Ο λογαριασμός του Γερμανού παίκτη είχε κλείσει χωρίς καμία εξήγηση. Είχε υπόλοιπο 700 € μαζί με ένα ενεργό παιχνίδι αξίας 120 €, αλλά δεν του δόθηκε καμία ευκαιρία να τακτοποιήσει τα πράγματα. Η έρευνα αποκάλυψε ότι ο λογαριασμός είχε κλείσει λόγω πολλαπλών αντιστροφών χρέωσης που έκανε ο παίκτης, κάτι που παραβίαζε τους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο. Ως εκ τούτου, η καταγγελία απορρίφθηκε, καθώς το καζίνο είχε προσκομίσει αποδεικτικά στοιχεία που υποστήριζαν την απόφασή τους, υποδεικνύοντας ότι δεν μπορούσε να παρασχεθεί βοήθεια σε αυτήν την περίπτωση.
Qbet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έκλεισε με το υπόλοιπο υπόλοιπο και το ενεργό παιχνίδι.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Μη δικαιολογημένο παράπονο
Ποσό: 700 €
Qbet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΤο καζίνο έκλεισε τον λογαριασμό μου, έχω 700€ στο υπόλοιπό μου και ένα παιχνίδι σε εξέλιξη αξίας 120€. Τώρα, δεν επιτρέπεται να συνδεθώ ούτε για 10 λεπτά για να τακτοποιήσω τα πάντα. Δεν μου έχει δοθεί καν λόγος για το κλείσιμο του λογαριασμού μου.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ Laurentiu,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
- Θα μπορούσατε να ενημερώσετε πριν από πόσο καιρό καταχωρίσατε τον λογαριασμό σας και εάν ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση του λογαριασμού;
- Ποια παιχνίδια παίζετε (ζωντανά παιχνίδια καζίνο, κουλοχέρηδες ή αθλητικά στοιχήματα);
- Συγκεντρώθηκαν τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους, παρακαλώ;
- Εάν υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη σε [email protected] .
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σας, ο λογαριασμός μου άνοιξε πριν από περισσότερους από 2 μήνες. Δεν χρειάστηκε καμία επαλήθευση για τον λογαριασμό μου. Έπαιζα κουλοχέρηδες και κέρδισα ακόμα και χωρίς μπόνους
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σου Laurentiu,
Εάν υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη σε [email protected] .
Ευχαριστώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΣας ευχαριστώ πολύ, Laurentiu, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφο Μιχάλη ( [email protected] ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται ικανοποιητικά στο εγγύς μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σου Laurentiu,
Με λένε Μιχάλ και θα σε βοηθήσω με την περίπτωσή σου. Ελπίζω ότι μαζί θα καταλήξουμε σε μια επιτυχή επίλυση του ζητήματός σας.
Θα ήθελα να ζητήσω την παρουσία ενός εκπροσώπου από το καζίνο σε αυτή τη συνομιλία.
Αγαπητέ Qbet Casino ,
Θα μπορούσατε να δώσετε πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με το κλείσιμο του λογαριασμού και να διευκρινίσετε την κατάσταση;
Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Με σεβασμό,
Μιχαλ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΘα πρέπει να πάρω το υπόλοιπο μου από το καζίνο, αλλά μέχρι στιγμής δεν έχω λάβει τίποτα και κανείς δεν απαντά στα email
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ Laurentiu,
Ήμουν σε επαφή με έναν εκπρόσωπο του καζίνο εκτός αυτού του νήματος και ενημερώθηκα ότι ήσασταν σε επαφή με το καζίνο και ότι ενημερωθήκατε για τον λόγο του κλεισίματος του λογαριασμού. Θα μπορούσατε να σχολιάσετε αυτό;
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σας, με ενημέρωσαν μόνο ότι ο λογαριασμός μου έκλεισε, δεν έχω λάβει ακόμα το υπόλοιπο. Μου έκλεισαν τον λογαριασμό στις 29.05 και τώρα μου ζητούν τραπεζικό αντίγραφο από 01.05
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΣυμμορφωθήκατε με το αίτημα του καζίνο και του παρείχατε το ζητούμενο αντίγραφο κίνησης τραπέζης;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΜπορώ να παράσχω μόνο ένα αντίγραφο κίνησης από τις 29.05 έως τώρα, αλλά είναι άδειο και το καζίνο ζητά τώρα αντίγραφο κίνησης τραπεζικού λογαριασμού από τις αρχές Μαΐου έως τώρα. Το καζίνο δεν χρειάζεται να δει τις συναλλαγές μου από πριν. Ζήτησα και επιβεβαίωση ότι μου μετέφεραν τα χρήματα, αλλά δεν έχω λάβει τίποτα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ Laurentiu,
Το καζίνο ζητά τα τραπεζικά σας αντίγραφα ώστε να μπορεί να επιβεβαιώσει ότι όλες οι συναλλαγές είναι νόμιμες και κανονικές και επίσης ότι δεν υπάρχει απάτη ή άλλη παράνομη δραστηριότητα.
Εάν δεν θέλετε να συνεργαστείτε με το καζίνο, απλώς παρατείνετε την όλη διαδικασία. Παρακαλούμε δώστε στο καζίνο τα απαιτούμενα έγγραφα.
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σας, το έχω στείλει ήδη στο καζίνο αλλά δεν λαμβάνω απάντηση
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΕυχαριστώ για τη γρήγορη απάντηση.
Αγαπητέ Qbet Casino,
Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι έχετε λάβει τα έγγραφα από τον παίκτη;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΤο καζίνο μου ζητά τώρα μια κίνηση τραπεζικού λογαριασμού με ημερομηνία 25 Μαΐου 2024, παρόλο που ο λογαριασμός μου δεν έκλεισε εκείνη την ημέρα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ Laurentiu,
Παρακαλούμε, δώστε στο καζίνο τα απαιτούμενα έγγραφα, ώστε να προχωρήσουμε σε αυτήν την περίπτωση.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σας, έχω ήδη υποβάλει αυτό το αίτημα αλλά δεν λαμβάνω περισσότερες πληροφορίες. Πρώτα απ 'όλα, έχω περισσότερα από 600 € στον λογαριασμό μου και τώρα δεν παίρνω ούτε τα 360 € όπως είπε το καζίνο. Ζητάνε συνέχεια άλλα έγγραφα για να μην μου στείλουν τα λεφτά.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ Laurentiu,
Ενημερώθηκα από τον εκπρόσωπο του καζίνο ότι το καζίνο έχει ήδη επικοινωνήσει μαζί σας σχετικά με αυτό το ζήτημα και ότι σας έχουν ενημερώσει για τον λόγο για τον οποίο ο λογαριασμός σας έκλεισε. Μπορείτε να επιβεβαιώσετε αυτό το γεγονός;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια, όχι δεν μου έδωσε λόγο. Δεν θέλουν να μεταφέρουν το υπόλοιπο μου, παρόλο που έχω ήδη στείλει όλα τα έγγραφα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΤο καζίνο έχει πλέον χρεώσει 471 € από τον τραπεζικό μου λογαριασμό και δεν απαντά πλέον
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ Laurentiu,
Ζήτησα από τον εκπρόσωπο του καζίνο να σχολιάσει αυτό το θέμα, θα σας ενημερώσω εδώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ Laurentiu,
Το καζίνο με ενημέρωσε ότι δεν υπήρχε παρακράτηση €471 από τον λογαριασμό σας. Θα μπορούσατε να παρέχετε αποδεικτικά στοιχεία για να υποστηρίξετε τον ισχυρισμό σας;
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΠερίφρακτος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ Laurentiu,
Ευχαριστώ για τα αποδεικτικά στοιχεία. Περιμένω την αντίδραση του καζίνο. Θα σας ενημερώσω όταν έχω ενημερώσεις.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ Laurentiu,
Ενημερώθηκα από το καζίνο ότι ο λογαριασμός σας τέθηκε σε αναστολή λόγω απάτης. Επίσης, μου είπαν ότι κάνατε πολλές αντιστροφές χρεώσεων επίτηδες και επίσης ότι δεν είστε διατεθειμένοι να παρέχετε τα απαιτούμενα έγγραφα στο καζίνο. Με τα λόγια τους, έχετε ήδη ενημερωθεί για αυτήν την απάτη από το καζίνο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΓεια σας, δεν έχω ζητήσει αντιστροφές χρεώσεων, τις έχω ήδη στείλει στο καζίνο. Μετά τον αποκλεισμό του λογαριασμού μου, το καζίνο ζήτησε νέες κρατήσεις και τις χρέωσε από τον λογαριασμό μου. Η τράπεζά μου θα τα διευκρινίσει αυτά
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΤο καζίνο με ενημέρωσε ότι δεν μπορούν να χρεώσουν χρήματα από τον λογαριασμό του παίκτη. Εάν έχετε περισσότερες αποδείξεις ότι συμβαίνει αυτό, παρακαλούμε, δημοσιεύστε το εδώ ή στείλτε το στο [email protected]
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΈστειλα ήδη τα στοιχεία εδώ πριν από 2 εβδομάδες.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ Laurentiu,
Ζήτησα από το καζίνο εκτός αυτού του νήματος να παράσχει περαιτέρω στοιχεία και θα σας ενημερώσω με τυχόν ενημερώσεις.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΕξακολουθώ να ερευνώ και ρυθμίζω το τελευταίο χρονόμετρο. Η υπομονή σας εκτιμάται ιδιαίτερα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
ΜετάφρασηΑγαπητέ Laurentiu,
Ενημερώθηκα από το καζίνο ότι έχετε κάνει αρκετές αντιστροφές χρέωσης στον λογαριασμό σας. Μου δόθηκαν επίσης στοιχεία που επιβεβαιώνουν αυτό το γεγονός. Το καζίνο σας ενημέρωσε ότι ο λογαριασμός σας έκλεισε λόγω απάτης. Έχετε πραγματοποιήσει 7 αντιστροφές χρεώσεων συνολικά. Λόγω αυτών των συνθηκών, επειδή παραβιάζουμε τους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο πολλές φορές, δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε σε αυτήν την περίπτωση.
Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
