωντανής συνομιλίας, απαντούν με τον ίδιο τρόπο, καθυστερώντας τα πράγματα και ισχυριζόμενοι ότι έχουν προβλήματα με τους παρόχους. Προτείνουν άλλες μεθόδους απόσυρσης, οι οποίες, μετά από προσπάθεια, καταλήγουν να αντιστρέφονται. Το ποσό είναι σχεδόν ασήμαντο, με κάνει να αμφισβητώ την αξιοπιστία του καζίνο. Τα κέρδη προήλθαν από ένα αθλητικό στοίχημα όπου κατέθεσα τα δικά μου χρήματα, όχι δωρεάν περιστροφές ή μπόνους, απλώς τα δικά μου χρήματα που πολλαπλασιάστηκαν και τώρα δεν επιστρέφονται.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ c9r9m6phcn,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημα ανάληψης.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
- Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί πλήρως;
- Έχετε εξαργυρώσει κάποια κέρδη από το καζίνο στο παρελθόν;
- Εκκρεμεί κάποια ανάληψη από τον λογαριασμό σας στο καζίνο;
- Ποιες επιλογές πληρωμής έχετε προσπαθήσει να χρησιμοποιήσετε για αναλήψεις στο παρελθόν μέχρι στιγμής;
Ανυπομονώ να ακούσω από εσάς.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια, ναι ο λογαριασμός μου είναι επαληθευμένος, έχω κάνει αρκετές αναλήψεις από τον εν λόγω bookmaker, η μόνη ανάληψη που εκκρεμεί είναι αυτή, συνήθως κάνω ανάληψη με την ίδια μέθοδο όπως τώρα, δηλαδή πιστωτική/χρεωστική κάρτα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ c9r9m6phcn,
Έχετε λάβει ακόμα το cashout σας;
Μπορούμε να θεωρήσουμε το ζήτημα λυμένο;
Παρακαλώ ενημερώστε με.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή c9r9m6phcn,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΔυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
