Ο παίκτης από τη Φινλανδία ζήτησε το κλείσιμο του λογαριασμού του λόγω σοβαρού προβλήματος με τον τζόγο, αλλά το καζίνο αρνήθηκε να συμμορφωθεί παρά τις πολλαπλές ειδοποιήσεις μέσω ζωντανής συνομιλίας και email. Συνέχισε να έχει πρόσβαση στον λογαριασμό του χωρίς καμία απάντηση από το καζίνο. Η Ομάδα Παραπόνων δεν μπόρεσε να προχωρήσει στην έρευνα καθώς ο παίκτης δεν απάντησε στα αιτήματα για τα απαραίτητα έγγραφα. Κατά συνέπεια, η καταγγελία απορρίφθηκε.
Pribet Casino - Ο παίκτης δεν μπορεί να κλείσει τον λογαριασμό του.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: ??
Pribet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια,
Αρνούνται να κλείσουν τον λογαριασμό μου. Τους έχω πει ότι έχω σοβαρό πρόβλημα με τον τζόγο και θέλω να κλείσω τον λογαριασμό μου. Τους έχω πει αυτό 23.11 μέσω livechat και email. Μετά πάλι 24.11 μέσω email. Καμία απάντηση και μπορώ ακόμα να συνδεθώ στο λογαριασμό μου. Θέλω απλώς να κλείσω αυτόν τον λογαριασμό λόγω προβλήματος με τον τζόγο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ κακοτυχία,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για την αρνητική σου εμπειρία. Αρχικά, θα ήθελα να σας εξηγήσω ποια είναι η διαφορά μεταξύ του κλεισίματος του λογαριασμού και του αυτο-αποκλεισμού:
Το κλείσιμο ενός λογαριασμού είναι απλό και δεν έχει σχεδόν κανένα αντίκτυπο - ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά τον λογαριασμό ανά πάσα στιγμή και το καζίνο δεν έχει καμία υποχρέωση προς τον παίκτη.
Από την άλλη, ο αυτοαποκλεισμός κάνει. Εάν ένας παίκτης κάνει επιτυχώς έναν αυτο-αποκλεισμό, το καζίνο συμφωνεί να μην ανοίξει αυτόν τον λογαριασμό ή αν ναι μόνο υπό συγκεκριμένες συνθήκες (μετά την περίοδο υπαναχώρησης και αυτό δεν μπορεί να γίνει για παίκτες που είναι εθισμένοι/με πρόβλημα τζόγου).
Θα θέλατε να μου προωθήσετε τα αιτήματα κλεισίματος λογαριασμού που στείλατε στο καζίνο; Η διεύθυνση email μου είναι [email protected] .
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων.
Με εκτίμηση,
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σου Βερόνικα,
μόλις σου έστειλα αυτό το email. Δυστυχώς έχω διαγράψει το πρώτο μου email μαζί τους. Αλλά σου έστειλα το δεύτερο αίτημά μου.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δυστυχώς, δεν έχω λάβει κανένα email από εσάς. Θα μπορούσατε να ελέγξετε ξανά εάν χρησιμοποιήσατε τη σωστή διεύθυνση email; Του [email protected] . Επιπλέον, θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν το email στάλθηκε από την ίδια διεύθυνση email που έχετε καταχωρίσει στον ιστότοπό μας;
Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας και ανυπομονώ να το λύσουμε μαζί σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γειά σου,
κατέληξαν να αναστείλουν τον λογαριασμό μου για 30 ημέρες. Τους έστειλα ένα σημείωμα σχετικά και δεν μπορώ να χάσω άλλο χρόνο. Η Pribet είναι η πιο ντροπιαστική σελίδα που έχω δει ποτέ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Λυπάμαι που ακούω ότι το καζίνο έχει αναστείλει μόνο τον λογαριασμό σας. Ωστόσο, για να μπορέσω να συνεχίσω την έρευνα, χρειάζομαι τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μεταξύ εσάς και της υποστήριξης πελατών του καζίνο σχετικά με το αίτημα κλεισίματος του λογαριασμού σας. Δεν έχω λάβει ακόμα κανένα email από εσάς. Η διεύθυνση email μου είναι [email protected] .
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή badluck,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
