Ο παίκτης από την Ιταλία έχει προσπαθήσει να κλείσει τον λογαριασμό του στο Pribet αρκετές φορές, επικαλούμενος εθισμό στον τζόγο, αλλά τα αιτήματά του αγνοούνται και συνεχίζει να λαμβάνει προωθητικές προσφορές. Ζητά βοήθεια για να αναφέρει αυτό το πρόβλημα και να ζητήσει επιστροφή χρημάτων.
Pribet Casino - Το αίτημα κλεισίματος λογαριασμού του παίκτη αγνοείται.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από το καζίνο
6d 13h 30m 2s
Pribet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 εβδομάδες
ΜετάφρασηΚαλημέρα, προσπάθησα να κλείσω τον λογαριασμό μου στο PriBet τουλάχιστον έξι φορές από τον Ιανουάριο έως τον Μάρτιο, δηλώνοντας κάθε φορά τον εθισμό μου στον τζόγο. Το Pribet αγνοεί κάθε email, λέγοντάς μου ότι πρέπει να τους στείλω τα στοιχεία της κάρτας μου.
Επιπλέον, μου στέλνουν συνεχώς προωθητικές προσφορές σαν να μην έχει συμβεί τίποτα. Μας κοροϊδεύουν εντελώς, εμάς τους ευαίσθητους παίκτες.
Δεν έχω παίξει εδώ και καιρό, αλλά θα ήθελα να τους αναφέρω και να ζητήσω επιστροφή χρημάτων. Έχω αρκετές συνομιλίες μέσω email, τις οποίες αρχίζω να επισυνάπτω.
Το βρίσκω άδικο όλο αυτό.
Θα μπορούσατε να με βοηθήσετε;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 εβδομάδες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 εβδομάδες
ΜετάφρασηΑγαπητέ/ή Άμπαα,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για την κατάσταση που αντιμετωπίσατε.
Σας ευχαριστώ που μοιραστήκατε τις αρχικές λεπτομέρειες και που επισυνάψατε τα στιγμιότυπα οθόνης. Με βάση όσα μπορώ να δω μέχρι στιγμής, φαίνεται ότι στις 26.1 ενημερώσατε το καζίνο για το πρόβλημα τζόγου σας και στις 30.1 απάντησαν ζητώντας έγγραφα επαλήθευσης. Για να κατανοήσουμε καλύτερα το πλήρες πλαίσιο και να αξιολογήσουμε εάν υπήρξε κάποια αποτυχία στη διεκπεραίωση του αιτήματός σας για αυτοαποκλεισμό, θα ήθελα να σας θέσω μερικές επιπλέον ερωτήσεις:
- Μπορείτε να επιβεβαιώσετε εάν ολοκληρώσατε τη διαδικασία επαλήθευσης που ζήτησε το καζίνο;
- Είναι ο λογαριασμός σας ενεργός και προσβάσιμος αυτήν τη στιγμή;
- Όλα τα αιτήματα αυτοαποκλεισμού που στάλθηκαν από την καταχωρημένη διεύθυνση email σας συνδέθηκαν με τον λογαριασμό καζίνο σας;
- Επιβεβαίωσε ποτέ ρητά το καζίνο το κλείσιμο ή τον αυτοαποκλεισμό του λογαριασμού σας σε οποιοδήποτε σημείο;
- Έχετε κάνει καταθέσεις ή έχετε παίξει μετά το αρχικό σας αίτημα στις 26.1; Εάν ναι, παρακαλούμε διευκρινίστε πότε.
Εάν σας βολεύει περισσότερο, μπορείτε να προωθήσετε όλες τις σχετικές επικοινωνίες και έγγραφα απευθείας στη διεύθυνση [email protected] .
Η συνεργασία σας στην παροχή αυτών των λεπτομερειών θα μας βοηθήσει να διερευνήσουμε και να εργαστούμε για μια λύση.
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΔεν έχω ολοκληρώσει καμία διαδικασία επαλήθευσης, καθώς δεν μου το ζήτησαν ποτέ.
Πιστεύω ότι ο λογαριασμός είναι ενεργός, αλλά σε στιγμές απελπισίας αναγκάστηκα να απευθυνθώ σε εξωτερικούς χρήστες για να αλλάξω τους κωδικούς πρόσβασης.
Έχω στείλει 7/8 αιτήματα αυτοαποκλεισμού μέσω email χρησιμοποιώντας την ίδια διεύθυνση email που είναι συνδεδεμένη με τον λογαριασμό.
Το καζίνο δεν επιβεβαίωσε ποτέ το αίτημα, στην πραγματικότητα μου ζητούσε πάντα αποδεικτικά στοιχεία τραπεζικού λογαριασμού παρά τα σαφή και σαφή email.
Ναι, έχω κάνει μερικές καταθέσεις, νομίζω 3 φορές μεταξύ Φεβρουαρίου και Απριλίου
Ζητώ τη βοήθειά σας ενάντια σε αυτούς τους εγκληματίες.
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 3 εβδομάδες
ΜετάφρασηΑυτά είναι μόνο μερικά από τα πολλά αγνοημένα email.
Βοηθήστε με
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
ΜετάφρασηΚαλημέρα, μπορείτε να με βοηθήσετε;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
ΜετάφρασηΓεια σου Αμπάα,
Με βάση τα στιγμιότυπα οθόνης που έχετε παράσχει (συμπεριλαμβανομένου του παραπάνω), φαίνεται ότι το καζίνο ανταποκρίθηκε στο αίτημά σας ζητώντας σας να υποβάλετε έγγραφα επαλήθευσης προκειμένου να προχωρήσει περαιτέρω. Συγκεκριμένα, ζήτησαν ταυτοποίηση και αποδεικτικό διεύθυνσης πριν από την επεξεργασία του κλεισίματος του λογαριασμού σας.
Για να βεβαιωθούμε ότι κατανοούμε πλήρως την κατάσταση, θα ήθελα να συνοψίσω το χρονοδιάγραμμα με βάση τα στοιχεία που έχουμε:
- 26.01.2026 – Ενημερώσατε το καζίνο για το πρόβλημά σας με τον τζόγο
- 30.01.2026 – Το καζίνο απάντησε ζητώντας έγγραφα επαλήθευσης
- 10.02.2026 – Το καζίνο ακολούθησε, ζητώντας τον λόγο για το κλείσιμο του λογαριασμού
Μπορείτε να επιβεβαιώσετε αν αυτό το χρονοδιάγραμμα είναι σωστό;
Από ό,τι μπορούμε να δούμε μέχρι στιγμής, η θέση του καζίνο φαίνεται να είναι ότι απαιτείται επαλήθευση ταυτότητας πριν προχωρήσετε στο κλείσιμο του λογαριασμού σας. Αυτό αντικατοπτρίζεται επίσης στο στιγμιότυπο οθόνης που μας προωθήσατε, όπου ζητούν ρητά έγγραφα για την επεξεργασία του αιτήματός σας.
Ωστόσο, κατανοώ την ανησυχία σας, ειδικά όσον αφορά τα επανειλημμένα αιτήματα και το γεγονός ότι συνεχίσατε να λαμβάνετε διαφημιστικά email μετά την δήλωση προβλήματος με τον τζόγο.
Για να αξιολογήσω σωστά αυτό, θα ήθελα να σας παρακαλέσω να διευκρινίσετε τα εξής:
- Αρνηθήκατε σε κάποιο σημείο ρητά να παράσχετε τα ζητούμενα έγγραφα;
- Σας ενημέρωσαν ότι ο λογαριασμός δεν μπορούσε να κλείσει χωρίς την ολοκλήρωση της επαλήθευσης;
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
ΜετάφρασηΚαλημέρα, το Pribet Casino με ρώτησε αρκετές φορές αν ήμουν σίγουρος για την επιλογή μου, παρόλο που μου είχαν γνωστοποιήσει τον εθισμό μου στον τζόγο για πάνω από τρεις μήνες. Απάντησαν μάλιστα με τον ίδιο τρόπο αρκετές φορές χωρίς να κλείσουν ποτέ τον λογαριασμό μου, και μάλιστα μου έστειλαν ήρεμα προωθητικές προσφορές.
Ποτέ δεν αρνήθηκα να παράσχω τα έγγραφα και με τα email τους ξεκαθάρισαν ότι ο λογαριασμός δεν μπορούσε να κλείσει.
ΤΑ ΒΡΙΣΚΩ ΟΛΑ ΑΥΤΑ ΠΟΛΥ ΣΟΒΑΡΑ ΚΑΙ ΑΠΑΡΑΔΕΚΤΑ
Παραβίασαν κάθε δικαίωμα και νόμο που προστατεύει τους παίκτες.
Βοηθήστε με
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
ΜετάφρασηΑγαπητέ/ή Άμπαα,
Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας και για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Εκτιμώ πραγματικά τον χρόνο και την προσπάθεια που έχετε αφιερώσει για να μοιραστείτε τα πάντα μαζί μας μέχρι στιγμής.
Το παράπονό σας θα προχωρήσει τώρα στο επόμενο στάδιο της διαδικασίας μας και θα διεκπεραιωθεί από τον αρμόδιο Επίτροπο, Munya ( [email protected] ). Αυτό είναι ένα τυπικό βήμα στη διαδικασία μας, καθώς ο Επίτροπος θα αναλάβει την επικοινωνία απευθείας με το καζίνο και θα διαχειριστεί την υπόθεσή σας από αυτό το σημείο και μετά.
Δεν απαιτείται καμία ενέργεια από εσάς αυτήν τη στιγμή. Ο Επίτροπος θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω αυτού του νήματος εάν χρειαστούν πρόσθετες λεπτομέρειες. Μπορείτε να είστε σίγουροι ότι η υπόθεσή σας βρίσκεται σε πολύ ικανά χέρια.
Σου εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω η υπόθεσή σου να επιλυθεί σύντομα και να σε ικανοποιήσει.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
ΜετάφρασηΑγαπητέ/ή Άμπαα,
Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε με το καζίνο. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο εκ μέρους σας και θα κάνω ό,τι καλύτερο μπορώ για να βοηθήσω στην άμεση επίλυση του ζητήματος.
Σε αυτό το σημείο, θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του Pribet Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να βοηθήσει στην αντιμετώπιση του παραπόνου.
Αγαπητό Καζίνο Pribet,
Θα μπορούσατε παρακαλώ να μας δώσετε τα σχόλιά σας σχετικά με αυτό το θέμα;
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας και για την κοινοποίηση οποιασδήποτε σχετικής πληροφορίας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
ΜετάφρασηΠεριμένω με ανυπομονησία την απάντησή σας παιδιά
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
ΜετάφρασηΑγαπητή Μούνια,
Σας ευχαριστώ για την υπομονή σας.
Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί προηγουμένως και ότι ο παίκτης δεν έχει καμία πρόσβαση σε αυτόν.
Ελπίζουμε ότι αυτό θα φέρει σαφήνεια σχετικά με αυτό το θέμα.
Με εκτίμηση,
Καζίνο PriBet
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
ΜετάφρασηΚαζίνο Pribet
Θα σας εκτιμούσα αν μπορούσατε να επιβεβαιώσετε με σαφήνεια την ακριβή ημερομηνία κατά την οποία έκλεισε τελικά ο λογαριασμός του παίκτη.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
ΜετάφρασηΑν η Pribet έκλεινε ποτέ τον λογαριασμό μου, θα είχαν περάσει τουλάχιστον τρεις μήνες μετά το πρώτο μου αίτημα αυτοαποκλεισμού. Το θεωρώ αυτό ασεβές και ντροπιαστικό.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 ημέρες
ΜετάφρασηΑγαπητή Μούνια,
Θα θέλαμε να σημειώσουμε ότι για να διεκπεραιωθεί με επιτυχία ένα αίτημα αυτοαποκλεισμού, το ίδιο το αίτημα πρέπει να έχει τη σωστή μορφοποίηση και να αποσταλεί στην καθορισμένη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Αυτή η διαδικασία πρέπει να ακολουθηθεί, ώστε το αίτημα ενός παίκτη να εξεταστεί προσεκτικά από την αρμόδια ομάδα μας. Μόλις ο παίκτης ανέφερε το πρόβλημα που σχετίζεται με τον τζόγο, ανακατευθύνθηκε για να υποβάλει ένα email στην καθορισμένη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Επιπλέον, θα θέλαμε να δηλώσουμε ότι αφού ο παίκτης υπέβαλε το email αυτοαποκλεισμού του, ο λογαριασμός του αποκλείστηκε οριστικά, όπως ζητήθηκε.
Ελπίζουμε να βοήθησαμε.
Με εκτίμηση,
Καζίνο PriBet
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 ημέρες
ΜετάφρασηΕίμαι πραγματικά άφωνος.
Μορφοποιήθηκε κατάλληλα;
ΕΧΩ ΕΣΤΕΙΛΕΙ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ ΑΠΟ 10 EMAIL ΙΣΧΥΡΟΝΤΑΣ ΟΤΙ ΥΠΟΦΕΡΩ ΑΠΟ ΕΘΙΣΜΟ ΣΤΟΝ ΤΖΟΓΟ ΚΑΙ ΖΗΤΩ ΤΟ ΑΜΕΣΟ ΚΛΕΙΣΙΜΟ ΤΟΥ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ ΜΟΥ.
Τι χρειάζεται να μορφοποιηθεί;
Κλείσατε τον λογαριασμό μου μόνο μετά από 4 μήνες, μετά την καταγγελία.
Ντροπή σου
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 ώρες
ΜετάφρασηΚαζίνο Pribet
Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας και για τη διευκρίνιση της διαδικασίας για το αίτημα αυτοαποκλεισμού. Ωστόσο, θα σας ήμουν ευγνώμων αν μπορούσατε να επιβεβαιώσετε την ακριβή ημερομηνία κατά την οποία έκλεισε ο λογαριασμός του παίκτη. Η συνεργασία σας σε αυτό το θέμα εκτιμάται ιδιαίτερα.
Αυτόματη μετάφραση:
