Ο παίκτης από τη Γερμανία αναφέρει ότι έχει κερδίσει ένα μεγάλο χρηματικό ποσό, αλλά αυτό δεν έχει εμφανιστεί στον λογαριασμό του. Προσφέρει στιγμιότυπα οθόνης και μια εγγραφή οθόνης ως απόδειξη και ζητά βοήθεια για την επίλυση αυτού του προβλήματος.
PowerUp Casino - Ο παίκτης έχει μη γνωστοποιημένο ποσό κερδών.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη
3d 12h 50m 52s
PowerUp Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 ημέρες
Μετάφραση
---
**Θέμα:** Παράπονο σχετικά με το αδήλωτο ποσό κερδών
Αγαπητή Ομάδα Υποστήριξης,
Ελπίζω να μπορείτε να με βοηθήσετε με ένα πρόβλημα που αντιμετώπισα στο παιχνίδι σας. Πρόσφατα κέρδισα ένα μεγάλο χρηματικό ποσό, αλλά δεν έχει εμφανιστεί στον λογαριασμό μου. Έχω στιγμιότυπα οθόνης και μια εγγραφή οθόνης ως απόδειξη, τα οποία θα χαρώ να σας παρέχω.
Παρακαλώ ελέγξτε τον λογαριασμό μου και ενημερώστε με για το πώς μπορούμε να επιλύσουμε αυτό το πρόβλημα.
Σας ευχαριστώ για την υποστήριξή σας.
Με εκτίμηση,
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 ημέρες
Μετάφραση
Σημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 ημέρες
Μετάφραση
Αγαπητέ Rene79, Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Θα μπορούσατε να μας στείλετε τυχόν υποστηρικτικά στοιχεία, όπως στιγμιότυπα οθόνης ή βίντεο, πιθανώς το ιστορικό του παιχνιδιού σας με την ακριβή ώρα του συμβάντος, μαζί με οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία στο [email protected] Σταμάτησες να παίζεις αμέσως μετά το περιστατικό;
Εν τω μεταξύ, ανατρέξτε στο άρθρο μας που εξηγεί "Πώς προγραμματίζονται οι κουλοχέρηδες" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed και ίσως σας βοηθήσει να κατανοήσετε πώς επικοινωνούν οι διακομιστές με τους παίκτες και ποια προβλήματα μπορεί να προκύψουν στην πορεία. Λάβετε υπόψη ότι χωρίς κανένα αποδεικτικό στοιχείο, δεν μπορούμε να προχωρήσουμε περαιτέρω σε αυτήν την υπόθεση, καθώς θα ήταν σχεδόν αδύνατο να αντιμετωπίσουμε το καζίνο.
Ανυπομονώ να ακούσω νέα σας. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Αττίλας
Αυτόματη μετάφραση:
