PowerUp Casino - Η ανάκληση του παίκτη εκκρεμεί.

Γεια σας. Η ανάληψή μου από το καζίνο PowerUp εκκρεμεί από τις 25 Ιουνίου, δηλαδή σχεδόν ένα μήνα. Κάθε φορά που επικοινωνώ με το καζίνο, μου λένε ότι υπάρχει καθυστέρηση στην πληρωμή. Νομίζω ότι είναι γελοίο να περιμένεις τόσο πολύ για μια ανάληψη. Μπορείτε να με βοηθήσετε παρακαλώ;

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ/ή 7ismylucynumber73,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για το πρόβλημα με την ανάληψή σας.

Για να κατανοήσω καλύτερα την υπόθεσή σας, θα μπορούσατε παρακαλώ να απαντήσετε στις ακόλουθες ερωτήσεις;

• Έχετε κάνει ανάληψη με επιτυχία από αυτό το καζίνο στο παρελθόν;
• Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας παίζοντας παιχνίδια καζίνο, αθλητικά στοιχήματα ή και τα δύο;
• Μπορείτε να επιβεβαιώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί πλήρως (KYC);

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας. Αναμένω με ανυπομονησία την απάντησή σας.

Κάρλα Μ.

Γεια σας, ναι, έχω λάβει αναλήψεις από αυτό το καζίνο στο παρελθόν. Έχω παίξει παιχνίδια καζίνο. Αυτό το καζίνο δεν μου έχει στείλει ποτέ αιτήματα για έγγραφα.

Αγαπητέ/ή 7ismylucynumber73,

Σας ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας.

Θα μπορούσατε να μας δώσετε ένα στιγμιότυπο οθόνης που να δείχνει την τρέχουσα κατάσταση της εκκρεμούς ανάληψής σας στον λογαριασμό καζίνο σας;

Επιπλέον, θα μπορούσατε να μου στείλετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία είχατε με το καζίνο σχετικά με την καθυστερημένη ανάληψή σας, συμπεριλαμβανομένων τυχόν email ή μεταγραφών ζωντανής συνομιλίας; Εάν έχετε οποιαδήποτε άλλα σχετικά έγγραφα που σχετίζονται με την υπόθεσή σας, παρακαλούμε να τα συμπεριλάβετε και αυτά.

Μπορείτε να στείλετε τα πάντα σε [email protected] .

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας. Αναμένω με ανυπομονησία την απάντησή σας.

Κάρλα Μ.

Γεια σας. Χθες έλαβα ένα email από το Power Up ότι η ανάληψή μου ακυρώθηκε ξανά. Αυτή είναι η δεύτερη φορά που το κάνουν και συνολικά δεν έχω καταφέρει να λάβω την ανάληψή μου από τις 25 Μαΐου 2026. Επισυνάπτω στιγμιότυπα οθόνης συναλλαγών, συμπεριλαμβανομένης αυτής που ακύρωσαν χθες. Επίσης, στιγμιότυπο οθόνης του email που μου έστειλαν για τη διαγραφή της ακύρωσης. Όσον αφορά την επικοινωνία με το καζίνο, το αντίγραφο της συνομιλίας δεν είναι διαθέσιμο στον ιστότοπο, αλλά κατάφερα να τραβήξω ένα στιγμιότυπο οθόνης της τελευταίας συνομιλίας όταν επικοινώνησα μαζί τους. Το επισυνάπτω επίσης.

Αγαπητέ/ή 7ismylucynumber73,

Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας και για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Εκτιμώ πραγματικά τον χρόνο και την προσπάθεια που έχετε αφιερώσει για να μοιραστείτε τα πάντα μαζί μας μέχρι στιγμής.

Το παράπονό σας θα προχωρήσει τώρα στο επόμενο στάδιο της διαδικασίας μας και θα διεκπεραιωθεί από τον αρμόδιο Επίτροπο, Ayberk, ( [email protected] ).

Αυτό είναι ένα τυπικό βήμα στη διαδικασία μας, καθώς ο Επίτροπος θα αναλάβει την επικοινωνία απευθείας με το καζίνο και θα διαχειριστεί την υπόθεσή σας από αυτό το σημείο και μετά.

Δεν απαιτείται καμία ενέργεια από εσάς αυτήν τη στιγμή. Ο Επίτροπος θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω αυτού του νήματος εάν χρειαστούν πρόσθετες λεπτομέρειες. Μπορείτε να είστε σίγουροι ότι η υπόθεσή σας βρίσκεται σε πολύ ικανά χέρια.

Σου εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω η υπόθεσή σου να επιλυθεί σύντομα και να σε ικανοποιήσει.

Με εκτίμηση,

Κάρλα Μέιφλαϊ

Γεια σου 7ismylucynumber73,

Ονομάζομαι Ayberk και θα σας βοηθήσω με την υπόθεσή σας. Ελπίζω ότι μαζί θα καταλήξουμε σε μια επιτυχή επίλυση του προβλήματός σας.

Θα ήθελα να ζητήσω την παρουσία ενός εκπροσώπου του καζίνο σε αυτή τη συζήτηση.

Αγαπητό PowerUp Casino,

Θα μπορούσατε ενδεχομένως να παράσχετε πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με το ζήτημα και να διευκρινίσετε την κατάσταση; Θα το εκτιμούσα επίσης αν μας παρέχατε όλα τα σχετικά στοιχεία.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Με σεβασμό,

Αϊμπέρκ

Αγαπητέ 7ismylucynumber73, αγαπητέ Ayberk,

Σας ευχαριστούμε που μας επισημάνατε αυτό το θέμα, ώστε να μπορέσουμε να το αντιμετωπίσουμε. Κατανοούμε πλήρως πόσο σημαντικές είναι οι έγκαιρες αναλήψεις για τους παίκτες μας. Παρακαλούμε δεχτείτε τις συγγνώμες μας για την όποια ταλαιπωρία προκλήθηκε και επιτρέψτε μας να σας διαβεβαιώσουμε ότι δεν είναι πρόθεσή μας να αγνοήσουμε ή να ταλαιπωρήσουμε τους πολύτιμους παίκτες μας.

Σας ενημερώνουμε ότι έχουμε προωθήσει το θέμα στο αρμόδιο τμήμα μας. Μόλις έχουμε περισσότερες πληροφορίες, θα σας ενημερώσουμε άμεσα.

Με εκτίμηση,

Ομάδα PowerUp Casino

Αγαπητό PowerUp Casino,

Σας ευχαριστώ για την ενημέρωσή σας. Θα περιμένω την απάντησή σας μόλις συμβουλευτείτε την αρμόδια ομάδα. Παρακαλώ ενημερώστε με μόλις έχετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτό το θέμα.

Αγαπητέ 7ismylucynumber73, αγαπητέ Ayberk,

Με χαρά σας ενημερώνουμε ότι ολοκληρώθηκε και στάλθηκε από την πλευρά μας μια ανάληψη ύψους 700,00 CAD. Θα χρειαστούν περίπου 3 έως 5 εργάσιμες ημέρες για να εμφανιστεί το ποσό στη μέθοδο πληρωμής.

Εκτιμούμε ιδιαίτερα την κατανόηση και την υπομονή σας και ζητούμε συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία προκλήθηκε.

Με εκτίμηση,

Ομάδα PowerUpCasino

Αγαπητό PowerUp Casino,

Σας ευχαριστώ πολύ για την ενημέρωση.

Αγαπητέ/ή 7ismylucynumber73,

Θα διατηρήσουμε ανοιχτό αυτό το παράπονο μέχρι να επιβεβαιώσετε ότι όλες οι αναλήψεις σας έχουν γίνει με επιτυχία. Παρακαλώ ενημερώστε με μόλις φτάσουν τα χρήματα σε εσάς ή κρατήστε με ενήμερο για τυχόν περαιτέρω εξελίξεις.

Γεια σας. Ναι, έλαβα την ανάληψή μου. Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας.

Αγαπητέ/ή 7ismylucynumber73,

Χαίρομαι πολύ που ακούω ότι το πρόβλημά σας έχει επιλυθεί με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα το παράπονό σας ως επιλυμένο στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας σε όλη τη διαδικασία. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας — είμαστε πάντα εδώ για να σας βοηθήσουμε.

Με εκτίμηση,

Αϊμπέρκ Αγιάν

Casino.Guru