Χρησιμοποιώντας τον ιστότοπο ή τις υπηρεσίες μας, συμφωνείτε με τους όρους χρήσης των cookies.Μάθετε περισσότεραΑποδοχή
Αρχική σελίδαΠαράποναQuickWin Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει καθυστερημένες αναλήψεις.
QuickWin Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει καθυστερημένες αναλήψεις.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
4d 8h 40m 50s
QuickWin Casino
Δείκτης ασφάλειας
7.8 Πάνω από μέτριος
Σύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
The player from Ireland raises a complaint against QuickWin Casino regarding delayed withdrawals totaling €26,400.07, which includes €1,400 in pending withdrawals and €25,000.07 held in his account. Despite confirming his account verification, he cites broken contract terms and systemic bottlenecking, and he seeks mediation from CasinoGuru to resolve the situation.
Ο παίκτης από την Ιρλανδία υποβάλλει καταγγελία κατά του QuickWin Casino σχετικά με καθυστερημένες αναλήψεις συνολικού ύψους 26.400,07 €, στις οποίες περιλαμβάνονται 1.400 € σε εκκρεμείς αναλήψεις και 25.000,07 € που έχουν κατατεθεί στον λογαριασμό του. Παρά την επιβεβαίωση της επαλήθευσης του λογαριασμού του, επικαλείται παραβιασμένους συμβατικούς όρους και συστηματική συμφόρηση, και ζητά τη διαμεσολάβηση του CasinoGuru για την επίλυση της κατάστασης.
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Cristian2898
Χάλκινο
Δημόσια
πριν από 4 εβδομάδες
Μετάφραση
Αμφισβητούμενο Ποσό: 26.400,07 € (1.400,00 € σε εκκρεμείς αναλήψεις + 25.000,07 € δεσμευμένα στο κύριο υπόλοιπο)
Σας γράφω για να υποβάλω επίσημη καταγγελία κατά του QuickWin Casino για συστηματικές καθυστερήσεις στις αναλήψεις, παραβίαση σύμβασης και σκόπιμη συμφόρηση υπολοίπου.
Ο λογαριασμός μου είναι 100% επαληθευμένος και όλα τα κεφάλαιά μου προήλθαν εξ ολοκλήρου από καταθέσεις ακατέργαστων μετρητών, χωρίς ενεργά μπόνους ή απαιτήσεις στοιχηματισμού.
Βασικά ζητήματα:
1. Παραβίαση της Ρήτρας 6.9: Το παλαιότερο αίτημα ανάληψής μου (Αναγνωριστικό Συναλλαγής: bcdd6af5-faa3-44d1-b0d0-94db3295287f) υποβλήθηκε στις 22 Ιουνίου 2026. Το χρονικό διάστημα επεξεργασίας των 3 εργάσιμων ημερών έληξε πριν από 11 ημέρες.
2. Επιθετική Συμφόρηση (Άρθρο 6.14): Διατηρώντας τα 3 ενεργά αιτήματά μου παγωμένα σε διαρκή κατάσταση "Υπό Εξέταση", το καζίνο με εμποδίζει μηχανικά να ξεκινήσω περαιτέρω αναλήψεις, κρατώντας σε αιχμαλωσία τα υπόλοιπα €25.000,07.
3. Δηλώσεις μέσω συνομιλίας: Οι εκπρόσωποι ζωντανής υποστήριξης έχουν παραδεχτεί ρητά στη συνομιλία ότι η πλατφόρμα αντιμετωπίζει συστηματικές καθυστερήσεις στις πληρωμές λόγω εσωτερικών προβλημάτων («λόγω πολλών αιτημάτων, όλες οι πληρωμές μας καθυστερούν»), ωστόσο αρνούνται να παράσχουν συγκεκριμένο χρονικό πλαίσιο για την επίλυση, βασιζόμενοι αποκλειστικά σε αυτοματοποιημένα σενάρια καθυστέρησης.
Έχω ήδη παραπέμψει το ζήτημα στην Αρχή Ρύθμισης Τυχερών Παιχνιδιών της Ιρλανδίας (GRAI) και στην CCPC. Ζητώ από την CasinoGuru να μεσολαβήσει σε αυτήν τη διαφορά και να υποχρεώσει τον διαχειριστή να αποδεσμεύσει αμέσως το πλήρες υπόλοιπό μου. Όλα τα κρυπτογραφικά αναγνωριστικά συναλλαγών και τα αρχεία καταγραφής συνομιλίας επισυνάπτονται.
Disputed Amount: €26,400.07 (€1,400.00 in pending withdrawals + €25,000.07 held captive in the main balance)
I am writing to lodge a formal complaint against QuickWin Casino for systematic withdrawal delays, breach of contract, and intentional balance bottlenecking.
My account is 100% verified, and all my funds were generated entirely from raw cash deposits, with zero active bonuses or wagering requirements.
Key Issues:
1. Breach of Clause 6.9: My oldest withdrawal request (Transaction ID: bcdd6af5-faa3-44d1-b0d0-94db3295287f) was submitted on June 22, 2026. The 3-business-day processing window expired 11 days ago.
2. Predatory Bottlenecking (Clause 6.14): By keeping my 3 active requests frozen in a perpetual "Under Review" state, the casino mechanically prevents me from initiating further withdrawals, holding my remaining €25,000.07 captive.
3. Chat Admissions: Live support agents have explicitly admitted on chat that the platform is experiencing systemic payout delays due to internal issues ("due to a lot of requests all of our payouts are delayed"), yet they refuse to provide any concrete timeframe for resolution, relying entirely on automated stalling scripts.
I have already escalated this matter to the Gambling Regulatory Authority of Ireland (GRAI) and the CCPC. I request CasinoGuru to mediate this dispute and compel the operator to immediately release my full balance. All cryptographic transaction IDs and chat logs are attached.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Veronika
Complaint Resolution Center Deputy Team Lead
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση
Σημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Important notice:
Casino Guru will never ask for payments or access to your accounts to complete KYC. If someone claims to be from Casino Guru and does that, do not share any information.
We only contact players through this official complaint thread or via @casino.guru e-mail addresses. Always check the sender’s domain and verify your complaint resolver’s e-mail address by clicking on their avatar visible inside the official complaint thread.
If anything seems suspicious, contact us directly.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Veronika
Complaint Resolution Center Deputy Team Lead
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση
Αγαπητέ Cristian2898,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την κατάστασή σας.
Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένες αναλήψεις στο παρελθόν;
Τι είδους παιχνίδια παίζατε για να συγκεντρώσετε τα κέρδη σας; Ήταν κουλοχέρηδες, παιχνίδια live καζίνο ή αθλητικά στοιχήματα;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Βερόνικα
Dear Cristian2898,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions so that I can fully understand your situation.
Have you made any successful withdrawals before?
What types of games did you play to accumulate your winnings? Were they slots, live casino games, or sports betting?
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Veronika
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Cristian2898
Χάλκινο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση
Αγαπητή Βερόνικα,
Σας ευχαριστώ που δημοσιεύσατε το παράπονό μου. Θα απαντήσω πρώτα στις ερωτήσεις σας και στη συνέχεια θα σας παρέχω μια κρίσιμη ενημέρωση σχετικά με την κατάστασή μου και την πρόσφατη συμπεριφορά του καζίνο.
1. Ναι, έχω κάνει επιτυχημένες αναλήψεις στο παρελθόν, αλλά ήταν πάντα για μικρά ποσά. Ενώ υπήρχαν περιστασιακές μικρές καθυστερήσεις, δεν αντιμετώπισα ποτέ πρόβλημα αυτού του μεγέθους.
2. Τα κέρδη μου προήλθαν αποκλειστικά από το παιχνίδι σε κουλοχέρηδες. Το μεγαλύτερο μέρος του κέρδους προήλθε από τις Amusnet, EGT Digital (κουλοχέρηδες Bell Link) και Pragmatic Play. Έπαιξα χρησιμοποιώντας καταθέσεις ακατέργαστων μετρητών, χωρίς ενεργά μπόνους ή περιορισμούς στοιχηματισμού.
Θα ήθελα να σας ενημερώσω ότι υπό την πρόσφατη πίεση, το καζίνο διεκπεραίωσε επιτέλους το ποσό των €1.400,00 που είχε προηγουμένως κολλήσει στην ενότητα εκκρεμοτήτων μου:
- Στις 7 Ιουλίου, έλαβα την ανάληψη των 400,00 € (σε εκκρεμότητα από τις 22 Ιουνίου) και την πρώτη ανάληψη των 500,00 € (σε εκκρεμότητα από την 1η Ιουλίου).
- Σήμερα, 8 Ιουλίου, έλαβα την τελευταία ανάληψη 500,00 € από την αρχική παρτίδα (η οποία εκκρεμούσε από τις 2 Ιουλίου).
Μετά από αυτές τις πληρωμές, ξεκίνησα αμέσως ένα ακόμη αίτημα ανάληψης 500,00€ σήμερα για να διατηρήσω την ουρά σε κίνηση.
🚨 ΑΠΟΔΕΙΞΕΙΣ ΚΑΚΗΣ ΠΙΣΤΗΣ ΑΠΟ ΤΟ ΚΑΖΙΝΟ:
Σήμερα το πρωί (8 Ιουλίου), η ομάδα υποστήριξης του καζίνο επικοινώνησε μαζί μου μέσω email. Σε μια σαφή προσπάθεια να καλύψουν τις σοβαρές συμβατικές καθυστερήσεις τους πριν από τη διαμεσολάβησή σας και τις επίσημες καταγγελίες μου στις ρυθμιστικές αρχές, ισχυρίστηκαν ψευδώς ότι ακύρωσα τη συναλλαγή μου της 22ας Ιουνίου και την αναδημιούργησα την 1η Ιουλίου. Προσπαθούν να με κατηγορήσουν για την 14ήμερη καθυστέρησή τους.
Για να αποκαλύψω αυτό το ψέμα, επισυνάπτω ένα στιγμιότυπο οθόνης που τραβήχτηκε στις 4 Ιουλίου 2026. Αποδεικνύει ξεκάθαρα ότι εκείνη την ημερομηνία, η συναλλαγή μου της 22ας Ιουνίου (ID: bcdd6af5-faa3-44d1-b0d0-94db3295287f) ήταν ακόμα ενεργά "Υπό Εξέταση" στο σύστημά τους. Δεν έχω ακυρώσει ποτέ τίποτα. Αυτό δείχνει το είδος της χειραγώγησης που αντιμετωπίζω εδώ και εβδομάδες.
Διαθέτω πλήρη τεκμηρίωση, συμπεριλαμβανομένων στιγμιότυπων οθόνης από τις μεγαλύτερες νίκες μου, αρχείων καταγραφής συνομιλιών υποστήριξης σε πραγματικό χρόνο με αντιγραφή και επικόλληση και πολυάριθμων αγνοημένων email.
ΤΟ ΑΙΤΗΜΑ ΜΟΥ:
Το τρέχον υπόλοιπο που μου απομένει είναι ακριβώς 24.000,07 €. Έχω χάσει εντελώς κάθε εμπιστοσύνη και σεβασμό για αυτόν τον πάροχο. Ο τρόπος που μου έχουν φερθεί και κοροϊδεύουν τα χρήματά μου είναι βαθιά ταπεινωτικός.
Συνεπώς, ζητώ ευγενικά τη βοήθεια του CasinoGuru για τη διαπραγμάτευση μιας εφάπαξ, πλήρους τραπεζικής μεταφοράς από την QuickWin για το υπόλοιπο ποσό των 24.000,07 €. Δεν θέλω να υπομείνω μήνες ημερήσιων ορίων με έναν πάροχο που ενεργεί με τόσο κακή πίστη και θέλω να κλείσω τον λογαριασμό μου οριστικά μόλις λάβω τα χρήματά μου.
Σας ευχαριστώ για το
ανεκτίμητη βοήθεια,
Κρίστιαν
Dear Veronika,
Thank you for publishing my complaint. I will first answer your questions, and then I will provide a crucial update regarding my situation and the casino's recent behavior.
1. Yes, I have made successful withdrawals in the past, but they were always for small amounts. While there were occasional minor delays, I never experienced an issue of this magnitude.
2. My winnings were accumulated strictly by playing slots. The vast majority of the profit came from Amusnet, EGT Digital (Bell Link slots), and Pragmatic Play. I played using raw cash deposits, with no active bonuses or wagering restrictions involved.
