Η παίκτρια από την Αυστραλία περίμενε απόσυρση για λιγότερο από δύο εβδομάδες και οι αποσύρσεις της αρνήθηκαν. Ο χρήστης επιβεβαίωσε μια επιτυχημένη απόσυρση μια εβδομάδα αφότου προσκαλέσαμε το καζίνο στο νήμα. Η υπόθεση λύθηκε.
QuickWin Casino - Ο παίκτης δεν έλαβε ακόμη τα κέρδη του.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: A$800
QuickWin Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δύο φορές η ανάληψη των 800 $ απορρίφθηκε από αυτό το καζίνο, η πρώτη εξήγηση από τη συνομιλία υποστήριξης ήταν σφάλμα παρόχου πληρωμής και μου ζητήθηκε να αποσυρθώ ξανά και απορρίφθηκε άλλη μια φορά μετά από αναμονή σχεδόν μια εβδομάδα χωρίς εξήγηση και η ζωντανή συνομιλία συνεχίζει να λέει Το Zendesk δεν είναι διαθέσιμο για να επικοινωνήσετε μαζί τους Έπαιξα 50 δολάρια και έλαβα ένα μπόνους καλωσορίσματος στοιχήματος και το στοιχηματίστηκα και μπορούσα να κάνω ανάληψη 800 σχεδόν δύο εβδομάδες.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/ή Mich85,
Ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το θέμα που αντιμετωπίζετε με την ανάληψη και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι αρκετά σύνηθες να χρειάζονται λίγες ημέρες ή ακόμη και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία των αναλήψεων. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος πριν να εμφανιστούν τα χρήματα στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε κάποια ανολοκλήρωτη επαλήθευση ταυτοποίησης ή στον μεγάλο αριθμό αιτημάτων ανάληψης.
Γι’ αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να έχουν υπομονή, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο, και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα ανάληψης τους πριν να υποβάλουν ένα παράπονο.
Αν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η ανάληψη έχει εγκριθεί από το καζίνο, και δεν έχετε λάβει ακόμη τα κέρδη σας μέσα σε 14 ημέρες από το αίτημα ανάληψης, θα παρέμβουμε και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να σας βοηθήσουμε.
Ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων
Ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το θέμα που αντιμετωπίζετε με την ανάληψη και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι αρκετά σύνηθες να χρειάζονται λίγες ημέρες ή ακόμη και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία των αναλήψεων. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος πριν να εμφανιστούν τα χρήματα στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε κάποια ανολοκλήρωτη επαλήθευση ταυτοποίησης ή στον μεγάλο αριθμό αιτημάτων ανάληψης.
Γι’ αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να έχουν υπομονή, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο, και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα ανάληψης τους πριν να υποβάλουν ένα παράπονο.
Αν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η ανάληψη έχει εγκριθεί από το καζίνο, και δεν έχετε λάβει ακόμη τα κέρδη σας μέσα σε 14 ημέρες από το αίτημα ανάληψης, θα παρέμβουμε και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να σας βοηθήσουμε.
Ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Ευχαριστώ, ελπίζω πραγματικά να λυθεί αυτό
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Στην πραγματικότητα έχουν περάσει δύο εβδομάδες, μόλις συνειδητοποίησα και πώς μπορώ να στείλω επιπλέον
στιγμιότυπα οθόνης ιδιωτικά στην καταγγελία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή
Λάβατε την ανάληψή σας από το καζίνο;
Λάβατε την ανάληψή σας από το καζίνο;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Όχι, δεν έχω λάβει την απόσυρσή μου, έχουν περάσει πάνω από δύο εβδομάδες
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Λένε συνέχεια ότι είναι τεχνικά ζητήματα
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Οπότε ακυρώθηκε ξανά 😭😭 οπότε με τις ίδιες δικαιολογίες ρώτησα γιατί ακυρώθηκε και δεν πήρα καμία εξήγηση απλά μια συγγνώμη για την καθυστέρηση τις ίδιες δικαιολογίες
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Η ανάληψη μου ακυρώθηκε ξανά, συνεχίζουν να λένε ότι είναι τα τραπεζικά μου στοιχεία τα οποία έχω ελέγξει ξανά και είναι όλα σωστά, πραγματικά απογοητευτικά και νιώθουν ότι θέλουν να παίξω τα κέρδη, τα οποία δεν μπορώ να περιμένω να επικοινωνήσετε με αυτό το καζίνο
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Σας ευχαριστούμε Mich85 για όλες τις πληροφορίες που παρείχατε. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Branislav ( [email protected] ) που θα σας βοηθούν από εδώ και στο εξής.
Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σου, Mich85,
Λυπάμαι που ακούω για τον κόπο σου. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του καζίνο να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.
Αγαπητή ομάδα του QuickWin Casino ,
Θα μπορούσατε, παρακαλώ, να ελέγξετε τα προβλήματα του λογαριασμού και των αναλήψεων του παίκτη με περισσότερες λεπτομέρειες; Γιατί το καζίνο συνεχίζει να αρνείται τα αιτήματά της για ανάληψη;
Μπορείτε να της δώσετε λεπτομερείς οδηγίες για το πώς θα μπορούσε να αποσύρει αμφισβητούμενα κέρδη;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Ενημέρωση ώστε να έχω λάβει ένα email από την QuickWin ότι η ανάληψη μου έχει διεκπεραιωθεί. Θα σας ενημερώσω όταν το λάβω στον τραπεζικό μου λογαριασμό
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Υπέροχα νέα, Mich85!
Μη διστάσετε να μας ενημερώσετε για μια επιτυχημένη πληρωμή ή μια ενημέρωση.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητοί,
Ευχαριστούμε που απευθυνθήκατε!
Σας ενημερώνουμε ότι όντως έχουμε επεξεργαστεί και πληρώσει την ανάληψη του πελάτη.
Ελπίζουμε ότι αυτό μας βοηθά να φτάσουμε στην επίλυση της υπόθεσης.
Τις καλύτερες ευχές,
Ομάδα Quickwin
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Σας ευχαριστούμε πολύ για την επιβεβαίωσή σας, ομάδα του QuickWin Casino.
Αγαπητέ Mich85 ,
Μπορείτε να επιβεβαιώσετε την επιτυχή ανάληψη; Τα αμφισβητούμενα κεφάλαιά σας έχουν ήδη πιστωθεί στον τραπεζικό σας λογαριασμό; Αν ναι, μπορώ να θεωρήσω ότι το θέμα έχει κλείσει ή υπάρχει κάτι άλλο που μπορώ να σας βοηθήσω;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Η απόσυρση της ενημέρωσης ελήφθη, ευχαριστώ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Σας ευχαριστούμε, Mich85, για την επιβεβαίωση και τη χρήση του κέντρου επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Θα επισημάνω τώρα το παράπονό σας ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Σας ευχαριστούμε, QuickWin Casino Team, για τη βοήθεια και τη συνεργασία σας!
Τις καλύτερες ευχές,
Branislav, Casino.guru
Αυτόματη μετάφραση:
