QuickWin Casino - Το υπόλοιπο μπόνους του παίκτη έχει κατασχεθεί.

Γειά σου!

Πριν από σχεδόν 1 μήνα, το καζίνο quickwin μου έστειλε ένα e-mail, εάν καταθέσω 20 EUR (8000 HUF) ή παραπάνω, θα πάρω μπόνους 200%! Κατέθεσα 50 EUR (20.000 HUF), πήρα το μπόνους!

Λοιπόν, άρχισα να παίζω, έχασα το πραγματικό υπόλοιπό μου και μετά έπαιξα με υπόλοιπο μπόνους (με κατάλληλους κουλοχέρηδες, με επιλέξιμα στοιχήματα) ενώ έπαιζα (κατά το στοίχημα) το υπόλοιπο μπόνους μου ήταν 170 EUR και ξαφνικά το υπόλοιπο μπόνους χάθηκε !

Επικοινώνησα με το καζίνο με συνομιλία και ενημέρωσα ότι με ενημέρωσαν ότι αυτή είναι "διοικητική απόφαση"! ΕΝΩ ΕΠΑΙΖΑ!

Μετά από αυτό, επικοινώνησα με το καζίνο μέσω e-mail, μου υποσχέθηκαν κατά καιρούς, θα διερευνήσει το θέμα μου! Θα ήθελα να πάρω πίσω την αρχική κατάθεση, ή το υπόλοιπο του μπόνους, γιατί δεν είναι καθόλου σωστό, απλώς διαγράφουν ένα μπόνους παίκτη ενώ ένας παίκτης πληρώνει και κερδίζει! Πέρασε όμως σχεδόν 1 μήνας και δεν έγινε τίποτα! Ούτως ή άλλως παίρνω κατά καιρούς διαφημιστικά e-mail μέχρι σήμερα από το καζίνο, έχω κάποια μπόνους! Ούτε είναι απολύτως σωστό!

Gabor

Αγαπητέ Vartyi,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το QuickWin Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

• Έχετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας και στο ιστορικό μπόνους σας; Μπορείτε να δώσετε ένα στιγμιότυπο οθόνης των αρχείων των διαθέσιμων μπόνους;
• Θα μπορούσατε να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο όταν προσπαθείτε να επιλύσετε το πρόβλημα που υποστηρίζει την καταγγελία σας; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Γεια σου Tomas!

Λοιπόν, έλεγξα το ιστορικό συναλλαγών μου και ΤΙΠΟΤΑ εκεί! Το καζίνο το διέγραψε! Καλό κόλπο!

έχω στείλει στο η επικοινωνία με το καζίνο!

Thx

Gabor

Ευχαριστώ για το μήνυμά σας.

Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την απόδειξη επιβεβαίωσης της κατάθεσής σας και ένα στιγμιότυπο οθόνης του τι συμβαίνει όταν προσπαθείτε να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο καζίνο;

Μοιραστείτε τις πληροφορίες εδώ ή στο email μου στο [email protected]

Γεια σου Tomas!

Έχω στείλει το στιγμιότυπο οθόνης που ζητήσατε στη διεύθυνση e-mail σας!

Χαιρετισμοί

Gabor

Ευχαριστώ πολύ, Vartyi, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Στέφαν ( [email protected] ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου Vartyi,

Λυπάμαι πολύ που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το καζίνο. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να επιλύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του QuickWin Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.

Αγαπητέ QuickWin Casino,

Μπορείτε να σχολιάσετε την κατάσταση;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Γεια σου Στέφανε!

Δεν υπάρχουν νέα νέα, ή e-mail από το καζίνο, απλώς μου στέλνουν "Έχω άλλο μπόνους, αν κάνω κατάθεση" κλπ...

Αγαπητοί όλοι,

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας!

Λάβετε υπόψη ότι το εν λόγω μπόνους ακυρώθηκε καθώς ο πελάτης ενεργοποίησε άλλη προσφορά.

Σύμφωνα με τους όρους Προώθησης της Ιστοσελίδας, μόνο ένα μπόνους μπορεί να είναι ενεργό ανά πάσα στιγμή.

Με εκτίμηση,

Ομάδα Quickwin

Αγαπητέ Quickwin!

Ποιο μπόνους ήταν ενεργό, ενώ ενεργοποίησα αυτό το μπόνους 200%; Δεν μπορώ να ενεργοποιήσω 2 μπόνους μία φορά, το σύστημά σας δεν το αφήνει! Ξέρω ακριβώς τι κάνω, παίζω σε καζίνο σε απευθείας σύνδεση για 20 χρόνια!

