Ο παίκτης από τη Γερμανία προσπαθούσε να κάνει ανάληψη 500 ευρώ για δύο εβδομάδες, αλλά κάθε συναλλαγή ακυρώθηκε μετά από πέντε εργάσιμες ημέρες χωρίς καμία εξήγηση. Παρά το γεγονός ότι επικοινώνησε με την υποστήριξη πελατών και ακολούθησε τις υποδείξεις τους, δεν είχε επιλύσει το πρόβλημα και ζητούσε να λάβει συνολικά 2.000 €. Η καταγγελία έκλεισε καθώς ο παίκτης εξέφρασε την απογοήτευσή του και δήλωσε ότι δεν επιθυμούσε πλέον να συνεχίσει το θέμα λόγω της ανυπομονησίας και της απώλειας των κερδών του.
QuickWin Casino - Τα αιτήματα ανάληψης του παίκτη καθυστερούν.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Άλλο
Ποσό: 500 €
QuickWin Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Κυρίες και κύριοι
Έχω προσπαθήσει να κάνω ανάληψη 500 € τρεις ή τέσσερις φορές τώρα. Κάθε φορά, η συναλλαγή ακυρωνόταν μετά από πέντε ολόκληρες εργάσιμες ημέρες. Δεν έλαβα κανένα email, καμία εξήγηση, καμία πληροφορία για τον λόγο και καμία πληροφορία σχετικά με τον λόγο ή το γεγονός ότι η ανάληψη δεν είχε διεκπεραιωθεί!
Έχω επικοινωνήσει με την υποστήριξη πελατών αρκετές φορές και έλαβα τις πιο παράλογες προτάσεις για την επίλυση του προβλήματος, τις οποίες έχω εφαρμόσει όλες. Φυσικά, χωρίς το επιθυμητό αποτέλεσμα. Θα ήθελα να λάβω συνολικά 2.000 €, αλλά το μέγιστο ημερήσιο ποσό είναι 500 €. Δεν τεκμηρίωσα την απόπειρα στις 2 Απριλίου, αλλά φωτογράφισα άλλη μια στις 9 Απριλίου.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ Baeschdii,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
- Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;
- Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;
- Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Γεια σου Κριστίνα,
Σας ευχαριστώ πολύ για την προσπάθειά σας, αλλά έκτοτε έχασα την υπομονή μου και έχασα τα χρήματα, και αυτή τη στιγμή προσπαθώ να διαγράψω τον λογαριασμό μου. Και εδώ δεν νιώθω ότι έχω συναντήσει κάποια συνεργασία. Μέχρι στιγμής, συνέχισα να λαμβάνω προσφορές, τις οποίες φυσικά δεν θα δεχτώ λόγω των προβλημάτων που αναφέρθηκαν.
Όχι, δεν μπόρεσα ποτέ να κάνω ανάληψη με επιτυχία και έχω ρωτήσει επανειλημμένα και επανειλημμένα εάν πρέπει να επαληθεύσω την ταυτότητά μου, εάν λείπουν δεδομένα, εάν μπορώ να βοηθήσω στην επίλυση του προβλήματος κ.λπ. Η απάντηση ήταν πάντα, "Παρακαλώ δοκιμάστε ξανά, αυτή τη φορά θα λειτουργήσει". Ζητώ συγγνώμη για την ταλαιπωρία, αλλά να είστε σίγουροι ότι η ομάδα μας κάνει ό,τι μπορεί για να... κάτι τέτοιο.
Εν ολίγοις, εάν η διαγραφή του λογαριασμού μου δεν δημιουργήσει κανένα πρόβλημα, αυτή η υπόθεση δυστυχώς λύθηκε μόνη της - λόγω της ανυπομονησίας μου.
Ωστόσο, θα ήθελα να κάνω μια σαφή προειδοποίηση: Δεν μπορώ να συστήσω σε κανέναν να χρησιμοποιήσει το Quickwin ως καζίνο. Υπάρχουν πολύ καλύτερες εναλλακτικές όπου τα χρήματά σας δεν θα παρακρατηθούν.
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας, Baeschdii. Λυπάμαι που το ακούω. Δυστυχώς, αφού χάσατε τα κέρδη σας, δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να κλείσουμε αυτήν την καταγγελία. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
