PowerUp Casino - Η διαδικασία απόσυρσης του παίκτη καθυστερεί πολύ.

Να μου συμπεριφέρονται άσχημα επειδή κέρδισα και να επιβραδύνει τη διαδικασία απόσυρσης. Περιμένουν από εμένα να χρησιμοποιήσω πολλούς μήνες/χρόνια για να αποσυρθώ. Πολύ κακή υποστήριξη πελατών για μεγάλο χρονικό διάστημα.

Έχω 500k NOK για ανάληψη και έχουν 5000 NOK μέγιστη ανάληψη ανά ημέρα και μέγιστο 3 αναλήψεις σε εκκρεμότητα. Το πρόβλημα είναι ότι δέχονται αναλήψεις ίσως 1 φορά την εβδομάδα.

Έχω ανεβάσει μια φωτογραφία που δείχνει το αίτημα ανάληψης 20.03.2025. Δεν είναι ακόμη αποδεκτό 28.03.2025. Είμαι πλήρως επαληθευμένος και έχω αποσυρθεί αρκετές φορές. Με όριο 5000 ΝΟΚ και αποδεκτές αναλήψεις μερικές φορές το μήνα θα χρειαστούν πολλά χρόνια για να ολοκληρώσω τη διαδικασία ανάληψης.

Έχω ρωτήσει αρκετές φορές στο mail και στη ζωντανή συνομιλία. Το δικαιολογούν με «τεχνικά προβλήματα» κ.λπ.

Συνιστώ να είστε προσεκτικοί με τα υψηλά πονταρίσματα σε αυτό το καζίνο.

Αγαπητέ Νορβηγό τζογαδόρο,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το PowerUp Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

• Υπήρξαν επιτυχείς αναλήψεις που κάνατε πριν από τις 13/03/2025 προερχόμενες από την ίδια νίκη;
• Ήσασταν σε επαφή με την υποστήριξη του καζίνο σχετικά με την καθυστέρηση; Τι απάντηση έχετε λάβει;
• Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη με τη βοήθεια ενός μπόνους;
• Θα μπορούσατε να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με το θέμα; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Λάβετε υπόψη ότι το Casino.Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ούτε θα ζητήσει πρόσβαση στους λογαριασμούς σας . Εάν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι προσωπικό του Casino.Guru και ζητήσει τέτοιες ενέργειες, μην δώσετε καμία πληροφορία .

Ο μόνος νόμιμος τρόπος επικοινωνίας μαζί σας είναι μέσω αυτής της επίσημης πλατφόρμας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που παρέχονται στο νήμα παραπόνων σας.

Μείνετε προσεκτικοί και επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας εάν έχετε οποιεσδήποτε αμφιβολίες.

Απλώς πρέπει να αναφέρω ότι έχω το ίδιο ακριβώς πρόβλημα στο sg.casino που είναι οι ίδιοι ιδιοκτήτες υποθέτω. Γιατί και στα δύο είχα τον ίδιο Vip manager.

Υπήρξαν επιτυχείς αναλήψεις που κάνατε πριν από τις 13/03/2025 προερχόμενες από την ίδια νίκη;

Ναι, μπόρεσα να κάνω πολλές αναλήψεις 5000 ΝΟΚ. Αλλά χρειάζεται περισσότερος και περισσότερος χρόνος ανάμεσα σε κάθε αποδεκτό τώρα.

Ήσασταν σε επαφή με την υποστήριξη του καζίνο σχετικά με την καθυστέρηση; Τι απάντηση έχετε λάβει;

Ναι, έχουν πει μόνο ότι είναι μέρος των όρων τους κλπ. Και πολλές φορές δεν απαντούν ούτε.

Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη με τη βοήθεια ενός μπόνους;

Όχι, ήταν ακατέργαστη ισορροπία. Έχω λάβει cashbacks από τις απώλειές μου στο παρελθόν, ίσως κάποιες από αυτές να ήταν από αυτό. Αλλά η επιστροφή μετρητών είναι χωρίς στοίχημα εκεί.

Αγαπητέ Νορβηγό τζογαδόρο,

Έχουμε προωθήσει τις λεπτομέρειες στο αρμόδιο τμήμα, ώστε να το εξετάσουν περαιτέρω.

Μόλις υπάρξει ενημέρωση, θα ενημερωθείτε άμεσα μέσω email.

Ζητούμε ειλικρινά συγγνώμη για την ταλαιπωρία που προκλήθηκε, αλλά να είστε βέβαιοι ότι κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να επιλύσουμε το θέμα το συντομότερο δυνατό.

Με εκτίμηση,

Η ομάδα του PowerUpCasino

Ακριβώς το ίδιο είδος απαντήσεων παίρνω και στο livechat. Δεν γίνεται τίποτα και αγνοείς τα mail μου. Αυτό είναι απλώς ένα μήνυμα αντιγραφής/επικόλλησης προφανώς

Ευχαριστώ πολύ, Norwegiangambler, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Matej ( [email protected] ), ποιος θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου Norwegiangambler , χαίρομαι που σε γνωρίζω!

Το όνομά μου είναι Matej και θα φροντίσω για το παράπονό σας στο μέλλον. Μόλις εξέτασα αυτήν την υπόθεση και εκτιμώ πλήρως τις ανησυχίες σας σχετικά με την πληρωμή που ζητήσατε. Θα κάνω ό,τι καλύτερο μπορώ για να σας βοηθήσω να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό.

Θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του PowerUp Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση και να συμμετάσχει επίσης στην έρευνα αυτής της υπόθεσης. Θα μπορούσατε να δώσετε περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με το γιατί τα αιτήματα ανάληψης αυτού του παίκτη υποβάλλονται σε επεξεργασία περισσότερο από το συνηθισμένο; Θα εκτιμούσα επίσης αν μπορούσατε να μας παρέχετε οποιαδήποτε και όλα τα σχετικά στοιχεία.

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και τη συνεργασία σας εκ των προτέρων.

Αγαπητέ Νορβηγό τζογαδόρο,

Ελπίζω αυτό το email να σας βρει καλά.

Σας ευχαριστώ για την υπομονή σας και συγγνώμη για αυτήν την καθυστέρηση,

Το αρμόδιο τμήμα εργάζεται για τις αναλήψεις που ζητήσατε και θα πρέπει να λάβετε τα χρήματά σας στον τραπεζικό σας λογαριασμό σε σύντομο χρονικό διάστημα.

Ελπίζω αυτό να ξεκαθαρίσει την κατάστασή σας.

Σας ευχαριστώ και να έχετε μια υπέροχη μέρα.

Με εκτίμηση,

Η ομάδα του PowerUpCasino

Θα ήθελα να ευχαριστήσω την ομάδα του PowerUpCasino για τη γρήγορη απάντηση! Εκτιμάται πολύ. :)

Αγαπητέ Norwegiangambler , ενημερώστε μας αμέσως μόλις λάβετε την πληρωμή, για να μας κρατάτε ενήμερους.

Μου έχουν πει τέτοια πράγματα πολλές φορές τους τελευταίους μήνες. Μπορώ να κάνω χειροκίνητη μεταφορά μεγαλύτερη από 5000 ΝΟΚ ως υπεραξία για όλο το χρόνο αναμονής;

Θα χρειαστούν πολλοί μήνες για να κάνετε ανάληψη όταν δέχεστε 5000NOK μερικές φορές κάθε μήνα. Θέλω απλώς να βγάλω αυτή την υπόθεση από τον κόσμο. Εάν αυξήσετε τα όρια ανάληψης, μπορώ να αρχίσω να παίζω στον ιστότοπό σας όπως πριν. Αλλά τώρα έχω σταματήσει να παίζω μέχρι να λυθεί η υπόθεση

Αυτό είναι πολύ αξιέπαινο. Πολλές φορές οι άνθρωποι γίνονται ανυπόμονοι, ακυρώνουν τα αιτήματα ανάληψης και στοιχηματίζουν τα κέρδη, κάτι που στη συνέχεια οδηγεί στην απόρριψη της καταγγελίας από την πλευρά μας - καθώς δεν υπάρχει άλλο υπόλοιπο για ανάληψη. Ας ελπίσουμε ότι οι πληρωμές θα διεκπεραιωθούν με προτεραιότητα. Παρακαλούμε, κρατήστε μας ενήμερους μόλις λάβετε τυχόν πληρωμές στο τέλος σας. Σταυρωμένα δάχτυλα!

Σήμερα παρέλαβα 3x5k. Αλλά έχω ακόμα πάνω από 500.000 για ανάληψη. Ακόμα κι αν δέχονται μία ανάληψη 5 χιλιάδων κάθε μέρα, θα χρειαστούν 100 ημέρες για να αποσύρουν τα πάντα.

Συνήθως δέχονται μερικές αναλήψεις 5 χιλιάδων κάθε μήνα, επομένως θα χρειαστούν μερικά χρόνια με αυτόν τον ρυθμό. Είναι λάθος εκ μέρους μου να περιμένω ότι θα χρειαστούν το πολύ μερικοί μήνες για να αποσύρω το υπόλοιπό μου;

Έχω κατασκοπεύσει τον ιστότοπο του καζίνο και σύμφωνα με τις διαθέσιμες πληροφορίες, φαίνεται ότι ακόμη και στο χαμηλότερο επίπεδο VIP του "Ερασιτέχνη", το μηνιαίο όριο ανάληψης είναι 70.000 kr. Ανάλογα με τη μέθοδο πληρωμής που επιλέγετε, το όριο συναλλαγής θα πρέπει να είναι μεταξύ 20k - 50k kr. Με βάση αυτό, ακόμα κι αν το καζίνο τηρεί τους κανόνες του, μπορεί να χρειαστούν περίπου 8 μήνες για να αποσύρει όλο το υπόλοιπό σας. Επομένως, καλύτερα να φροντίσετε τον εαυτό σας ότι αυτό θα πάρει λίγο χρόνο για να επιλυθεί. Ή έχετε κατά τύχη υψηλότερο VIP status από το βασικό;

Αγαπητή ομάδα του PowerUpCasino , υπάρχει κάποιος τρόπος να επιταχύνετε τις αναλήψεις ή τουλάχιστον να τηρήσετε τα μέγιστα όρια ανάληψης που αναφέρονται στον ιστότοπο του καζίνο, για να επιταχύνετε αυτή τη διαδικασία;

Ήμουν υψηλότερο επίπεδο VIP και μετά το έχουν αφαιρέσει αφού σταμάτησα να παίζω. Σταμάτησα να παίζω μόνο επειδή δεν μπορώ να αποσυρθώ…

Δεν πλησιάζω να πάρω 70 σε αναλήψεις κάθε μήνα. Ίσως πήρα 25-30 χιλιάδες αναλήψεις τον Μάρτιο. Επομένως, δεν ακολουθούν τις πληροφορίες στον ιστότοπο.

Αγαπητέ Νορβηγότζογερ,

Ελπίζω αυτό το μήνυμα να σας βρει καλά.

Είμαστε στην ευχάριστη θέση να επιβεβαιώσουμε ότι η απόσυρσή σας βρίσκεται στην ουρά για επεξεργασία από το Τμήμα Οικονομικών μας.

Στόχος μας είναι να επεξεργαστούμε αιτήματα ανάληψης εντός 3 εργάσιμων ημερών, από την επόμενη ημέρα που υποβλήθηκε το αίτημα ή από την ημέρα της τελευταίας διεκπεραιωμένης απόσυρσης.

Λάβετε υπόψη ότι αυτό το χρονοδιάγραμμα εξαιρεί τα Σαββατοκύριακα και τις επίσημες αργίες. Η κατάσταση της ανάληψής σας θα ενημερωθεί στο ιστορικό υπολοίπου σας μόλις υποβληθεί σε επεξεργασία.

Σας ζητάμε λίγη υπομονή και τα χρήματα που ζητήσατε θα πρέπει να μπουν στον τραπεζικό σας λογαριασμό σε σύντομο χρονικό διάστημα.

Με εκτίμηση,

Η ομάδα του PowerUpCasino

Μια άλλη απάντηση αντιγραφής/επικόλλησης. Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι μόνο τον περασμένο μήνα μπόρεσα να κάνω ανάληψη περίπου 25-30 χιλιάδες; Είναι ξεκάθαρο ότι επιβραδύνεις τη διαδικασία. Τίποτα δεν είναι νέο μεταξύ κάθε ανάληψης που πρέπει να αποδεχτούν. Είμαι ακόμα επαληθευμένος και εξακολουθώ να χρησιμοποιώ την απόσυρση κρυπτογράφησης.

PowerUpCasino Team , θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε ποιο είναι το πρόβλημα με την επεξεργασία των πληρωμών ή τουλάχιστον να μας δώσετε ένα χρονοδιάγραμμα για τις αναλήψεις, παρακαλώ;

Αγαπητοί όλοι,

Σας ενημερώνουμε ότι μία από τις αναλήψεις που ζητήθηκαν έχει πληρωθεί σήμερα.

Τα υπόλοιπα βρίσκονται στο τελικό στάδιο, επομένως τα χρήματα θα πρέπει να αποτυπωθούν στον τραπεζικό λογαριασμό του πελάτη σε σύντομο χρονικό διάστημα.

Όπως πάντα, η υπομονή σας εκτιμάται ιδιαίτερα.

Με εκτίμηση,

Η ομάδα του PowerUpCasino

Γιατί δέχεσαι μόνο ένα όταν έχω άλλα 2 σε εκκρεμότητα; Είναι μόνο για να περάσει η ώρα…

Οι άλλες 2 αναλήψεις γίνονται με την ίδια μέθοδο. Μπορείς να εξηγήσεις γιατί δέχεσαι μόνο 1 και μετά περιμένεις κάποιες μέρες για ένα άλλο;

Αυτή είναι φρικτή εξυπηρέτηση πελατών tbh.

Αγαπητέ ομάδα του PowerUpCasino , υπάρχει πιθανότητα να αυξήσετε τα όρια αναλήψεων προς το παρόν για να επιταχυνθεί η όλη διαδικασία ή τουλάχιστον ενημερώστε μας ποιο είναι το πρόβλημα με τις αναλήψεις που πληρώνονται λιγότερο, χάρη στα μηνιαία όρια ανάληψης που αναφέρονται στον ιστότοπό σας, παρακαλώ; Σας ευχαριστώ.

EDIT: Αγαπητέ Norwegiangambler , ενημερώστε με κάθε φορά που λαμβάνετε άλλη πληρωμή, ώστε να παρακολουθώ και εγώ. Σας ευχαριστώ.

Αγαπητέ Νορβηγό τζογαδόρο,

Ελπίζουμε αυτό το μήνυμα να σας βρει καλά.

Σας ενημερώνουμε ότι καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να επιταχύνουμε και να ολοκληρώσουμε τις αναλήψεις που ζητήσατε. Να είστε βέβαιοι ότι όλες οι ζητούμενες αναλήψεις θα καταβληθούν στον τραπεζικό σας λογαριασμό.

Τα όρια ανάληψης ποικίλλουν ανάλογα με το επίπεδο του λογαριασμού σας, το οποίο καθορίζεται από τη δραστηριότητα παιχνιδιού σας εντός των τελευταίων 90 ημερολογιακών ημερών. Αλλάζει επίσης ανάλογα με την αναλογία των καταθέσεων, των αναλήψεών σας, καθώς και των μπόνους που λάβατε.

Είναι σημαντικό να τονίσουμε ότι το επίπεδο υπολογίζεται αυτόματα από το σύστημά μας και δεν μπορούμε να επηρεάσουμε την κατάσταση του λογαριασμού οποιουδήποτε παίκτη με μη αυτόματο τρόπο.

Με αυτά τα παραπάνω, η τρέχουσα κατάστασή σας (Επίπεδο 1) σάς επιτρέπει να κάνετε ανάληψη έως και 5000 NOK κάθε 24 ώρες έως το πολύ 3 ενεργών αιτημάτων ανάληψης.

Όπως πάντα, η υπομονή σας εκτιμάται ιδιαίτερα.

Με εκτίμηση,

Η ομάδα του PowerUpCasino

Ελπίζω να δείτε επίσης ότι αυτό είναι copy/paste Matej🙂

Αυτό δεν ήταν καν απάντηση στην πραγματική ερώτηση. Γιατί δέχεσαι μόνο μία και μία ακόμα κι αν έχω 3 αναλήψεις σε εκκρεμότητα; Και με άφησες να κάνω ανάληψη 70 χιλιάδων σε κάποιον από τους τελευταίους μήνες;

Πράγματι, η απάντηση στο καζίνο λείπει οποιαδήποτε πληροφορία. Ως εκ τούτου, έχω στείλει μήνυμα στην επαφή του καζίνο μας απευθείας μέσω Skype. Ας ελπίσουμε ότι η διοίκηση μπορεί να ρίξει μια ματιά σε αυτήν την υπόθεση και να μας δώσει κάποιες απαντήσεις σχετικά με τα όρια και ελπίζουμε ότι θα υπάρξει τρόπος να επιταχυνθεί η όλη διαδικασία, διαφορετικά αυτή η καταγγελία θα καθυστερήσει για τους επόμενους μήνες. Εάν λάβω οποιαδήποτε απάντηση μέσω Skype αντί για άμεση απάντηση εδώ, θα συνοψίσω και θα μοιραστώ τις πληροφορίες το συντομότερο δυνατό.

Αγαπητοί όλοι,

Ελπίζουμε αυτό το μήνυμα να σας βρίσκει καλά.

Θα προσπαθήσω να απαντήσω στις ερωτήσεις και παρακαλώ ενημερώστε με εάν έχετε περισσότερες αμφιβολίες.

• υπάρχει περίπτωση να αυξηθούν τα όρια ανάληψης προς το παρόν για να επιταχυνθεί η όλη διαδικασία;

Αυτό δεν είναι δυνατό γιατί έχουμε ένα αυτόματο σύστημα που κατατάσσει τους παίκτες μας με βάση τις καταθέσεις, τις αναλήψεις και τα μπόνους που ελήφθησαν. Το επίπεδο υπολογίζεται αυτόματα από το σύστημά μας και δεν μπορούμε να επηρεάσουμε την κατάσταση του λογαριασμού οποιουδήποτε παίκτη χειροκίνητα.

• ενημερώστε μας ποιο είναι το πρόβλημα με την πληρωμή των αναλήψεων με λιγότερα, ευχαριστώ τα μηνιαία όρια ανάληψης που αναφέρονται στον ιστότοπό σας, παρακαλώ;

Η διαδικασία πληρωμής περιλαμβάνει βήματα και στο σύστημα παρόχου πληρωμών. Μερικές φορές μπορεί να συμβεί ότι οι πάροχοι πληρωμών έχουν προβλήματα και αυτό το πρόβλημα δημιουργεί καθυστέρηση για τις πληρωμές.

Ακόμη και με 3 ημερήσιο όριο αιτημάτων ανάληψης, κάθε συναλλαγή είναι μία και πηγαίνει σε μια ουρά όπου πηγαίνουν όλα τα αιτήματα πληρωμής από τους παίκτες μας. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο τα ημερήσια αιτήματα ανάληψης δεν διεκπεραιώνονται ταυτόχρονα.

Ελπίζω αυτό το μήνυμα να απαντήσει σε όλες τις ερωτήσεις σας.

Με εκτίμηση,

Η ομάδα του PowerUpCasino

Δεν απαντήσατε σε όλες τις ερωτήσεις: Μπόρεσα να κάνω ανάληψη 70k NOK σε κάποιον από τους τελευταίους μήνες;

Είμαι βέβαιος ότι γνωρίζετε την απάντηση και γι' αυτό προσπαθείτε να την αγνοήσετε…

Έστειλα μήνυμα στην επαφή του καζίνο για να ελέγξω αν μπορεί να γίνει κάτι για να επιταχυνθεί η διαδικασία πληρωμής. Ακόμα κι αν έχει τηρηθεί το όριο πληρωμής των 70.000 kr, θα χρειαστούν σχεδόν 8 μήνες για να πληρωθούν όλα. Ας ελπίσουμε ότι μπορεί να ληφθεί μια ειδική απόφαση, διαφορετικά θα καθόμαστε εδώ για πολύ καιρό.

Αγαπητέ Νορβηγό τζογαδόρο,

Ελπίζουμε αυτό το μήνυμα να σας βρει καλά.

Σας ενημερώνουμε ότι δυστυχώς το ημερήσιο και μηνιαίο όριο ανάληψης δεν μπορεί να αυξηθεί.

Τα όρια ανάληψης διαφέρουν ανάλογα με το επίπεδο του λογαριασμού σας, το οποίο καθορίζεται από τη δραστηριότητα παιχνιδιού σας εντός των τελευταίων 90 ημερολογιακών ημερών.

Αλλάζει επίσης ανάλογα με την αναλογία των καταθέσεων, των αναλήψεών σας, καθώς και των μπόνους που λάβατε.

Το επίπεδο υπολογίζεται αυτόματα από το σύστημά μας και δεν μπορούμε να επηρεάσουμε την κατάσταση του λογαριασμού οποιουδήποτε παίκτη χειροκίνητα.

Η οικονομική μας ομάδα εργάζεται με προτεραιότητα το αίτημα ανάληψης σας, προκειμένου να ολοκληρωθούν οι αναλήψεις το συντομότερο δυνατό.

Ελπίζω αυτό να ξεκαθαρίσει την κατάσταση.

Σας ευχαριστώ και να έχετε μια υπέροχη μέρα.

Με εκτίμηση,

Η ομάδα του PowerUpCasino

Αγαπητή ομάδα του PowerUpCasino , νομίζω ότι η κατάσταση έχει ξεκαθαρίσει πολύ.

Το τρέχον ζήτημα είναι ότι αυτός ο παίκτης δεν πληρώνεται ούτε το υποσχεμένο μηνιαίο ποσό των 70.000 kr, αλλά μάλλον 15.000 kr. Επιπλέον, δεν του έχει πληρωθεί το υψηλότερο όριο όσο ήταν ακόμα εντός του εύρους VIP. Μπορεί να εξεταστεί αυτό και να διασφαλιστεί ότι ο παίκτης πληρώνεται το μέγιστο ποσό ανά μήνα, για να επιταχυνθεί η επίλυση αυτής της καταγγελίας; Με πάνω από 500.000 kr προς πληρωμή, αναζητούμε πάνω από μισό χρόνο αναλήψεων, ακόμα κι αν τηρούνται τα όρια στο μέγιστο. Επομένως, οποιεσδήποτε άλλες καθυστερήσεις απλώς παρατείνουν αυτό το πρόβλημα και πιστεύω ότι πρέπει να αποφευχθούν όσο το δυνατόν περισσότερο.

Νομίζω ότι δέχτηκαν πέντε αναλήψεις 5 χιλιάδων τον Μάρτιο. Τις τελευταίες μέρες έχουν επιταχύνει λίγο τη διαδικασία. Αλλά εξακολουθώ να αισθάνομαι ότι πρέπει να αποζημιωθώ για όλους τους μήνες που δεν κατάφερα να κάνω ανάληψη 70 χιλιάδων.

Αγαπητοί όλοι,

Σας ενημερώνουμε ότι δεν υπόσχεται μηνιαίο ποσό 70 000 NOK. Είναι το μέγιστο ποσό που μπορεί να αποσύρει ένας πελάτης.

Σας ενημερώνουμε ότι το Οικονομικό μας τμήμα γνωρίζει την καθυστέρηση ανάληψης σας, λόγω πολλών αιτημάτων, όλες οι πληρωμές μας καθυστερούν.

Κατανοούμε την απογοήτευσή σας σχετικά με αυτήν την κατάσταση καθυστερημένων αναλήψεων.

Να είστε βέβαιοι ότι το αρμόδιο τμήμα εργάζεται για να επιταχύνει τις αιτούμενες αναλήψεις.

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας, καταλαβαίνουμε πώς νιώθετε και επί του παρόντος εργαζόμαστε για το αίτημά σας με προτεραιότητα, ώστε να σας παρέχουμε ένα αποτέλεσμα το συντομότερο δυνατό.

Με εκτίμηση,

Η ομάδα του PowerUpCasino

Σας ευχαριστούμε για τις παρεχόμενες λεπτομέρειες, Ομάδα PowerUpCasino . Θα μπορούσατε παρακαλώ να μου διευκρινίσετε το μέγιστο όριο ανάληψης των 70 000; Εάν ο ιστότοπός σας αναφέρει ότι το όριο είναι το μέγιστο 70 000 kr ανά μήνα, ωστόσο το καζίνο δεν πληρώνει περισσότερα από 25 000 kr, δεν θα πρέπει να προσαρμοστεί ανάλογα ο αριθμός στον ιστότοπο;

Αγαπητέ Norwegiangambler , θα μπορούσατε παρακαλώ να με ενημερώσετε για το πόσα έχετε καταφέρει να κάνετε ανάληψη μέχρι στιγμής, πόσα υπάρχουν σε εκκρεμείς αναλήψεις και πόσα απομένουν για ανάληψη συνολικά; Σας ευχαριστώ.

Αυτό ήταν όταν άρχισα να αποσύρομαι. Είχα πάνω από 900 χιλ. Έτσι, έχει ήδη πάρει πάνω από ένα χρόνο για να αποσυρθεί. Κατάφερα να κάνω ανάληψη 10 χιλιάδων πριν, όπως βλέπετε. Πριν από αυτό ακόμη μεγαλύτερο ποσό μερικές φορές μετά από βοήθεια από τον VIP διευθυντή μου. Το υπόλοιπό μου είναι 480 χιλιάδες και το μηνιαίο μου όριο έχει φτάσει τώρα.

Σας ευχαριστούμε για την ενημέρωση. Παρακαλούμε, ενημερώστε μας μόλις επαναφερθεί το όριο και ζητήσετε τις επόμενες αναλήψεις σας. Φαίνεται ότι προς το παρόν έχετε κολλήσει με 5.000 kr ανά 24 ώρες και έχω ήδη επικοινωνήσει με τη θυγατρική εντός του καζίνο, για να ρωτήσω τον πάροχο της πλατφόρμας εάν μπορεί να γίνει κάτι για να επιταχυνθεί η διαδικασία.

Φαίνεται ότι επαναφέρεται στα 5k κάθε 24 ώρες ξανά.

Αγαπητέ Νορβηγέ τζογαδόρε , Μιλάω με το καζίνο για να δω αν μπορεί να γίνει κάτι για να επιταχυνθεί αυτή η διαδικασία ή τουλάχιστον να σου επιτραπεί να κάνεις ανάληψη των 70.000 kr ανά μήνα.

Εν τω μεταξύ, έχετε κάποια απόδειξη ότι οι μεγαλύτερες αναλήψεις δεν είναι δυνατές ενώ έχετε υψηλότερη VIP κατάσταση; Κάποια στιγμιότυπα οθόνης, ιστορικό ταμείου και τέτοια; Το καζίνο δηλώνει ότι τα επίπεδα VIP και τα όρια αναλήψεων τροποποιούνται πάντα αυτόματα από το σύστημα, ανάλογα με τον τρόπο που παίζετε. Έχω την αίσθηση ότι ο μόνος τρόπος για να αντιμετωπίσετε προβλήματα θα μπορούσε να ήταν κάποιο σφάλμα που σας εμπόδιζε να κάνετε μεγαλύτερες αναλήψεις και ίσως μπορούν να κάνουν κάτι γι' αυτό; Αλλά πρώτα, θα χρειαστώ κάποιες λεπτομέρειες από εσάς. Οποιαδήποτε στιγμή, τα ποσά και τα στιγμιότυπα οθόνης θα εκτιμηθούν πολύ, ώστε να μπορέσω να τα προωθήσω στους εκπροσώπους του καζίνο για λεπτομερή διερεύνηση.

Δεν είπα ότι δεν μπόρεσα να κάνω μεγαλύτερες αναλήψεις. Είπα το αντίθετο. Ότι μπορούσα να κάνω αναλήψεις μεγαλύτερων ποσών στο παρελθόν, αλλά αυτό σταμάτησε μόλις σταμάτησα να παίζω. Ο μόνος λόγος που σταμάτησα να παίζω ήταν επειδή δεν μπορούσα να κάνω ανάληψη των κερδών μου... Έτσι, νιώθω ότι είναι κακό να τιμωρούνται επειδή δεν παίζουν, ενώ είναι δικό τους λάθος εγώ σταμάτησα να παίζω.

Το καταλαβαίνω και συγγνώμη, παρερμήνευσα εντελώς την ανάρτησή σας. Σε αυτή την περίπτωση, αυτό έχει νόημα, καθώς το καζίνο μου είπε επανειλημμένα ότι το σύστημα προάγει ή υποβιβάζει αυτόματα τους παίκτες ανάλογα με τις συνήθειες παιχνιδιού τους, επομένως το να μην μπορείτε να κάνετε ανάληψη περισσότερων είναι λογικό τώρα. Δεδομένου ότι αυτή είναι μια αρκετά τυπική διαδικασία για τα online καζίνο, δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά γι' αυτό, όσο κι αν μας αρέσει.

Ωστόσο, ο εκπρόσωπος του καζίνο με ενημέρωσε ότι το τμήμα που χειρίζεται τις πληρωμές έχει ενημερωθεί για εσάς και θα καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια για να δώσει προτεραιότητα στις αναλήψεις σας και να επιτρέψει την ανάληψη των 70.000 kr ανά μήνα από τον λογαριασμό σας, εφόσον συνεχίσετε να υποβάλλετε αιτήματα ανάληψης. Με βάση αυτό, το μόνο που μπορώ να σας συμβουλεύσω είναι να συνεχίσετε τις αναλήψεις των κερδών σύμφωνα με τις διαδικασίες του καζίνο (τις οποίες έχετε κάνει τέλεια μέχρι τώρα) και θα πρέπει απλώς να περιμένουμε μέχρι να γίνει η ανάληψη όλων.

Θα κρατήσω ανοιχτή την καταγγελία, θα αλλάξω το χρονόμετρο με τον δικό σας τρόπο και αν μπορείτε να με ενημερώνετε πού και πού αν όλα πάνε ομαλά - ή αν υπάρχουν περαιτέρω προβλήματα - αυτό θα ήταν υπέροχο και θα μου επιτρέψει να συνεχίσω αυτήν την καταγγελία.

Τελευταίο αλλά εξίσου σημαντικό: αν αποφασίσετε να μην απαντήσετε εντός των 2 εβδομάδων ή αν αποφασίσετε να χάσετε όλα τα υπόλοιπα χρήματα, θα πρέπει να απορρίψω την καταγγελία και αυτό θα ήταν ένα ατυχές τέλος για αυτήν την υπόθεση. Αλλά αν επιμείνετε, μπορούμε να το ολοκληρώσουμε, αν και θα χρειαστεί πολύς, πολύς χρόνος. Από την άλλη πλευρά, αν αποφασίσετε να ξεκινήσετε να παίζετε ως συνήθως εν τω μεταξύ για να αυξήσετε το επίπεδο VIP σας, κανείς δεν θα σας σταματήσει, αλλά στη συνέχεια θα πρέπει να αλλάξω το αμφισβητούμενο ποσό ανάλογα με την πρόοδό σας. Αλλά αυτό είναι εύκολο να αντιμετωπιστεί. Ωστόσο, αυτό θα αυξήσει επίσης την πιθανότητα να χάσετε τα χρήματα, επομένως δεν θα το συνιστούσα. Σας εύχομαι τεράστια υπομονή και ισχυρή θέληση για να ολοκληρώσετε αυτήν την υπόθεση με επιτυχία. Αν υπάρχει κάτι άλλο που μπορώ να κάνω εν τω μεταξύ, ενημερώστε με παρακαλώ.

Έχει περάσει 1 εβδομάδα από την τελευταία μου αποδοχή ανάληψης. Οπότε έχουν επιβραδυνθεί ξανά.

Σήμερα λοιπόν είναι 13η. Πόσα έχετε καταφέρει να κάνετε ανάληψη μέχρι στιγμής, παρακαλώ; Και υποθέτω ότι έχετε ήδη 3 νέες αναλήψεις σε εκκρεμότητα.

Έχω λάβει 1 ανάληψη και έχω 3 σε εκκρεμότητα. Έτσι, μόνο 5000NOK σε 14 ημέρες...

Ευχαριστώ. Έστειλα μήνυμα στην επαφή του καζίνο μας για να επικοινωνήσει με το τμήμα πληρωμών και να με ενημερώσει για το πρόβλημα. Θα αλλάξω το χρονόμετρο σε εσάς, σε περίπτωση που συμβεί κάτι εν τω μεταξύ, αλλά θα δημοσιεύσω μια ενημέρωση μόλις λάβω απάντηση.