🚨 CURRENT STATUS & TIMELINE UPDATE:
I would like to update you that under the recent pressure, the casino has finally processed the €1,400.00 that was previously stuck in my pending section:
- On July 7th, I received the €400.00 withdrawal (pending since June 22nd) and the first €500.00 withdrawal (pending since July 1st).
- Today, July 8th, I received the final €500.00 withdrawal from that initial batch (which was pending since July 2nd).
Following these payouts, I have immediately initiated another €500.00 withdrawal request today to keep the queue moving.
🚨 EVIDENCE OF BAD FAITH BY THE CASINO:
This morning (July 8th), the casino's support team contacted me via email. In a clear attempt to cover up their severe contractual delays ahead of your mediation and my official complaints to regulatory bodies, they falsely claimed that I cancelled my June 22nd transaction and recreated it on July 1st. They are trying to blame me for their 14-day delay.
To expose this lie, I am attaching a screenshot taken on July 4th, 2026. It clearly proves that on that date, my June 22nd transaction (ID: bcdd6af5-faa3-44d1-b0d0-94db3295287f) was still actively "Under Review" in their system. I have never cancelled anything. This shows the kind of manipulation I have been dealing with for weeks.
I possess full documentation, including screenshots of my biggest wins, logs of copy-paste live support conversations, and numerous ignored emails.
MY REQUEST:
My current remaining balance is exactly €24,000.07. I have completely lost all trust and respect for this operator. The way they have treated me and mocked my money is deeply humiliating.
Therefore, I kindly ask for CasinoGuru’s assistance in negotiating a one-time, full lump-sum bank transfer from QuickWin for the remaining €24,000.07. I do not want to endure months of daily limits with an operator acting in such bad faith, and I want to close my account permanently as soon as I receive my funds.
Thank you for your
invaluable help,
Cristian
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Cristian2898
Χάλκινο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση
Αγαπητή Βερόνικα,
Παρέχω μια επείγουσα ενημέρωση σχετικά με την κατάστασή μου με το QuickWin.
Αντί να επεξεργάζεται τις εκκρεμείς αναλήψεις μου, το καζίνο έχει πλέον καταφύγει σε μια άλλη τακτική καθυστέρησης: έχει ζητήσει πλήρη επανεπαλήθευση του λογαριασμού μου, παρά το γεγονός ότι έχω ήδη επαληθευτεί και έχω κάνει επιτυχημένες αναλήψεις στο παρελθόν.
Έχω συμμορφωθεί αμέσως και έχω υποβάλει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα, συμπεριλαμβανομένης μιας selfie, ταυτότητας και αποδεικτικού διεύθυνσης, επομένως δεν έχουν κανένα βάσιμο λόγο να καθυστερήσουν περαιτέρω. Επισυνάπτω το αίτημα μέσω email ως απόδειξη αυτής της τελευταίας παρεμπόδισης.
Επιπλέον, επισυνάπτω ένα στιγμιότυπο οθόνης των τριών εκκρεμών αναλήψεών μου (από τις 7, 8 και 9 Ιουλίου). Όπως μπορείτε να δείτε, παρά την πλήρη συμμόρφωσή μου και τα δικά τους δηλωμένα χρονικά πλαίσια επεξεργασίας, τα κεφάλαιά μου παραμένουν δεσμευμένα.
Αυτή η συμπεριφορά επιβεβαιώνει την πλήρη έλλειψη εμπιστοσύνης μου σε αυτόν τον πάροχο. Επαναλαμβάνω το αίτημά μου για βοήθεια στη διαπραγμάτευση μιας εφάπαξ, πλήρους μεταφοράς του υπολοίπου μου, καθώς αυτός ο συνεχής κύκλος αιτημάτων επανεπαλήθευσης και καθυστερήσεων πληρωμών αποτελεί σαφώς μια κακόπιστη τακτική χειραγώγησης.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεχή υποστήριξή σας,
Κρίστιαν
Dear Veronika,
I am providing an urgent update regarding my situation with QuickWin.
Instead of processing my pending withdrawals, the casino has now resorted to another delay tactic: they have requested a full re-verification of my account, despite the fact that I was already verified and have made successful withdrawals in the past.
I have immediately complied and submitted all requested documents, including a selfie, ID, and proof of address, so they have no valid reason to stall further. I am attaching the email request as proof of this latest obstruction.
Furthermore, I am attaching a screenshot of my three currently pending withdrawals (from July 7th, 8th, and 9th). As you can see, despite my full compliance and their own stated processing timeframes, my funds remain blocked.
This behavior confirms my complete lack of trust in this operator. I reiterate my request for assistance in negotiating a one-time, full transfer of my remaining balance, as this constant cycle of re-verification requests and payment delays is clearly a bad-faith manipulation tactic.
Thank you for your continued support,
Cristian
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Veronika
Complaint Resolution Center Deputy Team Lead
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση
Αγαπητέ Cristian2898
Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας και για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Εκτιμώ πραγματικά τον χρόνο και την προσπάθεια που έχετε αφιερώσει για να μοιραστείτε τα πάντα μαζί μας μέχρι στιγμής.
Το παράπονό σας θα προχωρήσει τώρα στο επόμενο στάδιο της διαδικασίας μας και θα διεκπεραιωθεί από τον αρμόδιο Επίτροπό σας, Samuel ( [email protected] ). Αυτό είναι ένα τυπικό βήμα στη διαδικασία μας, καθώς ο Επίτροπος θα αναλάβει την επικοινωνία απευθείας με το καζίνο και θα διαχειριστεί την υπόθεσή σας από αυτό το σημείο και μετά.
Δεν απαιτείται καμία ενέργεια από εσάς αυτήν τη στιγμή. Ο Επίτροπος θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω αυτού του νήματος εάν χρειαστούν πρόσθετες λεπτομέρειες. Μπορείτε να είστε σίγουροι ότι η υπόθεσή σας βρίσκεται σε πολύ ικανά χέρια.
Σου εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω η υπόθεσή σου να επιλυθεί σύντομα και να σε ικανοποιήσει.
Με εκτίμηση,
Βερόνικα
Dear Cristian2898
Thank you for your cooperation and for providing all the necessary information. I truly appreciate the time and effort you’ve taken to share everything with us so far.
Your complaint will now move to the next stage of our process and be handled by your dedicated Resolver, Samuel ([email protected]). This is a standard step in our procedure, as the Resolver will take over communication with the casino directly and manage your case from this point onward.
