Rabona Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί.

Αγαπητή ομάδα παραπόνων του Casino Guru,

Θα ήθελα να υποβάλω επίσημη καταγγελία κατά του Rabona Casino.

• Τρέχον υπόλοιπο: 50.000 €

• Αίτημα ανάληψης στις 20 Ιουνίου 2026

• Αυτή τη στιγμή, 1.500€ (3 × 500€ Τραπεζική Μεταφορά) βρίσκονται ήδη στην ουρά αναλήψεων και έχουν επισημανθεί ως «Σε Bearbeitung»

• Έχω συμπληρώσει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα επαλήθευσης πολλές φορές. Όλα εγκρίθηκαν.

Η υποστήριξη μου είπε ότι η υπόθεση παραπέμφθηκε στο Υπουργείο Οικονομικών με την υψηλότερη προτεραιότητα, αλλά δεν υπήρξε καμία πληρωμή και κανένα συγκεκριμένο χρονοδιάγραμμα μετά από σχεδόν 5 εβδομάδες.

Αυτή η καθυστέρηση μου προκαλεί σοβαρά οικονομικά προβλήματα.

Μπορώ να παρέχω όλα τα αρχεία καταγραφής συνομιλίας, στιγμιότυπα οθόνης (τρέχον υπόλοιπο, εκκρεμείς αναλήψεις, οθόνη επαλήθευσης) και έγγραφα.

Παρακαλώ υποβάλετε καταγγελία και βοηθήστε με να διεκπεραιωθεί η ανάληψή μου το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστώ πολύ.

Με εκτίμηση

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.

• Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένες αναλήψεις από αυτό το καζίνο;
• Τι είδους παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε τα κέρδη που προσπαθούσατε να κάνετε ανάληψη; Ήταν κουλοχέρηδες, παιχνίδια live καζίνο ή αθλητικά στοιχήματα;
• Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς μπόνους;
• Ποια έγγραφα σας ζητήθηκε να υποβάλετε στο καζίνο για επαλήθευση; Ποια από τα έγγραφά σας ελέγχθηκαν και εγκρίθηκαν πιο πρόσφατα;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Βερόνικα