Ο παίκτης από την Πορτογαλία ζήτησε επιστροφή χρημάτων για όλες τις καταθέσεις που έγιναν αφού αυτο-αποκλείστηκε λόγω εθισμού στον τζόγο. Παρά τον αυτοαποκλεισμό του, το καζίνο του επέτρεψε να συνεχίσει να κάνει καταθέσεις, κάτι που έκρινε απαράδεκτο. Το πρόβλημα επιλύθηκε αφού το καζίνο αναγνώρισε το λάθος και προέβη στις κατάλληλες ενέργειες για να κλείσει τον λογαριασμό του και να επεξεργαστεί την επιστροφή χρημάτων του. Ο παίκτης εξέφρασε ικανοποίηση για την απόφαση και αποφάσισε να κλείσει την καταγγελία.
QuickWin Casino - Ο παίκτης απαιτεί επιστροφή των καταθέσεων μετά τον αυτο-αποκλεισμό.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: 225 €
QuickWin Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 12 μήνες
ΜετάφρασηΓεια σας, θέλω να απαιτήσω την επιστροφή όλων των καταθέσεων που έγιναν σε αυτό το καζίνο αφού επιβεβαιώσω την απόφασή μου να αποκλειστώ από τον ιστότοπο λόγω εθισμού στον τζόγο.
Το καζίνο συνεχίζει να επιτρέπει καταθέσεις ακόμα και αφού έχω επιβεβαιώσει την απόφασή μου να αποκλειστώ.
Έχω ήδη ζημιωθεί από άλλο καζίνο, αλλά αρκετά. Απαιτώ την πληρωμή όλων των καταθέσεων.
Περιμένω βοήθεια από το casinoguru!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 12 μήνες
ΜετάφρασηΓεια σου Aringarosa87,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το QuickWin Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
- Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς;
- Πότε ακριβώς ζητήσατε αυτοαποκλεισμό και αναφέρατε συγκεκριμένα τον εθισμό/ζητήματα στον τζόγο;
- Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 12 μήνες
ΜετάφρασηΓεια σας, ναι ζήτησα κλείσιμο λόγω εθισμού στον τζόγο. Έχω ήδη λάβει δύο email που επιβεβαιώνουν το κλείσιμο και εξακολουθούν να επιτρέπουν τις καταθέσεις. Μόλις κατέθεσα άλλα 250€ μόλις τώρα αφού έλαβα ένα άλλο
email που επιβεβαιώνει το κλείσιμο λογαριασμού
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
ΜετάφρασηΓεια σου Aringarosa87,
Προωθήστε το αρχικό σας αίτημα αυτο-αποκλεισμού που στάλθηκε στο καζίνο και οποιαδήποτε πρόσθετη επικοινωνία που σχετίζεται με τον αποκλεισμό σας [email protected] για περαιτέρω επανεξέταση.
Εν αναμονή της απάντησής σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 11 μήνες
ΜετάφρασηΑυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
ΜετάφρασηΌπως μπορείτε να δείτε, ο λογαριασμός εξακολουθεί να είναι ανοιχτός κανονικά παρά την εγγύηση του καζίνο για κλείσιμο του λογαριασμού.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
ΜετάφρασηΣας ευχαριστούμε Aringarosa87 για όλες τις πληροφορίες που έχετε δώσει μέχρι στιγμής. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Michal ( [email protected] ) που θα σας βοηθούν από εδώ και στο εξής.
Σας εύχομαι καλή τύχη στην επίλυσή του.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
ΜετάφρασηΓεια σου Aringarosa87,
Με λένε Μιχάλ και θα σε βοηθήσω με την περίπτωσή σου. Ελπίζω ότι μαζί θα καταλήξουμε σε μια επιτυχή επίλυση του ζητήματός σας.
Θα ήθελα να ζητήσω την παρουσία ενός εκπροσώπου από το καζίνο σε αυτή τη συνομιλία.
Αγαπητέ QuickWin Casino ,
Θα μπορούσατε να δώσετε πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με το θέμα και να διευκρινίσετε την κατάσταση; Θα το εκτιμούσα επίσης αν μας παρείχατε οποιαδήποτε και όλα τα σχετικά στοιχεία.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Με εκτίμηση Μιχάλη
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
ΜετάφρασηΓεια σου Aringarosa87,
Σας έχουμε στείλει ένα email.
Περιμένουμε την ενημέρωσή σας. Σας ευχαριστώ!
Με εκτίμηση,
Ομάδα Quickwin.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
ΜετάφρασηΝαι, επιβεβαιώνω τη λήψη του email. Και έχω ήδη απαντήσει. Ανυπομονώ για μια θετική απάντηση από εσάς. Σας ευχαριστώ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
ΜετάφρασηΑγαπητέ QuickWin Casino,
Παρακαλούμε να μας ενημερώνετε για τις εξελίξεις.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
ΜετάφρασηΑγαπητέ Aringarosa87,
Ζητούμε συγγνώμη για την καθυστέρηση στην απάντησή μας.
Έχουμε απαντήσει στο email σας ζητώντας μερικές επιπλέον λεπτομέρειες που απαιτούνται για να προχωρήσουμε περαιτέρω με το αίτημά σας.
Περιμένουμε την ενημέρωσή σας. Σας ευχαριστώ!
Με εκτίμηση,
Ομάδα QuickWin.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
ΜετάφρασηΗ υπόθεση έχει επιλυθεί. Το καζίνο έκανε το σωστό. Θέλω να κλείσω και να διαγράψω την καταγγελία. Ευχαριστώ και τα δύο μέρη
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
ΜετάφρασηΑγαπητέ Aringarosa87,
Χαιρόμαστε που μαθαίνουμε ότι το πρόβλημά σας έχει επιλυθεί και θα επισημάνουμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Ελπίζουμε ότι οι προτάσεις και οι εξηγήσεις που δώσαμε ήταν χρήσιμες για την πλοήγηση του ζητήματος. Εάν αντιμετωπίσετε περαιτέρω δυσκολίες με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων. Είμαστε πάντα εδώ για να βοηθήσουμε.
Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, εάν αφιερώνατε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru , θα το εκτιμούσαμε πολύ. Η ειλικρινής κριτική σας και τυχόν προτάσεις για τη βελτίωση της διαδικασίας επίλυσης παραπόνων και διαμεσολάβησης θα ήταν πολύτιμες. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν επίσης να είναι χρήσιμα σε άλλους που σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.
Με εκτίμηση,
Μιχάλης Β
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