No action is required from you right now. Your Resolver will reach out through this thread if any additional details are needed. You can rest assured that your case is in very capable hands.
I wish you the best of luck and hope your case will be resolved to your satisfaction soon.
Kind regards,
Veronika
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Samuel
Casino Analyst & Complaint Specialist
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση
Αγαπητέ Cristian2898,
Χαίρομαι που σας γνώρισα μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Ονομάζομαι Σαμουήλ και θα σας βοηθάω με το παράπονό σας από τώρα και στο εξής.
Εάν υπάρχουν ενημερώσεις ή νέες λεπτομέρειες από το τελευταίο σας μήνυμα, παρακαλώ μοιραστείτε τες μαζί μου.
Στο πλαίσιο της τυπικής διαδικασίας μας, προσκαλώ επίσης έναν εκπρόσωπο από το QuickWin Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση. Η συμβολή του θα πρέπει να μας βοηθήσει να προχωρήσουμε την υπόθεση πιο αποτελεσματικά.
Αγαπητό QuickWin Casino,
Παρακαλούμε να μας δώσετε λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημα του παίκτη. Συγκεκριμένα, χρειαζόμαστε διευκρινίσεις σχετικά με τους λόγους της καθυστέρησης στην επεξεργασία της ανάληψης.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και την έγκαιρη ανταπόκρισή σας.
Με εκτίμηση,
Σαμουήλ
Dear Cristian2898,
It’s nice to e-meet you. My name is Samuel, and I’ll be assisting you with your complaint from now on.
If there are any updates or new details since your last message, please share them with me.
As part of our standard procedure, I’m also inviting a representative from QuickWin Casino to join this conversation. Their input should help us move the case forward more efficiently.
Dear QuickWin Casino,
Please provide detailed information regarding the player’s issue. In particular, we need clarification on the reasons for the delay in processing the withdrawal.
Thank you for your cooperation and a timely response.
Best regards,
Samuel
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Cristian2898
Χάλκινο
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση
Γεια σου Σαμουήλ,
Σας ευχαριστώ που αναλάβατε την υπόθεσή μου!
Για να σας δώσω μια ακριβή ενημέρωση σχετικά με την κατάστασή μου (η οποία παραμένει εντελώς άλυτη), ακολουθεί το ακριβές χρονοδιάγραμμα των γεγονότων:
* 7, 8 και 9 Ιουλίου: Ζήτησα τρεις συνεχόμενες ημερήσιες αναλήψεις των €500 η καθεμία (€1.500 συνολικά). Σύμφωνα με τους όρους του καζίνο, η πρώτη πληρωμή έπρεπε να είχε διεκπεραιωθεί έως την Παρασκευή 10 Ιουλίου και η δεύτερη έως τη Δευτέρα 13 Ιουλίου.
* 13 Ιουλίου: Αντί να λάβω τα χρήματά μου, μου υποβλήθηκε ξαφνικά ένα αίτημα «επανεπαλήθευσης ταυτότητας» (με αίτημα για selfie, ταυτότητα και αποδεικτικό κατοχής κάρτας). Αυτό πρόσθεσε μια αυτόματη τεχνητή καθυστέρηση 10 ημερών στις πληρωμές μου, παρά το γεγονός ότι ο λογαριασμός μου είχε επαληθευτεί πλήρως προηγουμένως.
Όπως μπορείτε να δείτε από τις προηγούμενες αναρτήσεις μου, το καζίνο προσπάθησε προηγουμένως να μεταθέσει την ευθύνη σε εμένα, ισχυριζόμενο ότι εγώ ήμουν αυτός που ακυρώνει τις συναλλαγές. Ευτυχώς, τραβάω καθημερινά στιγμιότυπα οθόνης του λογαριασμού μου, τα οποία αποδεικνύουν ξεκάθαρα ότι πρόκειται για τακτικές stall.
Χθες το βράδυ, επικοινώνησα με την ζωντανή συνομιλία τους για να ζητήσω ένα συγκεκριμένο χρονικό πλαίσιο για αυτήν την επαλήθευση. Όπως φαίνεται στα συνημμένα στιγμιότυπα οθόνης, αρνήθηκαν κατηγορηματικά να μου δώσουν μια συγκεκριμένη προθεσμία και απάντησαν μόνο με τυπικές απαντήσεις, αντιγράφοντας-επικολλώντας πρότυπα.
Ανεβάζω τα στιγμιότυπα οθόνης της συνομιλίας από χθες το βράδυ για να σας δείξω πώς συνεχίζουν να αποφεύγουν κάθε διαφάνεια. Σας ευχαριστώ για την υποστήριξή σας και ελπίζω ότι η παρέμβασή σας θα βοηθήσει στην επίλυση αυτού του προβλήματος.
Με εκτίμηση,
Κρίστιαν
Hello Samuel,
Thank you for taking over my case!
To give you a precise update on my situation (which remains completely unresolved), here is the exact timeline of events:
* July 7th, 8th, and 9th: I requested three consecutive daily withdrawals of €500 each (€1,500 in total). According to the casino's terms, the first payment should have been processed by Friday, July 10th, and the second by Monday, July 13th.
* July 13th: Instead of receiving my funds, I was hit with a sudden "identity re-verification" request (demanding a selfie, ID, and card ownership proof). This added an automatic 10-day artificial delay to my payments, despite my account having been fully verified previously.
As you can see from my earlier posts, the casino previously tried to shift the blame onto me, claiming I was the one canceling transactions. Fortunately, I take daily screenshots of my account, which clearly prove they are stall tactics.
Last night, I contacted their live chat to ask for a specific timeframe for this verification. As shown in the attached screenshots, they completely refused to give me a concrete deadline and only replied with standard, copy-paste template answers.
I am uploading the chat screenshots from last night to show you how they continue to avoid any transparency. Thank you for your support, and I hope your intervention will help resolve this.
Best regards,
Cristian
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
QuickWin Casino
Εκπρόσωπος Καζίνο
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση
Αγαπητοί όλοι,
Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας.
Σας ενημερώνουμε ότι εξετάζουμε την υπόθεσή σας και θα σας ενημερώσουμε μόλις έχουμε νεότερα.
Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας σχετικά με αυτό το θέμα.
Με εκτίμηση,
Γρήγορη νίκη
Dear all,
Thank you for contacting us.
We kindly inform you that we are currently reviewing your case and will update you as soon as we have further updates.
