Ο παίκτης από την Αυστρία αντιμετωπίζει προβλήματα με την ανάληψη 1.200€, αφότου η QuickWin έκλεισε οριστικά τον λογαριασμό του λόγω «διοικητικής απόφασης» χωρίς να διευκρινίσει καμία παράβαση. Παρά τα πολλαπλά αιτήματα για την πληρωμή του υπολοίπου του, η QuickWin αρνείται να απαντήσει ή να ανοίξει ξανά τον λογαριασμό.
QuickWin Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει οριστικά.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
6d 20h 13m 20s
QuickWin Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 ώρες
Μετάφραση
Παράπονο κατά της QuickWin – Απόρριψη πληρωμής πραγματικών χρημάτων
Η QuickWin έκλεισε οριστικά τον λογαριασμό παίκτη μου και αρνείται να καταβάλει το υπόλοιπο των 1.200 € με πραγματικά χρήματα.
Το κλείσιμο του λογαριασμού δικαιολογήθηκε ως «διοικητική απόφαση». Ωστόσο, δεν αναφέρθηκε καμία συγκεκριμένη παραβίαση των όρων και προϋποθέσεων. Δεν υπήρχαν ισχυρισμοί για απάτη, κατάχρηση μπόνους ή πολλαπλούς λογαριασμούς.
Η QuickWin δεν έχει απαντήσει στα πολλαπλά αιτήματά μου για την πληρωμή του υπολοίπου πραγματικών χρημάτων μου και έχει δηλώσει μόνο ότι ο λογαριασμός δεν θα ανοίξει ξανά.
Το υπόλοιπο αποτελούνταν από πραγματικά χρήματα που κατατέθηκαν από τον χρήστη. Ακόμα και σε περίπτωση κλεισίματος του λογαριασμού, ένα καζίνο δεν δικαιούται να διατηρήσει νόμιμα χρήματα χωρίς σαφή αιτιολόγηση και απόδειξη παραβίασης κανόνα.
Ζητώ τη βοήθεια του Casino Guru για την επίλυση αυτής της υπόθεσης και την ανάκτηση του υπολοίπου μου ύψους 1.200 €.
Είμαι έτοιμος να παράσχω περαιτέρω πληροφορίες.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 ώρες
Μετάφραση
Σημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 ώρες
Μετάφραση
Γειά σου,
Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για τις δυσκολίες που αντιμετωπίσατε. Μπορώ να κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση;
- Μπορείτε να μου πείτε σε ποια παιχνίδια επικεντρωθήκατε — κουλοχέρηδες, ζωντανό καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.;
- Είχατε ολοκληρώσει την επαλήθευση πριν χάσετε την πρόσβαση στον λογαριασμό;
- Τα κέρδη σας συσσωρεύτηκαν ενώ ήταν ενεργό ένα μπόνους ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Ελπίζω να μπορέσουμε να βοηθήσουμε στην άμεση επίλυση αυτού του προβλήματος. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 ώρες
Μετάφραση
Κέρδιζα κυρίως τα χρήματά μου παίζοντας κουλοχέρηδες και δεν ξέρω αν η επαλήθευσή μου είχε ολοκληρωθεί, αλλά πριν από αυτό, πάντα πλήρωναν τα κέρδη ακόμα και χωρίς επαλήθευση. Τα κέρδη τα κέρδιζα χωρίς ενεργό μπόνους.
Χαιρετισμοί
Αυτόματη μετάφραση:
