ProntoBet Casino - Οι αναλήψεις των παικτών καθυστερούν και ακυρώνονται.

Ξεκίνησε προσπαθώντας να κάνω ανάληψη περίπου ~300$, αλλά αυτή η ανάληψη ακυρώθηκε και επέστρεψε κατευθείαν στο υπόλοιπο του καζίνο μου. Οπότε φυσικά προσπάθησα ξανά και συνέβη το ίδιο. Μετά από αυτό κατάφερα να στοιχηματίσω μέχρι τα 600$ και προσπάθησα να κάνω άλλη μια ανάληψη, η οποία φυσικά δεν λειτούργησε. Αναρωτιέμαι αν αυτό είναι ένα συνηθισμένο πρόβλημα και ποια είναι η λύση.

Επικοινώνησα με το καζίνο και έλαβα μόνο μια αόριστη απάντηση, κάτι σαν «η ανάληψή σας ακυρώθηκε».

Πρέπει να ειπωθεί ότι η πρώτη ανάληψη που έκανα από αυτό το καζίνο έγινε στον τραπεζικό μου λογαριασμό, αλλά η τράπεζά μου απορρίπτει πληρωμές και χρήματα από ξένες χώρες ως τρόπο πρόληψης του ξεπλύματος χρήματος και άλλων παρόμοιων.

Όλες οι απορριφθείσες αναλήψεις έχουν γίνει με την επιλογή mifinity στον επαληθευμένο λογαριασμό mifinity μου.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας.

• Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε πριν από πόσες ημέρες ζητήθηκε η ανάληψή σας;
• Επαληθεύτηκε με επιτυχία ο λογαριασμός σας, συμπεριλαμβανομένης της μεθόδου πληρωμής;

Είναι αρκετά συνηθισμένο οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας, ειδικά αν είναι η πρώτη σας ανάληψη. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα ανάληψής τους, προτού υποβάλουν καταγγελία. Υποθέτοντας ότι έχετε ολοκληρώσει με επιτυχία την επαλήθευση KYC και η ανάληψή σας έχει εγκριθεί, πιστεύω ακράδαντα ότι είναι μόνο θέμα χρόνου να τη λάβετε.

Ανυπομονώ να σας ακούσω.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Με εκτίμηση,

Αττίλας