Ο παίκτης από τη Γερμανία ζήτησε τον αυτοαποκλεισμό του από το Quickwin Casino λόγω εθισμού στον τζόγο στις 9 Μαρτίου 2026, αλλά ο λογαριασμός παραμένει ενεργός παρά τις επιβεβαιώσεις του αιτήματός του. Ζητά βοήθεια για το οριστικό κλείσιμο του λογαριασμού του και την εξέταση πιθανών επιστροφών χρημάτων για τις απώλειές του.
QuickWin Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη παραμένει ανοιχτός παρά το αίτημα αυτοαποκλεισμού.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
6d 9h 27m 16s
QuickWin Casino
Δείκτης ασφάλειας 8.8 ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 ημέρες
ΜετάφρασηΑγαπητή ομάδα Casino Guru,
Στις 9 Μαρτίου 2026, επικοινώνησα με το Quickwin Casino και ζήτησα αυτοαποκλεισμό μέσω email λόγω του εθισμού μου στον τζόγο. Παρά τις επανειλημμένες επιβεβαιώσεις και εξηγήσεις ότι δεν ήθελα να κάνω ένα διάλειμμα, αλλά μάλλον είχα πρόβλημα με τον τζόγο, ο λογαριασμός μου δεν έχει ακόμη κλείσει.
Μέχρι σήμερα, συνεχίζω να χάνω χρήματα.
Ζητώ τη βοήθειά σας για το οριστικό και αμετάκλητο κλείσιμο του λογαριασμού μου και για την εξέταση τυχόν πιθανών επιστροφών χρημάτων.
Με εκτίμηση
Αλέξανδρος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 14 ώρες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 14 ώρες
ΜετάφρασηΑγαπητέ Alexkz,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε.
Διάβασα τησελίδα Υπεύθυνου Παιχνιδιού του καζίνο και τα εξής ευρήματα:
Αίτημα αυτοαποκλεισμού: Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Ομάδα Υποστήριξης μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση [email protected] , και θα κλείσουμε τον λογαριασμό σας το συντομότερο δυνατό. Είναι ευθύνη του παίκτη να ειδοποιήσει τον ιστότοπό μας για τυχόν άλλους λογαριασμούς που μπορεί να διατηρεί και να δεσμευτεί να μην ανοίξει πρόσθετους λογαριασμούς. Ενώ ο ιστότοπός μας θα καταβάλει εύλογες προσπάθειες για να αποτρέψει τη δημιουργία νέων λογαριασμών, παραμένει αποκλειστική ευθύνη του παίκτη να διασφαλίσει ότι δεν θα ανοιχτούν περαιτέρω λογαριασμοί. Ο ιστότοπός μας δεν φέρει ευθύνη για τυχόν απώλειες που προκύπτουν από άλλους λογαριασμούς.
Για να κατανοήσετε καλύτερα την κατάστασή σας, θα μπορούσατε να απαντήσετε στις ακόλουθες ερωτήσεις;
- Χρησιμοποιήσατε την ίδια διεύθυνση email για να επικοινωνήσετε με το καζίνο σχετικά με το αίτημα κλεισίματος του λογαριασμού σας λόγω εθισμού στον τζόγο;
- Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι εξακολουθείτε να έχετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας;
- Παρακαλούμε προωθήστε όλα τα email που σχετίζονται με τα αιτήματα κλεισίματος του λογαριασμού σας, μαζί με τις απαντήσεις του καζίνο, στη διεύθυνση [email protected] , αντί να στέλνουμε στιγμιότυπα οθόνης, ώστε να μπορέσουμε να ελέγξουμε και να παρακολουθήσουμε σωστά τη συζήτηση.
Ελπίζουμε ειλικρινά να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την άμεση απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τζήν
Αυτόματη μετάφραση:
