QuickWin Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη δεν έχει κλείσει.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.

• Θα μπορούσατε παρακαλώ να μου προωθήσετε τα πλήρη, μη περικομμένα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μεταξύ εσάς και της υποστήριξης πελατών του καζίνο σχετικά με τα επανειλημμένα αιτήματα αυτοαποκλεισμού σας; Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι [email protected] Βεβαιωθείτε ότι έχετε συμπεριλάβει ολόκληρα τα email, ιδανικά σε μορφή .eml ως συνημμένα , αντί για κομμένα στιγμιότυπα οθόνης.
• Είναι ο λογαριασμός σας κλειστός αυτήν τη στιγμή ή εξακολουθείτε να έχετε πρόσβαση σε αυτόν;
• Σε οποιαδήποτε από τις μεταγενέστερες επικοινωνίες σας με το καζίνο, αναφέρατε τον εθισμό στον τζόγο ή τη βλάβη που σχετίζεται με τον τζόγο ή αναφέρατε μόνο την οικονομική και ψυχολογική δυσφορία που προκλήθηκε από τον τζόγο στο αρχικό σας αίτημα;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Βερόνικα