Η παίκτρια από την Αυστρία αντιμετώπισε προβλήματα κατά την ανάληψη των κερδών της ύψους 500€, τα οποία περίμενε από τις 15 Φεβρουαρίου 2025. Δεν έλαβε καμία απάντηση και ο λογαριασμός της είχε μπλοκαριστεί. Η Ομάδα Παραπόνων παρενέβη, διευκολύνοντας την επικοινωνία μεταξύ της παίκτριας και του καζίνο. Το καζίνο τελικά ζήτησε τα τραπεζικά της στοιχεία για να προχωρήσει με τη χειροκίνητη πληρωμή, τα οποία και παρείχε. Το πρόβλημα επιλύθηκε και η παίκτρια εξέφρασε την ευγνωμοσύνη της για τη βοήθεια που έλαβε.
QuickWin Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει και τα κέρδη έχουν καθυστερήσει.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: 500 €
QuickWin Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Περιμένω 500€ από τις 15 Φεβρουαρίου 2025!
Έγραψα 200 email για να κερδίσω γρήγορα, αλλά καμία απάντηση!!
Ο λογαριασμός μου στο Quickwin έχει διαγραφεί και μπλοκαριστεί. Δεν έχω λάβει χρήματα. Αυτά είναι τα κέρδη μου! Μια μεγάλη καταστροφή!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητή Sara666333,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το QuickWin Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.
- Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε για πόσο καιρό ήσασταν παίκτης στο καζίνο και πότε ακριβώς μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός σας;
- Πώς μάθατε ότι ο λογαριασμός σας έχει αποκλειστεί;
- Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)
- Επιτύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Δεν θυμάμαι ακριβώς πόσο καιρό ήμουν παίκτης, λίγο πάνω από μισό χρόνο. Ήθελα να συνδεθώ για να τους γράψω ξανά για να ρωτήσω τι απέγινε η πληρωμή και μετά είδα ότι είχαν μπλοκάρει τον λογαριασμό μου για έναν πολύ χαζό λόγο, επειδή νομίζουν ότι είμαι εθισμένος στον τζόγο. Ήταν ένας πολύ χαζός λόγος, επειδή ήθελαν να κλειδώσουν τον λογαριασμό μου και δεν ήθελαν να μου πληρώσουν τα κέρδη μου των 500€! Έπαιζα ένα κουλοχέρη και έπαιζα με τα κατατεθειμένα μου χρήματα!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητή Sara666333,
Θα μπορούσατε να μου κοινοποιήσετε την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με το ζήτημα για να υποστηρίξετε το παράπονό σας; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητή Sara666333,
Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την ανακοίνωση στην οποία το καζίνο αιτιολογεί την απόφασή του να κλείσει τον λογαριασμό σας και να παρακρατήσει την πληρωμή σας;
Παρακαλώ κοινοποιήστε οποιαδήποτε υποστηρικτική επικοινωνία όπου συζητούνται οι λόγοι μεταξύ εσάς και του καζίνο. Στείλτε την στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε το εδώ.
Ζητώ συγγνώμη για την ταλαιπωρία.
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Αυτό ήταν όλο. Μετά από αυτό δεν απάντησαν καν στο email μου... κλείδωσαν τον λογαριασμό μου και δεν μου πλήρωσαν ποτέ τα χρήματα (500€)!!!! Και μου έστειλαν email σαν να είχαν ακυρωθεί τα 500€ και δεν το έκανα εγώ, αλλά αυτοί!!!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Ευχαριστούμε για τις πληροφορίες που υποβάλατε.
- Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία στην οποία λάβατε μια εξήγηση για το κλείσιμο του λογαριασμού από το καζίνο;
- Μπορείτε να εξηγήσετε πότε ακριβώς έκλεισε ο λογαριασμός σας;
- Μετά την ακύρωση του αιτήματός σας για πληρωμή στις 28 Φεβρουαρίου, τι συνέβη με το υπόλοιπο των 500€; Επιστράφηκε στον λογαριασμό του παίκτη σας;
- Μπορέσατε να ζητήσετε νέα πληρωμή;
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Μετά από αυτές τις αλληλογραφίες δεν υπάρχουν άλλες απαντήσεις. Δεν ξέρω τι απέγιναν τα χρήματα. Κανείς δεν μου απαντάει πια, όλα έχουν σταματήσει. Και τα χρήματά μου δεν υπάρχουν πουθενά. Δεν ξέρω τι να κάνω!!!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Σας ευχαριστώ πολύ, Sara666333, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Martin ( [email protected] )
ο οποίος θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Γεια σου Σάρα666333,
Λυπάμαι που ακούω για τα προβλήματά σας. Είμαι ο Martin και θα φροντίσω για το παράπονό σας από εδώ και στο εξής. Καταρχάς, θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του QuickWin Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.
Αγαπητέ εκπρόσωπο του καζίνο,
Θα μπορούσατε να ελέγξετε την υπόθεση και να μας εξηγήσετε το θέμα; Γιατί μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός του παίκτη με παρακράτηση των κερδών; Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων που μας δώσατε την άποψή σας για το ζήτημα.
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Σας ευχαριστώ που γίνατε μέλος. Θα ήθελα να επισημάνω ότι δεν είναι πρόβλημα ότι κλείδωσαν τον λογαριασμό μου, το μεγάλο πρόβλημα είναι ότι δεν μου πλήρωσαν τα καθαρά μου κέρδη. Τα κέρδη των 500€ που έλαβα και πλήρωσα στις 15.02.2025
Είναι γνωστό ότι είναι υποχρεωμένοι να μου πληρώσουν τα κέρδη μου, ανεξάρτητα από το γεγονός ότι κλείδωσαν τον λογαριασμό μου... Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων. Νομίζω ότι θα λύσουμε αυτήν την υπόθεση.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητή Sara666333,
Λυπούμαστε ειλικρινά για την ταλαιπωρία που προκλήθηκε.
Ελέγξτε το email σας, καθώς επικοινωνήσαμε μαζί σας σήμερα ζητώντας τα στοιχεία του τραπεζικού σας λογαριασμού, προκειμένου να προχωρήσουμε στη μη αυτόματη πληρωμή.
Θα το εκτιμούσαμε ιδιαίτερα αν μπορούσατε να απαντήσετε το συντομότερο δυνατό.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων!
Quickwin.com
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/ή "Quickwin", σας ευχαριστούμε που επικοινώνησες επιτέλους μαζί μας. Απάντησα στο email σου και σου έστειλα όλες τις πληροφορίες που ζήτησες. Ελπίζω σε μια γρήγορη πληρωμή, επειδή περίμενα εδώ και πολύ καιρό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Σάρα Ζ****
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητά κόμματα,
Σας ευχαριστούμε και τους δύο που μας ενημερώσατε για το θέμα. Παρακαλούμε ενημερώστε μας όταν προκύψουν νέες εξελίξεις.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/ή "Quickwin", παρακαλώ απαντήστε στο email μου που με ρωτάει πότε θα μου πληρώσετε τα χρήματά μου, κάτι που περιμένω από τον Φεβρουάριο.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
"QUICKWIN" ΔΕΝ ΞΑΝΑΔΙΑΦΗΜΙΖΕΣΑΙ!
Σας ρωτάω, πότε θα εμφανιστούν τα χρήματα στον λογαριασμό μου; ...
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/ή «Γκουρού του Καζίνο», θα ήθελα να σας ενημερώσω ότι η υπόθεσή σας έχει επιλυθεί. Σας ευχαριστώ πολύ για τη βοήθειά σας. Μπορώ πάντα να σας δίνω μόνο την καλύτερη κριτική. Καλή τύχη στο μελλοντικό σας έργο και σας εύχομαι μόνο επιτυχίες.
Πολύ ευγνώμων
Σάρα ❤️
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητή Sara666333,
Σας ευχαριστούμε για τα καλά σας λόγια, χαιρόμαστε που ακούμε ότι το πρόβλημά σας έχει επιλυθεί! Θα θέλαμε επίσης να ευχαριστήσουμε τον εκπρόσωπο του καζίνο QuickWin για την απάντησή του.
Θα προχωρήσουμε τώρα και θα επισημάνουμε το παράπονο ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε!
Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε ιδιαίτερα αν αφιερώνατε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με τυχόν προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με τα online καζίνο.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.
Με εκτίμηση,
Χελιδόνι
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