We appreciate you reaching out to us about this matter.
Kind regards,
Quickwin
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Cristian2898
Χάλκινο
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση
Γεια σου Σαμουήλ,
Έχω μια επείγουσα και εξαιρετικά ανησυχητική ενημέρωση σχετικά με το παράπονό μου, μαζί με άμεσες αποδείξεις για τις κακόπιστες τακτικές καθυστέρησης του καζίνο.
Μόλις πριν από 20 λεπτά, το QuickWin Casino απέρριψε μονομερώς και τις τρεις εκκρεμείς αναλήψεις μου ύψους 500€ (συνολικά 1.500€). Το έκαναν αυτό χωρίς καμία απολύτως εξήγηση, χωρίς ειδοποίηση μέσω email και χωρίς καμία δικαιολογία.
Για να διατηρήσω ενεργά τα αιτήματα ανάληψής μου σύμφωνα με τους όρους τους, υπέβαλα αμέσως ένα νέο αίτημα ανάληψης ύψους 500€. Το συνολικό υπόλοιπο του λογαριασμού μου είναι αυτήν τη στιγμή 24.500,07€.
Το πιο σημαντικό είναι ότι, όπως μπορείτε να δείτε στο συνημμένο στιγμιότυπο οθόνης που τραβήχτηκε απευθείας από το προφίλ μου μόλις τώρα, ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί επίσημα και πλήρως. Η ενότητα επαλήθευσης αναφέρει ρητά: "Φαίνεται ότι ο λογαριασμός σας δεν απαιτεί επαλήθευση. Απολαύστε τα παιχνίδια μας!"
Έχουν εγκρίνει τα έγγραφά μου, πράγμα που σημαίνει ότι έχουν ξεμείνει εντελώς από δικαιολογίες. Δεν υπάρχει εκκρεμής KYC και απολύτως κανένας νομικός λόγος για καθυστέρηση ή απόρριψη των πληρωμών μου.
Παρακαλώ θερμά την επείγουσα παρέμβασή σας για να τους θεωρήσετε υπόλογους και να διασφαλίσετε ότι θα επεξεργαστούν την ενεργή ανάληψή μου των 500€, καθώς και το υπόλοιπο ποσό των 24.500,07€ χωρίς περαιτέρω εμπόδια.
Σας ευχαριστώ πολύ για την υποστήριξή σας,
Κρίστιαν
Hello Samuel,
I have an urgent and highly concerning update regarding my complaint, along with direct evidence of the casino's bad-faith stalling tactics.
Just about 20 minutes ago, QuickWin Casino unilaterally declined all three of my pending €500 withdrawals (totaling €1,500). They did this with absolutely no explanation, no email notification, and no justification.
To keep my withdrawal requests active under their terms, I have immediately submitted a new withdrawal request of €500. My total account balance is currently €24,500.07.
Crucially, as you can see in the attached screenshot taken directly from my profile just now, my account is officially and fully verified. The verification section explicitly states: "It looks like your account does not require verification. Enjoy our games!"
They have approved my documents, which means they have completely run out of excuses. There is no pending KYC and absolutely no legal reason to delay or decline my payments.
I kindly request your urgent intervention to hold them accountable and ensure they process my active €500 withdrawal, as well as the rest of my €24,500.07 balance without further obstructions.
Thank you so much for your support,
Cristian
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Cristian2898
Χάλκινο
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση
Γεια σου Σαμουήλ,
Μόλις επικοινώνησα με τη ζωντανή συνομιλία για να ρωτήσω τον ακριβή λόγο πίσω από την ξαφνική ακύρωση των αναλήψεών μου. Επισυνάπτω τα στιγμιότυπα οθόνης της συνομιλίας, τα οποία αποκαλύπτουν άλλη μια αντίφαση και τακτική κωλυσιεργίας.
Ο εκπρόσωπος υποστήριξης με το όνομα Gio δήλωσε ότι οι αναλήψεις μου ακυρώθηκαν από τον «πάροχο πληρωμών», αλλά παραδέχτηκε ανοιχτά ότι το οικονομικό τμήμα δεν παρείχε κανέναν πραγματικό λόγο για αυτήν την ακύρωση («ο λόγος πίσω από την ακύρωση δεν μας κοινοποιήθηκε»).
Καταρχάς, καθυστέρησαν τις πληρωμές μου για μέρες ισχυριζόμενοι ότι χρειαζόμουν «επαλήθευση» (η οποία είναι πλέον 100% ολοκληρωμένη και εγκεκριμένη). Τώρα που δεν έχουν πλέον δικαιολογίες για KYC, μεταθέτουν την ευθύνη στον πάροχο πληρωμών χωρίς καμία εξήγηση.
Ο πράκτορας επιβεβαίωσε στην συνομιλία ότι θα έπρεπε να υποβάλω νέα αιτήματα ανάληψης, κάτι που έχω ήδη κάνει. Είναι σαφές ότι πλέκουν ένα ιστό από δικαιολογίες μόνο και μόνο για να αποφύγουν να πληρώσουν το υπόλοιπό μου των 24.500,07 €. Σας παρακαλώ να τους αμφισβητήσετε αυτές τις μεταβαλλόμενες ιστορίες.
Με εκτίμηση,
Κρίστιαν
Hello Samuel,
I have just contacted live chat to ask for the exact reason behind the sudden cancellation of my withdrawals. I am attaching the screenshots of the conversation, which reveal yet another contradiction and stalling tactic.
The support agent named Gio stated that my withdrawals were canceled by the "payment provider," but openly admitted that the finance department did not provide any actual reason for this cancellation ("the reason behind the cancellation was not shared with us").
First, they delayed my payments for days claiming I needed "re-verification" (which is now 100% complete and approved). Now that they have run out of KYC excuses, they are shifting the blame to the payment provider without any explanation.
The agent confirmed on chat that I should submit new withdrawal requests, which I have already done. It is clear they are spinning a web of excuses just to avoid paying out my €24,500.07 balance. I kindly ask you to challenge them on these shifting stories.
Best regards,
Cristian
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Samuel
Casino Analyst & Complaint Specialist
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση
Γεια σε όλους,
σας ευχαριστώ και τους δύο για τις ενημερώσεις σας.
Αγαπητό QuickWin Casino,
σας ευχαριστώ που εξετάσατε την υπόθεση.