Γιατί με ενημερώνετε τώρα με αυτές τις πληροφορίες, όταν στα e-mail σας μπορείτε να βρείτε: "Διοικητική απόφαση"

Παρακαλώ δώστε τα αποδεικτικά στοιχεία σε εμένα ή στον Στέφαν!

Σας ευχαριστώ

Gabor

Τέλος πάντων, ΠΟΤΕ, επαναλαμβάνω, δεν έχω βιώσει ΠΟΤΕ για 20 χρόνια, έναν παίκτη να παίζει, και ξαφνικά το καζίνο διαγράφει ολόκληρο το ποσό του! Και ήταν μόνο περίπου 170 ευρώ, αλλά θα το έκανες με 1700 ευρώ ή με 17.000 ευρώ!

Είναι τόσο παράξενο και λάθος!

Και για ποια «άλλη προαγωγή» μιλάνε; Ποια προώθηση ή πώς;

ΜΟΥ ΣΤΕΙΛΕΣ E-MAIL, ΕΧΩ ΠΑΡΕΙ 200% ΜΠΟΝΟΥΣ, αν καταθέσω! το έκανα...

Τέλος πάντων, μου στέλνετε e-mail, και sms μέχρι σήμερα, έχω πάρει "αυτό το είδος μπόνους, ή δωρεάν στοίχημα κλπ"! Πιστεύετε ότι θα σας καταθέσω οποιαδήποτε στιγμή μετά από αυτό;

Συγγνώμη, αλλά είμαι πολύ αναστατωμένος, αν κάποιος ή ένα καζίνο δεν είναι απολύτως σωστό!

Όχι με τους καλύτερους χαιρετισμούς!

Θα πήγαινα στο δικαστήριο, αν το καζίνο σας ήταν νόμιμο στην Ουγγαρία!

Αγαπητό καζίνο Quickwin!

Είμαι βέβαιος ότι δεν ενεργοποίησα κανένα μπόνους ενώ έπαιζα τον κουλοχέρη "plenty of twenty" με χρήματα μπόνους!

Το υπόλοιπό μου ήταν αυτή τη φορά: 71.725 HUF (αυτό που σημειώσατε "ολοκληρώθηκε"), όταν ξαφνικά χάλασε όλο το υπόλοιπο μπόνους μου!

Καθώς έλεγξα το ιστορικό υπολοίπου μου αυτή τη φορά, μπορείτε να δείτε πρώτα το 71.725 HUF που χάλασε και το υπόλοιπό μου δείχνει: 0 HUF

Επομένως, βλέπω περίπου 160 HUF (???) μπόνους εκεί στο ιστορικό υπολοίπου μου, τι είναι αυτό;

Εντελώς παράλογο, διαγράφω το μπόνους 71.725 και ενεργοποίησα το νέο μπόνους 160 HUF..... Δεν συνέβη συγνώμη... τέλος πάντων τι μπόνους;

Χαιρετισμοί

Gabor

Γεια σου Quickwin και πάλι!

Τα τσέκαρα όλα ξανά!

Έχω ήδη στείλει στον Στέφαν το ιστορικό υπολοίπου μου!

Σημειώσατε "ολοκληρώθηκε" 11.01.2025, 19:59 71.725 HUF, και μετά χάθηκε όλο το υπόλοιπο μου! (Μην διαγράψετε/ή ακυρώσετε το μπόνους από την πλευρά μου ή από την πλευρά σας)

Το επόμενο σημάδι: 17.01.2025 14:09 0.00 HUF μετρητά !

Παρακαλώ, λοιπόν, διερευνήστε τι συνέβη με το 71.725 HUF μου; (Στο ιστορικό υπολοίπου μου δεν μπορώ να βρω, ενεργοποίησα νέα μπόνους)

Σας ευχαριστώ

Gabor

Αγαπητέ Quickwin Casino,

Θα μπορούσατε να μας δώσετε το ιστορικό μπόνους και το αρχείο καταγραφής παιχνιδιών του παίκτη; Μπορείτε να το στείλετε στη διεύθυνση email μου [email protected] .

Θα μπορούσατε να αναφέρετε πώς ενεργοποίησε ο παίκτης το δεύτερο μπόνους;

Θα περιμένω την απάντησή σας.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Το καζίνο επικοινώνησε μαζί μου σήμερα, Το ρώτησε: "στείλτε το στιγμιότυπο οθόνης της προσφοράς μπόνους"! Το έστειλα και αυτό το link!