Αγαπητέ Νορβηγέ τζογαδόρε,

Ελέγξαμε τον λογαριασμό σας και είμαστε στην ευχάριστη θέση να σας ενημερώσουμε ότι η ανάληψή σας έχει ολοκληρωθεί και έχει σταλεί από την πλευρά μας, ωστόσο φαίνεται ότι εξακολουθεί να βρίσκεται σε εξέλιξη από την πλευρά του παρόχου πληρωμών.

Φαίνεται ότι η ανάληψη θα ολοκληρωθεί σύντομα, γι' αυτό σας παρακαλούμε να κάνετε λίγη ακόμα υπομονή.

Για μελλοντικά αιτήματα ανάληψης, η διαδικασία θα είναι η ίδια, γι' αυτό σας παρακαλούμε να είστε υπομονετικοί όταν κάνετε ανάληψη και τα χρήματα θα εμφανιστούν στον τραπεζικό σας λογαριασμό το συντομότερο δυνατό.

Με αυτό το email, η κατάσταση σχετικά με την αιτούμενη ανάληψή σας έχει επιλυθεί.

Σας ευχαριστώ και σας εύχομαι μια υπέροχη μέρα.

Με εκτίμηση,

Ομάδα PowerUpCasino

Τώρα λοιπόν βρισκόμαστε στα 20.000 σε 17 ημέρες; Ούτε καν κοντά στο μηνιαίο όριο των 70.000

Τεχνικά, υπάρχει ακόμα αρκετός χρόνος για να φτάσουμε τις 70.000 αυτόν τον μήνα. Παρακαλώ, προχωρήστε με τα αιτήματα ανάληψης και θα δούμε πώς θα πάει η επόμενη εβδομάδα. Πιθανότατα θα πρέπει να πιέζουμε το καζίνο περίπου κάθε εβδομάδα μέχρι να τελειώσει όλη αυτή η δοκιμασία. Αλλά αν επιμείνουμε, πιστεύω ότι τελικά μπορούμε να τα κάνουμε όλα ανάληψη. :)

Τώρα μου λένε αυτό, δεν έχουν καταθέσει εδώ και πολλούς μήνες...

Πώς μπορώ ξαφνικά να βάλω ένα στοίχημα; Δεν έχω καταθέσει; Απλώς επινοούν τυχαία πράγματα για να χάσω περισσότερα χρήματα...

Το δεύτερο στιγμιότυπο οθόνης αναφέρει ότι έχετε κερδίσει σε ένα τουρνουά. Έχετε συμμετάσχει σε κάποιο;

Όχι, δεν έχω βάλει τίποτα και δεν έχω μπόνους…

Απλώς κοίτα

Έπρεπε να στοιχηματίσω περισσότερα εξαιτίας αυτών των απατεώνων και τώρα έχασα 6.000 εξαιτίας αυτού. Θα συνεχίσουν να κάνουν τέτοια πράγματα μέχρι να χάσω πολλά χρήματα. Δεν είναι σωστό να βάζω τυχαίους όρους στοιχηματισμού έτσι.

Αυτή ήταν η απάντηση όταν ρώτησα τι έπαθλο έχω κερδίσει... Τι αστείο site είναι αυτό. Αντιγραφή/επικόλληση και απαντήσεις με τεχνητή νοημοσύνη σε όλη τη διαδρομή.

Μπορούμε ίσως να συμφωνήσουμε για μεγαλύτερες χειροκίνητες αναλήψεις αν φτάσω σε κάποιες από τις συμφωνημένες απαιτήσεις στοιχηματισμού; Απλώς θέλω να ξεκαθαρίσω αυτή την υπόθεση.

Αυτό είναι πράγματι περίεργο. Έχω στείλει μήνυμα στην επαφή μας στο καζίνο για περισσότερες λεπτομέρειες.

Αγαπητοί όλοι,

Λάβετε υπόψη ότι τα 70.000 NOK δεν είναι το μηνιαίο ποσό που έχει υποσχεθεί. Είναι το μέγιστο ποσό που μπορεί να κάνει ανάληψη ένας πελάτης.

Παρακαλούμε λάβετε υπόψη ότι το οικονομικό μας τμήμα γνωρίζει την καθυστέρηση ανάληψής σας. Λόγω πολλών αιτημάτων, όλες οι πληρωμές μας έχουν καθυστερήσει.

Στόχος μας είναι να επεξεργαζόμαστε τα αιτήματα ανάληψης εντός 3 εργάσιμων ημερών, από την επόμενη ημέρα υποβολής του αιτήματος ή από την ημέρα της τελευταίας επεξεργασμένης ανάληψης.

Λάβετε υπόψη ότι αυτό το χρονικό πλαίσιο δεν περιλαμβάνει τα Σαββατοκύριακα και τις αργίες. Η κατάσταση της ανάληψής σας θα ενημερωθεί στο ιστορικό του υπολοίπου σας μόλις ολοκληρωθεί η επεξεργασία της.

Το αρμόδιο τμήμα εργάζεται για την επεξεργασία του αιτήματός σας για ανάληψη το συντομότερο δυνατό.

Επίσης, έχουμε προωθήσει το αίτημά σας για ανάληψη για επιτάχυνση.

Λυπούμαστε για το πρόβλημα που αντιμετώπισε ο παίκτης, αλλά τώρα μπορούμε να ελέγξουμε ότι έχει ζητήσει ανάληψη και ότι όλα είναι σωστά με το προφίλ του και ότι η ανάληψη θα καταβληθεί σε σύντομο χρονικό διάστημα.

Ο παίκτης πρέπει να κάνει λίγη υπομονή όταν ζητήσει ανάληψη. Αυτή θα είναι η διαδικασία που θα ακολουθείται στο μέλλον, όταν ο παίκτης ζητήσει ανάληψη.

Σας ευχαριστώ για την κατανόηση και σας εύχομαι μια υπέροχη μέρα.

Με εκτίμηση,

Ομάδα PowerUpCasino

Αν θέλετε να ξεκαθαρίσετε αυτή την υπόθεση, όπως κι εγώ, τότε θα πρέπει να βρείτε μια λύση. Θα χρειαστούν μήνες ακόμα για να την αποσύρετε.

Αγαπητέ Νορβηγέ τζογαδόρο,

Ζητούμε ειλικρινά συγγνώμη για την καθυστέρηση και την όποια ταλαιπωρία μπορεί να προκάλεσε αυτή η κατάσταση. Λάβετε υπόψη ότι κάνουμε ό,τι μπορούμε για να επεξεργαστούμε το αίτημα ανάληψής σας το συντομότερο δυνατό.

Η ομάδα μας εργάζεται ενεργά για να διασφαλίσει την έγκαιρη ολοκλήρωσή του και εκτιμούμε πραγματικά την υπομονή και την κατανόησή σας κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου.

Επίσης, θα θέλαμε να αναφέρουμε ότι είμαστε στην ευχάριστη θέση να επιβεβαιώσουμε ότι η ανάληψή σας έχει διεκπεραιωθεί και ότι τα χρήματα έχουν σταλεί από την πλευρά μας και θα εμφανιστούν στον τραπεζικό σας λογαριασμό το συντομότερο δυνατό.

Με εκτίμηση,

Ομάδα PowerUpCasino

Αγαπητή ομάδα του PowerUpCasino , θα μπορούσατε να σημειώσετε στον λογαριασμό του παίκτη ότι η ομάδα επεξεργασίας πληρωμών πρέπει να δίνει προτεραιότητα στις αναλήψεις του και ότι έχει εγκριθεί από τη διοίκηση για ανάληψη 70.000 kr ανά μήνα;

Αγαπητοί όλοι,

Ελπίζουμε αυτό το μήνυμα να σας βρίσκει καλά.

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι το Τμήμα Οικονομικών μας εργάζεται επιμελώς για την επεξεργασία του αιτήματος ανάληψης του πελάτη.

Καταβάλλουν κάθε δυνατή προσπάθεια για να το ολοκληρώσουν το συντομότερο δυνατό, διασφαλίζοντας παράλληλα ότι όλοι οι απαραίτητοι έλεγχοι έχουν ολοκληρωθεί διεξοδικά.

Εκτιμούμε πραγματικά την υπομονή και την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Ομάδα PowerUpCasino

Σας ευχαριστώ.

Αγαπητέ Νορβηγέ τζογαδόρε , παρακαλώ ενημερώστε με μέχρι το τέλος της εβδομάδας, αν κάτι έχει αλλάξει προς το καλύτερο - ή προς το χειρότερο. Ευχαριστώ.

Έλαβα 12x5.000 αυτόν τον μήνα. Άρα 60.000. Είναι καλύτερα από πριν, αλλά θα χρειαστούν 7-9 μήνες για να αποσυρθώ με αυτόν τον ρυθμό. Δεν μπορούμε να επιταχύνουμε τα πράγματα ως ένδειξη καλής θέλησης για όλα τα προβλήματα; Έχω υποστεί πολύ κακή μεταχείριση εδώ και πολλούς μήνες.

Αγαπητέ Norwegiangambler , έχω ρωτήσει σχετικά με αυτό πολλές φορές, και κάθε φορά έλαβα μια δήλωση ότι τα όρια ανάληψης ορίζονται αυτόματα από το σύστημα του καζίνο. Δεδομένου ότι δεν παίζετε πλέον τυχερά παιχνίδια, η κατάστασή σας έχει μειωθεί μαζί με τις αναλήψεις. Και εφόσον αρχίσουν να πληρώνουν σύμφωνα με το μηνιαίο όριο που αναφέρεται στους Όρους και Προϋποθέσεις τους, δεν μπορώ να ζητήσω τίποτα άλλο.

Από την άλλη πλευρά, ο εκπρόσωπος του καζίνο επιβεβαίωσε ότι έχει αναθέσει σε κάποιον από την ομάδα επεξεργασίας πληρωμών να ελέγχει τις αναλήψεις σας σε καθημερινή βάση και να τις επεξεργάζεται κατά προτεραιότητα. Ας ελπίσουμε ότι από τον Ιούνιο θα μπορείτε να κάνετε ανάληψη 70.000 ανά μήνα και τελικά να πληρώνεστε πλήρως.

Μπορείτε παρακαλώ να με ενημερώσετε για το ποσό που απομένει για ανάληψη, συμπεριλαμβανομένων των τρεχόντων αιτημάτων ανάληψης; Θα ενημερώσω και τις σημειώσεις μου για να παρακολουθώ. Ευχαριστώ.

Καταλαβαίνω. Αυτό σημαίνει ότι έχουμε περίπου 6 μήνες για να καταβάλουμε πλήρως τα κέρδη σας. Καθώς δεν υπάρχουν πολλά άλλα να κάνουμε, θα σας μεταφέρω το χρονόμετρο. Παρακαλώ, ενημερώστε μας μέχρι το τέλος του χρονοδιακόπτη της δεύτερης εβδομάδας, αν λαμβάνετε τις πληρωμές σας όπως υποσχέθηκε το καζίνο και πόσο απομένει. Αν λάβετε τις πληρωμές, όλα εντάξει. Αν όχι, θα ρωτήσω με την επαφή μας. Ας ελπίσουμε ότι όλα θα κυλήσουν ομαλά από εδώ και στο εξής και δεν θα υπάρξουν άλλα προβλήματα. :)

Συνεχίζουν να έρχονται αργά και σταθερά, αλλά εξακολουθώ να πιστεύω ότι αυτός ο ιστότοπος δεν είναι αξιόπιστος. Θα πρέπει απλώς να περιμένω και να δω...:

Εφόσον είναι δυνατή η ανάληψη των 70.000kr ανά μήνα, το καζίνο ακολουθεί τους δικούς του όρους και προϋποθέσεις σχετικά με τις αναλήψεις (οι οποίοι συνδέονται άμεσα με το επίπεδο VIP) και απλώς πρέπει να περιμένουμε.

Θα κάνω ενημέρωση, αλλά θα πρέπει να την κάνω κάθε Σαββατοκύριακο; Είναι δυνατόν να παραταθεί ο χρονοδιακόπτης;

70.000 είναι το μέγιστο, παρεμπιπτόντως. Δεν είναι δυνατόν να κάνω περισσότερα από αυτό αυτόν τον μήνα.

Σας ευχαριστούμε για την επιβεβαίωση. Το μηνιαίο όριο που ορίζεται από το καζίνο είναι 70.000, οπότε εφόσον σας επιτρέπουν να κάνετε ανάληψη του εν λόγω ποσού, όλα είναι εντός των κανόνων.

Θα ρυθμίσω τώρα το χρονόμετρο για έναν μήνα, ώστε να μην χρειάζεται να δημοσιεύετε μια ενημέρωση κάθε λίγες μέρες. Απλώς θυμηθείτε να με ενημερώσετε για το ποσό που έχετε καταφέρει να κάνετε ανάληψη μέχρι στιγμής, για το ποσό που απομένει να κάνετε ανάληψη και αν οποιαδήποτε στιγμή φαίνεται ότι οι πληρωμές επιβραδύνονται. :)

Αγαπητέ/-ή Norwegiangambler,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Λυπούμαστε που πρέπει να σας ενημερώσουμε ότι εξαιτίας της έλλειψης απαντήσεων από τον παίκτη στα μηνύματά μας, στις ερωτήσεις μας και στην υπενθύμισή μας, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε τη διερεύνηση ούτε να παρέχουμε ενδεχόμενες λύσεις προς το παρόν. Συνεπώς, πρέπει να κλείσουμε αυτό το παράπονο.
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.

Με εκτίμηση,
Matej
Casino.Guru

Έχουμε ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία κατόπιν αιτήματος του Norwegiangambler . Θα θέλαμε να δώσουμε σε αυτήν την υπόθεση άλλη μια ευκαιρία να επιλυθεί και να βοηθήσουμε και τα δύο εμπλεκόμενα μέρη να καταλήξουν σε ένα ικανοποιητικό συμπέρασμα.

Αγαπητό PowerUp Casino , σύμφωνα με τον παίκτη, ο λογαριασμός του έχει κλείσει και δεν μπορεί να ολοκληρώσει τις αναλήψεις του. Μπορείτε να μας δώσετε κάποιες εξηγήσεις και συμβουλές για το πώς μπορεί να λυθεί αυτό το πρόβλημα; Σας ευχαριστώ πολύ.

Αγαπητέ Νορβηγέ τζογαδόρε,

Σας στείλαμε ένα αίτημα για συγκεκριμένη τεκμηρίωση στο email σας. Αυτά τα στοιχεία είναι απαραίτητα για την ολοκλήρωση της επαλήθευσης του λογαριασμού σας.

• φωτογραφίες και των δύο όψεων ταυτότητας + φωτογραφία selfie
• Φωτογραφία selfie με την ταυτότητά σας στο φόντο του ιστότοπού μας (το όνομα του καζίνο πρέπει να είναι ορατό)

Παρακαλούμε απαντήστε στο email μας επισυνάπτοντας τα απαραίτητα έγγραφα, ώστε να μπορέσουμε να προχωρήσουμε.

Με εκτίμηση,

Ομάδα PowerUpCasino

Ξέρεις ότι το έκανα ήδη αυτό στις 19 Δεκεμβρίου. Σταμάτα τις ανοησίες.

Αγαπητέ Νορβηγέ τζογαδόρο,

Λάβετε υπόψη ότι παρείχατε μόνο μια selfie ταυτότητα και όχι καθαρές φωτογραφίες της ταυτότητάς σας.

Παρακαλούμε απαντήστε στο email μας με τα ζητούμενα έγγραφα:

• φωτογραφίες και των δύο όψεων ταυτότητας + φωτογραφία selfie

Με εκτίμηση,

Ομάδα PowerUpCasino

Στάλθηκε τώρα. Δεν μου είπες ποτέ ότι χρειάζεσαι άλλη μια ταυτότητά μου. Μπορείς να σταματήσεις να μας σπαταλάς τον χρόνο και να το διορθώσεις;

Αγαπητέ Norwegiangambler , ενώ περιμένουμε το καζίνο να επιβεβαιώσει εάν το KYC έχει ολοκληρωθεί οριστικά, μπορείτε να επιβεβαιώσετε πόσα από τα αρχικά 550.000 περιμένετε ακόμα για να κάνετε ανάληψη; Ευχαριστούμε.

Έχω κάνει το kyc πολλές φορές και έστελνα έγγραφα κάθε φορά που με ρωτούσαν. Ρώτησα μάλιστα αν χρειάζονται περισσότερα. Καμία απάντηση.

Νομίζω ότι θα πρέπει να είναι περίπου 40-50.000 εκεί. Αλλά εξακολουθεί να είναι η ίδια διαδικασία όπως όταν ξεκίνησα αυτήν την καταχώρηση. Δεν έχω καταθέσει περισσότερα.

Απλώς μου το λένε αυτό και καθυστερούν. Πρέπει να αργήσω να τα αποδεχτώ.

Αυτή η ιστοσελίδα δεν είναι νόμιμη. Μου την έστειλαν τώρα. Η φωτογραφία που έστειλα ήταν πολύ καλής ποιότητας και μπορούσες εύκολα να διαβάσεις το όνομα της ιστοσελίδας τους και να δεις το διαβατήριό μου. Σε αυτό το σημείο θέλουν απλώς να με κάνουν να τα παρατήσω.

Αγαπητέ Norwegiangambler , ορισμένα καζίνο το κάνουν αυτό με την ελπίδα ότι ο παίκτης θα στοιχηματίσει το υπόλοιπό του περιμένοντας να περάσει το KYC, αλλά σε πολλές περιπτώσεις οι παίκτες στέλνουν τρεμάμενα αρχεία βίντεο και μουτζουρωμένες φωτογραφίες, τα οποία πάντα απορρίπτονται χωρίς εξήγηση.

Αν μπορείτε να με προωθήσετε ( [email protected] ) τι στείλατε τελευταία στο καζίνο που απορρίφθηκε, μπορώ να σας βοηθήσω είτε επιβεβαιώνοντας ότι η απόδειξή σας είναι νόμιμη είτε συμβουλεύοντας για το τι πραγματικά χρειάζεται το καζίνο.

ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ: Κατάλαβα σωστά ότι από τις αρχικά αμφισβητούμενες 550.000 kr, καταφέρατε να αποσύρετε τις 500.000 και τώρα περιμένετε τις τελευταίες 40.000-50.000;

Έστειλα νέες φωτογραφίες, παρόλο που ήταν εντάξει. Αν δεν είναι απαραίτητο, θα ήθελα να μην στείλω selfie με ταυτότητα μέσω ταχυδρομείου. Ας δούμε τι θα πει το καζίνο.

Αγαπητέ Νορβηγέ τζογαδόρο,

Λάβετε υπόψη ότι σας έχουμε στείλει email ζητώντας τα στοιχεία του τραπεζικού σας λογαριασμού για την επεξεργασία της επιστροφής υπολοίπου σας.

Παρακαλούμε απαντήστε στο email μας, προκειμένου να προχωρήσουμε στην επεξεργασία του αιτήματός σας.

Με εκτίμηση,

Ομάδα Powerup Casino

Ναι, και έχω απαντήσει. Πότε μπορώ να περιμένω να το λάβω;

Αγαπητό PowerUp Casino , μπορείτε παρακαλώ να επιβεβαιώσετε:

• ότι η επαλήθευση KYC ήταν επιτυχής
• εάν οι ληφθείσες τραπεζικές πληροφορίες είναι επαρκείς
• και ποιο είναι το ποσό που χρειάζεται για να διεκπεραιωθεί, ώστε να θεωρηθεί ότι η καταγγελία αυτή έχει επιλυθεί;

Σας ευχαριστώ πολύ.