Με βάση τις τελευταίες ενημερώσεις του παίκτη, θα ήθελα να ζητήσω περαιτέρω διευκρινίσεις σχετικά με τη διαδικασία επαλήθευσης, καθώς αυτό φαίνεται να είναι το κύριο σημείο που προκαλεί την καθυστέρηση.
Θα μπορούσατε παρακαλώ να διευκρινίσετε:
Ποιος ήταν ο λόγος που ζητήθηκε η εκ νέου επαλήθευση του παίκτη, αφού ο λογαριασμός είχε ήδη επαληθευτεί προηγουμένως;
Ποιοι συγκεκριμένοι έλεγχοι επαλήθευσης εκτελούνται αυτήν τη στιγμή;
Έχει ήδη ελεγχθεί και εγκριθεί η τεκμηρίωση που έχει υποβάλει ο παίκτης;
Υπάρχει επί του παρόντος κάποια εναπομένουσα απαίτηση επαλήθευσης που να εμποδίζει την επεξεργασία των αναλήψεων;
Εάν η επαλήθευση έχει ολοκληρωθεί, θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν οι αναλήψεις του παίκτη μπορούν πλέον να προχωρήσουν κανονικά;
Ο παίκτης παρείχε επίσης ένα στιγμιότυπο οθόνης που υποδεικνύει ότι ο λογαριασμός του δεν απαιτεί περαιτέρω επαλήθευση προς το παρόν. Επομένως, θα εκτιμούσα μια σαφή επιβεβαίωση της τρέχουσας κατάστασης επαλήθευσης και εάν εκκρεμεί κάτι από την πλευρά του παίκτη.
Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας. Θα περιμένω τις διευκρινίσεις σας.
Hello everyone,
thank you both for your updates.
Dear QuickWin Casino,
thank you for looking into the case.
Based on the player's latest updates, I would like to ask for further clarification regarding the verification process, as this appears to be the main point causing the delay.
Could you please clarify:
What was the reason for requesting the player's re-verification after the account had already been previously verified?
Which specific verification checks are currently being performed?
Has the player's submitted documentation already been reviewed and approved?
Is there currently any remaining verification requirement preventing the processing of withdrawals?
If the verification has been completed, could you please confirm whether the player's withdrawals can now proceed normally?
The player has also provided a screenshot indicating that his account does not currently require further verification. Therefore, I would appreciate a clear confirmation of the current verification status and whether anything is still pending from the player's side.
Thank you for your cooperation. I will await your clarification.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Cristian2898
Χάλκινο
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση
Γεια σου Σαμουήλ,
Ήθελα να παρέχω μια ακριβή ενημέρωση καθώς ξεκινάμε την εβδομάδα, ώστε να διασφαλίσω ότι το χρονοδιάγραμμα είναι σαφώς τεκμηριωμένο.
Σύμφωνα με τους κανόνες του καζίνο σχετικά με τα ημερήσια όρια, έχω υποβάλει ένα νέο αίτημα ανάληψης 500€ κάθε μέρα κατά τη διάρκεια του Σαββατοκύριακου: την Παρασκευή (17 Ιουλίου), το Σάββατο (18 Ιουλίου) και σήμερα, Κυριακή (19 Ιουλίου).
Γνωρίζω πλήρως ότι σύμφωνα με τους όρους τους, το καζίνο έχει έως και 3 εργάσιμες ημέρες για την επεξεργασία πληρωμών και ότι τα Σαββατοκύριακα δεν υπολογίζονται. Επομένως, η επίσημη ημερομηνία επεξεργασίας για το αίτημα της Παρασκευής ξεκινά εγγενώς τη Δευτέρα. Προς το παρόν, ο λογαριασμός μου είναι 100% επαληθευμένος χωρίς εκκρεμή έγγραφα και και τα τρία αιτήματα βρίσκονται σε κατάσταση "Σε εκκρεμότητα".
Καταγράφω αυτό το χρονοδιάγραμμα εδώ, ώστε το καζίνο να μην μπορεί να χρησιμοποιήσει οποιαδήποτε σύγχυση ημερολογίου ή μεταβαλλόμενες δικαιολογίες αργότερα. Θα σας ενημερώσω μόλις αλλάξει η κατάσταση αυτών των συναλλαγών κατά τις επόμενες εργάσιμες ημέρες.
Με εκτίμηση,
Κρίστιαν
Hello Samuel,
I wanted to provide a precise update as we start the week to ensure the timeline is clearly documented.
Following the casino's rules regarding daily limits, I have submitted a new €500 withdrawal request each day over the weekend: on Friday (July 17th), Saturday (July 18th), and today, Sunday (July 19th).
I am fully aware that under their terms, the casino has up to 3 business days to process payments and that weekends do not count. Therefore, the official processing clock for Friday's request begins natively on Monday. As of right now, my account is 100% verified with no pending documents, and all three requests are sitting in "Pending" status.
I am logging this timeline here so that the casino cannot use any calendar confusion or shifting excuses later on. I will update you the moment the status of these transactions changes during the upcoming business days.
Best regards,
Cristian
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
QuickWin Casino
Εκπρόσωπος Καζίνο
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση
Αγαπητοί όλοι,
Σας ευχαριστώ για την υπομονή.
Σας ενημερώνουμε ότι ο λογαριασμός του παίκτη έχει πλέον επαληθευτεί. Επιπλέον, παρακαλούμε να λάβετε υπόψη ότι οι αναλήψεις του παίκτη θα πραγματοποιηθούν σύντομα.
Με εκτίμηση,
Γρήγορη νίκη
Dear all,
Thank you for the patience.
We kindly inform you that the account of the player is now verified, additional please be informed that the withdrawals of the player it will be proceeded soon.
Kind regards,
Quickwin
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Samuel
Casino Analyst & Complaint Specialist
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση
Γεια σε όλους,
σας ευχαριστώ και τους δύο για τις ενημερώσεις.
Αγαπητό QuickWin Casino,
Σας ευχαριστώ για τη διευκρίνιση και που επιβεβαιώσατε ότι ο λογαριασμός του παίκτη έχει πλέον επαληθευτεί. Εκτιμώ τη συνεργασία σας και ανυπομονώ να δω σύντομα την επεξεργασία των αναλήψεων.
Αγαπητέ Cristian2898,
Αυτή είναι σίγουρα μια θετική εξέλιξη. Θα συνιστούσα να συνεχίσετε να υποβάλλετε αναλήψεις σύμφωνα με τα όρια του καζίνο, όπως κάνετε μέχρι τώρα.
Παρακαλώ να με ενημερώνετε για την πρόοδο και να με ενημερώνετε μόλις λάβετε την πρώτη σας επιτυχημένη ανάληψη ή εάν αντιμετωπίσετε περαιτέρω προβλήματα.
Σας ευχαριστώ και τους δύο για τη συνεχή συνεργασία σας.
Hello everyone,
thank you both for the updates.
Dear QuickWin Casino,
thank you for the clarification and for confirming that the player's account has now been verified. I appreciate your cooperation and look forward to seeing the withdrawals processed soon.
Dear Cristian2898,
this is certainly a positive development. I would recommend continuing to submit withdrawals in accordance with the casino's limits, as you have been doing.
Please keep me informed about the progress and let me know once you receive your first successful withdrawal or if you encounter any further issues.
Thank you both for your continued cooperation.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Cristian2898
Χάλκινο
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση
Γεια σου Σαμουήλ,
Σας ευχαριστώ για την ενημέρωση!
Έχω πολύ καλά νέα: χθες, Δευτέρα (20 Ιουλίου), τα πρώτα τρία αιτήματα ανάληψης από την Παρασκευή (17 Ιουλίου), το Σάββατο (18 Ιουλίου) και την Κυριακή (19 Ιουλίου) — συνολικά 1.500 € (500 € το καθένα) — έφτασαν με επιτυχία στον τραπεζικό μου λογαριασμό.
Θα ήθελα επίσης να εκφράσω τις ειλικρινείς μου ευχαριστίες στην ομάδα του QuickWin Casino για την επιτυχή επαλήθευση του λογαριασμού μου και για την έναρξη της επεξεργασίας αυτών των αναλήψεων. Εκτιμώ πραγματικά τη συνεργασία και την προσπάθειά τους να διορθώσουν τα πράγματα.
Ακολουθώντας τις συμβουλές σας και τα ημερήσια όρια του καζίνο, υπέβαλα νέα αιτήματα ανάληψης €500 χθες, Δευτέρα (20 Ιουλίου), σήμερα, Τρίτη (21 Ιουλίου) και θα υποβάλω ένα ακόμη αύριο, Τετάρτη (22 Ιουλίου). Μετά το αυριανό αίτημα, θα έχω αυτήν τη στιγμή €1.500 σε επεξεργασία και ένα υπόλοιπο λογαριασμού €22.000,07.
Παραμένω 100% αφοσιωμένος στην πλήρη συνεργασία και το δίκαιο παιχνίδι. Εάν η QuickWin χρειαστεί περαιτέρω λεπτομέρειες ή αντιμετωπίσει οποιοδήποτε πρόβλημα σχετικά με τον λογαριασμό μου, είναι ευπρόσδεκτη να επικοινωνήσει μαζί μου οποιαδήποτε στιγμή.
Δεδομένου ότι το συνολικό μου υπόλοιπο εξακολουθεί να είναι πολύ σημαντικό, σας παρακαλώ να διατηρήσουμε ανοιχτό αυτό το παράπονο για να παρακολουθούμε αυτές τις τρέχουσες πληρωμές και να διασφαλίσουμε ότι θα συνεχιστούν ομαλά.
Σας ευχαριστώ και τους δύο για τη συνεχή υποστήριξή σας!
Με εκτίμηση,
Κρίστιαν
Hello Samuel,
Thank you for the update!
I have great news: yesterday, Monday (July 20th), my first three withdrawal requests from Friday (July 17th), Saturday (July 18th), and Sunday (July 19th) — totaling €1,500 (€500 each) — successfully arrived in my bank account.
I would also like to express my sincere thanks to the QuickWin Casino team for successfully verifying my account and for starting to process these withdrawals. I really appreciate their cooperation and effort to make things right.
Following your advice and the casino's daily limits, I have submitted new €500 withdrawal requests yesterday, Monday (July 20th), today, Tuesday (July 21st), and I will submit another one tomorrow, Wednesday (July 22nd). After tomorrow's request, I will have €1,500 currently in processing and a remaining account balance of €22,000.07.
I remain 100% committed to full cooperation and fair play. If QuickWin needs any further details or encounters any issues regarding my account, they are welcome to reach out to me anytime.
Since my total balance is still very significant, I kindly ask that we keep this complaint open to monitor these ongoing payouts and ensure they continue smoothly.
Thank you both for your continued support!
Best regards,
Cristian
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Samuel
Casino Analyst & Complaint Specialist
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση
Γεια σε όλους,
Αγαπητέ Cristian2898,
Χαίρομαι που ακούω ότι οι πρώτες αναλήψεις έχουν γίνει με επιτυχία. Αυτό είναι σίγουρα ένα θετικό βήμα προς τα εμπρός. Παρακαλώ συνεχίστε να υποβάλλετε τις αναλήψεις σύμφωνα με τα όρια του καζίνο και να με ενημερώνετε για την πρόοδο. Έχω επίσης εξετάσει τις διαθέσιμες πληροφορίες σχετικά με τα όρια αναλήψεων και λάβετε υπόψη ότι οι όροι του καζίνο αναφέρουν ένα μηνιαίο όριο ανάληψης 7.000 €.
Επομένως, λαμβάνοντας υπόψη το υπόλοιπο, η διαδικασία ενδέχεται να διαρκέσει ακόμα κάποιο χρονικό διάστημα. Ωστόσο, εφόσον οι αναλήψεις συνεχίζουν να διεκπεραιώνονται με επιτυχία, αυτό είναι ένα θετικό σημάδι.
Θα συνεχίσω να παρακολουθώ την καταγγελία και παρακαλώ ενημερώστε με εάν προκύψουν περαιτέρω προβλήματα ή εάν σταματήσει η επεξεργασία των υπόλοιπων αναλήψεων.
Hello everyone,
Dear Cristian2898,
I am glad to hear that the first withdrawals have been successfully received. This is certainly a positive step forward. Please continue submitting the withdrawals according to the casino's limits and keep me updated on the progress. I have also reviewed the available information regarding the withdrawal limits, and please note that the casino's terms mention a monthly withdrawal limit of €7,000.
Therefore, considering the remaining balance, the process may still take some time. However, as long as the withdrawals continue to be processed successfully, this is a positive sign.