Gabor

Γεια σε όλους,

Στις 4 Μαρτίου ζητήσαμε από τον παίκτη να κοινοποιήσει το στιγμιότυπο οθόνης της προσφοράς στην οποία αναφερόταν ο παίκτης, μέσω email και επιβεβαιώνουμε ότι το λάβαμε.

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι ελέγχουμε την υπόθεση με το αρμόδιο τμήμα μας και θα ενημερώσουμε το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστώ!

Με εκτίμηση,

Η ομάδα του Καζίνο QuickWin

Αγαπητέ Quickwin Casino,

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σχετικά με την υπόθεση;

Θα περιμένω την απάντησή σας.

Αγαπητέ Στέφανε,

Σας έχουμε στείλει ένα email. Περιμένουμε την ενημέρωσή σας.

Με εκτίμηση,

Ομάδα QuickWin.

Γεια σου Vartyi,

Έχω ελέγξει τους όρους και τις προϋποθέσεις του μπόνους και φαίνεται ότι δεν έχετε στοιχηματίσει το μπόνους εντός 24 ωρών από την ενεργοποίηση του μπόνους. Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε αυτές τις πληροφορίες;

Θα περιμένω την απάντησή σας.

Γεια σου Στέφανε!

Όχι, κατέθεσα 11.01.2025. 18:56 Θα σας στείλω e-mail, αποδεικτικά στοιχεία: q1.jpg συνημμένο

Πήρα μπόνους 11.01.2025. 19:05 στοιχεία: q1.jpg

η τελευταία μου περιστροφή πριν εξαφανιστεί ολόκληρο το ποσό μου: 11.01.2025. 19:59 στοιχεία: q2.jpg

ig ψάχνω στις 12 χωρίς περιστροφή, χωρίς μπόνους, τίποτα! (Το ιστορικό υπολοίπου αριθ δείχνει το διάστημα)

Χαιρετισμοί

Gabor

Αγαπητέ Quickwin Casino,

Θα μπορούσατε να μας δώσετε το αρχείο καταγραφής παιχνιδιών του παίκτη; Μπορείτε να το στείλετε στη διεύθυνση email μου [email protected] .

Θα περιμένω την απάντησή σας.

Γεια σου Στέφανε!

Έχω στείλει ένα αποδεικτικό βίντεο στη διεύθυνση e-mail σας!

Χαιρετισμοί

Gabor

Αγαπητέ Στέφανε,

Παρέχουμε το αρχείο καταγραφής του παιχνιδιού μέσω email σύμφωνα με το αίτημά σας.

Ενημερώστε μας εάν χρειάζεστε περισσότερες λεπτομέρειες.

Με εκτίμηση,

Ομάδα Quickwin.

Αγαπητέ Quickwin!

Στείλτε και στον Στέφαν το αρχείο συνομιλίας, όπου με ενημέρωσες, αυτό ήταν: "Απόφαση διοίκησης"

Ελπίζω να μην είναι πρόβλημα και τα αρχεία καταγραφής συνομιλιών δεν χάθηκαν!

Κάποιος λοιπόν ψέματα! Και δεν είμαι εγώ!

Gabor

Αγαπητέ Quickwin Casino,

Ευχαριστώ για την ανταπόκρισή σας και τις πληροφορίες που παρείχατε.

Έχω απαντήσει στο email σας.

Θα περιμένω την απάντησή σας.

Γεια σου Στέφανε,

Έχουμε απαντήσει στο email σας,

Αναμονή για την ενημέρωσή σας. Σας ευχαριστώ!

Με εκτίμηση,

Ομάδα Quickwin.

Αγαπητέ Quickwin Casino,

Σας ευχαριστούμε για το email σας και τις πληροφορίες που παρείχατε.

Γεια σου Vartyi,

Θα εξετάσω τις πληροφορίες που έδωσε το καζίνο και θα σας ενημερώσω για το αποτέλεσμα το συντομότερο δυνατό.

Η υπομονή σας εκτιμάται πολύ.

Γεια σου Vartyi,

Έλεγξα το αρχείο καταγραφής παιχνιδιού που παρέχεται από το καζίνο και φαίνεται ότι δεν έχετε ολοκληρώσει τις απαιτήσεις στοιχηματισμού του μπόνους που ζητήθηκε στις 11 Ιανουαρίου. Στις 17 Ιανουαρίου, διεκδικήσατε άλλο ένα μπόνους και το προηγούμενο μπόνους απενεργοποιήθηκε. Καθώς το μπόνους έπρεπε να στοιχηματίσετε το μπόνους εντός 24 ωρών, δεν δικαιούστε το ποσό των 71 725 HUF.

Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.