Queen Casino - Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί.

Η ανάληψή μου διαρκεί 18 ημέρες. Είναι ασυνήθιστο αυτό;

Φαίνεται ότι η επαλήθευση του παρόχου διαρκεί πολύ. Είναι φυσιολογικό να διαρκεί τόσο πολύ;

Μήπως το γεγονός ότι αργεί τόσο πολύ σημαίνει ότι υπάρχει κάτι που προκαλεί το πρόβλημα; Θα κατασχεθεί;

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.

• Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένες αναλήψεις από αυτό το καζίνο;
• Έχετε περάσει την πλήρη επαλήθευση KYC ή τουλάχιστον έχετε υποβάλει κάποια έγγραφα ταυτοποίησης στο καζίνο για KYC;
• Τι παιχνίδια έπαιζες για να μαζέψεις τα κέρδη σου;
• Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς κάποια ενεργή προσφορά;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Βερόνικα

Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένη ανάληψη σε αυτό το καζίνο;

→Υπάρχει. Τα κατάφερα δύο φορές πριν από αυτήν την αίτηση ανάληψης και μία φορά μετά την αίτηση ανάληψης.

Έχετε περάσει όλες τις πιστοποιήσεις KYC ή τουλάχιστον έχετε υποβάλει την ταυτότητά σας στο καζίνο για KYC;

→Έχουμε περάσει όλες τις πιστοποιήσεις. Έχω επίσης περάσει το προχωρημένο KYC. Η ταυτότητά σας έχει υποβληθεί.

Ποιο παιχνίδι έπαιξες για να γλιτώσεις το χρηματικό έπαθλο;

→Περίπου 500.000 γιεν για τα αρχικά ζάρια. Τα υπόλοιπα είναι εξέλιξη και κουλοχέρηδες. Το Atsupachi κοστίζει περίπου 100.000 γιεν.

Συγκεντρώσατε το χρηματικό έπαθλο με ή χωρίς έγκυρη προωθητική ενέργεια;

→Δεν χρησιμοποιούμε καμία προωθητική ενέργεια.

Ένα υστερόγραφο

Ο λογαριασμός μου κλειδώθηκε χωρίς καμία επαφή αυτή τη στιγμή.

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Έχετε επικοινωνήσει με την υποστήριξη πελατών αφού ανακαλύψατε ότι ο λογαριασμός σας είχε αποκλειστεί; Εάν ναι, παρακαλούμε προωθήστε όλη την επικοινωνία μεταξύ εσάς και της υποστήριξης πελατών του καζίνο που θα μπορούσε να είναι σχετική με την διερεύνηση της υπόθεσής σας στο [email protected] Εναλλακτικά, μπορείτε να δημοσιεύσετε στιγμιότυπα οθόνης απευθείας στο νήμα καταγγελίας.