I will keep monitoring the complaint and please let me know if any further issues occur or if the processing of the remaining withdrawals stops.
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Cristian2898
Χάλκινο
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση
Γεια σου Σαμουήλ,
Σας ευχαριστούμε για την ενημέρωση και για τη συνεχή υποστήριξή σας!
Έχω φανταστικά νέα: από το τελευταίο σας μήνυμα, το QuickWin Casino επεξεργάστηκε τις αναλήψεις μου εξαιρετικά γρήγορα—μερικές φορές ακόμη και την ίδια μέρα!
Θα ήθελα να εκφράσω την ειλικρινή μου ευγνωμοσύνη στην ομάδα της QuickWin για την ταχύτητα και τη συνεργασία τους, και σε εσένα, Samuel, που μεσολάβησες τόσο αποτελεσματικά σε αυτή τη διαδικασία.
Σχετικά με την κατάσταση του λογαριασμού μου:
Αυτή τη στιγμή έχω 1.500€ σε εκκρεμότητα σε αναλήψεις.
Θα υποβάλω σύντομα ένα ακόμη αίτημα ύψους 600€ για να φτάσω το μηνιαίο όριο των 7.000€ που αναφέρεται.
Το υπόλοιπο του λογαριασμού μου έχει μειωθεί πλέον στα 20.000 €.
Καθώς όλα κυλούν τόσο ομαλά τώρα, σας παρακαλώ αν μπορούμε να κρατήσουμε ανοιχτό αυτό το παράπονο μέχρι να γίνει πλήρης ανάληψη του 100% του συνολικού υπολοίπου μου. Αυτό θα μας δώσει όλους ηρεμία, τηρώντας παράλληλα τα μηνιαία όρια.
Σας ευχαριστώ και τους δύο για άλλη μια φορά!
Με εκτίμηση,
Κρίστιαν
Hello Samuel,
Thank you for the update and for your continuous support!
I have fantastic news: since your last message, QuickWin Casino has processed my withdrawals extremely fast—sometimes even on the very same day!
I would like to express my sincere gratitude to the QuickWin team for their speed and cooperation, and to you, Samuel, for mediating this process so effectively.
Regarding my account status:
I currently have €1,500 pending in withdrawals.
I will submit another €600 request soon to hit the €7,000 monthly limit mentioned.
My remaining balance on the account is now down to €20,000.
Since everything is flowing so smoothly now, I kindly ask if we can keep this complaint open until 100% of my total balance is fully withdrawn. This will give all of us peace of mind while we respect the monthly limits.
Thank you both once again!
Best regards,
Cristian
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Samuel
Casino Analyst & Complaint Specialist
Δημόσια
πριν από 5 ημέρες
Μετάφραση
Γεια σε όλους,
Αγαπητέ Cristian2898,
Χαίρομαι πολύ που ακούω ότι οι αναλήψεις διεκπεραιώνονται πλέον χωρίς προβλήματα και ότι η κατάσταση έχει βελτιωθεί σημαντικά.
Λαμβάνοντας υπόψη ότι εξακολουθεί να υπάρχει ένα σημαντικό υπόλοιπο στον λογαριασμό σας και ισχύει το μηνιαίο όριο ανάληψης, θα αφήσω αυτήν την καταγγελία ανοιχτή προς το παρόν, ώστε να μπορέσουμε να συνεχίσουμε να παρακολουθούμε την πρόοδο μέχρι να καταβληθούν όλα τα χρήματα.
Παρακαλούμε να μας ενημερώνετε κάθε φορά που διεκπεραιώνονται νέες αναλήψεις ή εάν αντιμετωπίσετε περαιτέρω προβλήματα.
Αγαπητό QuickWin Casino,
Σας ευχαριστώ για τη συνεχή συνεργασία σας και που διασφαλίσατε ότι οι αναλήψεις διεκπεραιώνονται πλέον άμεσα. Εκτιμώ τις προσπάθειές σας και ελπίζω ότι οι υπόλοιπες αναλήψεις θα συνεχίσουν να διεκπεραιώνονται εξίσου ομαλά.
Σας ευχαριστώ και τους δύο για τη συνεργασία σας.
Hello everyone,
Dear Cristian2898,
I'm very glad to hear that the withdrawals are now being processed without any issues and that the situation has improved significantly.
Considering that there is still a substantial balance remaining on your account and the monthly withdrawal limit applies, I will leave this complaint open for the time being so we can continue monitoring the progress until all funds have been paid out.
Please continue to keep us updated whenever new withdrawals are processed or if you encounter any further issues.
Dear QuickWin Casino,
thank you for your continued cooperation and for ensuring that the withdrawals are now being processed promptly. I appreciate your efforts and hope the remaining withdrawals will continue to be handled just as smoothly.
Thank you both for your cooperation.
Αυτόματη μετάφραση:
Σε αναμονή για έγκριση
Cristian2898
Χάλκινο
Σε αναμονή για έγκριση
πριν από 3 ημέρες
Μετάφραση
Σε αναμονή για έγκριση
Αυτή η ανάρτηση είναι προς το παρόν ιδιωτική. Εκκρεμεί έγκριση από την Casino Guru. Δημοσιεύουμε τις νέες αναρτήσεις μόνο αφού τις ελέγξουμε για να βεβαιωθούμε ότι δεν περιέχουν ευαίσθητες πληροφορίες που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.
Η Casino Guru εξετάζει το περιστατικό
Σας στείλαμε ένα email
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: [email protected]
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Λάβετε νέα και καινούρια μπόνους χωρίς κατάθεση από εμάς
Εγγραφείτε στο εξατομικευμένο ενημερωτικό δελτίο μας
Δεν θα κοινοποιήσουμε τη διεύθυνση email σας σε τρίτους
Επιλέξτε τι είδους email επιθυμείτε να λαμβάνετε από εμάς και καταργήστε τη συνδρομή σας ανά πάσα στιγμή
Σας στείλαμε ένα email
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
[email protected]
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Δεν λάβατε το e-mail;
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, δωρεάν τουρνουά, νέους κουλοχέρηδες και άλλα.
Ανακατεύθυνση...
Θα ανακατευθυνθείτε σύντομα στον ιστότοπο του καζίνο. Παρακαλούμε περιμένετε. Αν χρησιμοποιείτε λογισμικό αποκλεισμού διαφημίσεων, ελέγξτε τις ρυθμίσεις του.