Qbet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει χωρίς εξήγηση.

Οι φίλοι μου μου σύστησαν το Casino QBET! Ανέβασα τον λογαριασμό μου με 2.000 USDT και μετατράπηκαν σε ευρώ! Άρχισα να παίζω παιχνίδια! Γύριζα τους τροχούς και χαλάρωνα! Τότε εκείνο το βράδυ, ήθελα να τοποθετήσω τρία στοιχήματα, συμπεριλαμβανομένων αθλητικών στοιχημάτων! Ήταν επιτυχημένα! Το αποτέλεσμα: το υπόλοιπό μου ήταν τώρα 8.200 ευρώ! Για να κάνω ανάληψη των χρημάτων, έπρεπε να περάσω από επαλήθευση! Αυτό δεν ήταν πρόβλημα για μένα! Έστειλα το διαβατήριό μου και την απόδειξη διαμονής μου!

Την επόμενη μέρα, έλαβα άρνηση. Η απόδειξη διαμονής μου δεν ίσχυε!

Λόγω του πολέμου στην Ουκρανία, έχω αρκετές κατοικίες! Έχω το δικό μου διαμέρισμα, το οποίο ανακαινίζεται και είναι ενοικιασμένο!

Τη δεύτερη μέρα, τους έστειλα το μισθωτήριο συμβόλαιο για το μέρος που μένω τώρα, αλλά ακόμα δεν λειτούργησε!

Έπειτα έλαβα μια επιστολή που έλεγε ότι ο λογαριασμός μου είχε κλείσει. Θα μου έβγαζαν την ετυμηγορία σε 5 ημέρες! Την 6η ημέρα, έλαβα μια επιστολή που έλεγε ότι ο λογαριασμός μου είχε κλείσει οριστικά και ότι τα χρήματα είχαν χρεωθεί! Και όχι μόνο τα χρήματα που κέρδισα, αλλά και τα χρήματα που είχα καταθέσει! Δεν εξήγησαν γιατί!

Προσφέρθηκα να υποβληθώ σε επαλήθευση μέσω βίντεο, όπου θα έδειχνα το διαβατήριό μου και τα έγγραφα διαμονής μου, και οτιδήποτε άλλο μου ζητούσαν! Δεν έχω λάβει ακόμα απάντηση! Παρακαλώ βοηθήστε με με αυτήν την κατάσταση!

Αυτή είναι απάτη! Μπορώ να προσκομίσω οποιαδήποτε έγγραφα μου ζητήσουν! Είμαι υπαρκτό άτομο και αυτό δεν είναι δύσκολο για μένα! Επισυνάπτω στιγμιότυπα οθόνης από τις συνομιλίες μου με την υποστήριξη!

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.

• Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε ποιες προσωπικές πληροφορίες δώσατε κατά την εγγραφή ή αργότερα κατά τη χρήση του λογαριασμού σας στο καζίνο;
• Υπάρχει περίπτωση κάποιος από το νοικοκυριό σας ή κάποιος που χρησιμοποιεί την ίδια διεύθυνση IP να έχει δημιουργήσει λογαριασμό σε αυτό το καζίνο;
• Θα μπορούσατε να μας διευκρινίσετε ποια έγγραφα υποβάλατε στο καζίνο για επαλήθευση; Έχετε βεβαιωθεί ότι τα προσωπικά στοιχεία σε αυτά τα έγγραφα συμφωνούν με τα στοιχεία στο προφίλ του λογαριασμού σας;
• Έχει και η γυναίκα σου λογαριασμό σε αυτό το καζίνο;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Βερόνικα

1. Έστειλα και τις δύο όψεις του διαβατηρίου μου, καθώς και έναν λογαριασμό κοινής ωφέλειας που αναφέρει ποιος πληρώνει για τι! Περιλαμβάνει την πλήρη διεύθυνση κατοικίας μου, συμπεριλαμβανομένου του διαμερίσματός μου! Και η ημερομηνία είναι για τον Ιανουάριο.

2. Αποκλείεται! Αυτό δεν μπορεί να συμβαίνει! Μου το σύστησε ένας φίλος, αλλά βρίσκεται σε άλλη πόλη!

3. Μου είπαν ότι αυτά τα έγγραφα δεν ήταν έγκυρα! Μπήκα στο προφίλ μου, άλλαξα τη διεύθυνσή μου σε αυτή που νοικιάζω αυτήν τη στιγμή και τους έστειλα ολόκληρο το μισθωτήριο συμβόλαιο! Έχει την πλήρη διεύθυνσή μου και τα προσωπικά μου στοιχεία! Ανακαινίζω ένα διαμέρισμα και τα έγγραφα από εκεί δεν λειτουργούσαν! Τους έστειλα τα έγγραφα από το διαμέρισμα που νοικιάζω! Και πάλι, τα έγγραφα δεν λειτουργούσαν και μπλόκαραν τον λογαριασμό μου. Δεν μπορούσα καν να συνδεθώ! Μετά έκλεψαν όλα μου τα χρήματα!

4. Όταν εγγράφηκα, αρχικά έδωσα τον ουκρανικό αριθμό τηλεφώνου μου! Αλλά περίμενα μία ώρα και το μήνυμα δεν έφτασε ποτέ! Ζήτησα από τη γυναίκα μου να μου πει απλώς τον κωδικό από τον βελγικό αριθμό της! Αυτό ήταν όλο! Δεν έχει παίξει ποτέ πριν και δεν γνωρίζει καν αυτό το καζίνο.

Γεια σας bookofua,

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι επειδή ο/η Veronika, ο υπεύθυνος για την επίλυση του παραπόνου σας, βρίσκεται σε διακοπές, επεκτείναμε το χρονοδιάγραμμα για 7 επιπλέον ημέρες. Καθώς ο/η Veronika έχει πολύ καλή γνώση της κατάστασής σας και διατηρεί απευθείας επικοινωνία με το καζίνο, θεωρούμε ότι η αυτή η επέκταση είναι δικαιολογημένη. Εκτιμούμε ιδιαιτέρως την υπομονή σας και σας διαβεβαιώνουμε ότι ο/η Veronika θα επικοινωνήσει μαζί σας το συντομότερο δυνατόν.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας και την υπομονή σας.

Με εκτίμηση, Casino Guru

Αγαπητέ bookofua;

Θα ήθελα να σας ενημερώσω ότι θα αναλάβω εγώ αυτήν την καταγγελία, καθώς η Βερόνικα δεν είναι διαθέσιμη προς το παρόν για λόγους υγείας.

Θα εξετάσω την υπόθεση και θα επικοινωνήσω σύντομα μαζί σας. Εάν έχουν υπάρξει ενημερώσεις από το τελευταίο σας μήνυμα, ενημερώστε με εν τω μεταξύ εδώ στο νήμα ή μέσω email στη διεύθυνση [email protected]

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Κάρλα

Casino.Guru

Αγαπητέ/ή bookofua,

Σας ευχαριστώ για την λεπτομερή εξήγησή σας και για τις πληροφορίες που παρείχατε μέχρι τώρα.

Για να κατανοήσω καλύτερα την κατάστασή σας και να αξιολογήσω με ακρίβεια την υπόθεσή σας, θα ήθελα να διευκρινίσω ένα σημαντικό σημείο σχετικά με τα στοιχεία του λογαριασμού σας.

Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν κάποια από τα προσωπικά σας στοιχεία (όπως ο αριθμός τηλεφώνου ή η διεύθυνση κατοικίας σας) ήταν διαφορετικά κατά τη στιγμή της εγγραφής σε σύγκριση με τα στοιχεία που δώσατε αργότερα κατά τη διαδικασία επαλήθευσης;

Επιπλέον, κάνατε κάποιες αλλαγές σε αυτά τα στοιχεία (για παράδειγμα, αριθμό τηλεφώνου ή διεύθυνση) μετά την εγγραφή του λογαριασμού σας ή κατά τη διάρκεια της διαδικασίας επαλήθευσης;

Αυτές οι πληροφορίες είναι πολύ σημαντικές, καθώς οι αποκλίσεις στα στοιχεία του λογαριασμού μπορεί μερικές φορές να οδηγήσουν σε προβλήματα επαλήθευσης.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας. Αναμένω με ανυπομονησία την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Κάρλα