Ο παίκτης από τη Χαβάη είχε ολοκληρώσει τις απαιτήσεις του playthrough, αλλά όταν προσπάθησε να αποσύρει τα κέρδη 1.000 $, το καζίνο κατάσχεσε τα χρήματα, επικαλούμενος κοινές πληροφορίες σε άλλους λογαριασμούς. Είχαμε επικοινωνήσει με τον παίκτη για πρόσθετες λεπτομέρειες και παρατείναμε τον χρόνο απόκρισης. Ωστόσο, λόγω της έλλειψης ανταπόκρισης από τον παίκτη, δεν μπορέσαμε να προχωρήσουμε στην έρευνα ή να δώσουμε πιθανές λύσεις. Ως εκ τούτου, η καταγγελία απορρίφθηκε.
Prism Casino - Τα κέρδη του παίκτη κατασχέθηκαν λόγω υποτιθέμενης αντιγραφής λογαριασμού.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: 1.000 $
Prism Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΕίχα χρησιμοποιήσει το μπόνους καλωσορίσματος, έκανα το playthrough, πήραν το υπόλοιπο, συνέχισα να κερδίζω 1000$ ...νόμιμα, έκανα αίτημα ανάληψης, μου ζητήθηκε να κάνω κατάθεση, το έκανα, μετά mgr . πήρε ΟΛΑ τα κέρδη μου. Με άφησε με ένα νικέλιο και καμία εξήγηση και χωρίς χρήματα. Όταν έλαβα την εξήγηση στο chat, μου είπαν ότι υπήρχαν κάποιες ...."κοινοποιημένες πληροφορίες σε άλλο λογαριασμό".... Στα οποία απαντώ, ΑΥΤΟ ΣΥΝΟΛΟ BS. Αν υπήρχαν "κοινές πληροφορίες", τότε γιατί να με αφήσεις να παίξω και γιατί να μου ζητήσεις να κάνω κατάθεση;! Και γιατί δεν κλείδωσες τους λογαριασμούς. Ή αν δουν παρόμοιες πληροφορίες, περιμένουν μέχρι να συμβεί κάτι τέτοιο για να κλέψουν τα χρήματά σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ badboi80843,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα ζητήσουμε αποδεικτικά στοιχεία, αλλά, προτού το πράξουμε, θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε εάν, εξ όσων γνωρίζετε, υπάρχει πιθανότητα κάποιος άλλος από τα μέλη της οικογένειάς σας ή από τους γείτονές σας να έχει ανοίξει λογαριασμό από το ίδιο Διεύθυνση IP ή συσκευή ως δική σας ή χρησιμοποιώντας τη διεύθυνση email σας; Συγκεντρώθηκαν τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους; Είχε προηγουμένως επαληθευτεί ο λογαριασμός σας;
Εάν υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο [email protected] .
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή badboi80843,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
ΜετάφρασηΜε λύπη σας ενημερώνουμε ότι πρέπει να απορρίψουμε τη συγκεκριμένη περίπτωση λόγω της έλλειψης απάντησης από τον παίκτη σχετικά με τα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Ως αποτέλεσμα, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να παρέχουμε πιθανές λύσεις για την αντιμετώπιση του προβλήματος. Ωστόσο, θέλουμε να τονίσουμε ότι ο παίκτης διατηρεί την επιλογή να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, εάν το αποφασίσει. Παραμένουμε ανοιχτοί και πρόθυμοι να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος εάν ο παίκτης επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία.
Αυτόματη μετάφραση:
