Rabona Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί.

Γειά σου,

Θα ήθελα να υποβάλω καταγγελία κατά του Rabona Casino σχετικά με καθυστερημένη ανάληψη.

Ζήτησα ανάληψη 500$ μέσω USDT (ERC20) στις 17/03/2026 και μέχρι σήμερα δεν έχω λάβει ακόμη τα χρήματά μου. Η ανάληψη έχει κολλήσει στην κατάσταση «επαλήθευση σε εξέλιξη» για πάνω από ένα μήνα, κάτι που ξεπερνά κατά πολύ τον δηλωμένο χρόνο επεξεργασίας των 3-5 εργάσιμων ημερών.

Έχω επικοινωνήσει με την υποστήριξη πελατών αρκετές φορές και παρόλο που με διαβεβαιώνουν επανειλημμένα ότι το πρόβλημα έχει «σχεδόν επιλυθεί» ή «υπό επεξεργασία», δεν έχει σημειωθεί καμία πραγματική πρόοδος. Έχω λάβει μόνο γενικές απαντήσεις χωρίς καμία σαφή εξήγηση για την καθυστέρηση.

Επιπλέον, μου δόθηκαν λανθασμένες πληροφορίες σχετικά με την ημερομηνία ανάκλησης, γεγονός που εγείρει περαιτέρω ανησυχίες σχετικά με τον τρόπο χειρισμού της υπόθεσής μου.

Αυτή η καθυστέρηση είναι εντελώς παράλογη και απαράδεκτη. Πιστεύω ότι η ανάκλησή μου αναστέλλεται άδικα χωρίς κατάλληλη αιτιολόγηση.

Καθέκαστα:

Καζίνο: Καζίνο Rabona

Ποσό ανάληψης: 500 $

Μέθοδος πληρωμής: USDT (ERC20)

Ημερομηνία αιτήματος: 17/03/2026

Τρέχουσα κατάσταση: Επαλήθευση σε εξέλιξη (πάνω από 1 μήνα)

Παρακαλώ θερμά να σας βοηθήσω να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα και να διασφαλίσετε ότι η ανάληψή μου θα διεκπεραιωθεί άμεσα.

Επισυνάπτω στιγμιότυπα οθόνης του αιτήματος ανάληψης και της επικοινωνίας μου με την υποστήριξη πελατών ως αποδεικτικά στοιχεία.

Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας.

Με εκτίμηση,

[Απαλλαγμένο]

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένες αναλήψεις στο παρελθόν;
• Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι έχετε περάσει την επαλήθευση KYC;
• Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Αττίλας

Γεια σου Αττίλα,

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας και για τον χειρισμό του παραπόνου μου.

Δεν έχω κάνει καμία επιτυχημένη ανάληψη στο παρελθόν.

Ο λογαριασμός μου δεν έχει επαληθευτεί ακόμη. Ωστόσο, μέχρι στιγμής δεν μου έχει ζητηθεί να προσκομίσω κανένα έγγραφο και είμαι πλήρως έτοιμος να ολοκληρώσω αμέσως τη διαδικασία KYC, εάν χρειαστεί.

Τα κέρδη μου προέκυψαν χωρίς να χρησιμοποιήσω κανένα ενεργό μπόνους. Προέρχονται από τα δικά μου κατατεθειμένα κεφάλαια.

Το αίτημά μου για ανάληψη εκκρεμεί εδώ και πάνω από ένα μήνα χωρίς καμία σαφή εξήγηση. Έχω επικοινωνήσει με την υποστήριξη πολλές φορές, αλλά λαμβάνω μόνο γενικές απαντήσεις που λένε ότι το αίτημά μου «υπό επεξεργασία», χωρίς κανένα αίτημα για επαλήθευση ή περαιτέρω βήματα.

Παρακαλώ θερμά να με βοηθήσετε να επικοινωνήσω με το καζίνο και να βοηθήσω στην επίλυση αυτού του ζητήματος το συντομότερο δυνατό ή τουλάχιστον να διευκρινίσω εάν απαιτείται κάποια ενέργεια από την πλευρά μου.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τη βοήθειά σας.

Καλύτερο rega

rds, [Απαλλαγμένο]

Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας και για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Εκτιμώ πραγματικά τον χρόνο και την προσπάθεια που έχετε αφιερώσει για να μοιραστείτε τα πάντα μαζί μας μέχρι στιγμής.

Το παράπονό σας θα προχωρήσει τώρα στο επόμενο στάδιο της διαδικασίας μας και θα διεκπεραιωθεί από τον αρμόδιο Επίτροπό σας, Martin ( [email protected] ). Αυτό είναι ένα τυπικό βήμα στη διαδικασία μας, καθώς ο Επίτροπος θα αναλάβει την επικοινωνία απευθείας με το καζίνο και θα διαχειριστεί την υπόθεσή σας από αυτό το σημείο και μετά.

Δεν απαιτείται καμία ενέργεια από εσάς αυτήν τη στιγμή. Ο Επίτροπος θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω αυτού του νήματος εάν χρειαστούν πρόσθετες λεπτομέρειες. Μπορείτε να είστε σίγουροι ότι η υπόθεσή σας βρίσκεται σε πολύ ικανά χέρια.

Σου εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω η υπόθεσή σου να επιλυθεί σύντομα και να σε ικανοποιήσει.

Με εκτίμηση,

Αττίλας

Γεια σου Belmir123,

Λυπάμαι που ακούω για τα προβλήματά σας. Είμαι ο Martin και θα φροντίσω για το παράπονό σας από εδώ και στο εξής. Καταρχάς, θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του Rabona Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.

Αγαπητέ εκπρόσωπο του καζίνο,

Θα μπορούσατε παρακαλώ να ελέγξετε την υπόθεση και να μας εξηγήσετε το θέμα; Καταλαβαίνω ότι υπάρχει πιθανότητα το καζίνο να κατακλυστεί από μεγάλο αριθμό αναλήψεων, αλλά υπάρχει κάποιο συγκεκριμένο χρονικό πλαίσιο εντός του οποίου ο Belmir123 μπορεί να αναμένει ότι θα διεκπεραιωθούν οι αναλήψεις του;

Αγαπητέ γκουρού του καζίνο,

Για να προχωρήσει με αυτό το αίτημα, ο παίκτης πρέπει να ανεβάσει την ταυτότητά του, μια τυπική selfie και μια selfie που να κρατά την ταυτότητά του με τη σελίδα του καζίνο μας ορατή στο φόντο.

Δεδομένου ότι τα εν λόγω έγγραφα δεν έχουν ακόμη υποβληθεί, η διαδικασία ανάκλησης έχει προς το παρόν ανασταλεί.

Θα προχωρήσουμε στην αξιολόγηση μόλις λάβουμε την τεκμηρίωση.

Με εκτίμηση,

Ομάδα Ραμπόνα

Αγαπητέ εκπρόσωπο του καζίνο,

σας ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Αγαπητέ Belmir123,

Σας ζητήθηκε τώρα να ολοκληρώσετε τη διαδικασία επαλήθευσης; Παρακαλούμε ενημερώστε μας μόλις ολοκληρώσετε τη διαδικασία ή χρειάζεστε βοήθεια.

Αγαπητέ/-ή Belmir123,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.