R2PBET Casino - Ο παίκτης μπόρεσε να εγγραφεί και να παίξει παρά το γεγονός ότι ήταν από μια περιορισμένη χώρα.

Εγγράφηκα σε ένα καζίνο στο οποίο συμπλήρωσα όλα τα στοιχεία μου δηλώνοντας ότι είμαι από την Αγγλία, δέχτηκαν ότι μου έδωσαν ένα μπόνους κλπ.

Μετά διάβασα ότι δεν δέχονται άτομα από το Ηνωμένο Βασίλειο και οι κάτοικοι του Ηνωμένου Βασιλείου δεν μπορούν να καταθέσουν ή να παίξουν με πραγματικά χρήματα.

Δεν μπλόκαρα ή αρνήθηκα να εγγραφώ και μου επέτρεψαν να παίξω, ωστόσο απλώς έκλεψαν τα χρήματά μου.

Θέλω πίσω τα χρήματά μου που κατέθεσα.

Αγαπητέ Alex1012,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.

Θα μπορούσατε να προσδιορίσετε το τρέχον υπόλοιπο στον λογαριασμό σας στο καζίνο; Χάσατε την κατάθεσή σας στο κανονικό παιχνίδι;

Έχετε χρησιμοποιήσει κάποιο VPN ή λογισμικό κάλυψης IP για να αλλάξετε την πραγματική τοποθεσία σας κατά την πρόσβαση στον ιστότοπο του καζίνο;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Βερόνικα

Το υπόλοιπο είναι 0 Δεν έχω χρησιμοποιήσει κανένα vpn και έβαλα όλες τις σωστές λεπτομέρειες τη διεύθυνσή μου, κτλ ότι είμαι από το Ηνωμένο Βασίλειο, έχω επικοινωνήσει μαζί τους απευθείας ναι κανονικό παιχνίδι

Αυτό θα πρέπει να είναι το καζίνο Kingshill και όχι το R2pBet

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Κατανοήστε ότι, σύμφωνα με την πολιτική της εταιρείας μας, δεν μπορούμε να βοηθήσουμε σε περιπτώσεις όπου ένας παίκτης από περιορισμένη δικαιοδοσία εγγράφηκε με επιτυχία, κατέθεσε χρήματα και τα έχασε κατά τη διάρκεια του κανονικού παιχνιδιού. Διαχειριζόμαστε παράπονα μόνο όταν ένας παίκτης από περιορισμένη δικαιοδοσία είχε τη δυνατότητα να εγγραφεί, να καταθέσει και να παίξει, αλλά όταν κέρδισε και προσπάθησε να αποσύρει τα κέρδη του, το καζίνο απέκλεισε τον λογαριασμό και κατάσχεσε τα χρήματα λόγω της τοποθεσίας του παίκτη.

Εάν η κύρια βάση για το αίτημά σας είναι ότι το καζίνο δεν θα έπρεπε να σας έχει επιτρέψει να εγγραφείτε και να καταθέσετε χρήματα, με λύπη σας ενημερώνω ότι δεν μπορούμε να πείσουμε το καζίνο να επιστρέψει ολόκληρο το ποσό που χάσατε στο κανονικό παιχνίδι. Σε τελική ανάλυση, είναι στη διακριτική ευχέρεια του καζίνο να αποφασίσει εάν θα εκδώσει επιστροφή χρημάτων—είτε πλήρως, εν μέρει ή καθόλου.

Για τους προαναφερθέντες λόγους, η παρούσα καταγγελία θα κλείσει πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα